醫(yī)院后勤機電設(shè)備管理與維護(hù)研究

肖留祥

摘 要：保證醫(yī)院機電設(shè)備穩(wěn)定運行是后勤部工作的重要部分，后勤機電設(shè)備管理也是為醫(yī)患提供良好服務(wù)的重要保證。筆者在實際工作中意識到醫(yī)院后勤機電設(shè)備管理存在一些問題，導(dǎo)致管理較為落后，提升空間很大，在這種情況下醫(yī)院做好后勤機電設(shè)備的管理與維護(hù)，是保證醫(yī)院健康運轉(zhuǎn)的重要前提，也是為患者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證，是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的重要任務(wù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院后勤;機電設(shè)備;管理;對策

現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)人們更看重醫(yī)療條件、醫(yī)療效果，因此對服務(wù)方面的重視程度越來越高。后勤機電設(shè)備是整個醫(yī)院后勤保障中最主要的基礎(chǔ)設(shè)備之一，后勤機電設(shè)備正常發(fā)揮性能，保證高效、安全長時間的工作，促進(jìn)醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，是保證醫(yī)療可以順利進(jìn)行得最主要前提。針對現(xiàn)狀，做好醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)管理，改善目前機電設(shè)備管理中存在問題，是醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的重要體現(xiàn)。

1.醫(yī)院后勤機電設(shè)備特征

醫(yī)院的職能是為人們提供醫(yī)療救治服務(wù)，醫(yī)院宗旨是給患者以及患者家屬提供良好的治病康復(fù)環(huán)境，后勤人員則是維持醫(yī)院良好環(huán)境的重要人員。醫(yī)院在實際工作中除了救死扶傷之外，還需要保證設(shè)備設(shè)施性能良好，幫助患者消除病痛，不管是照明設(shè)備、消防報警設(shè)備、醫(yī)療器械設(shè)備、手術(shù)室凈化空調(diào)設(shè)備的運行管理與日常維護(hù)維修都非常重要。機電設(shè)備通常都是高端設(shè)備，成本高，購買渠道復(fù)雜，需要資金和人力的投入，每一臺機電設(shè)備造價都非常高，動輒幾十萬以上。這種設(shè)備購買過程中投入大量資金，維修、更換更不是小數(shù)目，因此為了醫(yī)院效益，就必須保證后勤機電設(shè)備性能良好。醫(yī)院機電設(shè)備的管理維修還有一個非常顯著的特征：專業(yè)性與綜合性極強。醫(yī)院后勤負(fù)責(zé)整個醫(yī)院的機電設(shè)備運作，涉及各種各樣復(fù)雜設(shè)備，事務(wù)繁多，對其管理是一件比較復(fù)雜的事情，需要具備專業(yè)知識和專業(yè)技能的工作人員，與醫(yī)院內(nèi)部不同科室部門建立起穩(wěn)定的聯(lián)系，從而科學(xué)合理地完成維修，保證機電設(shè)備在使用的時候不會出現(xiàn)問題，因此后勤機電設(shè)備的管理與維護(hù)是一個專業(yè)而綜合的工作。要求負(fù)責(zé)人員具備專業(yè)素質(zhì)，保證專業(yè)技能。

