供電企業(yè)電費回收管理及電費核算策略探析

帕提古麗·艾合旦木

摘? 要：隨著社會的發(fā)展，我國的電力行業(yè)建設(shè)的發(fā)展也有了改善。供電企業(yè)運營的主要經(jīng)濟來源是電費資金，當(dāng)前供電企業(yè)電費管理和電費核算工作中存在各種問題，供電企業(yè)需要深入分析問題發(fā)生的原因，提出問題解決措施，提升供電企業(yè)電費管理和電費核算的水平，為供電企業(yè)運營發(fā)展提供充足的資金，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費回收管理;電費核算策略探析

引言

在當(dāng)今的市場經(jīng)濟中，供電企業(yè)必須迅速解決電費回收和電費核算工作中存在的問題。通過提出各種科學(xué)、合理的解決方案和措施來有效提高電費的核算效率，降低電費回收風(fēng)險，減少損失，以保護電力公司的合法權(quán)益。

1分析企業(yè)的電費管理與電費核算

1.1意義

企業(yè)的電費管理與電費核算發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)針對電費核算提出了嚴格的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，有效開展企業(yè)的電費管理與電費核算工作，可以靈活的記錄賬務(wù)，在電費管理中利用電費核算，可以避免出現(xiàn)電費管理失誤問題，提升電費核算的準(zhǔn)確性，使管理水平進一步提高。此外可以全面反應(yīng)出供電企業(yè)實際情況，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握內(nèi)部經(jīng)濟活動，以此提出科學(xué)的工作決策，保障管理工作的科學(xué)性。同時可以輔助財務(wù)人員明確企業(yè)資金回籠情況。有序開展企業(yè)的電費管理與電費核算工作，可以保障企業(yè)供電的穩(wěn)定性和可靠性，準(zhǔn)確的執(zhí)行財務(wù)管理內(nèi)容。通過提高電費核算的準(zhǔn)確性，可以高質(zhì)量的完成電費管理工作，實現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.2工作要求

首先企業(yè)電費核算工作要在最大程度上降低風(fēng)險，在核算工作中存在較多不確定因素，工作人員需要及時消除不確定因素，提高自身風(fēng)險意識，避免因為風(fēng)險影響到供電企業(yè)發(fā)展。其次需要解決收費難的問題，因為當(dāng)前一些供電企業(yè)利用先用電、后交費的模式，一些用電客戶信譽度比較低，因此增加了收費難度。再次需要協(xié)調(diào)供電企業(yè)核算和營銷工作，近些年我國提出節(jié)能環(huán)保的發(fā)展理念，國家也不斷加大力度扶持綠色用電，這在一定程度上沖擊到傳統(tǒng)的供電企業(yè)，因此企業(yè)在實際發(fā)展階段需要重視營銷工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)一供電企業(yè)電費數(shù)額和上報的用電量。最后需要精確性的分析電費賬齡，由于我國供電企業(yè)相關(guān)技術(shù)還不夠成熟，無法準(zhǔn)確的分析用戶電費賬齡，影響到電費核算和收取等工作，因此需要提升企業(yè)技術(shù)水平，準(zhǔn)確的分析用戶電費賬齡，順利開展企業(yè)的電費管理與電費核算工作。

2優(yōu)化措施分析

2.1優(yōu)化激勵機制，激發(fā)員工斗志

組織各單位結(jié)合疫情期間催費難問題，進一步優(yōu)化本單位電費回收工作激勵機制。通過網(wǎng)格之間月度電費回收率比拼，獎勵、表彰指標(biāo)排名靠前的網(wǎng)格成員，加大電費回收指標(biāo)績效獎勵系數(shù);市公司則通過全市周例會、月度例會對回收率完成較好單位進行點評表揚，指標(biāo)落后單位點名批評，并在月度執(zhí)規(guī)考核和關(guān)鍵指標(biāo)評價上進行排名，指標(biāo)完成情況與各單位績效掛鉤;對電費回收先進集體和個人通過全市營銷月度例會做典型經(jīng)驗發(fā)言，或在微信工作群、公司新聞媒體通報表揚。通過激勵措施不斷激發(fā)干部員工奮發(fā)向上的斗志，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍，形成了“自下而上”逐級保障公司目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)的管理機制。

