家族企業(yè)社會責任的社會情感財富動因分析

李冰潔

摘 要：社會情感財富主要是指影響企業(yè)管理決策的非經濟因素。在社會情感財富理論視角下，首先，文章論述了社會情感財富理論的內涵以及劃分維度；其次，在前人理論的基礎上，對家族企業(yè)社會責任動因進行了分析；最后，在此基礎上得出了一些啟示，以期對家族企業(yè)的研究提供一些方向。

關鍵詞：家族企業(yè) 企業(yè)社會責任 社會情感財富理論

一、引言

1964年，美國學者Donnelley 在闡述家族企業(yè)基礎特征時首次談到了家族企業(yè)的社會責任問題，但直到2002 年全球最大的家族企業(yè)國際組織“家族企業(yè)網絡”在其年會上提出“家族企業(yè)的未來：價值與社會責任”這一討論主題后，學術界才開始將家族企業(yè)社會責任作為一個重要問題來研究。

2007年以來，以Gomez-Mejia 為代表的一批學者針對家族企業(yè)研究中缺乏理論范式、存在方法論問題等情況提出了社會情感財富（SocioemotionalWealth，SEW）模型。Berrone 等（2012）認為，社會情感財富是家族企業(yè)本質上區(qū)別于其他組織形式的唯一的最重要特征。這一理論的提出為家族企業(yè)研究提供了一個全新的視角， 解決了基于經濟學視角的理論解釋與家族企業(yè)治理、戰(zhàn)略現象之間的割裂問題。家族企業(yè)承擔社會責任不僅僅是為追求經濟利益方面的財務目標，由于家長利他主義傾向、傳承意愿、情感依戀等方面的原因也使其可能去追求非財務目標，社會情感財富理論則有助于解釋家族企業(yè)社會責任的這種非財務目標行為動因。

二、家族企業(yè)社會責任的社會情感財富動因分析

（一）什么是社會情感財富？

社會情感財富屬于非經濟范疇，其涵蓋的內容十分豐富，甚至被冠之以“傘狀概念”。具體包括： 行使權力的能力、維系家族成員之間的親密、滿足自身特殊情感的需要、家族價值觀及財產的傳承、基于親緣關系的利他主義、建立和維護正面的家族形象和聲譽、累積社會資本，等等。對家族成員來說，社會情感財富的價值是固有的，它的保存延續(xù)是家族追求的一種結果，并且和深層的心理水平相連結。

（二）家族企業(yè)社會責任行為動因

企業(yè)的社會責任往往受到多種復雜因素的影響，對于家族企業(yè)這個家族系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)雙重運行的復雜組織來說， 影響企業(yè)履行社會責任的因素則會更加多樣和復雜。目前，學者們主要從內外兩個方面的動因進行研究。

1、外部行為動因分析

從外部動因來看，一個國家的法律制度和政治文化、社會公眾的壓力、消費者滿意度等都是影響家族企業(yè)社會責任履行的主要因素。同時，家族企業(yè)也會為避免引起社會公眾的關注而履行社會責任，以維持本企業(yè)和家族的聲譽。

2、內部行為動因分析

內部行為動因的分析主要包括組織維度和個體維度兩個方面。

第一，關于組織維度方面，一般認為，企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)新傾向、組織成本、企業(yè)形象和聲譽、公司治理等方面會影響家族企業(yè)社會責任的意識及其實施。如Amann 等（2012）認為，大規(guī)模家族企業(yè)的CSR 水平較高，認為自愿披露CSR 報告會減少上市公司權益資本的成本，因此更注重樹立企業(yè)形象而將大部分CSR 預算用在對外溝通上；而小企業(yè)由于規(guī)模小，缺少資源和能力去承擔公共責任，CSR 溝通主要集中在供應商、消費者等最重要的利益相關者，而不關注一般的社會公眾。

第二，個體維度方面，目前的研究成果相對較少，主要涉及家族企業(yè)所有者受教育程度、經歷及其年齡、性別等人口統(tǒng)計特征以及家族文化和價值觀等方面。比如Amann 等（2012）研究認為，日本企業(yè)盛行的儒家思想使得企業(yè)常常能夠像對待自己家族成員一樣保護企業(yè)的員工。

