公共圖書館跨界合作探析

王 碩 張 旸

（邢臺市圖書館,河北邢臺 054000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景給各行各業(yè)注入了新鮮血液，也給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了前所未有的危機和挑戰(zhàn)?？缃纭⑷诤弦呀?jīng)成為各個行業(yè)自我生長、自我革新的常態(tài)。傳統(tǒng)行業(yè)正在面臨新時代下行業(yè)發(fā)展大洗牌的階段。認清時代發(fā)展規(guī)律，主動尋找行業(yè)發(fā)展契機應(yīng)對挑戰(zhàn)，促進融合發(fā)展、合作共贏成為行業(yè)共識。公共圖書館作為給社會大眾提供公共文化服務(wù)的重要場所，在時代的發(fā)展、技術(shù)的變革面前，更加需要自我突破的勇氣。從固有的認知中跳出來，重新看待整個行業(yè)的發(fā)展方向，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，更新服務(wù)理念。勇于打破傳統(tǒng)行業(yè)的模式限制，憑借新技術(shù)、新方法、新手段突破行業(yè)內(nèi)的發(fā)展瓶頸。

一、公共圖書館跨界合作的含義和必要性

1.跨界合作的含義

“跨界”是指從某一屬性的事物，進入另一屬性的運作。主體不變，事物屬性歸類變化。進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，跨界更加明顯、廣泛。特別在跨界營銷方面，各個獨立的行業(yè)主體，不斷融合，滲透，也創(chuàng)造出很多新型，發(fā)展勁勢的經(jīng)濟元素。由此，我們可以看出跨界合作是雙方、甚至多方之間資源整合，實現(xiàn)效益最大化的一種共贏模式。《中華人民共和國公共圖書館法》提出：“縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)積極調(diào)動社會力量參與圖書館建設(shè)?！睘楣矆D書館的跨界合作提供了法律保障。把社會力量融入公共圖書館的發(fā)展中，給公共圖書館提供了更多的可能性。

2.公共圖書館跨界合作的必要性

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，文化市場的繁榮，多樣化的選擇豐富了人們的精神文化生活，公共圖書館的行業(yè)優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。一個事物的新生和發(fā)展必然與不斷的自我更新有關(guān)，創(chuàng)新是延續(xù)行業(yè)生命至關(guān)重要的手段。公共圖書館要想立足于網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展的時代背景，就必須與時俱進，整合行業(yè)資源，尋求跨界合作，利用先進的技術(shù)和資源、人才優(yōu)勢，創(chuàng)新文化服務(wù)方式，豐富文化服務(wù)內(nèi)容，滿足讀者多樣化需求。當(dāng)下我國公共圖書館大多數(shù)以行政區(qū)域的劃分進行建設(shè)，讀者們即使在一個行政區(qū)域內(nèi)，也會因為距離因素而降低體驗感，這就造成了公共圖書館的空間服務(wù)范圍的局限性。而跨界合作就可以很好地彌補這一不足之處，把距離拉近，把圖書和服務(wù)送到“家門口”，給更多的讀者提供享受公共文化服務(wù)的機會。讓圖書“走出”圖書館，走向每一個需要它的地方，實現(xiàn)資源價值最大化。

二、公共圖書館跨界合作的實踐路徑

1.與商業(yè)合作

商業(yè)的跨界是指公共圖書館與那些以盈利為目的的場所，通過合作實現(xiàn)雙贏的一種合作方式。例如：書店、咖啡店、商場等等人流量大的公共場所。在繁華的商業(yè)街、人潮洶涌的地鐵站、候機室等地方開辟出一個可以隨時休憩閱讀的空間，不僅能夠提高人們的幸福指數(shù)，還增加了城市的人文氣息。深圳青番茄文化傳播有限公司創(chuàng)辦的Inlibrary圖書館，是“圖書館與咖啡館”的合作模式；江陰市圖書館與咖啡館、茶樓、花店合作打造的“三味書咖”；銅陵市圖書館成功實現(xiàn)了公益性圖書館與經(jīng)營性書店的合作。通過這種多點覆蓋的方式，把閱讀推廣推向更深一步的發(fā)展。

