李瑤 黃美凌章雪玲 鄧海嫻
護(hù)理教育是一種培養(yǎng)護(hù)理人才且具有很強(qiáng)實(shí)踐性的教育活動(dòng)[1],在護(hù)理教育活動(dòng)中參與者既有在校護(hù)生,又有臨床護(hù)理帶教老師以及臨床護(hù)理工作者。護(hù)理教育的合作與交流在于促進(jìn)地區(qū)之間護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),推動(dòng)整體護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,在粵港澳護(hù)理教育聯(lián)盟中廣東的教育特點(diǎn)在于突出理論的系統(tǒng)性和邏輯性,注重整體水平的發(fā)展。香港地區(qū)的護(hù)理教育已經(jīng)實(shí)現(xiàn)學(xué)位化并趨向國(guó)際化[2],澳門(mén)地區(qū)將外來(lái)文化與傳統(tǒng)文化巧妙結(jié)合,將護(hù)理教育從專(zhuān)科教育發(fā)展成為獨(dú)具特色的高等教育體系[3]。目前,對(duì)于粵港澳三地的護(hù)理教育合作交流暫未有完善成熟的運(yùn)行機(jī)制,同時(shí),缺乏對(duì)護(hù)理教育師生交流與合作后真實(shí)體會(huì)的研究與解析。另外,我們忽略了臨床護(hù)理帶教老師這一群體在護(hù)理教育中的重要性,因此,本研究旨在了解粵港澳大灣區(qū)護(hù)理教師交流與合作的真實(shí)體會(huì),為探索一套適合粵港澳大灣區(qū)護(hù)理教育合作與交流的可行的、科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制提供參考依據(jù)。
2020年11月—2021年2月選取粵港澳護(hù)理教育聯(lián)盟中教學(xué)醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作的臨床護(hù)理帶教女性老師 12人做為訪談?wù){(diào)查對(duì)象。納入條件:在2014~2015年前往香港伊利沙伯醫(yī)院或澳門(mén)鏡湖護(hù)理學(xué)院參加粵港澳地區(qū)護(hù)理教育合作與交流課程;具有本科及以上學(xué)歷;了解護(hù)理教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);自愿參加本次研究;語(yǔ)言表達(dá)能力清晰。 排除條件:中途退出本次研究;因時(shí)間過(guò)長(zhǎng),對(duì)合作與交流過(guò)程記憶模糊。
本調(diào)查采取半結(jié)構(gòu)式訪談方法。
(1)設(shè)置訪談大綱:訪談前了解被訪者的語(yǔ)言和文化,在查閱相關(guān)文獻(xiàn)后,參考劉寶存[5]的“一帶一路視域下跨區(qū)域教育合作機(jī)制研究”中的跨區(qū)域教育合作辦學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系,并圍繞研究問(wèn)題設(shè)置訪談大綱,最后向?qū)<易稍?xún)?cè)L談大綱的內(nèi)容,進(jìn)行修改。
(2)預(yù)訪談:在正式訪談開(kāi)始前通過(guò)2~3次預(yù)訪談,了解設(shè)計(jì)的訪談大綱是否合適,及時(shí)修改,不斷調(diào)整,并不斷提高自身的訪談技巧。
(3)正式訪談:訪談前研究者與受訪者溝通,選定訪談地點(diǎn)與時(shí)間,并向受訪者說(shuō)明研究主題與目的。訪談過(guò)程中需征得受訪者同意才可進(jìn)行錄音。訪談小組成員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,兩人共同對(duì)受訪者進(jìn)行訪談,一人提出問(wèn)題,另一人做好筆記并錄音。訪談過(guò)程中注重傾聽(tīng),圍繞研究主題進(jìn)行適當(dāng)提問(wèn)。做筆記的成員應(yīng)注意記錄受訪者的表情、停頓等信息。訪談問(wèn)題如下:①請(qǐng)問(wèn)您在香港(澳門(mén))交流學(xué)習(xí)時(shí),課程是如何安排的?②請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為香港(澳門(mén))護(hù)理與我們大陸護(hù)理的不同有哪些方面?③請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為學(xué)習(xí)交流結(jié)束后,您回到工作崗位有什么改變嗎?④請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為香港(澳門(mén))護(hù)理有哪些方面值得我們學(xué)習(xí)與借鑒? ⑤您可以舉1例您印象最深的他們進(jìn)行的操作或者宣教嗎?⑥請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為這次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)有什么需要改善的地方嗎?⑦如果請(qǐng)您為這次交流活動(dòng)打分(滿(mǎn)分10分)您會(huì)給多少分?
