職場類觀察真人秀的節(jié)目形態(tài)和內(nèi)容建構(gòu)研究
——以《新職員誕生記：Good People》為例

羅培萍

職場生活一直是影視綜藝的重點(diǎn)表現(xiàn)對象，《新職員誕生記：Good People》（下文簡稱“《Good People》”）聚焦律師這一職業(yè)，展現(xiàn)律師事務(wù)所背后的故事與常態(tài)，旨在用素人實(shí)習(xí)生初入職場的真實(shí)生活作為范本，反映發(fā)生在你我身邊的職場問題，完成真人秀與職場文化的巧妙結(jié)合。

一、節(jié)目形態(tài)：全知觀察視角

（一）紀(jì)實(shí)性拍攝，故事化呈現(xiàn)

《Good People》通過紀(jì)錄片式的拍攝方式將觀眾帶入了一個超真實(shí)的現(xiàn)代化職業(yè)場景，以首爾某律師事務(wù)所作為節(jié)目的敘事背景，用紀(jì)實(shí)性影像拍攝還原法律行業(yè)真實(shí)的生態(tài)和日常。紀(jì)實(shí)性意味著節(jié)目在最大化地弱化臺本的作用，最大程度地減少制作團(tuán)隊對素人嘉賓的干預(yù)①。在紀(jì)實(shí)的基礎(chǔ)上，節(jié)目又著重突出故事化呈現(xiàn)，在以時間為主的線性敘事結(jié)構(gòu)下，以每一期的課題考核對敘事進(jìn)行階段性推進(jìn)，同時將實(shí)習(xí)生們面試、與家人交流等幕后片段以插敘的形式穿插其中，使情節(jié)得以互相關(guān)聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣。同時填充了大量的敘事元素來豐富情節(jié)，通過放大細(xì)節(jié)、展現(xiàn)“不完美”等敘事途徑來增強(qiáng)故事性。如第一次考核圍繞比特幣的糾紛展開，實(shí)習(xí)生需在限定的四小時內(nèi)完成資料搜索并產(chǎn)出一份報告。有人提前了兩個小時提交，而李時勛則比所有人晚了整整一小時。節(jié)目組使用特寫鏡頭從不同角度捕捉了李時勛的動作和表情，對其不安的手指，咬緊牙關(guān)的面部，通紅的耳朵等細(xì)節(jié)進(jìn)行放大，在視聽語言的配合下表現(xiàn)出他焦慮急迫又略微難堪的心情，讓觀眾跟著緊張的同時又心生惻隱，造成了極強(qiáng)的戲劇沖突。他終于提交了報告書走出辦公室給妻子發(fā)短信“現(xiàn)在我有點(diǎn)想哭，就是一切都好累啊，親愛的也餓了吧”，妻子回復(fù)道：“我餓了沒關(guān)系，歐巴那么累我很傷心”。此時，演播室的嘉賓也感同身受地說出“我好像也要跟著流淚了”的話語。這些瑣碎的細(xì)節(jié)和片段讓敘事從職場延伸到生活，拓寬了節(jié)目的敘事范圍，提升了綜藝的敘事質(zhì)感。在這種敘事模式下，觀眾對于職場生態(tài)不再停留在表層的了解，不僅滿足了觀眾強(qiáng)烈的窺探欲和獵奇心，也讓觀眾更加沉浸于與現(xiàn)實(shí)職場無異的行為觀察和狀態(tài)解讀中。

