廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開展跨境電商的問題與對策研究

梁曉音

廣西職業(yè)師范學院 廣西 南寧 530007

一、跨境電商的基本內(nèi)涵

當下，受經(jīng)濟一體化和貿(mào)易全球化的影響，跨境電商行業(yè)出現(xiàn)了很大的發(fā)展機遇。不同國界的交易主體，在跨境電子商務(wù)平臺達成交易、完成支付，并通過跨境物流運送商品、完成交易的國際商務(wù)活動就是跨境電商?？缇畴娚叹哂泻軓姷娜蛐院图磿r性，打破了地域和時間的限制，同時沖破了國家間的障礙，使得各國拓寬了國際市場，引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的重大變革。中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)，是目前發(fā)展中國家最大的自貿(mào)區(qū)，人口數(shù)量也在世界自貿(mào)區(qū)人口排名的前列。隨著東盟的發(fā)展，中國同東南亞國家的交流往來逐漸頻繁，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開始逐漸完善，而廣西由于其獨特的地理位置，不僅是我國主要地區(qū)的連接點，也同東盟及南亞許多地區(qū)相鄰，就成為了中國與東南亞國家貿(mào)易往來的樞紐，為廣西以及東盟的貿(mào)易發(fā)展特別是跨境電子商務(wù)領(lǐng)域迎來了極大的發(fā)展機會。廣西的外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)起步較晚，經(jīng)驗不足，不過發(fā)展的勁頭猛，速度快。廣西地區(qū)的一些大型電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)同許多的東盟國家建立了較為穩(wěn)定的合作，東盟各國的商品能夠源源不斷且較為優(yōu)質(zhì)的進入我國的消費市場，受到國民的歡迎，也增加了選擇的機會。同時，廣西也輸出了大量的國內(nèi)商品，拓寬了國內(nèi)市場，增加了外匯收入。但是廣西的外貿(mào)企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展，就必須首先建設(shè)快捷高效的跨境物流體系和國際商品儲存中心。要促進廣西跨境電商領(lǐng)域的進一步發(fā)展，就需要我們不斷分析廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開展跨境電商的現(xiàn)狀，并總結(jié)出所面臨的問題，找到解決措施。

二、廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開展跨境電商出現(xiàn)的問題

以上就是廣西——東盟外貿(mào)企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域合作的現(xiàn)狀，通過分析可以發(fā)現(xiàn)，廣西的跨境電商行業(yè)發(fā)展較快，發(fā)展形勢也是較好，但是依然存在著各種各樣的問題。首先就是廣西跨境電商行業(yè)人才的匱乏。盡管廣西當?shù)氐目缇畴娚痰膹臉I(yè)者有幾百萬人，但是當前絕大部分從業(yè)者都是單一專業(yè)型人才，綜合素質(zhì)不高，對跨境電商的行業(yè)定位不夠明確，基本無法滿足跨境電商行業(yè)的需求，所以這成為制約廣西跨境電商發(fā)展的一個最重要的因素?？缇畴娚绦袠I(yè)需要綜合性人才，由于跨境電商具有較強的全球性，所以不僅要求從業(yè)者掌握專業(yè)實踐知識，還要具備一定的計算機知識和充分的外語能力。而從業(yè)者大都來自電商專業(yè)，對于電商和跨境電商的界限模糊不清，對自身專業(yè)的把握程度不夠，對未來的職業(yè)規(guī)劃把握有誤，這就使得人才不斷流失。學校的教學拘泥于課堂，缺乏實訓機會?？缇畴娚虒儆趯嵅傩院軓姷男袠I(yè)，但是目前高校由于資金和經(jīng)驗的缺乏，并沒有專門的實訓基地，對從跨境電商所需設(shè)備的投資不足，實踐教學環(huán)境仍然有待完善，這就使得學生對于跨境電商實際操作只能在理論上有一定的認識。當下的教學模式同企業(yè)的聯(lián)系較少，學生和學校都無法把握跨境電商行業(yè)的新動態(tài)。目前，廣西的跨境電商行業(yè)正不斷發(fā)展，市場的需求也在逐漸增大，對于相關(guān)方面人才的要求也更為嚴格。外貿(mào)企業(yè)也沒有引進專業(yè)的跨境電商人才，導致企業(yè)得不到先進經(jīng)驗的指導，無法進行深入發(fā)展。