在公共圖書館與商業(yè)的合作中，找準(zhǔn)合作共贏點，充分挖掘、利用資源優(yōu)勢是合作考察的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。突出優(yōu)勢，資源共享，才能互利共贏。例如：近年來流行的“網(wǎng)紅圖書館”，我們可以從中發(fā)現(xiàn)端倪，看到如今的流行趨勢。相較于大部分公共圖書中規(guī)中矩的裝修和布置，別致的建筑特點和獨特的裝修風(fēng)格，會更加吸引年輕人。而商家大都是極具個人風(fēng)格的裝潢，把圖書館的文獻資源放到商家提供的高質(zhì)量的服務(wù)和高品質(zhì)的空間中享受，會極大增加用戶的體驗感，提高舒適度和用戶黏性。讓年輕人主動從電子產(chǎn)品中解放出來，有更大的意愿閱讀紙質(zhì)圖書，享受城市文化服務(wù)，實現(xiàn)“1+1〉2”的效果。

在提道公共圖書館與商業(yè)合作時，有一個特殊對象，那就是書店。在商業(yè)模式愈加新穎的時代下，書店也在積極創(chuàng)新。許多城市涌現(xiàn)了“文創(chuàng)產(chǎn)品+圖書”為主體的書店經(jīng)營模式，內(nèi)設(shè)舒適、精致的沙發(fā)和極具現(xiàn)代年輕審美的裝修風(fēng)格，還有多種網(wǎng)紅休閑玩具。這種集好看、好玩、有特色、注重體驗感為一體的商業(yè)模式為書店的創(chuàng)新經(jīng)營提供了有益借鑒。如果把書店這種新穎、潮流的服務(wù)體驗和公共圖書館大量的讀者群體相結(jié)合，把兩種資源優(yōu)勢充分利用，會給讀者帶來全新的閱讀體驗。同時，也會擴大書店的客戶群體，極大地提高書店的盈利收入，實現(xiàn)了共贏。在公共圖書館與商業(yè)合作中，任何一切存在價值、空間的商家都可以是“圖書館+”的延伸對象，只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展模式，才能勇立時代前沿。

2.與機關(guān)、企、事業(yè)單位合作

公共圖書館在與機關(guān)、企、事業(yè)單位合作中，需要因地制宜，根據(jù)對方的性質(zhì)來針對性的開展合作。一是各級公共圖書館之間的合作。如今，很多市級公共圖書館跟區(qū)、縣、高校圖書館合作，打破了館際限制，實現(xiàn)“一卡通”通借通還。這直接擴大了公共圖書館的服務(wù)范圍，方便群眾就近借還書籍。二是文化行業(yè)內(nèi)部的合作。在文化行業(yè)之間相互滲透，資源共享的時代背景下，公共圖書館在履行自身職能之外也承擔(dān)了其他公共文化服務(wù)機構(gòu)的部分職能，如：舉辦主題畫展、電影展播、宣傳文創(chuàng)產(chǎn)品等等。跟不同領(lǐng)域的文化組織合作，可以豐富公共圖書館的文化服務(wù)種類。在自身服務(wù)范疇的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身資源優(yōu)勢，與合作方資源置換，開展更多功能類文化服務(wù)。充分利用圖書館的公共空間、現(xiàn)有設(shè)備，加上對方的專業(yè)團隊，給讀者帶來專業(yè)化、高質(zhì)量的文化服務(wù)。三是脫離公共圖書館空間本身的合作，即把服務(wù)“送出去”。例如：社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、監(jiān)獄等特殊場所。這些有特定群體、特殊需求的場所是公共圖書館合作的特殊對象，需要制定個性化方案。“城市書房”“百姓書房”“學(xué)生書房”等等的建立，就是很好地詮釋。在與機關(guān)、企、事業(yè)單位的合作中，公共圖書館提供紙質(zhì)書籍和數(shù)字資源，把文化服務(wù)精準(zhǔn)送到服務(wù)對象手中，提高了文獻資源的利用率。

3.與新媒體合作

目前，大多數(shù)公共圖書館都開通了官方微信公眾號，利用微信公眾平臺實現(xiàn)書目檢索、電子閱讀、信息發(fā)布等功能。微信、微博一直走在了圖文時代的前沿，公共圖書館也很好地抓住了發(fā)展機遇，與其合作開展了很多讀者服務(wù)。然而，時代的傾向已經(jīng)從圖文信息逐漸轉(zhuǎn)向短視頻。憑借形象生動的特點短視頻成為人民娛樂消遣的首選。那么公共圖書館怎么從短視頻平臺入手開展文化服務(wù)，成了圖書館人的新課題。