（二）“星素結(jié)合”，建構(gòu)多元人物形象

現(xiàn)在的綜藝節(jié)目中“星素”結(jié)合的方式并不少見，但多以素人和明星同臺競技或聚焦明星及其周圍關(guān)系圈為主，如《奔跑吧》工人特輯、《我和我的經(jīng)紀(jì)人》《我家那小子》等等。但《Good People》中的節(jié)目選手卻是純素人，明星則成了觀察室的看客，通過明星觀察團(tuán)在第二現(xiàn)場觀看素人的VCR，并對真人秀部分的相關(guān)話題進(jìn)行討論，實(shí)現(xiàn)了兩者身份的倒置。觀察類綜藝節(jié)目是真實(shí)的內(nèi)容記錄者，所以其核心在于“人”?！叭嗽O(shè)”在節(jié)目里就顯得至關(guān)重要，無論是演播室的明星還是素人嘉賓都各具特色、形象鮮明，這也確保了節(jié)目看點(diǎn)的豐富性，構(gòu)成了敘事的重要一環(huán)。八位實(shí)習(xí)生，八種特色，極具個人魅力：來自延世大學(xué)的宋智元條理清晰，開朗外向；外表帥氣，寡言少語的金賢友十分善良，充滿關(guān)懷；簡歷上大膽使用歪頭照的林賢書外表急躁叛逆，實(shí)際上專業(yè)能力過硬，有著豐富的職場經(jīng)歷；首爾大學(xué)的李時勛家庭困難，在同時有四五個兼職的情況下依然維持專業(yè)第一；外型紳士的李剛浩曾是主持人兼記者，擁有強(qiáng)大的人脈資源……從實(shí)習(xí)生的經(jīng)歷背景可以看出節(jié)目組對于素人嘉賓選擇的多元性，也以此彌合了觀眾對于部分特定群體的想象。另一方面，演播室明星嘉賓的構(gòu)成也經(jīng)過了專業(yè)篩選：國民主持人姜虎東和笑點(diǎn)擔(dān)當(dāng)李秀根坐鎮(zhèn)主MC，同時邀請了部長法官出身的推理小說家都振奇、門薩出身腦性女演員李時媛以及牛津畢業(yè)、有常春藤聯(lián)盟法學(xué)院合格經(jīng)歷的歌手全范善等。每個人各司其職，在提供專業(yè)知識和個人觀點(diǎn)的同時提供節(jié)目立意。這樣多元化的嘉賓構(gòu)成不僅彌補(bǔ)了素人嘉賓的流量缺失問題，也更好地實(shí)現(xiàn)了綜藝性和專業(yè)性的結(jié)合。

（三）雙時空敘事交織，雙層懸念設(shè)置

結(jié)構(gòu)是將情節(jié)按照一定邏輯排列的外在形式，是“對人物生活故事中一系列事件的選擇，這種選擇將事件組合成一個具有戰(zhàn)略意義的序列，以激發(fā)特定具體的情感”②。為了敘事結(jié)構(gòu)的多樣化，節(jié)目采取了“真人秀＋演播室”相結(jié)合的模式，打破了傳統(tǒng)節(jié)目形式的時間和空間，實(shí)現(xiàn)了真人秀與談話節(jié)目的形態(tài)嫁接。兩個現(xiàn)場的影像通過節(jié)目組的二度剪輯形成了敘事的雙時空交織、雙時空下的敘事相輔相成，構(gòu)成了新型的觀看關(guān)系，展現(xiàn)出深度的互動。對應(yīng)雙時空敘事的特征，節(jié)目以素人嘉賓的課題考核作為敘事線索，設(shè)置了雙層懸念：一是素人嘉賓的課題考核結(jié)果及其變動，二是演播室嘉賓對于課題考核的推理是否正確。10次課題設(shè)置10次考核，每次課題的考核將會由律所導(dǎo)師進(jìn)行打分選出前2名，第二現(xiàn)場的演播室嘉賓便根據(jù)實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)及導(dǎo)師們的評價進(jìn)行推理，推理成功7次以上，他們將有權(quán)增加一個正式留任的機(jī)會。所以，明星嘉賓團(tuán)的推理是否正確，成了節(jié)目最大的懸念點(diǎn)，不僅增加了演播室嘉賓的參與感和責(zé)任感，也激發(fā)了觀眾強(qiáng)烈的好奇心，形成第二層對電視機(jī)前觀眾的懸念。由此可見，每集以考核結(jié)果的推理為落腳點(diǎn)，在開端部分提出懸念，發(fā)展部分推進(jìn)懸念，高潮部分激化懸念，結(jié)局部分揭開懸念。第二現(xiàn)場在這個懸念揭曉的過程中發(fā)揮了充分的作用，不僅讓第一現(xiàn)場的真人秀部分和第三時空的觀眾形成了更有效的聯(lián)結(jié)，也避免了觀察類真人秀節(jié)目時空的割裂，達(dá)到了“ 1+1＞2”的效果③。

