基于知識(shí)管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)

韓健

摘要：人力資源是當(dāng)今市場(chǎng)上企業(yè)角逐的重要砝碼，是企業(yè)成長(zhǎng)和變革的推動(dòng)性力量。從企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐中不難看出，人才已經(jīng)成為了知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本文從知識(shí)管理視角對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的應(yīng)用意義進(jìn)行分析，以我國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面的存在的問題為切入點(diǎn)，針對(duì)性地提出了基于知識(shí)管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)的對(duì)策與建議，以期能夠?yàn)闃I(yè)內(nèi)人士提供參考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理視角;企業(yè)人力資源;培訓(xùn)分析

1.知識(shí)管理概述

1.1知識(shí)管理含義

知識(shí)管理就是通過集體智慧進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。隨著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，人才是企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)因素。運(yùn)用知識(shí)管理技術(shù)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。知識(shí)管理技術(shù)包括兩個(gè)方面，一是顯性知識(shí)技能，二是隱性知識(shí)技能。顯性知識(shí)包括研究項(xiàng)目或成果，隱性知識(shí)包括工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。知識(shí)管理要求在人力資源管理中以知識(shí)為核心，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高，建立知識(shí)共享平臺(tái)，從而提高人力資源管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)[1]。

1.2知識(shí)管理的重要性

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)該以知識(shí)管理為核心，從而創(chuàng)造有價(jià)值的核心資源，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高企業(yè)工作質(zhì)量，有利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)人力資源管理是為了企業(yè)更好的發(fā)展而協(xié)調(diào)人才來源，從而達(dá)到更好的工作效果，讓員工充分發(fā)揮作用的一種管理。企業(yè)的服務(wù)是一種知識(shí)的傳播，通過員工傳授知識(shí)來實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)，因此，利用知識(shí)管理來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是符合企業(yè)服務(wù)的宗旨的。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須引進(jìn)大量的高質(zhì)量員工，從而提高工作水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.企業(yè)中人力資源管理的發(fā)展前景

2.1人力資源虛擬化管理趨勢(shì)逐漸加強(qiáng)

隨著全球經(jīng)濟(jì)化的加快和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人力資源管理進(jìn)入了高層次的管理階段。虛擬人力資源管理模式應(yīng)運(yùn)而生，該模式是在信息技術(shù)和電子技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)施的。每個(gè)組織都采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的變化。由于新時(shí)代人力資源開發(fā)的新趨勢(shì)，與整個(gè)組織的實(shí)際管理模式明顯不同。人力資源虛擬化在企業(yè)管理和政府人力資源管理中得到了發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大。

2.2人力資源職能分化趨勢(shì)逐漸發(fā)展

人力資源管理在部分業(yè)務(wù)中有所分離和弱化，但核心業(yè)務(wù)逐漸加強(qiáng)。人力資源的整體任務(wù)可分為人力資源配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、制度建設(shè)四大類。具體來說，人力資源配置主要包括人員規(guī)劃、招聘、選拔、招聘、崗位輪換、培訓(xùn)與發(fā)展，主要包括技能培訓(xùn)、潛力培訓(xùn)、薪酬福利主要包括津貼和獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)的實(shí)際需要以及公司自身的發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源管理的再分化不僅優(yōu)化了內(nèi)部管理組織的目標(biāo)，而且提高了人力資源管理對(duì)公司的影響。企業(yè)必須結(jié)合人力資源管理的實(shí)際情況，不斷提高人力資源管理的效率和質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)員工的指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保員工能夠充分履行自己的任務(wù)和價(jià)值觀，讓企業(yè)的整體實(shí)力得到適當(dāng)?shù)膮⑴c?？茖W(xué)完整的人力資源管理理念有助于企業(yè)遵循以人為本的理念[2]。

3.知識(shí)管理視角下企業(yè)人力資源管理對(duì)策

3.1完善知識(shí)共享管理體系

在知識(shí)為核心的時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展與員工的知識(shí)水平密切相關(guān)。因此，要建立知識(shí)共享管理體系，提高員工的整體知識(shí)水平。知識(shí)共享管理系統(tǒng)主要由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、核心員工和年輕員工組成。在知識(shí)共享管理系統(tǒng)中，有經(jīng)驗(yàn)的員工應(yīng)該為年輕員工提供工作培訓(xùn)，包括工作方法、工作內(nèi)容、工作方式等等，并對(duì)在企業(yè)發(fā)展中提供推動(dòng)性力量的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這將形成一個(gè)非常完善的知識(shí)共享體系，年輕員工可以在短時(shí)間內(nèi)提高自己的工作水平，以促進(jìn)整個(gè)企業(yè)工作質(zhì)量的提高。

