“心理學家”曾國藩

游宇明

讀曾國藩的各類書信，一個非常明顯的感覺是：此君對世道人心很有研究。說他是半個心理學家，并不夸張。

曾國藩是個不甘平庸的人。做翰林時因為勤勉引起皇帝注意，十年七遷，連升十級。當禮部侍郎，他履行職責一絲不茍，深受皇帝器重;兼刑部侍郎，他嚴守律法，絕不放過不法官員。做幫辦團練大臣、兩江總督，則全力追剿太平軍和推行洋務運動。經過十多年不懈努力，打敗了太平軍，讓損失嚴重的江南經濟重現(xiàn)生機。咸豐十年（1860）六月初四，他給做京官時的好友、時任江蘇布政使毛鴻賓寫信說：自從署理兩江總督，自己“不敢惡規(guī)諫之言，不敢懷偷安之念，不敢妒忌賢能，不敢排斥異己”。只過了6天，他又致信給兒子請的家庭教師鄧汪瓊：“蓋位愈高，則譽言日增，箴言日寡;望愈重，則責之者多，恕之者少。閣下愛我，迥越恒俗，望以藥石之言相繩。弟每日行事，有日記一冊，附家報中，閣下如有不謂為然之處，即懇逐條指示，不勝銘感。”這兩段話各有不同的側重點。對毛鴻賓，曾國藩通報的是自己登上更高位置之后的做法，實際上是要告訴毛鴻賓，為政貴在不自以為是，不茍且敷衍，有彼此勉勵的意思在內;對鄧汪瓊，則有求諍友的成分。鄧跟他只是雇員與東家的關系，聊得來則可以合作得長一點，聊不來則一拍兩散。曾國藩覺得這類人更可能對自己說真話、直話。不過，無論是彼此勉勵還是誠心求諫，都折射著曾國藩超越自己、澄清天下的志向。

一個人擁有大格局，想做前人沒有做過的大事，必然要考慮兩個問題，一是如何避免他人因為嫉妒或利益受損設置阻力;二是怎樣最大限度地將真正的人才延攬到自己門下。這就需要懂得人情世故了。所謂人情世故，就是為人處世的方法，就是特定情境下必要的圓通。

受命組建湘軍，曾國藩軍權在握，一言可以成人，一言亦可殺人。他知道自己的身份變得敏感，因此向朝廷提意見時格外講究策略，生怕皇家人對自己產生擁兵自重、以勢相威的猜忌。同治五年（1866）十二月十一日，他給朋友的一封信中說：“弟竊觀古來臣道，凡臣工皆可匡扶主德，直言極諫，惟將帥不可直言極諫，以其近乎鬻拳也;凡臣工皆可彈擊權奸，除惡君側，惟將帥不可除惡君側，以其近于王敦也;凡臣工皆可一意孤行，不恤人言，惟將帥不可不恤人言，以其近于諸葛恪也。……故弟自庚申忝綰兵符以來，夙夜袛懼，最畏人言，迥非昔年直情徑行之故態(tài)?！边@段話中有兩個人得說明一下：王敦是東晉時的宰相，他分別于永昌元年（322）、太寧二年（324）兩次作亂，被后世視為亂臣賊子的代表。諸葛恪則是東吳權臣，才華橫溢，卻肆意專權，不將皇帝和其他人放在眼里，后來被皇帝孫亮聯(lián)合托孤大臣孫峻誅殺。在這段話里，曾國藩實際上要表達的就是一個意思：文臣手里沒有掌握軍隊，即使說話尖銳一點，皇帝也不會將其視為威脅。將帥手握重兵，說錯了話、做錯了事，皇帝就會東想西想，甚至聯(lián)系到歷史上那些作亂的奸臣或專權的武將，真到那時，你的麻煩就大了。

對皇帝必須充分敬畏，對下屬則要懂得關愛、包容。江西新建人吳坤修是曾國藩的老部下，咸豐初年以監(jiān)生身份主持湘軍水師糧臺。他做事非常認真，在湘軍彈盡糧絕時曾傾家捐資，并勸族里富人出銀米餉軍，后來又籌銀4萬兩第一時間解到省城。吳坤修的長處是懂得體恤下屬，無微不至，短處是有時說話比較尖銳，也不太注意場合。曾國藩屢次向朝廷舉薦他，朝廷也確實很買曾國藩的面子，吳坤修因此平步青云。同治五年，正在安徽按察使任上的吳坤修，接到曾國藩的來信，信中說：“今位望日隆，務請尊賢容眾，取長舍短，揚善于公庭，而規(guī)過于私室，庶幾人服其明而感其寬?！痹鴩囊馑际牵豪系?，你人蠻好的，聲譽也不錯，但要注意點工作方法，下屬做得好的地方，你要當眾表揚，激發(fā)他的榮譽感;下屬有過錯，你要悄悄地批評，給他留點面子。這樣，別人才可能服你。這段話，他是對部下說的，其實也有提醒自己的意思。

