有線電視前端機(jī)房運(yùn)行維護(hù)工作方法

王巍程 韓立偉

（吉視傳媒股份有限公司吉林分公司 吉林省吉林市 132013）

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電視節(jié)目也越來(lái)越多樣化。有線電視前端機(jī)房只有一兩個(gè)模擬前端程序，但它現(xiàn)在是集數(shù)據(jù)通信、數(shù)字電視、光端機(jī)和計(jì)算機(jī)管理于一體的現(xiàn)代高科技產(chǎn)品。為了掌握和高效操作該設(shè)備，除了具備相應(yīng)的專業(yè)技能外，還需要建立統(tǒng)一的系統(tǒng)管理。由于資金、設(shè)備等客觀原因，前臺(tái)接待主持室無(wú)法提前為每個(gè)頻道欄目準(zhǔn)備電視欄目的多頻道欄目備份數(shù)據(jù)。這顯然對(duì)數(shù)字有線電視前主機(jī)房的專業(yè)技術(shù)人員提出了非常高的要求：一旦機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)常見(jiàn)故障，要快速查找原因，立即檢測(cè)故障。編輯在工作中也多次遇到這樣的問(wèn)題，總結(jié)為三個(gè)字：快、準(zhǔn)、穩(wěn)。速度是指在出現(xiàn)常見(jiàn)故障時(shí)，響應(yīng)速度要快，必須在最短的時(shí)間內(nèi)檢測(cè)到故障，以減少損失。即準(zhǔn)確分析故障原因，是快速排除故障的前提。主機(jī)房路線多，一旦操作不當(dāng)，就會(huì)發(fā)生大量安全事故。

1 前端機(jī)房運(yùn)行維護(hù)重要性

在信息時(shí)代，有線數(shù)字電視逐步完成了智能化和數(shù)字化。為保證電視節(jié)目正常開(kāi)播，提高綜藝節(jié)目畫(huà)質(zhì)，防止電視節(jié)目因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等技術(shù)問(wèn)題，以及操縱外界溫度因素（如暴風(fēng)雨、超級(jí)雷暴、閃電等），以及有線電視系統(tǒng)和電腦前端機(jī)房的室內(nèi)環(huán)境（如溫度和濕度），要做好有線電視前端機(jī)房的完整性維護(hù)工作。如今，國(guó)內(nèi)有線電視前端機(jī)房的運(yùn)維工作越來(lái)越繁重：一方面，由于國(guó)內(nèi)電視普及率高，有線電視觀眾非常龐大。過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)惹惱很多用戶；另一方面，電視機(jī)前主房間的機(jī)械設(shè)備也在不斷創(chuàng)新，這也磨練了工作人員的專業(yè)技能。因此，在實(shí)際工作中，數(shù)字有線電視前主機(jī)房的運(yùn)維管理是非常關(guān)鍵的。相關(guān)人員應(yīng)注意日常維護(hù)和常見(jiàn)故障的維護(hù)。

2 前端機(jī)房工作環(huán)境因素影響

從整體結(jié)構(gòu)上看，危害電子計(jì)算機(jī)前室的關(guān)鍵環(huán)境要素體現(xiàn)在三個(gè)層面：

（1）技術(shù)要素：數(shù)字有線電視前主室由伺服電機(jī)、衛(wèi)星接收機(jī)組成設(shè)備、供配電系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備、傳輸控制。系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備構(gòu)成。如果某臺(tái)機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)共性故障，肯定會(huì)危及有線數(shù)字電視主機(jī)房的安全運(yùn)行；

（2）內(nèi)部環(huán)境要素。這個(gè)要素的關(guān)鍵是溫度和環(huán)境濕度。如果數(shù)字有線電視前面的主機(jī)房?jī)?nèi)部溫度過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致設(shè)備在整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中溫度迅速升高。如果溫度過(guò)高，很容易引起火災(zāi)事故和更嚴(yán)重的常見(jiàn)故障。如果溫度過(guò)低，機(jī)械設(shè)備會(huì)出現(xiàn)常見(jiàn)故障；室內(nèi)空氣中水分過(guò)多會(huì)引起機(jī)械設(shè)備腐蝕和空氣氧化。如果太干，很容易造成設(shè)備靜電感應(yīng)問(wèn)題，最終因破壞而停止工作；