二、內(nèi)容建構(gòu)：激發(fā)深層思維共鳴

（一）聚焦職場生態(tài)，找準(zhǔn)社會痛點(diǎn)

韓劇在國內(nèi)的海外劇收視市場上一直占有一席之地，韓劇里純真的愛情、瑪麗蘇的情節(jié)、唯美的場景展現(xiàn)了韓國社會光鮮亮麗的一面，受到了大量年輕女性的追捧?？蓪?shí)際上，韓國大部分中下層年輕人的生活壓力非常大，職場成為年輕人焦慮的主要來源?！禛ood People》作為一檔反映真實(shí)職場生活、紓解職場焦慮的節(jié)目，迎合了受眾需求，正是當(dāng)下職場青年所需要且密切關(guān)注的大眾文化產(chǎn)品。節(jié)目內(nèi)容著眼現(xiàn)實(shí)題材，聚焦社會普遍性話題，通過律師行業(yè)透視普通大眾的職場現(xiàn)狀，精準(zhǔn)擊中了受眾的焦慮點(diǎn)和情感痛點(diǎn)。圍繞實(shí)習(xí)三要素“競爭、反饋、失誤”，展現(xiàn)殘酷的職場競爭，每一期都會根據(jù)實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)提煉出“細(xì)節(jié)決定成敗”“高質(zhì)量工作成果勝于一切”“努力是通往成功的基石”等適用于職場的優(yōu)質(zhì)觀點(diǎn)，在社會洞察上具有較高的時效性。也正是因?yàn)檎鎸?shí)職場情景的設(shè)置，現(xiàn)實(shí)題材的獨(dú)特性才能消除屏幕帶來的隔離感，喚起觀眾文化消費(fèi)訴求的情感共振，獲得口碑和收視的雙贏。

（二）自我反觀，素人形象建立情感認(rèn)同

接受美學(xué)理論認(rèn)為，接受主體在選擇作品的時候，往往存在著藝術(shù)文本所反映的生活內(nèi)容與自己的生活閱歷、生活體驗(yàn)相一致的心理定勢④。職場生活占據(jù)著人生長度的很大比例，節(jié)目中所展現(xiàn)的職場生活更符合了絕大部分觀眾的生活體驗(yàn)。此類作品更容易激發(fā)接受主體內(nèi)心深處的認(rèn)同和共鳴，從而對其進(jìn)行不自覺的“再創(chuàng)造”，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)作品的社會效益。這里的“再創(chuàng)造”具體到節(jié)目反饋上就是實(shí)現(xiàn)自我反觀與審視，從某種意義來說，觀察他人的過程也是一個深度觀察自我的過程。節(jié)目中對于素人嘉賓的觀察一定程度地彌合了觀眾對職場生活的認(rèn)知，屏幕外觀眾的“自我”與節(jié)目里的“他者”不斷沖突、異化，最終使觀眾潛藏內(nèi)心深處的無意識得到宣泄與升華，從而通過該藝術(shù)作品完成了“再創(chuàng)造”的過程，實(shí)現(xiàn)了自我的重新建構(gòu)和認(rèn)同⑤。其中，由于素人的人群屬性與觀眾更加接近，素人嘉賓相較于明星而言又更近一步地貼近了觀眾的欲望，觀眾也更容易在節(jié)目中找到與自己相對應(yīng)的主體位置，所以才有不少觀眾感嘆：“太真實(shí)了，這不就是我嗎？”當(dāng)觀眾與節(jié)目素人產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感連接和身份認(rèn)同，充分詮釋了自我確認(rèn)效應(yīng)的作用時，就升華了節(jié)目存在的真正意義。

