微信使用中媒介時間的感知與呈現(xiàn)

□ 石芳儒

在信息社會多重因素的影響下，受眾形成了新的時間感知方式，即媒介時間。對于傳播媒介塑造人們時間感知的研究，學(xué)界早有約翰厄里提出的“即時性時間”表述：“‘即時性時間’將在一定程度上代替‘鐘表時間’”。媒介時間被界定為以媒介作為技術(shù)手段和內(nèi)容呈現(xiàn)兩方面對時間進(jìn)行考量，包括對于時間判斷的媒介化和媒介對于時間資源的開發(fā)與利用。傳播媒介的使用是媒介時間形成的前提之一，媒介接觸帶給受眾不同于原始社會、工業(yè)社會的時間感知方式，也改變了媒介運(yùn)作方式，賦予新的時間觀念以瞬時性、零散性、無序性的特征，除此之外還有個人性的特征。傳播媒介多種多樣，而對某一具體平臺進(jìn)行研究有助于較清楚、完整地窺探出媒介時間的感知與呈現(xiàn)方式，因而本文選擇微信作為研究對象進(jìn)行考察。

研究設(shè)計

圍繞微信使用狀況，筆者按照微信使用功能對問卷問題進(jìn)行布局設(shè)計，共分為微信聊天、微信公眾號、手機(jī)截屏、手機(jī)分屏及小彈窗的使用等多個方面。在問卷星平臺上進(jìn)行問卷的制作與發(fā)布，共收集問卷213份，有效問卷213份，完成率為100%。通過問卷星平臺對問卷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析后，得出以下結(jié)果。

數(shù)據(jù)分析

微信基本使用情況。微信作為時下受歡迎的社交媒體軟件之一，受訪者普遍使用頻繁。微信每日使用時長在1-2小時的受訪者占比24.41%，有25.82%的受訪者表示“不清楚，閑了就看”，還有受訪者平均每日使用時長達(dá)到4小時以上，人數(shù)占比11.74%。這表明媒介使用普遍占據(jù)受訪者較長的日常生活時間，也反映出考察媒介環(huán)境中的時間觀念有一定的研究意義。有60.09%的受訪者認(rèn)為“經(jīng)常同時使用微信和其他手機(jī)軟件”符合自身情況，33.8%的受訪者認(rèn)為“經(jīng)常一邊玩手機(jī)一邊看其他通訊工具”符合自身情況，這證實“多線程行為”經(jīng)常發(fā)生，且考察其對受眾的影響有一定現(xiàn)實意義。

微信聊天。微信聊天是微信使用的首要功能，而線上聊天不同于即時通訊，是線上聊天允許一定的時間間隔，即人們在聊天時可以選擇延遲回復(fù)。問卷結(jié)果顯示，微信聊天界面出現(xiàn)新消息時較少受訪者會感到焦慮，這僅得到了31.45%的受訪者的贊同；在這些受訪者中，對于“延遲回復(fù)消息會緩解焦慮感”這一觀點，有46.27%的受訪者對此持保守態(tài)度，即在符合程度上選擇“一般”。聊天時對方發(fā)送長文字或語音并不一定會引起人們的焦慮，但63.85%的受訪者贊同“回復(fù)消息時傾向于適應(yīng)簡短的話語或者直接使用表情包、圖片”，這表明簡短概括的話語還是更適用于網(wǎng)絡(luò)交流的環(huán)境。

微信公眾號。微信公眾號更講求有深度有質(zhì)量的文章，微信公眾號的瀏覽也搶占了人們大量碎片化時間。問卷結(jié)果顯示，受訪者更愿意在時政類、文學(xué)類和資訊類的文章上花費(fèi)更多時間，但有23.5%的受訪者認(rèn)為自己在閱讀長篇公眾號文章時容易跑神、感到焦慮。然而有56.28%的受訪者更傾向于在一篇文章上花費(fèi)3-10分鐘，考慮到微信公眾號文章中會插入一定量的圖片及視頻，因而這一時長可以滿足一定的信息獲取，但要進(jìn)行深度閱讀和思考的話時間上還是比較緊張；還有29.51%的受訪者表示在一篇文章上只會花費(fèi)3分鐘以內(nèi)，這表明對時間占用意愿較低。

