“11233”煤質(zhì)管理體系的創(chuàng)建與實踐

文/王小成

面對國內(nèi)煤炭市場需求的復雜性，要想保證煤炭企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，煤炭質(zhì)量是關(guān)鍵。煤炭企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立行之有效的質(zhì)量管理體系，提高煤炭質(zhì)量，適應市場需求。經(jīng)過多年的探索和實踐，陜西陜北礦業(yè)檸條塔公司創(chuàng)建了“11233”煤質(zhì)管理體系，有效提升了煤炭質(zhì)量，使經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)步提高，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好基礎。

一、“11233”煤質(zhì)管理體系的內(nèi)涵

“11233”煤質(zhì)管理體系，即一個目標，一個理念，兩張圖表，三步閉環(huán)，三品建設，具體內(nèi)容如下。

1．一個目標：確保原煤低位熱值穩(wěn)定在5800大卡/千克以上

堅持原煤低位熱值5800大卡指標紅線不動搖，樹立管設計必須考慮煤質(zhì)、管地質(zhì)必須預測煤質(zhì)、管生產(chǎn)必須管理煤質(zhì)、管銷售必須監(jiān)督煤質(zhì)的工作原則，營造“全員關(guān)注、人人參與”的良好氛圍，做好煤質(zhì)管理。

2．一個理念：以質(zhì)量求生存，以品牌促銷售，以效益保利潤

堅持以質(zhì)量求生存，向質(zhì)量要效益，像抓安全一樣抓煤質(zhì)，把煤質(zhì)問題當作安全事故問題來處理，促進煤炭質(zhì)量的穩(wěn)定提升。推動企業(yè)由產(chǎn)品銷售向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變，打造“檸化一號”化工煤品牌，積極推進品牌發(fā)展。利用“陜煤一號”質(zhì)量優(yōu)勢，提升生產(chǎn)效益，確保經(jīng)營利潤。

3．兩張圖表：煤質(zhì)實時監(jiān)測圖、井下工作面寫實圖

煤質(zhì)實時監(jiān)測圖：通過煤質(zhì)在線分析儀，實時讀取掌握原煤灰分和熱值等煤質(zhì)信息，遇煤質(zhì)變化，及時調(diào)整各工作面配采比例，確保煤質(zhì)穩(wěn)定；井下工作面寫實圖：定期對各工作面進行地質(zhì)寫實，根據(jù)掘進工作面寫實信息提前預測綜采工作面煤質(zhì)，根據(jù)綜采工作面寫實圖實時掌握生產(chǎn)煤質(zhì)信息，有效指導生產(chǎn)。

4．三步閉環(huán)：預測預報、實時監(jiān)控、總結(jié)反饋的閉環(huán)式煤質(zhì)管理

一是預測預報。根據(jù)礦井地質(zhì)條件及煤質(zhì)特點，通過現(xiàn)場采樣、實驗室化驗、理論測算等方式準確定位煤質(zhì)變化，制定配采方案，下達煤質(zhì)指標。

二是實時監(jiān)控。通過煤質(zhì)在線分析儀，在線實時監(jiān)測煤質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，有效避免煤質(zhì)波動。

三是總結(jié)反饋。通過日檢測、周分析、月小結(jié)、年匯總的方法，對存在的問題進行研究討論，提出解決方案，監(jiān)督落實整改，為后續(xù)的預測預報及煤質(zhì)管理奠定基礎。

5．三品建設：增品種，提品質(zhì)，創(chuàng)品牌

一是增品種，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以品種拓市場。檸條塔公司的煤炭主要為長焰煤和不粘煤，是生產(chǎn)甲醇、二甲醚等化工產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)原料。按照“將燃料變原料”的思路，科學調(diào)控煤炭產(chǎn)品洗選質(zhì)量，大力實施定制化生產(chǎn)，不斷豐富產(chǎn)品種類，以此滿足不同客戶的需求。已經(jīng)注冊的“檸化一號”成為了“陜煤一號”的代表，備受廣大用戶青睞。

二是提品質(zhì)，全力提升產(chǎn)品質(zhì)量，以品質(zhì)樹形象。堅持從設計源頭、技術(shù)層面入手，不斷強化產(chǎn)、運、洗、裝等環(huán)節(jié)煤質(zhì)精細化管理，構(gòu)建管理重煤質(zhì)、源頭抓煤質(zhì)、過程控煤質(zhì)、檢測把煤質(zhì)、人人保煤質(zhì)的管控機制。

三是創(chuàng)品牌，打造企業(yè)金字招牌，以品牌增效益。實施品牌戰(zhàn)略，在生產(chǎn)過程中緊跟市場需求，不斷建立健全產(chǎn)品質(zhì)量保證和服務體系，為客戶提供菜單化、個性化、定制化服務。持續(xù)提升加大“檸化一號”宣傳力度，著力打造信譽度優(yōu)、影響力大、競爭力強的產(chǎn)品形象。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”超級平臺、電子交易平臺和內(nèi)部協(xié)作優(yōu)勢，實現(xiàn)了產(chǎn)品信息實時共享，進一步釋放品牌價值效應。

