突發(fā)事件采訪報(bào)道中的人文關(guān)懷

于起會(huì)

摘要：對(duì)于突發(fā)事件的采訪十分考驗(yàn)媒體人的專業(yè)素養(yǎng)，在一些突發(fā)事件當(dāng)中往往采訪者的用詞以及態(tài)度都會(huì)影響到被訪者的情緒。所以作為一名合格的媒體人需要在不傷害被訪者的前提下，收集到需要的信息，此篇文章主要闡述了在突發(fā)事件采訪報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷的策略。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件;人文關(guān)懷;二次傷害

前言：

近年來(lái)有部分媒體人為了博取大眾的眼球，在突發(fā)事件的采訪當(dāng)中不能換位思考，所提問(wèn)的問(wèn)題過(guò)于犀利，給被訪者的心靈帶來(lái)不同程度的傷害。但是作為一名合格的媒體人應(yīng)當(dāng)時(shí)刻牢記為人民服務(wù)，尊重和關(guān)懷被訪者，正確的引導(dǎo)社會(huì)輿論。在當(dāng)前隨著人們文化素養(yǎng)的不斷提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始思考如何在突發(fā)事件的采訪當(dāng)中體現(xiàn)人文關(guān)懷。

一、加強(qiáng)新聞倫理道德教育

作為一名新聞工作者在工作當(dāng)中難免會(huì)遇到一些重大事件，工作者要秉持專業(yè)的態(tài)度。對(duì)于生還者要給予關(guān)心和慰問(wèn)，體現(xiàn)工作者的道德素養(yǎng)，對(duì)于逝者要足夠尊重。在當(dāng)前部分的新聞工作者缺乏職業(yè)素養(yǎng)，過(guò)度的放大了受害者家屬的情緒，博取大眾同情，從而來(lái)吸引讀者。作為一名合格的新聞工作者首先要有正確的三觀，作為社會(huì)的發(fā)言人，應(yīng)當(dāng)引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向。首先自身需樹(shù)立正確的態(tài)度，做出有溫度的采訪，盡量避免喚起遇難者家屬的痛苦回憶。個(gè)別的新聞工作者，在敘述時(shí)間的時(shí)候掐頭去尾，往往使一些新聞失去了本身的意義，以此來(lái)博得大眾的眼球。對(duì)于這種現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的懲罰措施，使工作者了解新聞工作者對(duì)于社會(huì)的意義和責(zé)任。在采訪當(dāng)中應(yīng)當(dāng)尊重生命，照顧到采訪對(duì)象的想法，倘若采訪對(duì)象已經(jīng)剛剛受到重創(chuàng)，就盡量避免問(wèn)一些特別敏感的話題，激起負(fù)面情緒，給受害者帶來(lái)二次傷害[1]。新聞工作者需要時(shí)刻清楚采訪的意義在于傳播社會(huì)當(dāng)中的正能量，引導(dǎo)社會(huì)積極向上的價(jià)值觀。

二、注重采訪時(shí)的換位思考

對(duì)于突發(fā)事件有的新聞工作者急于了解事情的原委，而常常忽視了采訪對(duì)象的感受，使采訪缺少人文關(guān)懷。作為新聞工作者首先需要注意與采訪對(duì)象之間的溝通和交流，要讓采訪對(duì)象足夠的信任自己，這樣才能獲得關(guān)鍵信息。而不是一再逼問(wèn)，讓采訪對(duì)象產(chǎn)生排斥心理。在采訪過(guò)程當(dāng)中需要注意到采訪對(duì)像的面部表情及其說(shuō)話語(yǔ)氣，以此來(lái)了解被采訪者的情緒。做到換位思考，想象倘若同一件事情發(fā)生在自己身上，是否希望別人問(wèn)到這樣的問(wèn)題。有的新聞工作者過(guò)于想挖掘一些爆點(diǎn)消息，從而直擊被采訪者的痛處，這種方式是極不可取的。采訪者需要和別采訪者產(chǎn)生心靈的溝通，懂得被采訪者的難處，讓被采訪者愿意和觀眾分享。注意提問(wèn)的方式方法看，盡量用一些委婉的方式，能夠被采訪對(duì)象所接受，使其愿意陳述事實(shí)。在采訪當(dāng)中最重要的是善于傾聽(tīng)，而不是一味的提問(wèn)，給予被采訪者足夠的尊重，等到被采訪者說(shuō)完之后給予自己的看法再進(jìn)行提問(wèn)。

