新時(shí)期對會展人才有更高要求

耿春芳

浙江越秀外國語學(xué)院教授丁萍萍在采訪中表示，從長遠(yuǎn)看，會展業(yè)前途無量，新時(shí)期對從業(yè)人員有了更高的要求。

高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)期會展行業(yè)人才需求趨勢

丁萍萍介紹，首先，疫情帶來的是對全社會的沖擊，其次才是對行業(yè)的沖擊。會展行業(yè)具有高集聚性和高流動性特征，反復(fù)因全球疫情而被“封關(guān)”、“限聚”、“限流”，“停易復(fù)難”、“進(jìn)出兩難”以前所未有的形式急劇呈現(xiàn)，會展行業(yè)成為受疫情拖累損失最嚴(yán)重的行業(yè)之一。根據(jù)2021年2月UFI發(fā)布的新冠疫情對全球展覽和貿(mào)易展覽的損失評估，與2019年相比，2020年全球展覽行業(yè)收入下降了68%。《UFI全球展覽行業(yè)晴雨表》中提供的地區(qū)數(shù)據(jù)顯示，2020年中南美洲為上年收入的23%、中東和非洲地區(qū)為24%、亞太地區(qū)為27%、歐洲為32%、北美為36%。

丁萍萍認(rèn)為，行業(yè)收入損失影響最明顯的就是就業(yè)。會展人才的需求總量，預(yù)計(jì)今后一段時(shí)期不會增長太快，特殊情況下甚至?xí)霈F(xiàn)短暫的負(fù)增長。但是，和旅游一樣，開發(fā)、參與國際國內(nèi)會展活動是一種剛需，所以從長遠(yuǎn)看，會展業(yè)前途無量，會展人的專業(yè)付出是被社會所尊重的。由于業(yè)態(tài)大變，新時(shí)期對會展人才的期望值也變了。比較明顯的就是對從業(yè)人員的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、在線服務(wù)能力、底線思維應(yīng)對突發(fā)事件能力、運(yùn)用和參與開發(fā)最新科技工具的能力等方面有了更高的要求。

新時(shí)期會展行業(yè)人才培養(yǎng)措施

丁萍萍認(rèn)為，高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)期會展行業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)對措施主要有以下幾點(diǎn)：

一是產(chǎn)教融合，學(xué)歷教育+業(yè)內(nèi)培訓(xùn)。教育是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。產(chǎn)教深度融合是學(xué)校培養(yǎng)合格人才、企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的必經(jīng)之路。學(xué)界有責(zé)任促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，業(yè)界有責(zé)任協(xié)助培養(yǎng)人才。制定課程菜單、開發(fā)專業(yè)教材、擔(dān)任課程（培訓(xùn)）講師、完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)都要提倡校企合作、產(chǎn)教融合。

培養(yǎng)高層次會展人才要堅(jiān)持院校學(xué)歷教育和從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) “雙管齊下”。院校除精心培養(yǎng)具有職業(yè)核心競爭力的會展專業(yè)學(xué)生外，也可在國際貿(mào)易、商務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)和廣告、傳播、外語類專業(yè)開設(shè)會展方向或會展課程，拓寬學(xué)生就業(yè)面。各地政府業(yè)務(wù)主管部門最好能出臺有關(guān)政策和安排專項(xiàng)資金組織舉辦會展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如浙江省和杭州市會展業(yè)務(wù)主管部門每年都精心組織并投入專項(xiàng)資金進(jìn)行會展高層次人才培訓(xùn)。

二是專業(yè)教學(xué)，主抓“數(shù)智化”提升。線上線下“雙管齊下”將成為全球會展活動的“新常態(tài)”，其實(shí)也已成為會展教學(xué)的“新形態(tài)”。會展活動能否安全舉辦，取決于各項(xiàng)管控和保障措施。而場館的“智慧”程度和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)對會展新技術(shù)的掌握程度是關(guān)鍵。

在會展專業(yè)課程設(shè)置方面，一些反應(yīng)較快的學(xué)校，如浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，已經(jīng)開設(shè)或即將開設(shè)《數(shù)字會展》、《數(shù)智會展》、《短視頻制作》《展會直播》這樣的課程。由于受到教學(xué)規(guī)范、師資和實(shí)驗(yàn)條件等多方面的限制，院校方面對專業(yè)課程做出適應(yīng)性調(diào)整會有一定的滯后。

丁萍萍認(rèn)為，我國是全球會展教育大國。自會展專業(yè)誕生之日起，各校會展專業(yè)的課程清單基本都依據(jù)工作崗位需求，圍繞會展策劃、會展設(shè)計(jì)、會展?fàn)I銷、會展執(zhí)行（管理和服務(wù)）四大模塊，結(jié)合學(xué)校特色資源進(jìn)行設(shè)計(jì)。針對會展業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新動態(tài)，可以及時(shí)設(shè)置有關(guān)新課程，但更多的還應(yīng)該是在原有課程中提供新思維、充實(shí)新內(nèi)容。

如在相關(guān)課程中增添有關(guān)線上展覽、視頻會議、人工智能展會運(yùn)用、虛擬現(xiàn)實(shí)場景運(yùn)用、企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)、智慧場館的系列知識等等?？傊M(jìn)入“數(shù)智時(shí)代”的會展人才，應(yīng)當(dāng)掌握業(yè)內(nèi)常用最新技術(shù)。

此外，和國內(nèi)會展相比，國際會展相對不確定性更強(qiáng)，雙循環(huán)背景下，我們要更加重視內(nèi)循環(huán)，眼光要更多地看到國內(nèi)展；同樣，和中小型會展相比，大型超大型會展相對不確定性更強(qiáng)，小微型會展活動會有更好的擴(kuò)展空間。

三是組織大賽，強(qiáng)化創(chuàng)新能力培養(yǎng)。剛剛結(jié)束的奧運(yùn)會再次證明：不參賽，你就不知道自己有多么優(yōu)秀！杭州是我國最早組織會展大賽的城市。2008年，首屆全國大學(xué)生會展創(chuàng)新技能大賽在此舉行。自2013年起，浙江的省A級會展競賽列入省大學(xué)生科技競賽項(xiàng)目；自2019年第9屆起，原由浙江省國際會議展覽業(yè)協(xié)會和浙江會展學(xué)會合作主辦的浙江省會展策劃創(chuàng)意大賽也列入了浙江省大學(xué)生科技競賽項(xiàng)目（省A 級，該項(xiàng)賽事對省外開放，歡迎各地院校踴躍參賽）。省A級會展競賽，至今浙江仍是全國唯一。希望有更多的省市加入辦賽陣營。

四是開闊視野，商貿(mào)文旅融會貫通。會展人才屬于復(fù)合型人才，會展教育要注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。特別是安全意識、職業(yè)道德素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織能力、抗壓能力等方面的培養(yǎng)。學(xué)生可以在熟悉展會組織管理工作流程的基礎(chǔ)上，找出適合自己的興趣點(diǎn)作為主攻方向。策劃、設(shè)計(jì)、自媒體、微電影、短視頻都無不可。

丁萍萍最后表示，當(dāng)下，融合是大趨勢。文旅會展融合、商貿(mào)會展融合、藝術(shù)會展融合等不一而足。因?yàn)闀故菄窠?jīng)濟(jì)行業(yè)全覆蓋的生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)，同時(shí)也是覆蓋面極廣的生活性服務(wù)行業(yè)。