銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)的設(shè)計

張磊

（興業(yè)銀行股份有限公司南京分行 江蘇省南京市 210000）

1 引言

如今的金融需求日益擴大，各種高新技術(shù)持續(xù)推出和應用，在這種背景下，要想讓銀行數(shù)據(jù)中心以安全、穩(wěn)定的狀態(tài)持續(xù)運作，那么就需要構(gòu)建一套完善、合理且科學的數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)，奠定堅實的運維基礎(chǔ)，從而真正提升銀行的運維效率。

2 數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)架構(gòu)與功能模塊設(shè)計

2.1 銀行數(shù)據(jù)中心信息運維管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

在系統(tǒng)架構(gòu)上是否設(shè)計合理、科學，將對銀行信息運維的效率和質(zhì)量產(chǎn)生很大的影響。從運維的訴求來說，系統(tǒng)架構(gòu)在設(shè)計上應當保證獨立性，不同層級之間應當是分割開來的，各層級都應當考慮安全性保障。對于這一方面，本文的設(shè)計思路如下：

在銀行數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)架構(gòu)上的設(shè)計，主要選擇運用當下常用的、且流行的B/S 系統(tǒng)模式。在此模式的基礎(chǔ)上，將平臺系統(tǒng)的總應用結(jié)構(gòu)劃分成4 種基礎(chǔ)功能層級：一是頁面層，在該層級中，著重是以SP 與HTML 相融合的方法來創(chuàng)建用戶訪問界面，同時還利用了JAVASCRIPT 技術(shù)來讓界面具有動態(tài)性，整個界面層表現(xiàn)出非常強的實用性、互動性；二是表示層，控制轉(zhuǎn)發(fā)是該層級最主要的運作內(nèi)容之一，所以，在設(shè)計上，則把頁面請求與處理程序中區(qū)進行有效的連接，從而使該層級得以根據(jù)不同頁面請求快速及時地進行處理操作，并將結(jié)果準確、迅速地發(fā)送到瀏覽器；三是業(yè)務邏輯層，這一層級的設(shè)計要有力確保其可以實現(xiàn)具體業(yè)務邏輯；四是持久化層，該層的核心工作在于數(shù)據(jù)庫的使用、操作，比如說數(shù)據(jù)表內(nèi)容的增加、刪除、修改、查找等等。在這一結(jié)構(gòu)的設(shè)計時，主要引用了持久化層框架技術(shù)來創(chuàng)建，簡單來說，就是對數(shù)據(jù)表做關(guān)系映射，類似于操作對象的方法來進行數(shù)據(jù)庫的各種使用。在設(shè)計過程中，必須確保每個層級彼此間都是獨立的，且對安全性進行了保障。以分模塊方法，并結(jié)合銀行數(shù)據(jù)中心的具體需求來進行合理有效的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計，使得相關(guān)具體需求得以通過不同模塊來實現(xiàn)。

2.2 運維管理信息系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計

本系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計主要包含4 個，即一是事件管理功能模塊；二是變更管理模式；三是計劃作業(yè)巡檢功能模塊；四是用戶管理功能模塊。這些模塊的設(shè)計，都是在結(jié)合全部用戶需求的前提下展開的。對于這些模塊，本文的設(shè)計思路如下：

2.2.1 事件管理功能模塊設(shè)計

事件管理的目的在于可以及時、精準地搜集不同監(jiān)控體系傳達的報警事件，并對它們進行判定和風險定級，同時要可以明確地呈現(xiàn)這一事件的解決流程，然后對全部事件的解決結(jié)果作出有關(guān)指標的量化處理。所以，這一模塊的合理設(shè)計是非常重要的。