二、實施“11233”煤質(zhì)管理體系的具體舉措

1．狠抓原煤生產(chǎn)環(huán)節(jié)

緊盯采掘工作面源頭，狠抓現(xiàn)場質(zhì)量管理。強化開采、掘進、運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理，加大煤質(zhì)監(jiān)督檢查力度。根據(jù)不同的采掘頭面“量體裁衣”，實現(xiàn)一頭一面一措施。盡量避免過地質(zhì)構(gòu)造、淋水區(qū)域、沖刷巖層等，做好超前預防。對傾角較小、頂板壓力大、煤層易碎的工作面，采取“超前支護”措施，防止漏頂，并將井下矸石全部轉(zhuǎn)入廢棄巷道進行充填。對構(gòu)造復雜的工作面，采取超前處理，防止煤矸混裝混運，對掘進半煤巖巷道采取分掘、分裝措施，使煤矸從源頭分離，實現(xiàn)“掘進也要優(yōu)質(zhì)煤”的目標。按照礦區(qū)、工區(qū)、班組三級管理體系入手，在生產(chǎn)過程中，合理控制采高，實行沿底回采，以底控頂，嚴格控制采高，確保開采不割頂、不破底，最大限度保證純煤層開采。加強現(xiàn)場工程質(zhì)量，把好煤質(zhì)生產(chǎn)關(guān)。

智慧化裝車站

2．優(yōu)化篩分洗選環(huán)節(jié)

進一步改進洗選工藝，調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加大原煤入洗力度。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進工藝，生產(chǎn)符合用戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品。之前，洗塊煤粒度為25mm～200mm，周邊化工企業(yè)需求的是三八塊煤（30mm～80mm），而且洗塊煤中存在20%左右的中煤，增加了洗塊煤4%的灰分。經(jīng)過多次市場調(diào)研和方案論證，將洗塊煤分為洗中塊（25mm～80mm）和洗大塊（80mm～200mm）兩種產(chǎn)品，并通過調(diào)整洗選系統(tǒng)介質(zhì)密度，將中煤從洗塊煤中分離出去，解決了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題，也提升了產(chǎn)品質(zhì)量，并將篩選煤的熱值由原5600大卡提高至5800大卡以上，以滿足化工客戶需求。為適應煤炭市場要求，對選煤廠進行技術(shù)改造，全面升級洗選系統(tǒng)，新增洗選6～13mm，13～30mm和30～100mm洗精煤產(chǎn)品，篩分0～6mm粉煤產(chǎn)品，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增加企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

3．嚴格儲裝運輸環(huán)節(jié)

在儲裝運輸環(huán)節(jié)，杜絕運輸過程中矸石及雜物混入原煤，嚴禁不同煤種摻配拉運，嚴格控制運輸過程中水分的增加，杜絕沖洗巷道水進入運輸皮帶。結(jié)合發(fā)運實際工作，調(diào)整發(fā)運結(jié)構(gòu)，增設多套稱重系統(tǒng)，形成運煤車輛“兩進兩出”發(fā)運格局，實施“五步互控”發(fā)運管理模式，優(yōu)化各煤種銷售線路，合理調(diào)派車輛。建立智通物流系統(tǒng)，對線上運輸資源進行有效整合，實現(xiàn)平臺調(diào)度、手機終端線上預約、線下短信通知、車輛信息比對、入場裝車、稱重放行、物流軌跡實時監(jiān)控、全流程透明化管理。

4．完善質(zhì)量監(jiān)測環(huán)節(jié)

安裝煤質(zhì)在線分析儀，在線實時監(jiān)測煤質(zhì)變化，并建立煤質(zhì)信息全過程管理信息系統(tǒng)，保證煤源和煤質(zhì)從超前預測預報、生產(chǎn)過程控制、洗選加工到儲、裝、運、銷和用戶意見反饋全過程的信息化管理，從根本上改變了傳統(tǒng)的管理模式，減少了人工統(tǒng)計加工煤質(zhì)數(shù)據(jù)、圖表的工作量，降低了煤礦運營與煤質(zhì)加工成本。通過煤質(zhì)預測、預報，使管理層快速且全面了解和掌握各煤層煤質(zhì)情況，促進礦井對各煤層開采比例及質(zhì)量的控制，為選煤生產(chǎn)創(chuàng)造有利的煤源條件，為對礦區(qū)資源賦存質(zhì)量的宏觀管理，合理配產(chǎn)配銷提供技術(shù)依據(jù)。成立煤質(zhì)管理領(lǐng)導小組，加強工作面現(xiàn)場管理，保證把好煤質(zhì)源頭第一關(guān)。將煤質(zhì)指標與各生產(chǎn)單位人員工資掛鉤，從而調(diào)動全員抓好煤質(zhì)的積極性。煤質(zhì)管理工作實行日安排、日匯報、日總結(jié)，煤質(zhì)檢測人員加大采制化頻次，按照國標進行水分、灰分、發(fā)熱量等項目檢測，及時反饋煤質(zhì)信息，便于公司進行日考核。對發(fā)熱量不達標的單位和個人進行嚴格處罰。