（三）第二現(xiàn)場引導(dǎo)，主流價值觀傳遞

《Good People》中第二現(xiàn)場的明星應(yīng)援團(tuán)對真人秀現(xiàn)場進(jìn)行觀察、猜測和點(diǎn)評，并圍繞大眾感興趣的話題進(jìn)行討論。多元價值觀在討論中進(jìn)行交鋒，與屏幕外的觀眾產(chǎn)生了二次互動。有目的性的話題設(shè)計和觀點(diǎn)總結(jié)實(shí)現(xiàn)了節(jié)目的價值引領(lǐng)，傳遞出積極向上的主流價值觀。節(jié)目里各個職員都是遇強(qiáng)則強(qiáng)的選手，讓明星應(yīng)援團(tuán)和觀眾從中讀到了專注專業(yè)和友好交際的精髓。實(shí)習(xí)生李時勛在最后一期節(jié)目中和蔡律師提到了自己的夢想：“即使在生活很困難的情況下，我也從沒想過放棄，立志要做一名解救他人的律師?！辈搪蓭煶聊撕芫?，看著他意味深長地說道：“請做律師吧”，引得眾人飆淚。在這里，節(jié)目組充分呈現(xiàn)了殘酷與努力之間的撕扯：即便職場現(xiàn)實(shí)殘酷，但依然要充滿對美好的向往，依舊要咬緊牙關(guān)，向前奔跑，向?yàn)槁殘錾罡械嚼Щ蠛屯纯嗟挠^眾傳遞出積極樂觀的正能量。節(jié)目從一開始就曾以律師事務(wù)所的視角發(fā)問：“你是我們所找的Good people嗎？”這不僅是對實(shí)習(xí)生的發(fā)問，也是對所有觀眾的發(fā)問。從社會學(xué)意義來說，節(jié)目本身已經(jīng)完全超越了單純地取悅觀眾、逗趣觀眾的低級審美需求，而是變成了一場大型情境實(shí)驗(yàn)場，為觀眾樹立正向的職場模范，傳遞更深層次的思維共鳴。

三、節(jié)目的問題及局限

（一）強(qiáng)化美好,教化氛圍明顯

從事法務(wù)職業(yè)的他們，從導(dǎo)師到新職員都表現(xiàn)出毫不做作的正直善良，富有同理心和人文關(guān)懷。學(xué)員之間即使在競爭的情況下也依然和諧相處，失誤后導(dǎo)師親切的反饋和指導(dǎo)將現(xiàn)實(shí)的殘酷包裝得過于美好，展現(xiàn)了一種美顏濾鏡下的“溫馨式”職場，雖然一方面滿足了大眾對于職場生活的美好向往，但是并不構(gòu)成大眾媒介中“日常生活”的全部。在這個綜藝節(jié)目快速創(chuàng)新發(fā)展的時代，受眾看的東西變多，審美和品味也隨之提高，想要擊中受眾的情感受力點(diǎn)也變得更富挑戰(zhàn)性。營造積極溫馨的主題氛圍本無可厚非，若引導(dǎo)性和灌輸性過強(qiáng)，不合時宜的刻意渲染反而會讓情緒的煽動性代替觀眾的自然浸入，一定程度上會造成觀眾情感自然流露的缺失，產(chǎn)生“適得其反”的效果。

