企業(yè)物流管理信息化問(wèn)題及對(duì)策研究

李琳娜

[摘 要]隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，物流管理在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，科技的發(fā)展能夠促進(jìn)社會(huì)加速進(jìn)入信息時(shí)代?；诖?，企業(yè)物流管理必須適應(yīng)時(shí)代的新要求，加快實(shí)現(xiàn)管理的信息化。我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)物流管理信息化仍然存在一些問(wèn)題，文章在分析企業(yè)物流管理信息化的重要作用和現(xiàn)代物流新特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討促進(jìn)企業(yè)物流管理信息化的對(duì)策，并能夠更好的促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)物流管理;信息化;現(xiàn)代物流;物流管理人員

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.29.135

隨著社會(huì)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的企業(yè)物流管理中信息化的趨勢(shì)越來(lái)越突出。企業(yè)物流信息化管理是指根據(jù)物流信息，為客戶更好的提供全面的物流、資金、數(shù)據(jù)以及其他信息，進(jìn)而促進(jìn)物流信息化的發(fā)展。物流管理信息化可以在一定程度上提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。有了物流管理信息化，就可以結(jié)合系統(tǒng)理論和先進(jìn)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)幫助企業(yè)整合物流資源，以使企業(yè)內(nèi)部以最佳方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部銷(xiāo)售和用戶應(yīng)用程序鏈的管理，這樣就能夠降低企業(yè)的物流成本，提高其經(jīng)濟(jì)效益并增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。計(jì)算機(jī)化建設(shè)在企業(yè)實(shí)行物流管理中具有促進(jìn)物流管理發(fā)展的作用，也是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)物流發(fā)展的必然選擇。

1 企業(yè)物流管理信息化的重要作用

企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)于所有企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)影響很大。例如，引入相應(yīng)的物流信息管理不僅可以有效改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，還可以有效地推動(dòng)其管理體系的改善。由于當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展及其全球化的特征，為了滿足信息化快速發(fā)展的要求，還需要改善物流管理的信息化建設(shè)。此外，物流管理信息化的發(fā)展通常與技術(shù)支持是密不可分的，想要提高信息化物流的發(fā)展水平，就必須先提高技術(shù)的發(fā)展，因?yàn)橹挥性诩夹g(shù)水平達(dá)到一定程度時(shí)才能夠提高物流水平。

2 現(xiàn)代物流發(fā)展的新特點(diǎn)

2.1 信息化

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，物流管理的信息化已成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素，也是衡量企業(yè)是否達(dá)到信息化的標(biāo)準(zhǔn)。在信息時(shí)代，物流信息也成為了一種商品，其電子化、數(shù)據(jù)庫(kù)化和實(shí)時(shí)化也都成為了重要內(nèi)容，因此，各種數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換也得到了更加廣泛的使用。

2.2 網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化是物流管理發(fā)展必不可少的過(guò)程之一，在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代起著重要的作用。當(dāng)今的物流管理信息化有著兩個(gè)更深層的含義：一是物流和銷(xiāo)售點(diǎn)的信息化。企業(yè)可以根據(jù)其自身獨(dú)有的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)目標(biāo)選擇不同的配送服務(wù)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。二是通信網(wǎng)絡(luò)在物流配送中的廣泛使用，這種應(yīng)用程序包括Extranet和Intranet。如今，世界上許多的共享網(wǎng)絡(luò)資源也使物流管理信息化迅速發(fā)展。

2.3 自動(dòng)化

通過(guò)自動(dòng)化物流管理，就可以有效解放工人的雙手，提高生產(chǎn)效率，減少人工可能會(huì)造成的錯(cuò)誤，并且實(shí)時(shí)監(jiān)控物流信息，進(jìn)而提高物流整體的管理能力。與此同時(shí)，物流管理的自動(dòng)化還能夠有效地識(shí)別條形碼并對(duì)貨品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。物流管理中常用的系統(tǒng)包括條形碼自動(dòng)識(shí)別、信息引導(dǎo)系統(tǒng)和貨品跟蹤系統(tǒng)等。