5．深化創(chuàng)新營銷環(huán)節(jié)

積極推進全員創(chuàng)新，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)新構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧營銷”模式，開設檸條塔銷售微信公眾號，使用戶隨時隨地掌握礦井煤炭價格、質(zhì)量等信息，實現(xiàn)了信息共享，拓寬了銷售渠道。

6．專注市場開發(fā)和客戶維系

積極落實集團公司陜北礦區(qū)“以省內(nèi)電煤和東出銷售為主”的政策，關(guān)注市場信息動態(tài)，加強市場信息收集和對市場走勢判斷的同時，細分市場，擴大山東、京津冀地區(qū)，以及港口和公路輻射區(qū)域的銷量。深入細致研究用戶需求，挖掘自身優(yōu)勢，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新煤炭產(chǎn)品多元化，滿足不同客戶需求，開發(fā)適銷對路且具有高附加值的產(chǎn)品，延長煤炭產(chǎn)品鏈，實行精細化定制生產(chǎn)。

鐵路運煤

7．堅持品牌建設

持續(xù)培育打造具有良好口碑的品牌產(chǎn)品。2012年，提出建設“檸條塔”品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，2014年取得了ISO9001∶2008認證證書，2015年成功注冊了“檸條塔”牌混煤商標，并被評為陜西省名牌產(chǎn)品。2016年公司導入《卓越績效管理評價準則》（GB/T19580-2012），“檸條塔”商標被認定為“陜西省著名商標”，并取得了職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系認證證書。2018年中國輕工業(yè)投資協(xié)會授予“檸條塔”牌煤為“中國著名品牌”稱號，中國商業(yè)發(fā)展中心授予“全國品牌質(zhì)量公正十佳品牌”稱號。2019年“檸化一號”煤炭產(chǎn)品商標在國家工商總局商標局成功注冊，“檸條塔”煤被授予“中國名優(yōu)產(chǎn)品”。

三、“11233”煤質(zhì)管理體系的實施效果

1．產(chǎn)品質(zhì)量始終保持在較高水平

檸條塔礦業(yè)公司轉(zhuǎn)變營銷觀念，堅持“抓煤質(zhì)就是保市場、保銷量、保利潤”的質(zhì)量意識，堅持“煤質(zhì)與安全同等重要”，像抓安全工作一樣抓煤質(zhì)，牢固樹立5800大卡煤質(zhì)管理的底線思維，不斷提高全員的質(zhì)量意識。認真實施預測預報、實時監(jiān)控、分析總結(jié)的“三步閉環(huán)式”煤質(zhì)管理法，煤炭產(chǎn)品低位熱值連續(xù)六年穩(wěn)定在5800大卡以上。

2．化工煤銷量連年攀升

通過走進化工企業(yè)，深入了解用戶煤炭需求量及煤炭特殊指標，結(jié)合公司煤炭產(chǎn)品信息基礎，制定出合理的銷售方案，開展定制化生產(chǎn)，開發(fā)新產(chǎn)品，積極開拓化工煤市場。2020年，化工煤銷量占比達到70%以上，創(chuàng)下陜煤集團首家化工煤銷量、鐵路銷量雙雙突破千萬噸的紀錄。

3．銷售結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化

通過適時調(diào)整發(fā)運結(jié)構(gòu)及煤種銷售比例，將一部分汽銷混煤轉(zhuǎn)移到鐵運站臺，實現(xiàn)鐵路銷售增量新模式，拉開了集團煤炭“公轉(zhuǎn)鐵”運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整大幕。作為山水集團與陜煤集團合作的開啟者，目前是集團公司唯一一家與客戶實現(xiàn)公路、鐵路、水路三路并進銷售格局的生產(chǎn)企業(yè)。

4．經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)步提高

檸條塔公司聚焦挖潛增效，深化一流對標，深入推進全面預算管理，企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)步提高，公司累計實現(xiàn)銷售收入300億元以上，利潤近200億元，為集團公司高效發(fā)展奠定了堅實的基礎。構(gòu)建了“1+2+3”內(nèi)部經(jīng)營管理模式，通過深入推進質(zhì)量管理、持續(xù)強化成本管控、提高資金使用效率等舉措，有效控制了生產(chǎn)成本，產(chǎn)品利潤率大幅提升，企業(yè)盈利能力顯著增強。