商務英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式研究

祁淑紅

（長春光華學院，吉林長春 130000）

隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，國際貿易領域在對外拓展中需要更多的商務英語人才來滿足人才缺口。在傳統(tǒng)的英語教學方式無法滿足跨境電商的人才需求時，就需要重視英語教學方式的轉變和優(yōu)化，明確教學方向，通過結合電商行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和實際情況，制定人才培養(yǎng)方案，從而有效解決人才培養(yǎng)問題，高效滿足跨境電商行業(yè)人才需求，促進跨境電商發(fā)展。

1 跨境電商人才需求分析

1.1 人才缺口較大

國內傳統(tǒng)貿易形勢下，企業(yè)發(fā)展中更關注的是企業(yè)的整體發(fā)展趨勢，對于電商人才的需求相對較小，因此，在這種情況下，傳統(tǒng)的商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)方案可以充分滿足當時電商行業(yè)的人才需求。但隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，國際貿易領域在對外拓展中需要更多的商務英語人才來滿足人才缺口?？缇畴娚膛c傳統(tǒng)貿易方式不同，市場內電商行業(yè)的主體不再單單以企業(yè)為主，更多的是一些個體的消費者，因此增加了對跨境電商人才的需求。

在國內政策的引導下，跨境電商的發(fā)展方式呈現(xiàn)出不斷上升的發(fā)展趨勢。同時在數(shù)字信息化的背景下，促進了跨境電商行業(yè)的發(fā)展范圍和方向，使得跨境電商行業(yè)不再受到地域或交流等影響，不僅拓寬了電商貿易范圍和貿易途徑，更提升了電商貿易的發(fā)展效率和經營效益。

跨境電商行業(yè)不再受到地域限制，這使得跨境電商行業(yè)的設定點不需要集中在同一范圍內，不僅大大提升了電商行業(yè)的發(fā)展自由度和發(fā)展需求，對于外貿人才的發(fā)展需求也隨著電商行業(yè)的發(fā)展在不斷增加。

1.2 人才缺乏，電商難度提升

跨境電商行業(yè)的發(fā)展推動著對外貿易的快速發(fā)展，進出口的商品種類也越來越多，這都使得跨境電商行業(yè)的難度不斷提升，導致電商行業(yè)對于跨境電商專業(yè)人才的需求量也越來越大。但傳統(tǒng)培養(yǎng)模式下的商務英語專業(yè)人才并不適應跨境電商的人才需求。

當前背景下，跨境電商行業(yè)對于專業(yè)人才的需求方向更多是偏向于人才的專業(yè)性和實用性；傳統(tǒng)商務英語人才培養(yǎng)方式主要以學術性為主要培養(yǎng)目標，導致商務英語專業(yè)人才的溝通能力和實踐操作能力等方面都與電商行業(yè)的發(fā)展要求不相適應，這是造成國內跨境電商行業(yè)人才缺乏的關鍵原因。由此可見，跨境電商行業(yè)發(fā)展的重要基礎之一就是電商專業(yè)人才，專業(yè)人才的發(fā)展影響著跨境電商的發(fā)展。

1.3 缺少經驗豐富的電商人才

目前國內的跨境電商企業(yè)在電商專業(yè)人才的需求方面更加傾向于擁有電商行業(yè)實習經驗或接受過實習培訓的應屆生，對于沒有相關經驗的應屆生并不會過多考慮。對此，可以發(fā)現(xiàn)擁有電商行業(yè)實習經驗或接受過實習培訓的應屆生對于跨境電商業(yè)務的適應能力較強，可以有效縮短員工適應崗位的時間，可以快速進入工作狀態(tài)，從而為跨境電商企業(yè)創(chuàng)造效益。除此之外，跨境電商行業(yè)對于專業(yè)人才的要求較高，需要專業(yè)人才具備一定的運營和銷售能力同時還需要有較強的電商處理能力、靈活應變能力以及創(chuàng)新開發(fā)能力；另外，跨境電商行業(yè)還要求專業(yè)人才擁有一定的英語讀寫和溝通能力以及對外推廣能力等。電商行業(yè)對于人才的需求較高，這也給培養(yǎng)專業(yè)人才院校提供了一定的借鑒。

2 商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式發(fā)展問題

2.1 缺乏電商實踐教學環(huán)境

目前很多院校商務英語專業(yè)的培養(yǎng)方案缺少跨境電商的實踐教學環(huán)境，同時還缺少跨境電商的實訓平臺。首先師生很難接觸到真實的電商項目，即使部分院校加強校企合作聯(lián)系，但由于不完善的制度和體系的限制，使得校企雙方的實訓體驗較差，從而降低了跨境電商人才的培養(yǎng)質量。