2.醫(yī)院后勤機電設(shè)備管理與維護(hù)存在的問題

2.1從事整體素質(zhì)不高

醫(yī)院機電設(shè)備維修與管理工作涉及多方面內(nèi)容，實際工作比較瑣碎，比如醫(yī)院污水處理、供水、消防設(shè)備管理等都與后勤機械設(shè)備的管理與維護(hù)相關(guān)聯(lián)。要求人員實際的管理維護(hù)內(nèi)容中具備過強的專業(yè)素質(zhì)與能力。但是從目前實際情況來看，醫(yī)院整體管理維護(hù)從業(yè)人員數(shù)量不多，而且并沒有接受過專門的技能培訓(xùn)，實現(xiàn)經(jīng)驗與理論儲備只能應(yīng)付基本情況，而一旦發(fā)生意外事故，應(yīng)對困難，這在一定程度上制約了資源和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的管理與維護(hù)工作的開展，部分醫(yī)院甚至違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。在后勤中心管理內(nèi)容當(dāng)中，常常會出現(xiàn)違章現(xiàn)象，包括機電設(shè)備出現(xiàn)故障之后，后勤人員束手無策，只能聯(lián)系銷售與售后進(jìn)行維修，這種行為降低了機械設(shè)備的維修效率，對醫(yī)院工作效率、質(zhì)量的產(chǎn)生影響。不少人員工作態(tài)度極為惡劣，不重視檢驗設(shè)備，維修技術(shù)不好。比如部分機電設(shè)備出現(xiàn)問題的頻率高，但是在使用之前并沒有采取合理措施管理，醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)需要該設(shè)備，就會因為設(shè)備問題就會影響機電設(shè)備性能順利發(fā)揮，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障之后，后勤人員彼此推卸責(zé)任，導(dǎo)致問責(zé)困難。種種現(xiàn)象反映出后勤機電設(shè)備維修與管理整體素質(zhì)不高，改善問題刻不容緩，也成為提升醫(yī)院后勤工作質(zhì)量的關(guān)鍵[1]。

2.2 設(shè)備管理維修意識不夠完善

隨著時代的發(fā)展意愿越來越多人意識到后勤機電設(shè)備的維修與管理的重要性，但是僅僅重視并不能改善醫(yī)院發(fā)的現(xiàn)狀，很多醫(yī)院內(nèi)部仍舊缺乏完善的管理機制，缺乏對設(shè)備保護(hù)意識，而且設(shè)備的管理與維護(hù)均由維修工人負(fù)責(zé)，并沒有安排專門的技術(shù)人員進(jìn)行后勤設(shè)備的管理，導(dǎo)致管理意識不高，管理機制不夠完善。維修工人并不了解所有的設(shè)備情況與保養(yǎng)方式，在管理方面采取相同的方式不同的設(shè)備，但是醫(yī)院設(shè)備種類不同，而且性能也有差別，這導(dǎo)致設(shè)備管理質(zhì)量無法保證。最近幾年出現(xiàn)了很多醫(yī)院設(shè)備發(fā)生意外事故的新聞，追根究底事故發(fā)生的原因正是由于設(shè)備管理不恰當(dāng)所導(dǎo)致。最主要原因是因為后勤人員管理意識薄弱，后勤管理機制不完善，管理人員積極度不高，導(dǎo)致工作效率和工作質(zhì)量無法提升。如果醫(yī)院在后續(xù)發(fā)展過程當(dāng)中無法正確看待機電設(shè)備管理與維修中存在的問題，將會為醫(yī)院的未來發(fā)展埋下隱患。

2.3管理滯后

醫(yī)院內(nèi)部重視對機電設(shè)備的使用，忽視了對機械設(shè)備的維修管理，導(dǎo)致醫(yī)院后勤機電管理中常見的模式就是出現(xiàn)問題之后再解決問題，醫(yī)院內(nèi)大量設(shè)備根據(jù)使用需求而超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，一時之間不會產(chǎn)生故障或者是微小故障存在，而微小故障不影響設(shè)備正常使用，因此很容易被人們忽視，長此以往對設(shè)備造成不可逆的損壞，直到設(shè)備不可正常運轉(zhuǎn)之后，部分人員才會反映問題。這種情況下的設(shè)備已經(jīng)不能再使用?？梢钥闯龉芾砝砟畹膰?yán)重滯后，嚴(yán)重影響計量設(shè)備的正常運行[2]。

3.醫(yī)院后勤機電設(shè)備管理與維護(hù)研究

3.1強調(diào)人員素質(zhì)