2.2加強電費收支管理

（1）改變舊的收費方式。如今，無論是計算機網(wǎng)絡(luò)平臺還是各類支付App，用戶都可以在線付款。以中國電信支付電費為例，用戶可以通過各種渠道進行在線支付，也可以直接下載客戶端，登錄系統(tǒng)，點擊首頁上的“支付”，然后點擊電費賬單進入。付款完成后，用戶界面將提示付款成功。通常，電費將在收到付款后的5min內(nèi)記入貸方。此外，用戶可以直接連接到國家電網(wǎng)并找到要付款的電費支付接口，這更加安全、便捷。根據(jù)網(wǎng)上支付電費的方式，公司應(yīng)改革其營銷系統(tǒng)，為客戶提供全面的電費服務(wù)平臺，使用戶可以在線支付，有效地控制了電費回收的風(fēng)險和資金返還的速度。依靠高壓客戶智能結(jié)算系統(tǒng)的創(chuàng)新智能核算服務(wù)，可以自動完成電費計算并自動向客戶發(fā)送電費和賬單余額信息，提醒客戶及時續(xù)約[1]。（2）制定大規(guī)模綜合用電量，建立科學(xué)的用電量分析表，結(jié)合不同地區(qū)的實際用電量，以改善和控制電力浪費，實現(xiàn)合理分配和高效利用整體資源。（3）電力公司應(yīng)在報銷電費時采取高效的風(fēng)險預(yù)防和控制措施，并使用負荷控制收集系統(tǒng)監(jiān)控用電量的在線用戶，確保臨時用戶和租賃用戶的預(yù)付費全額電費，以便這些用戶可以及時付費。如果對電力資源的需求很高，可以通過有關(guān)部門的幫助以及建議進行科學(xué)、高效的處理，以避免公司經(jīng)營不善導(dǎo)致欠電費等問題，提高用電效率，保障合法權(quán)益。（4）公司可以通過建立統(tǒng)一的治理和核算規(guī)則，建立電力賬單攤銷與銀行賬戶信息之間的強制性關(guān)聯(lián)機制系統(tǒng)?？梢宰詣雍藢﹄娰M賬單賬戶，以在線查看電費賬單的攤銷，優(yōu)化電銷子公司的登記冊，明確供電企業(yè)的賬單責(zé)任，加強企業(yè)電費核算資金的風(fēng)險管理和控制。

2.3實施電表改造，提高電費可控回收率

一方面，進行現(xiàn)場調(diào)查以了解現(xiàn)場情況。更換電表之前，需對高壓用戶的現(xiàn)場進行調(diào)查，以驗證用戶的基本信息，包括變壓器容量、儀表類型、配電線操作等，已驗證的客戶信息將傳遞給測量團隊和市場部設(shè)計人員。另一方面，在用戶現(xiàn)場調(diào)查后，計量人員應(yīng)移走原卡計數(shù)器，然后將觸發(fā)線圈連接到智能終端以控制成本，以實現(xiàn)計數(shù)器的觸發(fā)動作。對客戶現(xiàn)場的終端進行電力調(diào)試，主要測試終端的運行狀況、網(wǎng)絡(luò)通信狀況，以有效保證通訊工作和實時電力信息的采集。在實際工作中，必須注意以下幾點：（1）促進電力電量的預(yù)購，以排除可能的投訴，防范優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)險。首先是簽署費用控制協(xié)議。協(xié)議的簽署對于實施費用控制至關(guān)重要，供電商與每個客戶都需簽署一份用電控制協(xié)議，告知客戶高壓遠程用電協(xié)議的內(nèi)容，闡明雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為并保護客戶的合法權(quán)益，避免日后發(fā)生不必要的糾紛。（2）加強與用戶的溝通。借此機會簽署一項費用控制協(xié)議，以與客戶進行個人溝通，并闡明高壓費用控制的好處?？蛻羰褂秒姳碣徺I電力時，必須帶電卡到供電營業(yè)廳購買電。高壓用電系統(tǒng)改革后，客戶可以通過多種支付方式支付電費，而不必去營業(yè)廳購電，有效解決了客戶支付困難的問題。（3）制訂應(yīng)急計劃以保護用戶的權(quán)益。高壓負載控制主要依靠系統(tǒng)平臺和網(wǎng)絡(luò)通信來發(fā)布和傳輸數(shù)據(jù)指令。在操作時，受網(wǎng)絡(luò)和環(huán)境等因素影響的負載控制時，指令傳輸通道會變得不暢通，導(dǎo)致控制電源故障的指令傳輸失敗。因此，需要提前制訂合理的解決方案和措施。例如，如果未發(fā)出電源恢復(fù)控制命令，則將立即實施電源保護策略，并且工作人員將負責(zé)為客戶現(xiàn)場手動恢復(fù)電源。此外，應(yīng)建立電價風(fēng)險預(yù)警機制，以避免與電價恢復(fù)有關(guān)的風(fēng)險出現(xiàn)，并有效加強電價征收管理機制。

結(jié)語

企業(yè)的電費管理與電費核算水平關(guān)系到供電企業(yè)的發(fā)展情況，本文針對企業(yè)的電費管理與電費核算存在的問題，提出針對性的解決措施，提高供電企業(yè)的市場競爭力，保障供電企業(yè)的綜合效益。

參考文獻

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[3]尤莎琳，朱孟，劉奕.供電企業(yè)電費回收管理及電費核算策略探析[J].國際公關(guān)，2019，15（12）：202.