從以上研究動態(tài)的闡述中可以發(fā)現，有關家族企業(yè)社會責任行為動因的分析，大多數學者認為承擔社會責任更多的是出于工具性動機，即為了要提升家族企業(yè)的形象或聲譽，獲取短期的經濟利益，或為增強自身競爭力從而使企業(yè)獲取更大的經濟利益，實現家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是由于家族企業(yè)存在家長利他主義傾向、

傳承意愿、情感依戀等方面的原因，企業(yè)履行社會責任可能還存在財務目標動因以外的非財務目標動因等更深層次的原因， 而社會情感財富理論的提出則填補了這一研究空白。

（三）社會情感財富行為動因分析

按照社會情感財富理論，家族企業(yè)通常以家族負責人做出的保護家族企業(yè)社會情感財富作為其決策的主要參照點。家族企業(yè)履行社會責任往往是為了建立或維護家族企業(yè)的形象和聲譽，保護家族企業(yè)的社會情感財富。

對于家族企業(yè)社會責任的SEW 保護動因，得到了一些學者的研究支持。一些學者通過將家族企業(yè)與非家族企業(yè)對比分析發(fā)現，家族企業(yè)對社會情感利益的評價要高于潛在的經濟不確定性，他們傾向于從長期的聲譽保護心態(tài)設計戰(zhàn)略規(guī)劃，而不是僅僅為了短期的經濟利益。Berrone 等（2012）從“家族控制和影響”這一SEW 維度分析認為，家族控制權較低的情況下， 即使家族有足夠的合法性和緊迫性去實施有利于環(huán)境保護的政策，但與其相對的其他（非家族）股東相比，也不可能有足夠的控制權去實施這個存在潛在風險的策略。但是當家族涉入程度增加時，家族的觀點可能會得到更多關注，因此家族就可以在較少限制下實施有利于環(huán)境的政策。從“家族成員對企業(yè)的認同”這一維度分析，家族成員則把企業(yè)看作是家庭的延伸， 十分注重企業(yè)的內部管理（包括對員工的態(tài)度、內部流程的合理設計、提高產品和服務的質量等）和對外形象（對顧客、供應商和其他外部利益相關者的反饋）。由于對企業(yè)名稱的強烈認同， 公眾對家族企業(yè)的譴責從感情上說對家族成員就是一場災難， 因此家族企業(yè)就會為保護SEW 而表現出更高的社會責任水平和良好的社區(qū)公民形象。還有研究表明，在對利益相關者管理問題上，家族企業(yè)更傾向于采取積極的利益相關者參與行動， 因為這樣做會保護和提升他們的SEW。

三、結論與啟示

以上學者從社會情感財富保護的視角有效地解釋了家族企業(yè)社會責任履行的非財務目標行為動因，填補了企業(yè)社會責任研究中組織層面分析相對較多、個體層面分析相對較少的缺陷。也為家族企業(yè)社會責任的研究提供了一定的啟示：

首先，應注重企業(yè)家等家族成員個體層面的分析。如家族企業(yè)所有者、管理者及其家族成員的個體特征以及幾千年來的中國儒家思想等傳統(tǒng)文化必然會影響家族企業(yè)的社會責任決策行為。

其次，應注重家族企業(yè)內部治理結構特征的分析。家族企業(yè)的所有權結構、關系型控制權配置、兩權合一程度等內部治理結構特征對家族企業(yè)社會責任意識的形成和行為的實施均具有重要影響。

最后，應結合制度層面進行多層面組合分析。中國轉型經濟時期特殊的制度背景深深地影響著家族企業(yè)社會責任的履行，政府應充分發(fā)揮其政策引導作用，以及地方政府和相關職能部門對企業(yè)社會責任信息披露的監(jiān)管作用，使企業(yè)家真正認清企業(yè)承擔社會責任對社會和企業(yè)自身所具有的雙重價值，從而推動企業(yè)自覺地承擔社會責任。

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