守穩(wěn)“基本盤”化“無形”為“有形”

姜南

成都汀蘭會(huì)展有限公司副總經(jīng)理（簡(jiǎn)稱“汀蘭會(huì)展”）翟南南表示，疫情并沒有讓汀蘭會(huì)展前進(jìn)的腳步放緩，相反，在疫情期間，汀蘭會(huì)展加入了國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA），成立了國(guó)際事業(yè)部，并和電氣與電子工程師協(xié)會(huì)（IEEE）直接簽訂合同，實(shí)現(xiàn)了端到端的真正意義上的國(guó)際會(huì)議，并能夠?yàn)榇髸?huì)提供線上+線下的一站式解決方案。

今年年初，汀蘭會(huì)展聯(lián)合上海匯展信息科技有限公司成立了西南區(qū)域的分公司——四川汀蘭匯創(chuàng)會(huì)展有限公司（簡(jiǎn)稱“汀蘭匯創(chuàng)會(huì)展”），進(jìn)一步在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上擴(kuò)展業(yè)務(wù)外延。汀蘭匯創(chuàng)會(huì)展立足成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈，為會(huì)議、會(huì)獎(jiǎng)旅游、展覽展示、節(jié)事活動(dòng)提供全方位、全過程的解決方案，打造“會(huì)展+科技”的一站式MICE運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，旨在成為中國(guó)西部地區(qū)會(huì)展活動(dòng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍科技會(huì)展企業(yè)。同時(shí)，汀蘭匯創(chuàng)會(huì)展開始學(xué)習(xí)“非汀蘭基因”的工作方式、思考模式，不斷激發(fā)和提高對(duì)自身的認(rèn)知度，加強(qiáng)對(duì)多元文化的理解、包容與接納。

MICE轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)是企業(yè)跨文化管理能力

翟南南認(rèn)為，在這個(gè)不確定的時(shí)代，MICE從業(yè)者要調(diào)整自己的心態(tài)。面對(duì)疫情的反復(fù)出現(xiàn)，就像“打地鼠”，人們永遠(yuǎn)不知道下個(gè)疫情點(diǎn)會(huì)在哪個(gè)城市曝出，也不知道什么時(shí)候會(huì)議活動(dòng)會(huì)暫停，因此，MICE從業(yè)者必須接受變化就是一種常態(tài)。

當(dāng)前，每個(gè)人都在提數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止技術(shù)這么簡(jiǎn)單。技術(shù)性的問題其實(shí)都相對(duì)容易解決?，F(xiàn)有的技術(shù)問題，傳統(tǒng)會(huì)展公司解決不了，還會(huì)有大量的科技公司如雨后春筍般冒出來，也有技術(shù)和資金雄厚的大廠公司通過項(xiàng)目合作、企業(yè)合作或資源整合的模式可以有效地解決轉(zhuǎn)型之路上的技術(shù)難題。然而，更難的是適應(yīng)性的問題，人的思維方式、企業(yè)內(nèi)部和外部的跨文化管理的能力才是最大的適應(yīng)性挑戰(zhàn)。

翟南南講到，互聯(lián)網(wǎng)基于消費(fèi)場(chǎng)景的跨界經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新常態(tài)，并不斷向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。每一位MICE從業(yè)者都能切實(shí)地感受到這種新常態(tài)給生活帶來的變化，這對(duì)于現(xiàn)有的商業(yè)模式、供應(yīng)鏈，以及企業(yè)管理的方式都是一種新的考驗(yàn)。

穩(wěn)住“基本盤”找到適合自身的發(fā)展模式

面向未來，應(yīng)對(duì)“新變局”，中國(guó)正“加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。“雙循環(huán)”展現(xiàn)的既是提高經(jīng)濟(jì)韌性的安全邏輯，也是面向國(guó)際化開放融合發(fā)展的進(jìn)取邏輯。她認(rèn)為，MICE從業(yè)者如何能夠在保證基本盤安全邏輯的前提下，從中找到適合自身的增長(zhǎng)點(diǎn)，多一點(diǎn)加法，甚至是乘法，這是MICE轉(zhuǎn)型之路上最需要去思考的。

談及企業(yè)轉(zhuǎn)型方向，她建議，企業(yè)還是應(yīng)該回歸到自身，充分去認(rèn)知企業(yè)的基因。在保證基本業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，要更加精進(jìn)能力與技術(shù)，在此基礎(chǔ)上，可以選擇外延擴(kuò)展。但在探索新賽道時(shí)應(yīng)持有慎重態(tài)度，需要認(rèn)真評(píng)估企業(yè)是否擁有足夠的客戶、技術(shù)資源和資金，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀是否一致，又能夠承受多大的風(fēng)險(xiǎn)等因素。行動(dòng)固然重要，但準(zhǔn)確的選擇、清晰的定位同樣不可忽略。

面對(duì)陣痛期企業(yè)要有長(zhǎng)線思維

面對(duì)疫情常態(tài)化，翟南南認(rèn)為，MICE企業(yè)要抱有在疫情新常態(tài)下無法保證可持續(xù)增長(zhǎng)的心態(tài)，才有可能在黑暗中看到光明。

可持續(xù)增長(zhǎng)是一種長(zhǎng)線思維，第一重含義是指有形的增長(zhǎng)。這包括企業(yè)規(guī)模、收入和利潤(rùn)，而可持續(xù)意味著它不能是一錘子買賣，而是在細(xì)水長(zhǎng)流中穩(wěn)定發(fā)展。

第二重含義是無形的增長(zhǎng)。它包括人才、智力、經(jīng)驗(yàn)等，如果一個(gè)企業(yè)能夠找到問題的根源并找到最佳的解決方案，那么無形的可持續(xù)增長(zhǎng)，必定會(huì)帶來有形的增長(zhǎng)。相比于可持續(xù)增長(zhǎng)，她認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展是更為重要的。禁塑行動(dòng)、碳中和……這些措施可能對(duì)部分企業(yè)來說，無增長(zhǎng)可談，甚至帶來毀滅性的影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它對(duì)于地球的可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。

同樣，對(duì)MICE企業(yè)來講，為了保證可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)可能需要做一些減法和一系列的調(diào)整。在這種陣痛期，保持可持續(xù)的增長(zhǎng)是很不容易的，有太多的外界因素是無法控制的，而MICE從業(yè)者能做的是把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，保持熱情的同時(shí)，理性地審視、復(fù)盤和不斷學(xué)習(xí)，讓MICE產(chǎn)生更多價(jià)值，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。