其次，許多高校在培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才的時候更加注重學生英語理論和基本技能的掌握程度。這種更偏向于學術性的教學內容并不符合跨境電商行業(yè)的工作需求。很多學生可以在模擬商務場景開展日常對話，但由于模擬場景和實際商務環(huán)境有著很大的區(qū)別，因此學生很難真正了解到商務環(huán)境的英語溝通方式，無法有效掌握實用的商務溝通技巧。這就導致高校培養(yǎng)的專業(yè)人才在進入實際工作崗位之后很難適應環(huán)境，無法開展有效的對話交流。因此，高校需要結合市場環(huán)境和跨境電商企業(yè)的需求及時調整培養(yǎng)方案。

2.2 培養(yǎng)教學方向不明確

傳統(tǒng)商務英語人才培養(yǎng)方式主要以學術性作為培養(yǎng)目標，要求學生具有一定的商務英語能力，可以理解商務文本等。電商的信息化發(fā)展，對于商務人才的要求更高。但目前很多高校的人才培養(yǎng)模式還沒有及時根據(jù)市場需求優(yōu)化調整，隨著電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)商務英語人才無法完全適應跨境電商的發(fā)展需求。專業(yè)人才的缺少嚴重影響著跨境電商業(yè)務的快速發(fā)展。

2.3 師資力量較為薄弱

目前許多院校商務英語專業(yè)的教師涉及到跨境電商方面的經驗較少，而且只有較少部分的院校教師有相關的商務英語實踐經驗。在這種情況下，就需要引進具備商務英語專業(yè)實踐經驗和相關專業(yè)背景的教師來開展教學培養(yǎng)工作，提升商務英語專業(yè)學生對于跨境電商行業(yè)的了解和認知。

3 商務英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新建議

3.1 明確人才培養(yǎng)模式的發(fā)展方向

大多數(shù)跨境企業(yè)的崗位要求專業(yè)人才需要具備較好的外語交流溝通能力，可以熟練掌握電商平臺的操作流程及業(yè)務流程。因此，高校想要改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，就需要在人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展過程中，首先需要明確人才培養(yǎng)模式的發(fā)展方向，注重提升專業(yè)人才對跨境電商工作的適應能力的培養(yǎng)關注，加強培養(yǎng)學生的外語交流能力、實踐操作能力、創(chuàng)新開發(fā)能力和互聯(lián)網思維能力的培養(yǎng)規(guī)劃，并引導學生加深對相關數(shù)字化操作流程的了解和認識，從人才能力發(fā)展的方向提出創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的建議，加強對商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新探索，從而更好地適應跨境電商行業(yè)的人才需求，進而為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)技能型人才。

3.2 結合跨境電商需求，優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)模式

在創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式建設方面，高?？梢詫⒆陨戆l(fā)展情況與跨境電商的現(xiàn)實需求相結合，通過及時調整跨境電商的專業(yè)課程體系來優(yōu)化商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。只有這樣才能創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式，加強對跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)，并有效提升人才的專業(yè)能力，從而培養(yǎng)出適應跨境電商發(fā)展需要的專業(yè)人才。

3.3 提升教師教學能力，調整人才培養(yǎng)模式

教師教學能力的發(fā)展是人才培養(yǎng)模式的發(fā)展重點，并且在一定程度上還影響著學生的培養(yǎng)質量。對此，學校需要加強對教師的培養(yǎng)，為教師提供更多的進修學習機會，以此不斷提高教師自身的跨境電商的教學能力，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新發(fā)展需求。

首先，在創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式建設方面，可以通過采取內部培養(yǎng)教師能力的方式，推動商務英語專業(yè)的教師積極投入到跨境電商和外貿相關的學習培訓中。

通過跨境電商培訓課程來加強教師對跨境電商的了解，幫助教師挖掘深層次的教學內容，進一步提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力；其次，教師可以通過對跨境電商人才的需求分析以及未來發(fā)展趨勢的了解，進一步完善教師的教學方案和教學計劃，優(yōu)化構建教學設計，以此提升教師的教學能力，從而加強對人才培養(yǎng)模式的建設調整，進而為跨境電商行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多的專業(yè)技能型人才，促進國內經濟發(fā)展。

4 結語

綜上所述，在當前的經濟全球化的發(fā)展背景下，跨境電商的發(fā)展正處在一個關鍵時期，對于商務英語專業(yè)人才的需求量不斷提升，同時對于人才的專業(yè)能力、實踐經驗等方面也有著較高的要求。但目前國內的商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式無法充分適應跨境電商的人才需求，傳統(tǒng)商務英語人才培養(yǎng)方式主要以學生的理論知識為主要培養(yǎng)目標，導致商務英語專業(yè)人才的溝通能力和實踐操作能力等方面都與電商行業(yè)的發(fā)展要求不相適應，這是造成國內跨境電商行業(yè)人才缺乏的關鍵原因。對此，培養(yǎng)院校需要結合當前的跨境電商的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展情況，優(yōu)化調整培養(yǎng)模式，通過加強校企之間的聯(lián)系、合作，提升人才專業(yè)能力和人才的實踐能力，增加專業(yè)人才對于電商行業(yè)的了解和認知，為跨境電商的發(fā)展提供更多的人才基礎。