三、聚焦現(xiàn)場(chǎng)找準(zhǔn)自身定位

在突發(fā)事件當(dāng)中新聞工作者首先要知道此次采訪的重大意義。了解自身所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任感，在采訪過(guò)程當(dāng)中不可加入過(guò)多的個(gè)人情感。新聞工作者的主要任務(wù)在于向大眾傳遞真實(shí)、有效、及時(shí)的信息，主要是服務(wù)于人民。在實(shí)際的工作當(dāng)中不僅僅要考慮到觀眾想要看到的問(wèn)題，更要考慮到被采訪者的情緒，堅(jiān)持弘揚(yáng)正確的社會(huì)價(jià)值觀[2]。作為優(yōu)秀的媒體者不可扭曲事實(shí)、惡意揣測(cè)當(dāng)事者心理、錯(cuò)誤引導(dǎo)社會(huì)輿論導(dǎo)向。需要找準(zhǔn)自身的定位，將正確、科學(xué)、富有人文主義的信息呈現(xiàn)給大眾。采訪中可以切入的角度是多方面的，工作者要盡量避開(kāi)敏感話題，盡量從其他方面進(jìn)行分析。譬如在一次房屋倒塌中，導(dǎo)致多人因此受傷，甚至有人員因此而喪失生命。對(duì)于此問(wèn)題如若一直堅(jiān)持采訪受害者家屬，這無(wú)疑是一次又一次揭開(kāi)傷疤，采訪對(duì)象帶來(lái)傷害。這時(shí)采訪者可以從其他角度入手，比如開(kāi)發(fā)商、監(jiān)督單位等等，以此既可以有效防止問(wèn)題的再次發(fā)生，也可以避免傷害到被采訪者的心理。

四、要保護(hù)被訪者個(gè)人隱私

在采訪突發(fā)事件的時(shí)候，新聞?dòng)浾咝枰私獾酱舜尾稍L可能會(huì)給被采訪者帶來(lái)的影響。在采訪當(dāng)中要足夠的尊重被訪者的想法，對(duì)于特殊情況需要尊重被訪者的隱私，避免影響正常生活。在某些采訪當(dāng)中新聞工作者忽視了對(duì)于隱私的保護(hù)，而導(dǎo)致街坊鄰居包括一些社會(huì)人士經(jīng)常干擾被訪者的生活，導(dǎo)致被訪者不能正常的工作及時(shí)生活，這顯然就失去了采訪的意義。在采訪當(dāng)中新聞工作者需要注意自己的用詞，不可帶有性別歧視、種族歧視，切實(shí)維護(hù)被訪者的尊嚴(yán)。在采訪當(dāng)中對(duì)于一些較為隱私的話題也需要盡量的避免，避免為了博取大眾的眼球而將關(guān)注點(diǎn)放到一些并沒(méi)有實(shí)際意義的問(wèn)題上，從而引起被訪者的不適。在采訪中秉持為人民服務(wù)的思想，使整個(gè)采訪充滿人文主義，避免利用被采訪者的痛處來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益。

五、加強(qiáng)媒體記者間的溝通

當(dāng)前從事新聞工作者的人數(shù)較多，對(duì)于某一突發(fā)事件會(huì)有很多家媒體人爭(zhēng)先報(bào)道，這種情況往往會(huì)使工作者不能夠換位思考，切實(shí)考慮到被訪者的心理。且多家工作者同時(shí)進(jìn)行報(bào)道就會(huì)對(duì)受害者或者受害者的家屬重復(fù)提問(wèn)，加深被訪者的不良情緒。因此對(duì)于一些突發(fā)事件的訪問(wèn)可以以合作的方式進(jìn)行，體現(xiàn)出媒體人的人文主義關(guān)懷[3]。且通過(guò)合作的方式更能夠合理的分配資源，挖掘新聞的本質(zhì)。譬如針對(duì)于同一事件多家媒體可以進(jìn)行合理的分工，平面媒體則將事件的重點(diǎn)進(jìn)行分析，選擇有溫度的文字將其呈現(xiàn)給大眾。通過(guò)電視來(lái)傳播消息的工作者可以直播的形式直接將事件及時(shí)的呈現(xiàn)在大眾面前大眾。通過(guò)廣播傳播事件的工作者則可請(qǐng)一些專業(yè)人員對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行剖析，說(shuō)明事件產(chǎn)生的原因以及如何有效的進(jìn)行避免。在當(dāng)下隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的文化素養(yǎng)也普遍的提高，實(shí)然對(duì)于很多的觀眾和讀者來(lái)講都不愿意看到被訪者由于采訪而構(gòu)成二次傷害。所以作為新聞媒體者也需要通過(guò)各種方法來(lái)避免此類問(wèn)題發(fā)生。

結(jié)語(yǔ)：

對(duì)于突發(fā)事件，新聞工作者不僅僅需要注意采訪的內(nèi)容是否足夠的吸引到大眾，更要注意此篇報(bào)道是否體現(xiàn)出人文主義關(guān)懷。新聞?wù)嬲囊饬x在于將真實(shí)、客觀的消息傳送給大眾，有效避免悲劇的再次發(fā)生，而非帶來(lái)不必要的傷害。作為一名優(yōu)秀的媒體人，需要謹(jǐn)記所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持為人民服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊悅.突發(fā)性公共事件中主流媒體的報(bào)道策略[J].青年記者，2021（16）：50-51.

[2]楊曉鳳.全媒體記者突發(fā)事件報(bào)道技巧[J].記者搖籃，2021（06）：73-74.

[3]趙爽.新聞突發(fā)事件中出鏡記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的策略研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2021，12（04）：169-170.