煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的探究

朱昊波

摘要：當(dāng)前信息技術(shù)高速發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)品的銷售工作也逐漸向智能化、信息化發(fā)展，煤炭銷售也開(kāi)始應(yīng)用智能信息管理系統(tǒng)。本文首先討論了煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀，接著研究了煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)使用要點(diǎn)，旨在提高煤炭銷售管理信息系統(tǒng)的智能化程度，強(qiáng)化銷售管理工作。

關(guān)鍵詞：煤炭銷售;智能銷售管理;信息系統(tǒng)

引言：當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)于各項(xiàng)工作都提出了信息化要求，對(duì)于煤炭企業(yè)的銷售工作也提高了水準(zhǔn)要求。但當(dāng)前，煤炭企業(yè)的煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)建設(shè)仍然存在一定欠缺，沒(méi)有達(dá)成完全信息化，因此仍然需要對(duì)該系統(tǒng)的建設(shè)和完善進(jìn)行探究，以提高煤炭產(chǎn)品銷售水平，創(chuàng)造更高的銷售額，保證煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1.煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1信息化程度有所欠缺

當(dāng)前，有部分企業(yè)的信息化意識(shí)仍然不夠，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)信息化發(fā)展的主流趨勢(shì)，對(duì)于煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的信息化建設(shè)仍然有所欠缺。一方面，部分企業(yè)沒(méi)有做好信息系統(tǒng)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的對(duì)接，沒(méi)有做到全部銷售信息的數(shù)據(jù)化處理，導(dǎo)致企業(yè)煤炭產(chǎn)品銷售的信息化程度停在了一個(gè)尷尬的發(fā)展階段，信息化管理與人力管理各占一部分，不利于銷售工作的統(tǒng)一管理。另一方面，企業(yè)沒(méi)有建立起與管理信息系統(tǒng)相適應(yīng)的管理機(jī)制，例如在制定全方位推進(jìn)管理信息系統(tǒng)建立之后，并沒(méi)有在設(shè)備采購(gòu)機(jī)制方面做出改進(jìn)，沒(méi)有增加必要信息硬件的采購(gòu)比重，最終影響系統(tǒng)推進(jìn)流程。

1.2不符合企業(yè)發(fā)展情況

煤炭企業(yè)的發(fā)展具有一定獨(dú)特性，其銷售量、產(chǎn)品質(zhì)量和物流運(yùn)輸要求都與其他企業(yè)有一定不同，因此在建煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)時(shí)必須要考慮到企業(yè)的實(shí)際需求。但實(shí)際上，當(dāng)前大部分煤炭企業(yè)在建立煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)仍然存在生搬硬套的情況，盲目地參考其他類型企業(yè)的銷售系統(tǒng)建設(shè)方法，沒(méi)有考慮到煤炭產(chǎn)品的特殊性，最終就會(huì)導(dǎo)致銷售系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)際銷售要求不符，無(wú)法發(fā)揮出煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)[1]。煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)如果在建立階段沒(méi)能充分滿足企業(yè)需求，其后續(xù)的優(yōu)化升級(jí)工作也無(wú)法正常進(jìn)行，對(duì)企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響是長(zhǎng)期的。

1.3兼容性較差

煤炭企業(yè)的產(chǎn)品銷售工作不僅涉及到市場(chǎng)銷售部門(mén)，還涉及到企業(yè)中其他部門(mén)，需要各個(gè)部門(mén)配合完成銷售工作;因此煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的建設(shè)也需要考慮到各個(gè)部門(mén)的工作需求，對(duì)各個(gè)部門(mén)開(kāi)放使用。但目前許多煤炭企業(yè)在建立煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)時(shí)，對(duì)于各個(gè)部門(mén)使用部分的設(shè)計(jì)比較割裂，一來(lái)沒(méi)有建立起不同部門(mén)之間的系統(tǒng)聯(lián)系渠道，二來(lái)也沒(méi)有統(tǒng)一系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)部門(mén)之間的煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)無(wú)法互相兼容，嚴(yán)重影響銷售工作管理的流通性，不利于提高煤炭企業(yè)銷售管理效率。