陳湜是曾國荃的部下，是從死人堆里爬出來的湘軍將領。此君腦子好使，打仗很有一套，但情商稍欠。他總認為一個人做事，只要才華卓越就行了，別的都不重要。同治五年（1866）十月九日，曾國藩寫信提醒他：“閣下英年氣盛，自思銳志有為，然觀古今來成大功享全名者，非必才蓋一世。大抵能下人，斯能上人;能忍人，斯能勝人。”這些話非常通俗，言下之意是：一個人的才華當然重要，但不是唯一的，操守往往在才華之先，而謙遜、包容，無疑是操守的重要內容之一。

曾國藩經常講一句話：天道忌盈。意思是說，一個人比較成功了，一個家族比較牛氣了，就要低調一些，壓制壓制自己內心的那份得意?；窜娫谠鴩獦O力支持下興起并在戰(zhàn)場上大顯神威之后，最大的贏家就是其統(tǒng)帥李鴻章和他的家族了。李鴻章成為欽差大臣、一等伯、湖廣總督，其兄李瀚章是江蘇巡撫、署理湖廣總督，其弟李昭慶則是剿捻主力軍統(tǒng)領。同治六年（1867）二月二十九日，曾國藩寫信給李鴻章說：“吾兩家門第最盛，近舍弟軍敗名減，仆辦屢掛彈章，寒門有衰替之象;德門值鼎隆之時，亦宜平不忘陂，安不忘危。愿閣下訓飭諸弟，以習勞崇儉為第一義。仆昔年教弟不嚴，近頗悔之。”李鴻章是曾國藩正宗的學生，是給曾國藩磕過頭、敬過拜師酒的，曾國藩一向視為己出，一生對其最信任，提攜的力度也最大?，F(xiàn)在眼看弟子成了官場中的金鳳凰，老師高興之余，潑點兒冷水，不啻于另一場修身課。

說到人情世故，人們往往有兩種極端的思維。有的人覺得：人情世故純粹是農耕時代的產物，充滿了不確定性和個人情緒，與現(xiàn)代社會講究規(guī)則、重視量化評價格格不入。也有人認為：人情世故是我們這個民族的文化精華，是國學的重要組成部分，必須發(fā)揚光大，以正人心，它經常比規(guī)則更起作用。筆者認為：人情和規(guī)則其實不是對立的。規(guī)則是硬的，是我們的行為底線，永遠都不可缺少，它管的是大的、基本的東西;人情世故則是軟的，作用于情感的，可以在一定程度上增進人與人之間的關系和團隊的凝聚力。事實上，曾國藩一生也是將兩者融合在一起的。他講規(guī)則，有時甚至顯得很無情。比如李元度有恩于他，但在戰(zhàn)場上犯下大錯，他毫不猶豫地將其參劾。他也重人情，知己胡林翼去世，他整天無心治事，寢食難安，還派人送去2000兩銀子的奠金，而他的親姐姐離世，他送的吊禮也不過是200兩銀子。

曾國藩之所以特別重視人情世故，這與其經歷有關。曾國藩出身于湖南雙峰（舊屬湘鄉(xiāng)）一個小地主家庭，家中衣食不愁，卻也沒有太多的余錢剩米，碰上辦人事，還得借貸。幸運地考上同進士，做了翰林，升了禮部侍郎，自然很想為國家做些事。咸豐帝剛上任的時候，向天下求諫言，那時30多歲的曾國藩就接連上了幾道奏折，有一道奏折，還狠狠地摸了一下“龍須”。咸豐帝閱后大怒，當即將奏折丟在地上，甚至動了殺心。如果不是旁邊的大臣溫言勸慰，使咸豐帝最終改變了態(tài)度，估計后來平定太平天國、搞洋務運動，就沒有曾國藩什么事了。聰明的人不會在同一個坑里跌兩次，既然以前說話太直差點惹下殺身之禍，現(xiàn)在變得圓通一些，也在情理之中。

中國傳統(tǒng)知識分子都有一種做圣賢的情結。曾國藩在日記里直言要遙拜孟子做老師。大家知道，孟子最喜歡提倡“推己及人”“惻隱之心”“寬恕愛人”這些理念，曾國藩亦受到巨大的影響。據(jù)史料記載：中晚期的曾國藩非常善待部下，這些人一有軍功，他就不遺余力地向朝廷薦舉，胡林翼、左宗棠、沈葆楨和李鴻章等都是其中的受惠者。一段時間，天下督撫出自湘軍者竟占三分之一;曾國藩一生仗義疏財，手里稍有余錢，就經常接濟貧困的親友，甚至還曾計劃設立社倉接濟老家貧苦無依的農民。書信里體現(xiàn)的這些人情世故，不過是其平時做人的一種潛意識流露而已。

古人評論一個人的成功時，常用天時、地利、人和的概念。所謂“人和”，其實就是要像曾國藩一樣研究他人的心理，精通必要的人情世故，讓別人在內心認同你。達到了這樣的境界，一個人的拼搏之途也就擁有了托舉的手臂。（摘自《文史天地》）