在這一模塊中，本文主要設(shè)計了四個重要功能。一是事件的來源功能。在事件的來源途徑上設(shè)計了三種方面，首先是全部監(jiān)控體系自動產(chǎn)生的報警事件（計劃作業(yè)巡檢產(chǎn)生的預警事件）；其次是外圍業(yè)務部門所提出的司法服務等相關(guān)的服務申請事件；最后是借助工單系統(tǒng)來進行事件收集。二是事件處理功能。在事件處理上，第一步啟動的流程是自動指派，主要按照事件來源類型，來進行合理有效的指派，其中，監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的事件則首先由ECC 值班工作者來解決；而有關(guān)服務申請的事件則首要由服務臺工作者來處理。當不能自動指派時，就會啟動人工指派的程序。三是事件升級。關(guān)于是否要升級的問題，則事先設(shè)定處理時長的閾值，這主要是根據(jù)相同系統(tǒng)或有關(guān)系統(tǒng)的具有聯(lián)系性的事件來進行確立的。四是事件結(jié)束功能。當事件解決完成后，可以自動作出結(jié)束操作，也可以采用人工來操作。

2.2.2 用戶管理功能模塊設(shè)計

用戶管理功能模塊在整個運維信息管理系統(tǒng)中也是起到了非常重要的作用，其是否設(shè)計得好，將關(guān)乎到系統(tǒng)用戶的增長和用戶操作體驗等等方面。所以，必須要對用戶管理功能模塊進行合理設(shè)計。

在該模塊功能的設(shè)計上，主要包含了用戶的在線注冊和登錄功能。當新人展開賬戶注冊以及登錄時，管理人員會對其進行審核，并配置權(quán)限。為確保安全性，用戶表不設(shè)計成通過明文保存，而是以MD5 算法技術(shù)對表格進行加密，在這一基礎(chǔ)上，展開保存。當用戶登錄平臺后，系統(tǒng)還會對其是否屬于注冊用戶進行判別和檢驗，當其不屬于已注冊用戶，那么就會打開注冊頁面，要求用戶進行注冊，通過注冊才可以返回登錄，否則將會彈出注冊失敗的信息。

2.2.3 變更管理功能模塊設(shè)計

投產(chǎn)變更是銀行數(shù)據(jù)中心運維的重要任務，也是極其需要謹慎處理的工作。所以，在該模塊功能的設(shè)計應當保證合理性、科學性、完整性。

對于該模塊，本系統(tǒng)主要設(shè)計了四個功能流程：一是變更申請。其通常是在應用系統(tǒng)管理人員和研發(fā)部、業(yè)務部具體、全面商討以后才提出的。變更內(nèi)容上設(shè)計有項目、時間、辦法以及應急處置措施等等，在這當中，關(guān)于軟硬件系統(tǒng)資源的變更申請，則全權(quán)由運維系統(tǒng)依照變更投產(chǎn)的類型，并結(jié)合當下資源情況來進行有效、合理的推薦。二是變更審批。關(guān)于普通變更譬如說性能提升等則進行基本審批就可以了。而如果是牽涉業(yè)務程序變更等則要實施多人串行審批模式，即所有部門都表示通過才能夠繼續(xù)開展。若當中有人反對，則予以進行。四是變更執(zhí)行。當審批成功后，按照預設(shè)計劃，并在ECC 值班工作者的幫助下進行變更執(zhí)行。五是變更關(guān)閉。全部變更投產(chǎn)完成以后都必須關(guān)閉，而且還需要對其整個程序中的細節(jié)、結(jié)果等各個方面進行記錄。

由于變更投產(chǎn)是非常重要的，所以在變更形式上的設(shè)計則選擇以集中式的方法開展，也就是每月固定時間開展。而對于緊急變更，而要進行多人串行審批，且當日告知其他部門負責人。

2.2.4 計劃作業(yè)巡檢功能模塊設(shè)計

計劃作業(yè)，其實就是運維工作每日都必須開展的定時、定序處理，比如說理財結(jié)算、業(yè)務審批等等。這部分工作的操作時間不固定、實施狀況不固定，尤其在批量處理上，工作員必須要在多臺機器上對各種業(yè)務平臺展開同一時間的操作，而這部分操作不同流程之間常常具有一定的約束關(guān)聯(lián)，使得工作人員面臨著巨大的難度，而如果對計劃作業(yè)巡檢功能模塊進行合理、有效設(shè)計，則可以極大地降低工作人員的操作難度。