（3）溫度因素：如果主機(jī)房的防雷設(shè)備與各種線路保護(hù)設(shè)備的系統(tǒng)軟件有差距，很容易破壞機(jī)器設(shè)備[1-2]。

設(shè)備的正常工作溫度一般為18至22攝氏度。如果溫度過(guò)高，尤其是在長(zhǎng)期工作環(huán)境下，系統(tǒng)內(nèi)部溫度會(huì)不斷升高，嚴(yán)重破壞設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和輸出信號(hào)。因此，大型前置機(jī)房應(yīng)配備合適的空調(diào)設(shè)備。當(dāng)濕度過(guò)高時(shí)，金屬物體會(huì)被氧化或受潮腐蝕，造成短路、斷路或接觸不良，前端機(jī)房設(shè)備無(wú)法正常工作。另外當(dāng)濕度過(guò)低時(shí)，會(huì)出現(xiàn)靜電，而當(dāng)靜電積聚過(guò)多時(shí)，會(huì)損壞電子元件，影響設(shè)備的正常運(yùn)行?？梢?jiàn)，前端機(jī)房需要保持適當(dāng)?shù)臐穸?。在大多?shù)情況下，灰塵是導(dǎo)致前端機(jī)房設(shè)備故障的重要原因。由于各種設(shè)備的電子元件都是精密元件，灰塵會(huì)導(dǎo)致短路、接觸不良等故障。因此，應(yīng)定期清潔前端機(jī)房，以確保機(jī)房整潔。前端機(jī)房設(shè)備為電子產(chǎn)品，可能會(huì)受到電磁干擾。對(duì)于有強(qiáng)電磁干擾的設(shè)備，如主電源開(kāi)關(guān)、高壓電源線等，應(yīng)盡量避免電磁干擾。此外，我們必須高度重視電線引起的電磁干擾。前端機(jī)房的線纜種類很多。電纜老化引起的自燃可能會(huì)造成嚴(yán)重的電氣火災(zāi)危險(xiǎn)?；馂?zāi)發(fā)生后，火勢(shì)可能會(huì)沿電纜路徑蔓延。因此，在選擇電纜時(shí)必須充分考慮電纜性能，確保電纜滿足傳輸特性，避免火災(zāi)等事故[3-4]。

3 對(duì)前端機(jī)房衛(wèi)星接收設(shè)備的維護(hù)

在有線電視的前端機(jī)房，有專門(mén)的衛(wèi)星接收設(shè)備。應(yīng)采取相應(yīng)的防雷措施，避免衛(wèi)星接收設(shè)備損壞。所以你可以在衛(wèi)星調(diào)諧器上放一個(gè)雨雪罩，用塑料瓶做一個(gè)，這樣信號(hào)就不會(huì)被阻擋。但在饋線與調(diào)諧器連接的位置必須制作防雨罩，以防止雨雪沿線路流入調(diào)諧器，影響信號(hào)接收。還必須保護(hù)饋線，例如用防水膠帶包裹饋線。此外，衛(wèi)星接收器碗的主體可能會(huì)因雨雪而生銹。因此，要及時(shí)除銹，定期噴漆，防止鍋體表面受到侵蝕，影響反光效果。

4 對(duì)播出設(shè)備的維護(hù)

數(shù)字有線電視前主機(jī)房的視頻播放設(shè)備非常關(guān)鍵，立即危及衛(wèi)星信號(hào)的播放視頻。一旦流媒體服務(wù)器機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，將立即危及有線數(shù)字電視客戶的觀看體驗(yàn)。需要檢查廣播節(jié)目數(shù)據(jù)信號(hào)是否可能有問(wèn)題。測(cè)試廣播設(shè)備時(shí)，也可以直接用接收機(jī)監(jiān)聽(tīng)，檢查廣播設(shè)備的數(shù)據(jù)信號(hào)是否穩(wěn)定。此外，廣播設(shè)備還包括光纖傳輸激光焊接設(shè)備，因此需要對(duì)光纖傳輸激光焊接設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。一般來(lái)說(shuō)，目前的光纖傳輸激光焊接設(shè)備功耗低，可以遠(yuǎn)距離傳輸，數(shù)據(jù)信號(hào)依然清晰可靠。但是，確保光調(diào)頻發(fā)射機(jī)的平穩(wěn)運(yùn)行很重要。光調(diào)頻發(fā)射機(jī)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，很可能會(huì)危及很多客戶的數(shù)據(jù)信號(hào)接收。因此，必須及時(shí)對(duì)光調(diào)頻發(fā)射機(jī)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。光發(fā)射機(jī)工作時(shí)，在正常工作條件下，數(shù)據(jù)系統(tǒng)更有效地采集數(shù)據(jù)，尊重?cái)?shù)據(jù)規(guī)律，所以當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以作為參數(shù)鎖定光發(fā)射機(jī)的問(wèn)題位置[5-6]。