根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，短視頻中的許多旅游博主坐擁百萬粉絲，甚至千萬粉絲。他們通過鏡頭的拍攝和后期剪輯加上原創(chuàng)文案，得到了大眾的一致喜愛。在短視頻盛行的當(dāng)下，我們看到了短視頻給景區(qū)帶來的流量紅利。如果公共圖書館與抖音等短視頻平臺合作。在推介旅游資源的同時，配有閱讀鏈接，推薦相關(guān)書籍及數(shù)字資源，打造“文化+旅游”的宣傳模式，建立“景區(qū)書房”云閱讀，就可以幫助人們更好地了解當(dāng)?shù)匚幕?，實現(xiàn)閱讀資源的有效傳播。綿延五千年的中華文化，有著深厚的文化底蘊。每個地方都有著自身的歷史文化背景、獨特的自然景觀和人文風(fēng)貌。通過這種“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，借助新興的新媒體平臺，調(diào)動人們的閱讀興趣，實現(xiàn)擴大讀者群體的目的。這是在“共享模式”的影響下，圖書館行業(yè)積極探索未來發(fā)展模式的有益嘗試。也是在文旅融合的時代背景下，公共圖書館發(fā)展的新契機。

三、公共圖書館跨界合作的思考

公共圖書館的跨界合作是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下謀求自身發(fā)展的有益嘗試，新事物的產(chǎn)生必然要經(jīng)過經(jīng)驗的累積才能逐漸成熟。在公共圖書館的跨界合作中，我們應(yīng)該大膽嘗試、慎重決定。首先，要謹慎挑選合作對象。合作點選址、選什么性質(zhì)的合作對象都極其重要。考慮受眾目標(biāo)，考察雙方資源，從雙贏的目標(biāo)出發(fā)，科學(xué)制定合作方案，有利于穩(wěn)固雙方的長期合作關(guān)系。不能盲目合作浪費資源；第二，制定實施細則和管理辦法。在跨界合作的過程中，肯定會面臨許許多多的新問題。在合作前制定好規(guī)章制度，可以預(yù)判可能會出現(xiàn)的問題并給出解決方案，還可以統(tǒng)一管理相同類型的合作對象，提高工作效率，規(guī)范人員行為，提高服務(wù)品質(zhì)；第三，技術(shù)支持。無論是基礎(chǔ)的借閱服務(wù)，還是多元化的線上讀者服務(wù)，都依賴技術(shù)的革新，技術(shù)是跨界合作的重要因素?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的跨領(lǐng)域合作需要新技術(shù)的支持，才能給“圖書館+”帶來更多可能性；第四，完善館藏結(jié)構(gòu)，充盈館藏資源。公共圖書館在跨界合作中的優(yōu)勢就是擁有豐富的館藏資源。在購買圖書時，必須科學(xué)規(guī)劃，制定合理的采購方案。根據(jù)館內(nèi)館藏結(jié)構(gòu)和合作對象的性質(zhì)購買相應(yīng)圖書和數(shù)字資源；第五，政策支持。各級政府和上級部門出臺相關(guān)政策支持公共圖書館跨界合作，鼓勵社會力量參與到公共文化服務(wù)的建設(shè)中，可以為公共圖書館的跨界合作提供立法保障。有利于充分調(diào)動資源，開展高質(zhì)量的跨界合作；第六，資金支持。公共圖書館的資金都是由上級部門支持，在跨界合作中，圖書館的館藏需求量肯定會大幅提升，這就需要上級部門增加資金支持，才能給圖書館更多的選擇去購買數(shù)字資源，增加圖書入藏量；第七，加強人才隊伍建設(shè)。當(dāng)代圖書館人需要緊跟時代發(fā)展，提高危機意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。人才是軟實力，打造高質(zhì)量的人才隊伍有利于公共圖書館在時代發(fā)展的浪潮中處于優(yōu)勢地位。

縱觀公共圖書館跨界合作的實踐案例，政策的出臺、技術(shù)的支持、資金的保障、配套設(shè)施的建設(shè)等等都是影響公共圖書館跨界合作的重要因素。在公共圖書館與其他行業(yè)開展跨界合作中，僅憑一己之力是無法承擔(dān)所有重任的。這需要合作雙方、甚至多方一起努力，共謀發(fā)展，共同推進書香社會的建設(shè)。

四、結(jié)語

公共圖書館的跨界合作是引進社會力量，實現(xiàn)資源互補，推進全民閱讀的重要舉措，目前仍處于一個摸索成長的階段。在未來，圖書館人要以創(chuàng)新、務(wù)實的工作態(tài)度，大膽嘗試更多、更新的領(lǐng)域的跨界合作，挖掘“圖書館+”更多的可能性，不斷完善合作機制，拓展公共圖書館的公共服務(wù)空間，打造更高質(zhì)量的跨界合作。