在該模塊的設(shè)計上，為了保證各種節(jié)點都有很高的時效性，因此各種節(jié)點上都設(shè)計了與之對應的報警方式，以確保報警信息得以快速、有效地進行發(fā)送，利用最短時間進行處理。這一模塊重點牽涉到了JobManager 類，JoblmportaneDAO 類，Message DAO 類等等。

2.3 銀行數(shù)據(jù)中心運維管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)

2.3.1 事件管理功能模塊的實現(xiàn)

首先需要根據(jù)銀行建設(shè)的特殊化特點，建立報警事件接管處處理程序，加強數(shù)據(jù)中心運維信息管理的水平，促進事件管理功能模塊的實現(xiàn)。

比如，可以首先開發(fā)用戶登錄平臺，根據(jù)時間順序?qū)⑹录芾韮?nèi)容排列整齊，以列表的形式呈現(xiàn)，從事件信息的二級頁面當中，根據(jù)特殊化的條件以及需求設(shè)置好每一頁顯示的未處理事件條數(shù)，并且在事件查詢功能模塊當中能夠進行時間的查詢，有針對性的根據(jù)時間關(guān)鍵詞輸入相應的數(shù)據(jù)，顯示符合關(guān)鍵詞的事件內(nèi)容，這樣能夠提高相關(guān)工作人員的辦事效率。在另一方面，相關(guān)工作人員也可以通過創(chuàng)建時間的方式，對指定的工作人員或是組織發(fā)布處理事件，運用到index（）、handle（）、newForm（）等等，確定好業(yè)務邏輯控制以及等級，確定邏輯控制等等內(nèi)容，明確事件等級優(yōu)先程度，保證模塊建設(shè)的先進性和科學性。比如，在具體操作的時候，相關(guān)用戶可以點擊服務申請菜單，將分為行內(nèi)業(yè)務人員以及服務臺人員和ECC 工作人員三種打開方式，限制各種用戶的不同限權(quán)，從而達到合理控制的目的，規(guī)范化模塊的管理。

2.3.2 用戶管理功能模塊的實現(xiàn)

關(guān)于用戶管理功能模塊的實現(xiàn)，首先要求能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的注冊，在用戶點擊注冊按鈕之后，可以轉(zhuǎn)接到相關(guān)的頁面，輸入各種驗證信息?？梢愿鶕?jù)銀行數(shù)據(jù)中心建設(shè)的特殊化條件，設(shè)置好需所需的信息內(nèi)容。

比如，常見的有個人帳號、身份證號和姓名等等，而后與公司人員的基本信息數(shù)據(jù)進行交換，進行員工身份的驗證，這些這樣的操作方式是十分必要的，因為銀行數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)內(nèi)容中屬于較為機密的，必須要保證注冊人員的純潔性，合理檢測注冊人員是否為我行的員工，防止出現(xiàn)非法注冊的現(xiàn)象。在注冊完畢之后，需要能夠通過管理員的驗證，完成注冊的整體過程。而后系統(tǒng)內(nèi)部能夠主動提醒用戶進行信息的完善。這一過程運用到了用戶管理的控制器UserController，需要對于check（）、register（）、update（）等等進行應用。

2.3.3 變更管理功能模塊的實現(xiàn)

關(guān)于變更管理功能模塊的實現(xiàn)，首先需要確保用戶能夠完成注冊，在注冊之后順利地登錄銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)，設(shè)置變更管理這一選項，限制用戶登錄界面進行用戶的角色認證，給予用戶合理的限權(quán)，從而處理銀行數(shù)據(jù)中心的信息，完成銀行數(shù)據(jù)中心運營系統(tǒng)使用的過程。比如根據(jù)銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)的需要，可以將登錄用戶分大體分為兩種，一種為普通應用系統(tǒng)管理員，另一種為審批人限權(quán)，針對普通應用系統(tǒng)管理員，只能擁有申請權(quán)而無審批權(quán)，而針對審批人身權(quán)組可以擁有審批同意或者不同意的權(quán)限，并且審批人可以在發(fā)現(xiàn)申請人的錯誤審批方式之后提示申請人重新發(fā)至申請，完成變更管理的過程。申請人可以在ChangeService 中進行操作，獲得產(chǎn)品列表，達到更改產(chǎn)品信息的目的，并且需要輸入當前的時間，主題以及內(nèi)容。審批人權(quán)選擇擁有更加廣闊的限權(quán)。