訪談內(nèi)容全程錄音,做好筆記。根據(jù)訪談大綱進(jìn)行訪談,訪談結(jié)束24 h內(nèi)由兩位成員共同核對(duì),并將錄音資料及時(shí)整理成文字。研究者需要反復(fù)研讀訪談內(nèi)容,并借助Word文檔,通過(guò)采用Colaizzi七步分析法[6]進(jìn)行資料分析,經(jīng)熟悉、識(shí)別、編碼、整理、描述、構(gòu)建主題、驗(yàn)證結(jié)構(gòu)等步驟,最終形成結(jié)構(gòu)化的描述和對(duì)臨床護(hù)理帶教老師真實(shí)體會(huì)的剖析。
訪談內(nèi)容達(dá)到飽和后,停止收集訪談意見(jiàn),最終共12位受訪者接受訪談,依次編號(hào)為N1~N12。在12位受訪者中,產(chǎn)科護(hù)士9名,婦科護(hù)士1名,外科護(hù)士1名,內(nèi)科護(hù)士1名;其中主管護(hù)師5名,護(hù)師6名,護(hù)士1名。
表1 受訪者一般資料
粵港澳大灣區(qū)臨床護(hù)理帶教老師交流與合作機(jī)制的實(shí)行讓臨床護(hù)理帶教老師走出廣東,開(kāi)拓了視野,接觸了不同的教學(xué)理念和教育模式,因此臨床護(hù)理帶教老師對(duì)交流學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)較高。見(jiàn)表2。
表2 受訪者評(píng)分分布
通過(guò)對(duì)文本資料進(jìn)行整理并提煉后,我們得出以下兩個(gè)主題,見(jiàn)表3。
表3 主題編碼表格
2.1.1 利于重視健康教育 由于香港護(hù)理與大陸護(hù)理模式的不同,導(dǎo)致工作內(nèi)容也有所不同,但是廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院婦產(chǎn)科的臨床護(hù)理帶教老師在交流與合作后,發(fā)現(xiàn)香港伊利沙伯醫(yī)院的護(hù)理十分重視產(chǎn)前、產(chǎn)后的健康宣教。相關(guān)研究顯示,體驗(yàn)式教學(xué)能全面提升學(xué)生的健康教育能力[7],教師在交流與合作的過(guò)程就是一種體驗(yàn)式教學(xué)。受訪者N02表示:“他們的產(chǎn)前宣教和產(chǎn)后宣教都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),母乳喂養(yǎng)也有專(zhuān)人負(fù)責(zé),模塊分的比較細(xì),會(huì)做得更專(zhuān)業(yè)”。受訪者N09提到:“護(hù)理教育做得很細(xì)化吧,包括產(chǎn)前的孕婦學(xué)校、助產(chǎn)士專(zhuān)科門(mén)診的開(kāi)展,產(chǎn)時(shí)的孕婦生理、心理的全方位護(hù)理,產(chǎn)后康復(fù)治療的指導(dǎo)等等”。N01提到:“香港的護(hù)理比較細(xì)致啦,想的比較周到,可能跟他們的醫(yī)患比和制度有關(guān)……助產(chǎn)士門(mén)診面面俱到,包括所有的程序他們都會(huì)做?!?/p>
2.1.2 助于形成和諧的師生關(guān)系 師生關(guān)系是教師與學(xué)生在教育過(guò)程中通過(guò)教與學(xué)、溝通與交流等形式實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種多角度、多層次的關(guān)系體系[8]。和諧的師生關(guān)系是推動(dòng)教育教學(xué)過(guò)程發(fā)展的一種良性互動(dòng)關(guān)系,前往澳門(mén)合作與交流的受訪者N11表示:“他們的教育理念很注重學(xué)生心理素質(zhì),學(xué)生做的好的及時(shí)予以表?yè)P(yáng),很少批評(píng)學(xué)生……學(xué)習(xí)之前我比較少表?yè)P(yáng)學(xué)生,當(dāng)然啦,也不罵學(xué)生(笑),回來(lái)之后會(huì)更加注重對(duì)學(xué)生心理方面的關(guān)注。”N12表示:“其實(shí)在上課的時(shí)候老師就很注意我們這些學(xué)員的感受,在上討論課的時(shí)候,老師會(huì)以一種,怎么說(shuō)呢,朋友的身份吧,來(lái)跟我們交談,一種平等的關(guān)系,所以我回來(lái)之后在帶教過(guò)程中也努力跟同學(xué)打成一片(笑),這樣讓我發(fā)現(xiàn),他們更愿意反饋臨床帶教的建議給我,我也能及時(shí)改正?!绷硗?,良好的師生關(guān)系的形成也是教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程,在香港伊利沙伯醫(yī)院合作與交流的N01提到:“我遇到的一位帶教老師很nice,安排的很細(xì)致……有部分同事聽(tīng)不懂粵語(yǔ),老師會(huì)很耐心的翻譯給他們,比較關(guān)注我們?cè)诳剖視r(shí)候的體驗(yàn),她認(rèn)為我們到他們科室進(jìn)修對(duì)她也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程?!?/p>
