蘆宇明 困境破局，教育是美業(yè)提升的基石

蘆宇明中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陜西省美容美發(fā)化妝品業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)全國(guó)經(jīng)銷商專業(yè)委員會(huì)主任金地美業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人及董事長(zhǎng)

作為中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展最早的參與者和堅(jiān)守者，蘆宇明始終肩負(fù)著企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任、率領(lǐng)著行業(yè)健康發(fā)展。他認(rèn)為，美容行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的時(shí)候，行業(yè)高峰和低谷交替產(chǎn)生，企業(yè)也總有沉浮，要始終堅(jiān)持正確的方向，才能不被淘汰。

破局困境，美業(yè)人需內(nèi)省與反思

隨著社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，這十幾年來，美業(yè)一直處于波動(dòng)性的起伏中。雖然很多企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，但仍有不少門店和企業(yè)陷入實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)困境，面臨關(guān)店和倒閉。對(duì)于此，蘆宇明提出，美業(yè)人在困境之中，宜多做內(nèi)省與反思。

他認(rèn)為，對(duì)處于困境中的美業(yè)人來說，需要多做思考辯證，立足自身思考，將一切的問題回歸自身。要認(rèn)識(shí)到，“行業(yè)再大，我們只是一兵一將。風(fēng)口再多，消費(fèi)者的對(duì)效果的要求始終不變?！边@就要求美業(yè)人保持專業(yè)、保持冷靜、保持匠心，不要受各種理念“忽悠”?，F(xiàn)在有太多的概念，有很多美業(yè)人渴望擁抱互聯(lián)網(wǎng)、金融、投資領(lǐng)域，常常進(jìn)行跨界嘗試。但在具體實(shí)施時(shí)，是不是能守住本業(yè)？他覺得這是在行動(dòng)前要認(rèn)真思考的事。

懷抱熱愛，塑造行業(yè)積極形象

每個(gè)企業(yè)都好，這個(gè)行業(yè)就好;每個(gè)行業(yè)都好，這個(gè)國(guó)家就好。企業(yè)是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的格局，行業(yè)是否有優(yōu)秀的發(fā)展前景，取決于構(gòu)成它的人?？上У氖?，往前幾十年，孕育中國(guó)美業(yè)的土壤，高學(xué)歷、有遠(yuǎn)見的人才少之又少，導(dǎo)致這些企業(yè)，甚至行業(yè)野蠻生長(zhǎng)。同時(shí)，也導(dǎo)致美業(yè)企業(yè)雖然取得了巨大經(jīng)濟(jì)效益，美容行業(yè)在為國(guó)家創(chuàng)造了可觀的GDP時(shí)，卻無法獲得社會(huì)的高度認(rèn)可。他覺得，這是非常令人痛心的，“我們行業(yè)的初心是塑造美、塑造健康，但因?yàn)樾袠I(yè)形象不佳，社會(huì)大眾的積極反饋常常沉沒在負(fù)面報(bào)道中?！?/p>

每個(gè)有志向的美業(yè)人，都希望為行業(yè)的凈化出力。但不可否認(rèn)，這是需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，因?yàn)樾袠I(yè)經(jīng)濟(jì)利益可觀，吸引不少人以賺一票就走的心態(tài)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，攪動(dòng)著本該沉穩(wěn)發(fā)展的美業(yè)。實(shí)際上，歸根結(jié)底，感動(dòng)客戶的是匠心服務(wù)，產(chǎn)品效果和品質(zhì)是服務(wù)滿意度的根基，這是每個(gè)美業(yè)從業(yè)者要牢記的。

教育為先，提升行業(yè)學(xué)習(xí)力

大家都知道，十年樹木，百年樹人。對(duì)于任何行業(yè)來說，從業(yè)者的素質(zhì)是構(gòu)筑行業(yè)的本源。如果要問，如何提升行業(yè)？四個(gè)字要牢記：教育為本。

美業(yè)教育不是一個(gè)新鮮的話題，但在這個(gè)美業(yè)企業(yè)抓住時(shí)機(jī)，借力轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代，“如何教育出與當(dāng)代消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣匹配的美業(yè)新人，是我們需要主動(dòng)去思考的問題?！?/p>

曾經(jīng)的美業(yè)教育，只做技能培訓(xùn)，只做營(yíng)銷培訓(xùn)，帶著明顯的商業(yè)目的性。而現(xiàn)在，已經(jīng)淘汰了很多浮于表面的培訓(xùn)方式?！拔覀兊男袠I(yè)教育大多追求復(fù)制人才，卻少有堅(jiān)持幫助年輕人打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，能夠幫助他樹立正確行業(yè)信念的教育。”

如何突破貫有思維、傳統(tǒng)思維和意識(shí)去建樹新的美業(yè)教育體系？“只有通過學(xué)科系統(tǒng)化的全面成長(zhǎng)型教育體系的培養(yǎng)，才能滿足未來美業(yè)對(duì)高端人才的期待。目前我國(guó)已有高校開設(shè)了美業(yè)相關(guān)專業(yè)，這是一大進(jìn)步。我們也在協(xié)調(diào)溝通，希望能夠?qū)⒏咝＝逃?lián)合社會(huì)美業(yè)培訓(xùn)學(xué)校多年的教學(xué)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行在職大專班的設(shè)立，為我國(guó)培養(yǎng)更多‘學(xué)習(xí)+應(yīng)用型美業(yè)人才。”

“情懷”和“溫度”是每個(gè)美業(yè)人的底色

真正對(duì)行業(yè)熱愛和關(guān)注的人，內(nèi)心一定秉持著信念感?？v觀任何一個(gè)偉大的企業(yè)，它的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則的根本是持之以恒的。我們美業(yè)企業(yè)，如果想做百年品牌，想持之以恒的發(fā)展，需要做好內(nèi)功，謹(jǐn)記“不以善小而不為，不以惡小而為之”，別讓基業(yè)潰于蟻穴。

美業(yè)人必須有“情懷”，情懷是一種擔(dān)當(dāng)、一種堅(jiān)強(qiáng)、一種明確的目標(biāo)。有情懷，他就有文化，有文化他就有未來?！拔覀兲岢罉I(yè)人要多一點(diǎn)溫度，要有大愛。試問，如果沒有一顆有愛的心，如何做好這個(gè)給大眾帶來美好的行業(yè)？老百姓的需求不會(huì)變，甚至更加提高，做好內(nèi)功提升服務(wù)品質(zhì)。榮譽(yù)只是一個(gè)稱謂，更重要的是做好自己的本質(zhì)。”