稅務(wù)所里有溫情

為增強(qiáng)以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)稅務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際效果，莊河市稅務(wù)局扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。效果如何呢？且讓我們一鏡到底，走進(jìn)基層稅務(wù)所看一看。

資料沒帶全？承諾辦！

“本來想著還得再跑一趟，沒想到因?yàn)闆]有不良信用記錄，簽了承諾書就辦完了業(yè)務(wù)。”大連福興鋼結(jié)構(gòu)有限公司負(fù)責(zé)人石樁說。該公司負(fù)責(zé)人打算辦理注銷，可是資料沒有帶全。令他沒想到的是，在他簽訂了將后續(xù)資料郵寄補(bǔ)齊的承諾書后，稅務(wù)人員立即根據(jù)“承諾辦”的優(yōu)化服務(wù)理念對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行了辦結(jié)。這就是莊河市稅務(wù)局為提高辦稅效率而推行的稅務(wù)注銷業(yè)務(wù)“免于辦+承諾辦+即時(shí)辦”，得到了納稅人的一致點(diǎn)贊。

首次忘了申報(bào)？不處罰！

“‘首違不罰’太好了，讓我有知錯(cuò)能改的機(jī)會(huì)，不然企業(yè)會(huì)留下不良記錄不說，我的代理工作也會(huì)留下第一個(gè)‘小小污點(diǎn)’?！鼻f河市會(huì)計(jì)代理人雷長江高興地說。原來，雷會(huì)計(jì)代理了10 多家企業(yè)的會(huì)計(jì)工作，趕上大征期漏報(bào)了一戶稅，接到稅務(wù)局提醒時(shí)他人在外地，回來后又忘了這事。就在其一籌莫展時(shí)，稅務(wù)人員告訴他，鑒于這種逾期申報(bào)行為首次發(fā)生且危害后果輕微，根據(jù)最新稅收政策，不予行政處罰。雷會(huì)計(jì)心里的一塊石頭終于落了地。該局通過線上、線下多種形式進(jìn)行“首違不罰”政策講解，讓納稅人第一時(shí)間感受到稅收政策的暖心溫度。

個(gè)稅匯算有難題？專人辦！

正午時(shí)分陽光正烈，稅務(wù)所迎來一位上了年紀(jì)的納稅人，滿頭大汗的她手拿一大摞醫(yī)藥費(fèi)用單據(jù)，告訴稅務(wù)所的導(dǎo)稅人員：“我想要替兒子填報(bào)享受大病醫(yī)療專項(xiàng)附加扣除，可不知道該咋辦?！迸神v的黨員服務(wù)志愿者熱情上前，手把手教操作，當(dāng)看到退稅4000 多元時(shí)，對(duì)方激動(dòng)地連聲致謝，“4000 多元又能夠負(fù)擔(dān)兒子兩個(gè)月的藥錢了?！痹趥€(gè)人所得稅綜合所得匯算清繳工作中，莊河市稅務(wù)局采取“三級(jí)”網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，既輔導(dǎo)政策又講解系統(tǒng)操作，確保納稅人每一次咨詢都有回應(yīng)，都能有滿滿的獲得感和幸福感。