手機(jī)截屏。對手機(jī)截屏使用的調(diào)查顯示，78.4%的受訪者使用過手機(jī)截屏功能來保存聊天記錄。有40.72%的受訪者選擇不刪除手機(jī)截屏圖片，且大多數(shù)受訪者會選擇長時間留存截屏圖片。關(guān)于使用感受的評估，僅有14.97%的受訪者會擔(dān)心對方將聊天內(nèi)容截屏保存；且對于“在了解到截屏這一功能后，在平時聊天中注意自己的言行”這一問題的回答，贊同與不贊同的人數(shù)相近。從這些數(shù)據(jù)窺探出人們樂于使用手機(jī)截屏功能，且對這一功能持樂觀態(tài)度。截屏作為對抗媒介時間瞬時性，進(jìn)行信息的長久留存的一種方式取得成功，但截屏圖片會面臨誤讀風(fēng)險仍需要受眾保持注意。

手機(jī)分屏及小彈窗的使用。手機(jī)分屏及小彈窗功能存在一定的技術(shù)門檻，使用過這一功能的人只占總?cè)藬?shù)的59.15%。分屏及小彈窗的使用目的中獲取信息需要占比最高，為64.29%；其次是聊天需要，占比58.73%，這表明功能性使用是手機(jī)分屏及小彈窗使用的主要目的。問卷結(jié)果顯示，53.97%的人認(rèn)為“分屏及小彈窗的使用便利，節(jié)約時間”符合自身情況，只有15.87%的人認(rèn)為“分屏及小彈窗的使用中會感到注意力被分散，感到緊張”符合自身情況。這表明“多線程行為”并不一定帶來媒介使用焦慮，然而并不能由此對其持完全樂觀態(tài)度。部分受訪者表示會在網(wǎng)課時會使用手機(jī)分屏功能，這一行為不可避免地分散受訪者的注意力并影響其上課質(zhì)量。

受眾使用微信來滿足自身社交、娛樂等多種需求，會以微信的使用來填補(bǔ)生活中的碎片化時間。相比于長段文字或語音的消息，簡短的消息更適用于網(wǎng)絡(luò)交流空間，即人們傾向于碎片化的信息表達(dá)。受眾普遍同時使用手機(jī)上的多個應(yīng)用，同時使用手機(jī)、iPad等多個通訊個通訊工具，這表明“多線程并發(fā)處理”有在普遍進(jìn)行，體現(xiàn)了媒介時間的零散性、無序性。信息環(huán)境下受眾對時間呈現(xiàn)的要求趨向于及時、實時，微信中的即時通訊、網(wǎng)絡(luò)聊天滿足了這一需求；而手機(jī)截屏等信息記錄手段的使用，也體現(xiàn)了受眾對媒介時間瞬時性的對抗，保存數(shù)字記憶。人們對微信有一定的使用控制能力，媒介時間帶來的焦慮確實存在作用不明顯。

啟示與討論

碎片化的信息表達(dá)。學(xué)者卞東磊指出：“大眾傳播媒介內(nèi)容的零散化特征，必然影響到人類的思維方式，造成人們整體知覺的退化”，受眾更難以對持續(xù)性事件投入過多注意力，而是傾向于關(guān)注一個個零散、瑣碎的事件，習(xí)慣于快速將注意力從一個事件轉(zhuǎn)移到另一個事件，這也表現(xiàn)出媒介環(huán)境中時間使用趨向于零散化。受眾的注意力在不斷下降，而信息生產(chǎn)、流動速度不斷加快，留給受眾的反應(yīng)時間也在不斷減少，這使得受眾在言語表達(dá)上趨向于簡短概要。在網(wǎng)絡(luò)空間中即時交流時傾向于使用簡潔、零散的語言，這不僅是個人思考與表達(dá)方式碎片化的表現(xiàn)，也是為了時刻抓住對方的注意力、確認(rèn)對方注意力在線。閱讀一條條消息所使用的分割化的時間拼湊起來一個完整的信息交流的時間，在這里媒介時間被分割、被盡量壓縮，來照顧受眾碎片化閱讀的習(xí)慣。除了文字交流時采用簡短碎片化的語言，受眾也傾向于使用表情包來表述意見。

媒介時間瞬時性的呈現(xiàn)與受眾的對抗行為。媒介環(huán)境下受眾對時間的追求趨向于即時、實時，不僅體現(xiàn)在要求及時獲取信息上，微信中的語音、視頻通話還有你來我往的在線聊天也滿足了受眾這一需求。信息環(huán)境下時間一定程度上由媒介定義和書寫，受眾對時間的感知越來越依靠媒介，時間呈現(xiàn)趨于瞬時性。然而媒介時間的瞬時性也要求受眾加快信息處理的速度，會給受眾帶來緊迫感甚至焦慮感。微信的消息界面上會對各個聊天按時間順序進(jìn)行排序，除置頂?shù)牧奶焱?，發(fā)出新消息的聊天會排在靠前的位置顯示，提醒受眾及時進(jìn)行回復(fù)。然而不同于即時通訊工具，網(wǎng)絡(luò)聊天也允許一定的時間間隔，面對新消息，人們會有種放一放再回復(fù)的想法，這一定程度會緩解時間加速帶來的緊迫感。手機(jī)中截屏功能具有可復(fù)制、可存儲、可分享的可供性，也是對抗時間流逝的一種方式，能有效幫助受眾留存數(shù)字記憶。網(wǎng)絡(luò)中的言論可以通過截屏保存，一方面是保留信息的有效方法，然而這種存留破壞了原有語境，另一方面又會帶來誤讀的風(fēng)險。