（二）“素人”無法脫離光環(huán)，設(shè)計編排刻意

節(jié)目真人秀的主角是八位素人，他們分別來自首爾大學(xué)、延世大學(xué)等韓國高校，擁有漂亮的履歷和豐富的社會經(jīng)歷，聚在一起仿佛是一部精英們主演的偶像劇。因此，即使是素人嘉賓，也無法擺脫高智商、高顏值的人物設(shè)定：家境殷實(shí)的天才林賢書，漂亮機(jī)靈的高材生宋智元，擁有多行人脈資源的李剛浩，即便是家庭困難打多份零工的李時勛，也擁有法國游學(xué)、首席大提琴手等標(biāo)簽。這與我們所定義的普通人仍存在一定的差距。然而受眾群體具有廣泛性的特征，現(xiàn)實(shí)的職場中不僅存在精英，還有小白等群體，精英人設(shè)和情節(jié)的良性發(fā)展反而會讓部分觀眾模糊自己的職場定位，產(chǎn)生更真實(shí)的懷疑。因此，無法脫離“光環(huán)”設(shè)定的素人形象便很難在簡化人物表現(xiàn)層次的基礎(chǔ)上，更好地將人物類型符號化，更大程度地折射更多人的現(xiàn)狀。另一方面，節(jié)目拍攝的畫面過于唯美，李時勛和妻子溫暖的短信特寫、李尚浩第一天上班遲到等“意外發(fā)生”的鏡頭都通過節(jié)目組提前設(shè)置的機(jī)位進(jìn)行了一場完美的“意外”捕捉，精心的構(gòu)圖導(dǎo)致后期加工的痕跡更加明顯，讓原本真實(shí)的情節(jié)都顯得有一絲虛假，呈現(xiàn)出一種偽真實(shí)。真人秀節(jié)目對于“秀”的安排本在情理之中，但若無法把握真實(shí)和設(shè)計之間的度，便會大大削弱觀眾的代入感，喪失真人秀真實(shí)的魅力，讓觀眾“詬病”。

（三）專業(yè)性題材，受眾門檻較高

該節(jié)目聚焦律師行業(yè)，律所律師帶隊實(shí)習(xí)新人，內(nèi)容上設(shè)置了對真實(shí)案例的判例、辯護(hù)、洽談等環(huán)節(jié)，是偏專業(yè)性的選材。較強(qiáng)的專業(yè)性意味著對觀眾的接受門檻要求較高，甚至可能會出現(xiàn)圈層之間的自娛自樂。即便有第二現(xiàn)場的專業(yè)嘉賓進(jìn)行專業(yè)知識的解疑，但是題材內(nèi)容本身在一定程度上仍很難延續(xù)部分受眾的興趣。薄弱的受眾基礎(chǔ)不僅會影響有效傳播，節(jié)目的社會效益也很難實(shí)現(xiàn)。所以，在強(qiáng)調(diào)專業(yè)性之余如何吸引更廣泛的受眾群體，也成為“專業(yè)風(fēng)”綜藝目前所面臨的問題。

四、結(jié)語

在當(dāng)下泛娛樂化的媒介環(huán)境和時代背景中，《Good People》展現(xiàn)了真實(shí)的職場環(huán)境、真誠的職業(yè)精神以及同事間競爭合作的友誼和個人頑強(qiáng)不屈的意志力。一面是職場精英，一面是人間煙火，專業(yè)與溫情并存的律師和實(shí)習(xí)生們都魅力滿分。作為一檔專業(yè)性觀察類真人秀節(jié)目，《Good People》突破了單純“眼球經(jīng)濟(jì)”的低級趣味，開始構(gòu)建對受眾生活工作提出建設(shè)性意見的體系，彰顯出極高的社會價值。

注釋：

①孫巖.看與被看:觀察類真人秀的全新表達(dá)空間[J].當(dāng)代電視,2019(03):60-62.

②[美]羅伯特·麥基.故事:材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格和銀幕劇作的原理[M].周鐵東譯.北京:中國電影出版社,2001.

③王韻,張夢凡.互聯(lián)網(wǎng)時代觀察類真人秀節(jié)目的類型化拓展[J].中國電視,2019(07):60-64.

④秦俊香.影視藝術(shù)心理學(xué)[M].北京:中國廣播電視出版社,2009:135.

⑤孫巖.看與被看:觀察類真人秀的全新表達(dá)空間[J].當(dāng)代電視,2019(03):62.