5 對(duì)電源設(shè)備和機(jī)房附屬設(shè)備的維護(hù)

在數(shù)字有線電視前的主機(jī)房，所有的機(jī)械設(shè)備都必須由配電設(shè)備供電，因此配電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)也很重要。如果供電設(shè)備損壞或無(wú)法正常工作，許多其他機(jī)器和設(shè)備將無(wú)法正常工作。一般來(lái)說(shuō)，數(shù)字有線電視前主機(jī)房的配電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，通常是由于接觸不良或短路故障引起的。要注意一味、一看、三摸，注意用電安全。檢查設(shè)備時(shí)，請(qǐng)戴上絕緣手套或絕緣手套，以免因供電設(shè)備的高溫而燒毀或帶電。同時(shí)，電子計(jì)算機(jī)前室的一般自然環(huán)境也對(duì)配電設(shè)備有害。注意主機(jī)房的實(shí)際防水、抗靜電效果，維護(hù)配電設(shè)備，也必須保養(yǎng)，尤其是充電電池和發(fā)電機(jī)組。有線電視的前端機(jī)房還包含一些輔助設(shè)備，如電池開(kāi)關(guān)和電源，這種設(shè)備是主機(jī)房停電后的第一臺(tái)后備電源設(shè)備，非常關(guān)鍵。如果這類設(shè)備在主機(jī)房關(guān)閉后不能正常工作，那么主機(jī)房的信號(hào)中斷會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，給很多電視客戶造成困擾。應(yīng)注意這種輔助設(shè)備，并制定定期維護(hù)計(jì)劃，以免疏忽。

前端機(jī)房的供電主要是UPS供電系統(tǒng)、電池組和供電安全。UPS 是斷電后的第一個(gè)備用電源。每個(gè)人都希望它運(yùn)行平穩(wěn)可靠，不易出錯(cuò)。但是，所有部件都有一定的使用期限，因此及時(shí)有效的維護(hù)可以減少常見(jiàn)故障的發(fā)生，增加使用期限。每天監(jiān)控不間斷電源設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)上報(bào)報(bào)警信息。每天清潔高低壓配電室。高低壓配電室溫度保持在22℃～26℃，因?yàn)槌潆婋姵氐墓ぷ鳒囟缺仨毐３衷?℃～25℃。如果太高，則會(huì)降低存儲(chǔ)壽命級(jí)別的動(dòng)能。如果太低，就會(huì)危及儲(chǔ)能技術(shù)的特性。如果灰塵較多，很容易使機(jī)器和設(shè)備表面吸熱，危及機(jī)器和設(shè)備的熱量，破壞電子設(shè)備。每個(gè)人的主機(jī)房都配備了溫度槍。每天檢查電源開(kāi)關(guān)主機(jī)房UPS輸出配電箱是否正常，并做好記錄。除了這樣的日常監(jiān)督和維護(hù)，我們還通知相關(guān)部門(mén)每月進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。制造商每年對(duì)UPS機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，立即拆卸更換機(jī)械設(shè)備和充電電池，并出具檢測(cè)報(bào)告。一旦電氣設(shè)備出現(xiàn)常見(jiàn)故障，所有電視系統(tǒng)都會(huì)癱瘓。在保證機(jī)械設(shè)備的穩(wěn)定性后，主機(jī)房供電系統(tǒng)日常出現(xiàn)的問(wèn)題多是接觸不良、機(jī)械設(shè)備溫度是否過(guò)高、主機(jī)房供電系統(tǒng)是否有問(wèn)題。機(jī)械設(shè)備正常。發(fā)動(dòng)機(jī)艙溫度和環(huán)境濕度也是日常檢查的一部分。發(fā)動(dòng)機(jī)艙常溫22～26℃，環(huán)境濕度40%～60%。為了確保溫度和環(huán)境濕度符合規(guī)定，都配備了家用中央空調(diào)、柜式空調(diào)和家用新風(fēng)系統(tǒng)。每天定期檢查。如果溫度計(jì)溫度異常，立即通知有關(guān)部門(mén)并迅速處理，水不涼不漏水另外，每年春季對(duì)機(jī)房的防雷接地電阻進(jìn)行一次測(cè)試，要求是不超過(guò) 1 歐姆[7-8]。