2.4 智能化

智能化是物流管理信息化整體中的高級(jí)應(yīng)用程序。實(shí)施物流管理的過(guò)程通常需要決策者進(jìn)行較多的思考和決斷，例如對(duì)某些庫(kù)存水平和運(yùn)輸路線的選擇。傳統(tǒng)物流要求決策者在沒(méi)有信息技術(shù)干預(yù)的情況下?lián)碛胸S富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而智能系統(tǒng)已有效解決了這一問(wèn)題。物流信息同時(shí)還配備了可以快速、準(zhǔn)確地確定運(yùn)輸路線等的預(yù)測(cè)系統(tǒng)和專家系統(tǒng)，可以智能收集有關(guān)物流管理的大量知識(shí)[1]。

3 企業(yè)物流管理信息化存在的問(wèn)題

3.1 缺乏相關(guān)專業(yè)人才

在推動(dòng)企業(yè)物流管理信息化的過(guò)程中，可以提高其實(shí)踐應(yīng)用的效率和便利性。但是，由于相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)較為復(fù)雜，因此與傳統(tǒng)的物流管理相比還是有著很大的不同?；诖?，有必要指派掌握最基本的物流管理技能并精通信息技術(shù)和維護(hù)技能的專業(yè)、優(yōu)秀的物流管理人員來(lái)進(jìn)行相關(guān)工作，這樣才可以為公司的可持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)服務(wù)和支持。根據(jù)當(dāng)前的研究報(bào)告可以看出，我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)都普遍面臨著嚴(yán)重缺乏精通物流管理信息化相關(guān)人才的問(wèn)題。而多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行物流管理工作的過(guò)程中，為了降低人力資源成本，都會(huì)同時(shí)指派其他部門(mén)的員工同時(shí)擔(dān)任物流管理的人員，然而這些員工一般都缺乏專業(yè)知識(shí)，不知道物流管理信息的具體步驟或細(xì)節(jié)[2]。此外，還有一部分企業(yè)的物流管理人員不熟悉“物流”的具體含義，也不了解工作的具體執(zhí)行要求，從而導(dǎo)致工作的進(jìn)展完成產(chǎn)生障礙和阻力。

3.2 物流管理人員思想保守，對(duì)信息化的優(yōu)勢(shì)不夠了解

盡管我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了物流管理信息化的重要性，但不可否認(rèn)的是依然還有一些企業(yè)管理人員缺乏對(duì)物流管理信息化的認(rèn)識(shí)，無(wú)法很好的使用物流管理的信息化技術(shù)來(lái)提升物流管理的效率。另外，我國(guó)目前依舊有一小部分的企業(yè)還在采用傳統(tǒng)的物流管理模式，而信息技術(shù)的應(yīng)用也僅僅只限于形式化而沒(méi)有有效發(fā)揮信息化的實(shí)際作用。最后，管理人員的保守思想也反映在企業(yè)中缺少相對(duì)獨(dú)立的信息技術(shù)管理部門(mén)方面，并且許多的專家人員不能集中在同一個(gè)部門(mén)而是分散在各個(gè)部門(mén)之中，這也使得管理和協(xié)調(diào)很難發(fā)揮作用，并在一定程度上限制了企業(yè)的物流管理信息化的發(fā)展進(jìn)程。

3.3 信息管理技術(shù)應(yīng)用不足

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供了更加有效的平臺(tái)，這不僅促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，還推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)物流體系的進(jìn)步。在高科技發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，物流公司如果想要提高競(jìng)爭(zhēng)力，就需要在物流技術(shù)上選擇科學(xué)的物流技術(shù)。一般較為常用的物流技術(shù)包括自動(dòng)分類技術(shù)、條形碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、定位技術(shù)以及地理信息技術(shù)等。這些技術(shù)可以應(yīng)用于物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而從整體上提高物流管理的效率，而如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)應(yīng)用不足，都可能會(huì)影響到物流管理的效率[3]。事實(shí)上，我國(guó)仍然有許多物流公司在信息技術(shù)的應(yīng)用中有著不同程度的缺陷，有些是由于缺乏先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，有些則是由于缺少科學(xué)、完備的技術(shù)管理系統(tǒng)，而另一些則是由于缺少專業(yè)素質(zhì)水平較高的技術(shù)人才。無(wú)論如何，都可能阻礙企業(yè)物流管理效率的進(jìn)步。