1.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)缺乏整體性

當(dāng)前雖然大部分煤炭企業(yè)都建立起其了基本的煤炭銷售信息化管理網(wǎng)絡(luò)，但管理工作整體仍然呈松散狀態(tài)，不具有足夠的整體性。首先煤炭企業(yè)沒(méi)有對(duì)各類產(chǎn)品信息和資源進(jìn)行整合，常常會(huì)導(dǎo)致信息交流過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)效信息，浪費(fèi)管理資源;其次煤炭企業(yè)也沒(méi)有注重系統(tǒng)當(dāng)中各個(gè)部門(mén)工作進(jìn)度的協(xié)調(diào)，這就會(huì)導(dǎo)致部分部門(mén)的工作進(jìn)度落后于整體進(jìn)步，降低發(fā)展效率;最后，有部分企業(yè)進(jìn)行了資源信息的整合，但是沒(méi)有對(duì)資源信息進(jìn)行歸類處理，最終會(huì)造成系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)無(wú)序堆積，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行造成阻礙。

2.煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)使用要點(diǎn)

2.1建立完整的銷售結(jié)構(gòu)

首先要保證煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)中銷售結(jié)構(gòu)的完整性，做好銷售系統(tǒng)中的功能分配，同時(shí)保證功能缺失能夠得到及時(shí)填充，時(shí)刻保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。一方面，要對(duì)系統(tǒng)中的不同銷售管理工作進(jìn)行分類，例如可以采用單元格分類法，對(duì)于銷售定價(jià)、銷售渠道、物流選擇等工作設(shè)計(jì)不同的工作模塊，做好分工。另一方面，要根據(jù)市場(chǎng)變化形勢(shì)適時(shí)地對(duì)煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，一旦發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)落后于市場(chǎng)發(fā)展要求，就要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化更新，保證煤炭銷售在新形勢(shì)下的水平。

2.2實(shí)施分級(jí)信息化管理

在企業(yè)管理工作中，必須要認(rèn)識(shí)到不同層級(jí)的不同管理需求，有針對(duì)性地分別設(shè)計(jì)管理方案;對(duì)于煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)中的銷售管理工作來(lái)說(shuō)也是如此。要對(duì)系統(tǒng)中的各類信息、工作和參與人員都做好分級(jí)管理。首先要做好各類文件的分級(jí)管理，例如對(duì)于涉及金額較大的銷售合同要進(jìn)行重點(diǎn)管理，對(duì)于一些記載基礎(chǔ)銷售信息的文件內(nèi)容可以適當(dāng)放寬管理強(qiáng)度，為其他管理工作提供克難攻堅(jiān);其次要做好工作項(xiàng)目的分級(jí)管理，要將系統(tǒng)中的銷售體系進(jìn)行權(quán)限劃分，對(duì)于重要性更強(qiáng)的工作提供更強(qiáng)的管理權(quán)限;最后要做好人員管理的分級(jí)，對(duì)于參與銷售工作的人員建立不同層級(jí)的人員信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)[2]。

2.3保證數(shù)據(jù)集中管理

在煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)當(dāng)中，要充分采用數(shù)據(jù)集中管理模式，保證管理工作的統(tǒng)一化。煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)要保證能對(duì)各個(gè)部門(mén)的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整合，充分探究各個(gè)工作數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，做到將煤炭產(chǎn)品的銷售看成一個(gè)統(tǒng)一的流程，加強(qiáng)流程管理的整體性。煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)還要做到數(shù)據(jù)共享渠道的建立，不僅加強(qiáng)系統(tǒng)自身的管理整體性，也要保證各個(gè)部門(mén)能夠參與到煤炭銷售的統(tǒng)一管理中來(lái)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，進(jìn)而強(qiáng)化煤炭銷售水平。

2.4強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的質(zhì)量是煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的重要保障，因此必須要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建。首先要使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證銷售信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性;其次要建立起各個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)點(diǎn)，保證客戶、物流、辦事處等銷售流程中的工作節(jié)點(diǎn)都能夠參與到銷售工作中、并處于煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的監(jiān)管之下;最后要使用先進(jìn)的網(wǎng)管系統(tǒng)，對(duì)于煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，時(shí)刻保證網(wǎng)絡(luò)能夠正常發(fā)揮傳輸作用，強(qiáng)化煤炭銷售的連通性。

結(jié)語(yǔ)：總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的當(dāng)下，煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)對(duì)于煤炭企業(yè)的市場(chǎng)銷售工作具有重要的作用，其信息化建設(shè)必須得到足夠重視。煤炭企業(yè)只有建立起智能化的銷售系統(tǒng)，才能順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]李宗耀，潘海斌，陳誠(chéng).商用車銷售管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].電子元器件與信息技術(shù)，2020，06：79-80

[2]劉坤.信息化系統(tǒng)在企業(yè)銷售環(huán)節(jié)管理中的應(yīng)用[J].中外企業(yè)家，2019，02：62+64