后期人員的專業(yè)程度和素質(zhì)應(yīng)該是醫(yī)院后勤機電設(shè)備管理中首先考慮的問題。提高目前工作人員素質(zhì)需要從幾個方面入手：一方面對現(xiàn)有人員進(jìn)行定期培訓(xùn)管理，另一方面不斷擴(kuò)大醫(yī)院后勤管理隊伍，打造一支技術(shù)水平高超的后勤維護(hù)團(tuán)隊。首先在培訓(xùn)方面應(yīng)該采用多樣化的培訓(xùn)方式，隨著科技水平的不斷發(fā)展，醫(yī)院使用更多機械化設(shè)備與高端設(shè)備，因此對后勤工作人員培訓(xùn)的時候，不僅要強調(diào)專業(yè)設(shè)備的管理與維護(hù)，更要強調(diào)工作人員對現(xiàn)代機電設(shè)備性能的了解，保證工作人員能夠勝任后期機電設(shè)備的管理。同時培訓(xùn)的態(tài)度也非常重要，負(fù)責(zé)工作人員的態(tài)度也是醫(yī)院的名片，對現(xiàn)代醫(yī)院有嚴(yán)重影響。負(fù)責(zé)人員達(dá)到退休年齡之后應(yīng)該及時辭退，這是對工作人員和醫(yī)院負(fù)責(zé)任的態(tài)度。其次醫(yī)院招聘后期醫(yī)院的時候提出專業(yè)要求，保證加入人員具備充足的理論知識，而且具備實際經(jīng)驗，能夠在處理事情方面具備應(yīng)對能力。

3.2 創(chuàng)新管理機制

首先醫(yī)院可以積極引進(jìn)先進(jìn)的后勤管理模式，學(xué)習(xí)大醫(yī)院的管理經(jīng)驗，促進(jìn)本醫(yī)院的管理模式改革，同時醫(yī)院積極改變后勤管理人員的意識，培養(yǎng)后勤人員養(yǎng)成積極的防衛(wèi)意識，強調(diào)對設(shè)備管理的重視，充分發(fā)揮維修工的作用保證設(shè)備性能能夠及時發(fā)揮出來。其次，為激發(fā)后勤工作人員的工作積極性，改變發(fā)展觀念。醫(yī)院可以制定積極的績效考核模式，激發(fā)員工的積極性，將后勤管理作為一項動態(tài)化工作，以長期的動態(tài)管理為標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷努力及時發(fā)現(xiàn)后勤機電設(shè)備管理中存在的問題，及時改正。

3.3完善設(shè)備的維護(hù)方式

現(xiàn)代化醫(yī)療機電設(shè)備在醫(yī)院的應(yīng)用提高了醫(yī)院現(xiàn)代化水平，但是也給醫(yī)院管理工作帶來了挑戰(zhàn)，從醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展來看，后勤人員應(yīng)該對所購買設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，在前期做好階段性維護(hù)，避免出現(xiàn)問題[3]。其次，后勤工作人員需要重視日常對設(shè)備的維護(hù)管理，定期調(diào)試設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)問題。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，立即采取對應(yīng)措施解決，及時反映給上級，保證機電設(shè)備使用壽命的延長。工作人員應(yīng)該積極學(xué)習(xí)正確使用設(shè)備的方式，使用科學(xué)合理的方法保證設(shè)備健康運行。

結(jié)束語：

醫(yī)院機電設(shè)備的后勤管理與維護(hù)非常重要，重視后勤機電設(shè)備的管理與維護(hù)是新時期醫(yī)院堅持以為人民服務(wù)為宗旨的重要體現(xiàn)。醫(yī)院后勤機電設(shè)備管理最顯著的特征就是為醫(yī)院的人民群眾服務(wù)。從效益角度來看醫(yī)院醫(yī)療器械設(shè)備的管理與醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有直接關(guān)系，醫(yī)院的經(jīng)營具備公益性特征，關(guān)系社會千千萬萬的患者。為了醫(yī)院內(nèi)部能夠順利完成工作，保證機電設(shè)備的質(zhì)量非常重要。

參考文獻(xiàn)：

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