其次是跨境電商物流體系不夠完善，包裹運送和電子支付等問題還無法得到有效的解決。由于跨境電子商務(wù)的貿(mào)易環(huán)境具有一定的獨特性，對物流的要求極高，跨境電商在物流運輸方面的時間長，投入的成本也高，面臨的困難也比較大?？缇澄锪魍瓿傻牧鞒瘫容^多，包括海關(guān)、報檢、退稅、運輸、送貨等，也就出現(xiàn)了投入比較高，周期比較長，風險比較高等各種各樣的問題，以致于跨境電商企業(yè)的收支風險大。但是現(xiàn)在的廣西外貿(mào)企業(yè)發(fā)展前景非常好，發(fā)展規(guī)模也越來越大，發(fā)展速度快，如果無法建設(shè)快捷高效大規(guī)模的物流運輸體系，就會嚴重打擊廣西外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，不利于長遠發(fā)展。最后是政府間的交流和政府的支持較少。廣西的外貿(mào)企業(yè)是面向東盟各國的，受國際交往的影響較大，東盟由不同的國家構(gòu)成，不同國家的經(jīng)濟水平各不相同，跨境電商的發(fā)展水平和認知程度自然也就不同，在發(fā)展過程中也會面臨各種各樣的困難。東盟國家近年來在基礎(chǔ)設(shè)施方面進行了大量的建設(shè)，對物流運輸營造了一個較好的環(huán)境，但國與國之間的密切聯(lián)系還是存在著一定的問題，政府間的交流和合作是促進跨境電商發(fā)展的重要因素。政府對于跨境電商人才的引進和培養(yǎng)不夠重視，使得人才外流，不利于外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，更不利于拓寬國際市場。同時，政府對于外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠政策也比較傻，不利于建立一個寬松便利的發(fā)展環(huán)境。以上就是廣西單位外貿(mào)企業(yè)面向東盟發(fā)展跨境電商所面臨的問題，接下來就是針對這些問題提出的措施。

三、廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開展跨境電商的措施

(一)重視跨境電商物流體系的完善

近些年來，廣西跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，原有的跨境電商物流體系就無法滿足需求，許多外貿(mào)企業(yè)由于復雜的物流在跨境電商領(lǐng)域碰壁，因此，建立完善的跨境電商物流體系成為當下廣西——東盟外貿(mào)合作首要解決的問題。境內(nèi)境外同步發(fā)展是解決問題的關(guān)鍵，應(yīng)大力推進東盟地區(qū)海、陸、空物流系統(tǒng)的建設(shè)，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為廣西同東盟發(fā)展跨境電商發(fā)展創(chuàng)造有利條件。外貿(mào)企業(yè)要牢牢利用先進的科技，科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，綜合運用人工智能，5G技術(shù)，大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等來完善跨境電商物流體系。

比如要注重海外倉儲建設(shè)。東盟成員國非常多而且涉及地域廣，包括泰國、老撾、印度尼西亞等等，各國的文化不同，要服務(wù)好各國消費者，使其盡快獲得較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，就需要解決好倉儲問題。這樣既能控制物流的成本支出，又能夠讓消費者獲得良好的消費體驗。當然建設(shè)海外倉儲的好處多多，但是也同樣面臨著諸多困難。由于海外倉儲建設(shè)需要大量的資金，耗費大量的人力物力，跨境電商領(lǐng)域大多都是中小企業(yè)沒有能力支撐，心有而力不足。廣西政府和大規(guī)模外貿(mào)企業(yè)就要發(fā)揮帶頭作用，積極推動海外倉儲建設(shè)，為跨境電商物流體系貢獻力量。