多線程行為中時間的無序性。網(wǎng)絡(luò)空間是一種虛擬的空間，邊界地域的意義被消減，網(wǎng)民可以實現(xiàn)在不同網(wǎng)絡(luò)空間中的穿梭，甚至同時在兩個或者多個空間中的“虛擬在場”。媒介時間的無序性、無確定性標(biāo)準(zhǔn)，讓受眾得以實現(xiàn)多線程行為的交織，采用分屏或者彈窗屏幕進(jìn)行在同一時間段的不同空間中的“在場”，實現(xiàn)和兩人甚至多人同時進(jìn)行信息交流，意見表達(dá)的時空環(huán)境被重疊起來。這不僅是技術(shù)賦權(quán)幫助人們達(dá)到的，也正是媒介時間的無序性。媒介環(huán)境下內(nèi)容呈現(xiàn)支離破碎，內(nèi)容所處的領(lǐng)域也是散亂分布的，受眾要將點狀的時間分配在不同的領(lǐng)域，為了獲取完整的信息受眾需要在不同的領(lǐng)域穿梭，造成了時間的無序性。媒介時間不像循環(huán)狀的自然時間和線狀的鐘表時間一樣確定，媒介時間中人們更關(guān)注“當(dāng)下”。

媒介時間的個人性。在日常生活中，移動媒介的使用會帶來公私邊界的混淆，異化的群體交流，例如餐桌上的公共時間被手機(jī)使用的個人時間搶占。在網(wǎng)絡(luò)空間中，彭蘭提出了“私人化時間軸”，即技術(shù)賦權(quán)使得網(wǎng)絡(luò)空間中公共空間與私人空間劃分明確，受眾可以構(gòu)建私人的展演空間。例如在微信朋友圈中可以看到個人所發(fā)布的朋友圈，以時間軸為標(biāo)準(zhǔn)，可以拖動隨意觀看每一條朋友圈，還可以設(shè)置朋友圈分組顯示或者任意刪除朋友圈內(nèi)容，來構(gòu)建一個完美的個人展演場域。在這里“私人化時間軸”被建立出來，受眾得以在虛擬空間中為現(xiàn)實生活的“投影”設(shè)置清晰的“個人化坐標(biāo)”。媒介環(huán)境下受眾實現(xiàn)了對時間的控制，在網(wǎng)絡(luò)空間中可以設(shè)置個人的時間軸進(jìn)行社會展演，更加凸顯了個人的存在，這體現(xiàn)了媒介時間的個人性。

防止技術(shù)對人的異化。當(dāng)下，媒介時間已經(jīng)影響到受眾的認(rèn)知和行為，媒介環(huán)境下新的時間觀念和行為方式的養(yǎng)成會造成受眾對新獲得的時間權(quán)利或權(quán)力的濫用，或是流向權(quán)利或權(quán)力的迷失。媒介時間的錯亂、意見表達(dá)的自由反襯出現(xiàn)實生活中意見表達(dá)的嚴(yán)酷，使得受眾逃避現(xiàn)實生活，變得浮躁，在網(wǎng)絡(luò)中也更善于隱藏修飾自身。過度依賴媒介時間，會陷入媒介的桎梏，被技術(shù)理性控制。對此，學(xué)者曾令輝指出“人的虛擬發(fā)展就是要通過消除或控制虛擬異化對人的發(fā)展的影響，促使人在虛擬社會所需的素質(zhì)、能力、關(guān)系和個性的整體提升的過程。”因此媒介時間下意見表達(dá)的自由也該受到一定的重視，不能放任自流。而當(dāng)今媒介使用者媒介素養(yǎng)提高，更注重微信的功能性使用，這在一定程度上可以緩解沉迷媒介使用帶來的焦慮感。不僅如此，社會上也有所回應(yīng)，多個平臺上設(shè)置防沉迷模式、青少年模式來規(guī)訓(xùn)受眾的媒介使用，這將起到一定的作用。但問卷結(jié)果中的數(shù)據(jù)是否為受眾對自我的過高評價，也需要進(jìn)一步的考察。