2.3.4 計劃作業(yè)巡檢功能模塊的實現(xiàn)

關(guān)于計劃作業(yè)巡檢功能模塊的實現(xiàn)，需要根據(jù)銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)的特殊化狀況，能夠簡化計劃作業(yè)的內(nèi)容，保證系統(tǒng)操作的簡便性，由于計劃作業(yè)是為可以預知的定時任務或固定條件下出發(fā)的定序任務，計劃作業(yè)內(nèi)容較為繁瑣、業(yè)務交叉程度較高，導致在相關(guān)工作人員進行系統(tǒng)操作之時容易發(fā)生問題，一旦出現(xiàn)了錯誤的操作很難進行倒退，所以需要做好計劃作業(yè)巡檢功能模塊的設(shè)計。首先在用戶登錄銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)之后，設(shè)計計劃作業(yè)巡檢模塊，為相關(guān)工作人員的工作提供入口，應用到控制器JobActionController，應用相關(guān)信息顯示計劃作業(yè)內(nèi)容，并且需要保證能夠提示處理時間和超時時間。

2.4 做好銀行數(shù)據(jù)中心運維管理信息系統(tǒng)的測試是重要保障

銀行數(shù)據(jù)中心運維管理信息系統(tǒng)的測試是做好銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)的最后一步，針對不同的狀況需要掌握不同的測試方法，首先應該做好配置參數(shù)的設(shè)置，并且營造良好的測試環(huán)境，對于各個功能模塊的實現(xiàn)進行具有針對性的措施，保障測試過程中的邏輯性、科學性，能夠成合理地進行集成性的測試。在測試當中，還需要以用戶的需求為基本的落腳點，驗證系統(tǒng)是否能夠與用戶的需求相符，從而使得銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)真正的應用起來，在測試當中，一般包括了單元測試集成測試與系統(tǒng)階段測試各個內(nèi)容，在測試環(huán)境方面，首先需要保證軟件環(huán)境和硬件配置兩個方面的測試。環(huán)境內(nèi)容保證測試結(jié)果的科學性，避免環(huán)境對于測試的過多應干擾測試。環(huán)境的硬件部分主要包括應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器以及登錄測試機器三種軟件環(huán)境，需要與硬件條件相配。在另一角度還需要做好單元測試，這指的是對于軟件系統(tǒng)中最小的單元函數(shù)進行測試，檢測是否能夠通過輸入產(chǎn)生正確的輸出結(jié)果，對于用戶的操作行為進行模擬，保證單元的準確性。用戶注冊單元測試需要通過輸入非本行內(nèi)員工身份證號碼的方式完成用戶身份的測試，與行內(nèi)人員的基本信息狀況進行對比，從而檢查是否只有本行人員才能進入到銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)，保證銀行信息的保密性，為后期的工作營造良好的環(huán)境。定期任務通知單測試需要重點把握住時間以及通知事件兩個內(nèi)容，保證時間和通知事件保持一致。集成測試就是站在一個更高的角度對方的模塊的劃分進行測試，在測試過程中重點的輸入錯誤條件，查看在錯誤條件下系統(tǒng)的反應，提高系統(tǒng)的運行水平，防止系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰的現(xiàn)象，為后續(xù)的工作打下良好的基礎(chǔ)。最后需要做好軟件系統(tǒng)的性能測試，保證系統(tǒng)應用的整體水平。

3 結(jié)語

總而言之，減少運維管理成本和增大實用性是銀行數(shù)據(jù)中心運維信息管理永久不變的目標，通過合理、有效的數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)的設(shè)計，可以極大地強化銀行的運維效率，減少風險的影響。