2.1.3 提高人文關(guān)懷意識(shí)
(1)展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度:在交流與合作的過(guò)程中,12位被訪者中共有7位提到了院內(nèi)護(hù)理人員對(duì)待患者的服務(wù)態(tài)度值得學(xué)習(xí)借鑒,N05:“服務(wù)理念,他們對(duì)待患者或同事都很有禮貌”;受訪者N08:“門(mén)診產(chǎn)檢時(shí)聽(tīng)胎心,會(huì)征求孕婦意見(jiàn),事先詢(xún)問(wèn)是否允許學(xué)生觀摩,如果孕婦不同意請(qǐng)求,我們就只能在簾子外面?!盢09:“他們的人文關(guān)懷做的很好,還有以“患者為中心”的服務(wù)理念”。
(2)體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理關(guān)懷:人文關(guān)懷并不是一個(gè)刻意的舉動(dòng),相反,它應(yīng)該融入到我們?nèi)粘5拿恳淮巫o(hù)理中,多數(shù)教師通過(guò)本次交流與合作,切身體會(huì)到了人文關(guān)懷無(wú)處不在。受訪者N03提到讓她印象深刻的是:“對(duì)每位患者都謝謝,你好,語(yǔ)氣非常自然”。N02談到了讓她印象深刻的“人文關(guān)懷方面,1例產(chǎn)后出血的患者,他們有專(zhuān)人一直在旁邊陪著,記錄,詢(xún)問(wèn)患者感受,蓋的是暖毯子,使用暖風(fēng)機(jī)加熱被子保暖,使用加溫器輸血?!笔茉L者N04向我們講述了讓她印象深刻同時(shí)備受感動(dòng)的事例:“1位產(chǎn)后門(mén)診母乳喂養(yǎng)的老師,那天,有1位產(chǎn)后媽媽前來(lái)咨詢(xún),乳房比較脹痛,不知道怎么緩解。這位媽媽就坐在沙發(fā)上,老師直接拿了一張很小的墊子(用手比劃墊子的大小),然后跪在媽媽的身邊,哇,就真的是直接跪在墊子上面,教授媽媽怎么擠奶,如何疏通。直到這位媽媽的乳房疏通后,大約兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,期間這位老師一直是以跪在地上的姿勢(shì)來(lái)解答這位媽媽的疑問(wèn)?!盢11:“我們都是在學(xué)校上理論課學(xué)習(xí)的(笑),但是老師在講案例的時(shí)候會(huì)著重強(qiáng)調(diào)護(hù)士對(duì)待患者的態(tài)度……另外,我們會(huì)有情景模擬的課程,在模擬的過(guò)程中,老師用‘謝謝’‘請(qǐng)’這些字眼非常自然(停頓),不會(huì)是那種很刻意的感覺(jué),哈哈,我覺(jué)得挺好的。”
2.2.1 臨床教學(xué)任務(wù)需進(jìn)一步明確 在香港伊利沙伯醫(yī)院學(xué)習(xí)的過(guò)程中,雖然當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)醫(yī)院設(shè)立了帶教老師,但是仍需進(jìn)一步明確臨床教學(xué)目標(biāo)和任務(wù),讓臨床護(hù)理帶教老師在學(xué)習(xí)中更容易抓住重點(diǎn)。被訪者N02提到:“沒(méi)有帶教老師,我們只是自己看看,有問(wèn)題找經(jīng)理,經(jīng)理偶爾會(huì)關(guān)注一下我們,每周找個(gè)時(shí)間跟我們聊聊。”被訪者N03表示:“有固定的帶教老師,很少帶教,都是自己到處看?!倍鳱07也在建議中提到:“希望能有專(zhuān)人帶教,并增加一些理論課程”。
2.2.2 個(gè)別交流內(nèi)容略有重復(fù),建議延長(zhǎng)交流時(shí)間 本次研究訪談的對(duì)象包括從廣東地區(qū)前往香港或澳門(mén)合作與交流的臨床護(hù)理帶教老師,她們普遍認(rèn)為應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)合作與交流時(shí)間,有利于深入了解護(hù)理文化,在課程安排上N10提到:“第一周門(mén)診,第二周產(chǎn)前病房,第三周產(chǎn)后病房,第四周產(chǎn)房。”受訪者N09則在建議中指出:“時(shí)間稍短,未能深入了解不同科室的護(hù)理文化?!笔茉L者N04也提到:“每年都會(huì)有,但每次都去同一個(gè)地方,可以選擇去其他醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)一下。”前往澳門(mén)鏡湖護(hù)理學(xué)院交流的受訪者N11提到:“只是理論課程,我們沒(méi)有能夠去醫(yī)院感受?!?/p>