6 加強(qiáng)對(duì)前端機(jī)房的管理

機(jī)房數(shù)據(jù)也是機(jī)房維護(hù)中不可缺少的一部分。主機(jī)房數(shù)據(jù)信息包括技術(shù)數(shù)據(jù)信息和維修數(shù)據(jù)信息。主要機(jī)房技術(shù)文件包括綜合布線方案、機(jī)器設(shè)備施工方案、安裝設(shè)備維護(hù)指南、配電系統(tǒng)圖、UPS數(shù)據(jù)資料、應(yīng)急預(yù)案、運(yùn)維管理規(guī)章制度、主要機(jī)房工作規(guī)范、工程文件等等。每個(gè)人的維修數(shù)據(jù)信息和技術(shù)文件都被妥善分類和存儲(chǔ)。將主機(jī)房綜合布線圖、配電系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案等轉(zhuǎn)換成高清大圖粘貼在主機(jī)房主控室墻上。運(yùn)維管理規(guī)章制度嚴(yán)格，包括員工管理、門(mén)禁管理、在職管理制度和各種阻斷規(guī)章制度。無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。全市主機(jī)房設(shè)置了門(mén)禁系統(tǒng)單元，主機(jī)房工作人員刷卡即可進(jìn)入。路人必須到我司駕駛室簽到或陪同部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)入并進(jìn)行詳細(xì)備案。主機(jī)房的繼任者需要每天清潔主機(jī)房，清除設(shè)備灰塵，維護(hù)主機(jī)房的自然環(huán)境。也嚴(yán)禁攜帶與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品。尤其是不抽煙的時(shí)候。主持室的基本職位決定了主持室工作人員的使命和對(duì)工作內(nèi)容的掌握程度。每班早到，認(rèn)真接班，檢查設(shè)備是否按時(shí)工作，不讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。交接班次時(shí)，要認(rèn)真保存并簽署監(jiān)控、監(jiān)督和操作記錄。盡快處理并報(bào)告問(wèn)題。交班時(shí)把未完成的事情交代清楚，重大事項(xiàng)未完成時(shí)不要離開(kāi)。

由于機(jī)房的獨(dú)特性，大家必須制定相關(guān)的規(guī)章制度，比如維護(hù)規(guī)章制度和最重要的工作規(guī)范。有關(guān)部門(mén)要根據(jù)機(jī)械設(shè)備的使用頻率、相對(duì)嚴(yán)重程度和規(guī)定，及時(shí)建立設(shè)備維修管理和檢查制度。相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員必須實(shí)行24小時(shí)輪班制。在及時(shí)處理問(wèn)題的同時(shí)，要及時(shí)檢查互聯(lián)網(wǎng)性能指標(biāo)，確保所有機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行。運(yùn)行一定時(shí)間后，明確綜藝節(jié)目傳輸?shù)目臻e時(shí)間，及時(shí)對(duì)主機(jī)房?jī)?nèi)的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行全面、定期的檢查和維護(hù)，盡量減少對(duì)衛(wèi)星信號(hào)一切正常輸出的損害。最后，在重點(diǎn)節(jié)假日、會(huì)議、比賽之前，必須進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保電視廣播數(shù)據(jù)信號(hào)的正常輸出。工作標(biāo)準(zhǔn)是否健全，也決定了主人房的管理能力。因此，每個(gè)人也必須在自己的崗位上建立完善的制度體系，不僅要增強(qiáng)員工的職業(yè)道德感，還要塑造使命感[9-10]。

7 結(jié)語(yǔ)

總而言之，作為有線數(shù)字電視的關(guān)鍵，前端機(jī)房的維護(hù)和前臺(tái)管理能力有待提高。因此，文章結(jié)合本人多年的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，舉例以上方法，期待對(duì)大家的工作有一定的幫助，從而減少機(jī)械設(shè)備的常見(jiàn)故障，增加使用壽命，提高可靠性的系統(tǒng)軟件。