(二)引進和培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才

廣西要面向東盟發(fā)展跨境電商，引進和培養(yǎng)專業(yè)人才是必不可少的措施。面對專業(yè)人才匱乏問題，廣西外貿(mào)企業(yè)要在對話東盟跨境電商貿(mào)易活動中建立完善的專業(yè)人才體系，做好人才培育工作，廣西高校要充當培養(yǎng)跨境電商人才的主力軍，及時把握跨境電商行業(yè)的行情變化，制定出符合實際的課程教學體系。由于跨境電商行業(yè)需要較強的操作性，所以跨境電商課程教學體系要遵循理論和實踐相結(jié)合相一致的原則。課程設(shè)置的教學目標要明確，操作性要強，同時注重對學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。由于主要針對東盟國家，所以高?？梢蚤_展有關(guān)東盟國家的語言課程，提高學生的外語能力，讓學生了解東盟國家的風土人情，是相當重要的。高校要加強師資隊伍建設(shè)，引進先進人才，可以外聘企業(yè)專家和專業(yè)技術(shù)人員，提升實踐教學的效果。實際操作能力是一個跨境電商從業(yè)者所必須具備的。政府和高校要加大跨境電商的資金投入，構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)實訓平臺，為跨境電商人才的培養(yǎng)奠定扎實的基礎(chǔ)。建立和完善東盟貿(mào)易實驗室，引導學生在實踐中思考，為廣西的跨境電商發(fā)展注入新鮮血液，推動其持續(xù)健康發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)也要發(fā)揮積極的人才引進作用，鼓勵在校學生來公司學習，建立良好的福利制度，吸引大量的專業(yè)人士，促進其發(fā)展。

例如，在培養(yǎng)人才方面，需要外貿(mào)企業(yè)，高校，政府三方面共同努力。外貿(mào)企業(yè)可以為學生提供廣泛的發(fā)展空間，讓學生實踐有所得，為學生提供同老員工的合作機會，從而提高學生的專業(yè)能力。外貿(mào)企業(yè)可以同學生建立互助合作，學生學習先進的專業(yè)知識，企業(yè)為其提供幫助，等學生畢業(yè)之后，可以直接進入公司，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。高校要構(gòu)建完善的課程教學體系，吸納優(yōu)秀的師資力量，加強同企業(yè)的交流合作。政府要增加跨境電商人才的吸引政策，鼓勵優(yōu)秀專業(yè)的跨境人才來到廣西。

(三)加強政府的政策支持

廣西政府要在跨境電商行業(yè)的發(fā)展中起積極的推動作用，跨境電商要想得到持久的發(fā)展同政府的鼓勵支持是分不開的。近年來，廣西——東盟之間的合作交流日益加深，不只是貿(mào)易還涉及其他其他方面，為跨境電商的蓬勃發(fā)展迎來了機遇。廣西地區(qū)各級政府加強同中央的聯(lián)系，并得到了中央的支持，相繼出臺了多項優(yōu)惠政策和措施，支持跨境電商物流行業(yè)的發(fā)展。在今后廣西政府更要加大扶持力度，全方位多層次的推動跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展，最終帶動廣西經(jīng)濟繁榮。

例如，政府要積極采取措施完善并推廣第三方支付系統(tǒng)，解決跨境電商支付困難的問題。目前來看，東盟的合作只是單方面的，不同國家之間沒有統(tǒng)一的貨幣及支付形式，而一些經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低無法適應(yīng)線上支付和電子支付，沒有相應(yīng)的技術(shù)。跨國交易中還存在最重要的問題，就是貨幣不統(tǒng)一使得貨幣兌換比較困難。針對以上問題，國家外匯管理局可以聯(lián)合廣西當?shù)卣?，采取措施鼓勵國第三方支付機構(gòu)拓展跨境電子商務(wù)外匯支付及結(jié)算業(yè)務(wù)，使得跨境電商行業(yè)可以更加方便快捷。

綜上所述，廣西的外貿(mào)企業(yè)加強同東盟的合作，開展跨境電商的發(fā)展形勢好，勁頭猛，速度快，但是依然存在著各種各樣的問題，比如跨境物流運輸體系仍有待完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，政府對于同東盟的合作重視不夠，投資力度不大，專業(yè)跨境電商從業(yè)人數(shù)較多，但是人才匱乏。針對這些問題，本文也提出了相應(yīng)的措施改善，以期廣西跨境電商行業(yè)可以越來越好，迎接更多的機遇和挑戰(zhàn)。