粵港澳大灣區(qū)護(hù)理教育合作與交流包括高等院校與教學(xué)醫(yī)院,護(hù)理教育交流與合作是縮小粵港澳三地教育差異性的重要環(huán)節(jié),能夠更好地培養(yǎng)粵港澳地區(qū)應(yīng)用型護(hù)理人才。其中,本次研究建立在廣東、香港、澳門(mén)兩地教學(xué)醫(yī)院與護(hù)理高校間的合作與交流,訪談結(jié)果顯示,護(hù)理教育合作與交流給臨床護(hù)理帶教老師帶來(lái)了積極正面的影響,參與合作與交流讓教師接觸了與內(nèi)地不同的、前沿的護(hù)理理念,開(kāi)拓了視野,通過(guò)身臨其境的體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)健康教育的重要性,提高了臨床護(hù)理帶教老師人文關(guān)懷意識(shí),另外改變了教學(xué)理念,有助于臨床帶教中形成良好的師生關(guān)系。與此同時(shí),護(hù)理學(xué)員們也反映出該護(hù)理教育合作與交流所存在的不足:①當(dāng)?shù)亟虒W(xué)醫(yī)院或?qū)W院的帶教水平參差不齊;②教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)需進(jìn)一步明確;③需進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo),以保證更好的護(hù)理教學(xué)質(zhì)量。
3.2.1 需要提升整體帶教水平 護(hù)理臨床帶教是護(hù)理教育理論聯(lián)系實(shí)際的重要一環(huán),在護(hù)理教學(xué)中不可或缺[9]。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,帶教老師擔(dān)當(dāng)著不可或缺的角色,是交流與合作過(guò)程中的領(lǐng)路人、風(fēng)向標(biāo),他們不僅要擁有扎實(shí)的護(hù)理理論知識(shí),還要了解前沿的醫(yī)療理念,掌握先進(jìn)的護(hù)理新技術(shù)、新知識(shí)。而現(xiàn)今不可否認(rèn)的是,臨床帶教老師是雙重角色,既是臨床護(hù)士,又承擔(dān)著教育任務(wù),相關(guān)研究表明,臨床帶教老師的崗位勝任力中最低的是教育能力和人際協(xié)調(diào)能力[10]。因此,通過(guò)結(jié)合以崗位需求為導(dǎo)向的臨床護(hù)理師資培訓(xùn)[10]以及多模式教學(xué)法[11]提高臨床護(hù)士的帶教能力,邀請(qǐng)護(hù)理教育專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)帶教老師進(jìn)行短期脫產(chǎn)培訓(xùn),講授多種類(lèi)型的教育方法,鍛煉帶教老師制訂教育方案等。在每周培訓(xùn)結(jié)束后,以小組為單位進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題討論,最后整理成文檔,各小組間進(jìn)行展示,相互學(xué)習(xí)。每一次交流合作都要求帶教老師對(duì)前來(lái)學(xué)習(xí)的護(hù)理同行進(jìn)行評(píng)估后,確定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容,制訂教學(xué)方案,以學(xué)員為中心展開(kāi)為期一周的科室交流與合作。除此之外,相關(guān)研究顯示,在婦產(chǎn)科教學(xué)過(guò)程中,通過(guò)責(zé)任制帶教模式能有效提升婦產(chǎn)科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量及操作技能[12],因此,在交流與合作過(guò)程中,帶教老師應(yīng)對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé),做到有的放矢,讓每一位學(xué)員都有所收獲。帶教老師還應(yīng)與學(xué)員及時(shí)溝通,通過(guò)微信群、QQ或釘釘?shù)溶浖私鈱W(xué)員在交流合作過(guò)程中學(xué)習(xí)、生活上的困難,及時(shí)提供幫助解決問(wèn)題。
3.2.2 分步明確教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)活動(dòng)以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向,且始終圍繞實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)而進(jìn)行。教學(xué)目標(biāo)是關(guān)于教學(xué)將使學(xué)生發(fā)生何種變化的明確表述[13]。教學(xué)醫(yī)院在合作與交流過(guò)程中,規(guī)定各教學(xué)科室根據(jù)科室護(hù)理特色、前沿技術(shù)、先進(jìn)理念等分步制訂教學(xué)目標(biāo),學(xué)員通過(guò)分步完成最終匯合的方式融合教學(xué)內(nèi)容,獲得更好的合作與交流體驗(yàn)。