3.2建立知識(shí)管理模式

在企業(yè)的人力資源管理中，可以將人力管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理。一是加強(qiáng)管理人員的專業(yè)水平，促進(jìn)知識(shí)管理質(zhì)量的提高。其次，建立企業(yè)資源存儲(chǔ)庫，將企業(yè)中具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的員工和核心員工作為企業(yè)資源庫的重點(diǎn)對(duì)象，這可以減少企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)，并能夠確保員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以繼續(xù)傳承。同時(shí)，知識(shí)庫資源可以用來培訓(xùn)年輕員工，員工自身也可以針對(duì)自身的不足，在企業(yè)資源庫找到解決方案。企業(yè)還應(yīng)該建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)為資源庫做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而完善工作資源庫，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3聚焦人崗匹配，提升知識(shí)容量

對(duì)于任何企業(yè)來說，總體戰(zhàn)略都是人力資源配置的基礎(chǔ)。人力資源的配置是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有明確了這一前提，才能談人力資源配置戰(zhàn)略。如果企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有的知識(shí)庫相對(duì)不足，或者不需要與其他企業(yè)進(jìn)行比較。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展情況就可以，那說明該企業(yè)的知識(shí)資源庫已經(jīng)較為匱乏了。如果企業(yè)的知識(shí)資源庫不能跟上企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，這說明企業(yè)的管理人員具有較好的前瞻意識(shí)。如果在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備資源不能支撐企業(yè)的發(fā)展，則需要通過人才招聘、培訓(xùn)和知識(shí)技能的引進(jìn)來擴(kuò)大知識(shí)資源庫的儲(chǔ)備。

即使企業(yè)的人才儲(chǔ)備充足，也不應(yīng)該懈怠，更應(yīng)該彎道超車。例如，企業(yè)應(yīng)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)分享交流，彼此受益，更有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期發(fā)展。此外，有必要進(jìn)行人員崗位匹配。人崗匹配是指人才與崗位的相互匹配。人崗匹配不能在短期內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，只有經(jīng)過長(zhǎng)期評(píng)估才能更有效。人崗匹配有助于實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值最大化和企業(yè)自身利益最大化。

3.4建立完善的績(jī)效評(píng)估機(jī)制

為了有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性，確保員工積極參與公司的培訓(xùn)和管理，企業(yè)需要建立一個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估體系和機(jī)制，全面評(píng)估員工的各項(xiàng)能力，根據(jù)不同員工的個(gè)性特征、自身能力，分析他們能否對(duì)現(xiàn)有的崗位能力匹配。其次，不同崗位的員工崗位要求和工作范圍存在差異。因此，在培訓(xùn)管理和績(jī)效評(píng)估過程中需要不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)為核心的人力資源管理與培訓(xùn)，需要投入更多的人力、物力和財(cái)力，以確保當(dāng)前績(jī)效考核機(jī)制可以滿足員工發(fā)展的實(shí)際需要，明確績(jī)效考核機(jī)制的作用，整合到現(xiàn)有的基本管理制度，積極打破傳統(tǒng)的管理理念，為員工提供良好的發(fā)展空間和環(huán)境。其次，企業(yè)還必須將自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效考核機(jī)制相結(jié)合，注重崗位發(fā)展目標(biāo)的建立，并與當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，以確保員工能夠?qū)€(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

3.5加強(qiáng)信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

為了提高企業(yè)員工的工作效率，降低企業(yè)招聘的成本，有必要建立一個(gè)科學(xué)的分類，因此，公司可以合理地使用網(wǎng)上招聘篩選應(yīng)聘者，使得整個(gè)過程更加高效、迅速，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，企業(yè)也可以使用網(wǎng)絡(luò)來完成對(duì)員工的面試與訪談，這樣可以降低企業(yè)HR的工作成本，提高公司整體形象，吸引更多的人進(jìn)入企業(yè)。企業(yè)人力資源是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在線技術(shù)的應(yīng)用可以更靈活地分配資源給員工，保證員工的知識(shí)性培訓(xùn)。

4.結(jié)語

通過對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的分析，不難看出，基于知識(shí)管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)，不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還可以降低服務(wù)水平和管理成本。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有效地整合人力資源管理系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念。提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以期能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得更可觀的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

5.參考文獻(xiàn)

[1]張子禮，李子乾.中小型飼料企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化舉措[J].中國(guó)飼料，2020（8）：109-111.

[2]李曾.民航空乘人力資源的培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制研究[J].價(jià)值工程，2020，39（11）：58-60.

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