這種分階段目標(biāo)教學(xué)[13]使學(xué)員擺脫無(wú)意義的盲目學(xué)習(xí),充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員與教師的主觀能動(dòng)性,相關(guān)研究表明[14],分階段目標(biāo)教學(xué)的方法能有效提高學(xué)生的理論理解和實(shí)踐操作能力。由于簽證等原因,各科室合作與交流時(shí)間較短,因此,設(shè)立的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)更加精確,以天為單位、循序漸進(jìn)地設(shè)定教學(xué)目標(biāo)。在學(xué)員入科第1天進(jìn)行入科導(dǎo)航后,向?qū)W員解釋每一項(xiàng)教學(xué)目標(biāo)的要求,讓學(xué)員在合作與交流過(guò)程中有的放矢,最終有所收獲。
3.2.3 設(shè)計(jì)具體教學(xué)任務(wù) 在明確教學(xué)目標(biāo)之后,根據(jù)設(shè)立的教學(xué)目標(biāo)形成若干有內(nèi)在邏輯關(guān)系的教學(xué)任務(wù),引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)參與每日的合作與交流,可以更好地將理論與實(shí)際相結(jié)合,有效提升學(xué)員的綜合素質(zhì)。帶教老師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后根據(jù)各科室的病種以及具體的情況和教學(xué)重點(diǎn)來(lái)確定教學(xué)任務(wù),任務(wù)的制訂應(yīng)細(xì)化[15],帶教老師與學(xué)員共同分析教學(xué)任務(wù),要求每一位學(xué)員都能夠掌握任務(wù)的操作。在分階段教學(xué)目標(biāo)完成后,帶教老師對(duì)該目標(biāo)下任務(wù)完成度進(jìn)行評(píng)價(jià),學(xué)員應(yīng)及時(shí)反饋疑問(wèn)及建議,與帶教老師積極溝通。這種做法借鑒了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,資料顯示[16],該方法能有效提高婦科學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、評(píng)判性思維能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。設(shè)計(jì)具體的教學(xué)任務(wù)有助于充實(shí)合作與交流過(guò)程,使學(xué)員明確每日任務(wù),刺激學(xué)員自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)提問(wèn),有利于保證合作與交流的高效進(jìn)行。
3.2.4 規(guī)范實(shí)行教學(xué)督導(dǎo) 教學(xué)督導(dǎo)[17]是指對(duì)教育工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估、指導(dǎo)等一系列活動(dòng)的總稱(chēng),在護(hù)理教育中占有重要地位,護(hù)理總帶教老師在教學(xué)督導(dǎo)中是承上啟下的一環(huán)。設(shè)立總帶教老師對(duì)整體交流與合作過(guò)程進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量監(jiān)控,并管理所有帶教老師。在粵港澳大灣區(qū)護(hù)理教育交流與合作機(jī)制中,可借鑒護(hù)理本科實(shí)習(xí)生臨床教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[18],該體系包括3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、9項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)、36項(xiàng)三級(jí)指標(biāo),還需要根據(jù)實(shí)際學(xué)員情況與香港、澳門(mén)地區(qū)醫(yī)院政策進(jìn)行修改后,加以應(yīng)用。教學(xué)醫(yī)院應(yīng)組織教育專(zhuān)家、醫(yī)院護(hù)理骨干組成臨床護(hù)理教育督導(dǎo)小組,深入到交流與合作過(guò)程中,通過(guò)旁聽(tīng)小講課、觀摩帶教示范、檢查教育方案、組織學(xué)員座談會(huì)等方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題,監(jiān)控交流與合作過(guò)程的教學(xué)質(zhì)量,不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法,提升整體臨床護(hù)理教育水平。