王佳
摘要:近年來,隨著我國城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的快速推進(jìn),人們生活水平不斷提高,對電能的需求不斷增大,電力行業(yè)取得了良好的發(fā)展,并對電力營銷工作提出了更高的要求,而電力營銷稽查與電力營銷效益之間有很強(qiáng)的相關(guān)性,通過加大對電力營銷稽查力度,有利于電力營銷效率和質(zhì)量?;谝陨锨闆r,本文以分析電力營銷稽查與電力營銷效率的的相關(guān)性,同時針對當(dāng)前電力營銷稽查工作中存在的問題進(jìn)行簡要分析,對并提出相應(yīng)的對策,以期為電力企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供有效的參考。
關(guān)鍵詞:電力營銷稽查;電力營銷效率;相關(guān)性
引言
電力營銷稽查作為電力營銷工作的關(guān)鍵和核心,在促進(jìn)電力營銷理念的創(chuàng)新、新型營銷管理模式的完善和電力營銷效率和質(zhì)量的提高方面發(fā)揮出重要作用。因此,電力營銷稽查與電力營銷效率兩者之間具有很強(qiáng)的相關(guān)性。所以,如何利用電力營銷稽查提高電力營銷效率是電力企業(yè)必須思考和解決的問題。
1電力營銷稽查和電力營銷效率相關(guān)性分析
1.1電力營銷稽查推動電力營銷理念革新
在電力企業(yè)的實際經(jīng)營以及發(fā)展過程中,合理的開展電力營銷稽查工作,能夠秉著創(chuàng)新的理念,合理地對相應(yīng)工作成果進(jìn)行分析,對電力營銷工作的進(jìn)一步創(chuàng)新有很大好處。同時,通過強(qiáng)化對電力營銷稽查工作的重視,可以將內(nèi)部稽查作為主線,將外部稽查作為輔線,保證企業(yè)的內(nèi)部稽查以及外部稽查可以有效地融合在一起,從而為電力營銷工作構(gòu)建一個具有較強(qiáng)開放性的操作平臺。此外,針對電力企業(yè)的電力營銷稽查機(jī)構(gòu),也可以結(jié)合新問題,合理地進(jìn)行創(chuàng)新,科學(xué)的開展工作,有效地解決問題,不斷地對電力營銷稽查方案進(jìn)行完善,以便電力營銷可以在高效的監(jiān)督下開展各項工作,不僅達(dá)到了對電力營銷工作進(jìn)行監(jiān)督的目的和效果,也對電力營銷的效率進(jìn)行了提升,為電力營銷工作的開展注入了新的理念。
1.2電力營銷稽查進(jìn)一步完善電力營銷管理模式
在電力營銷工作進(jìn)行中,開展電力營銷稽查工作,可以進(jìn)一步完善電力營銷管理模式,有效地對電力營銷效率進(jìn)行提升。同時,在電力企業(yè)的實際經(jīng)營過程中,強(qiáng)化對電力營銷稽查手段的應(yīng)用,可以及時發(fā)現(xiàn)電力營銷工作進(jìn)行階段存在的各類問題,了解成因之后,有針對性地解決和處理,很大幅度上促進(jìn)了電力營銷工作效率以及水平的提升。此外,電力營銷稽查方式的有效應(yīng)用,也能夠?qū)δ骋粫r間段的電力營銷工作進(jìn)行總結(jié),分析這一階段出現(xiàn)問題的具體誘因,以便可以為電力營銷稽查工作的進(jìn)行提供更加有針對性的目標(biāo),有效促進(jìn)電力營銷效率的穩(wěn)定提升,從而整體地提升電力企業(yè)的市場核心競爭優(yōu)勢。
1.3電力營銷稽查保證電力營銷管理的高效性
電力營銷稽查工作的穩(wěn)定進(jìn)行,對電力營銷管理水平的進(jìn)一步提高很有益處,也可以保證企業(yè)能夠更好地適應(yīng)社會環(huán)境的變化,從而提升電力營銷的整體效率。同時,對于電力企業(yè)而言,其在日常的工作進(jìn)行和開展過程中,采用電力營銷稽查方式,可以對電力營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督以及管理,保證工作開展的過程可以更加順利。并且,強(qiáng)化對電力營銷的監(jiān)督,也能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)工作期間存在的各類問題,然后利用針對性方案,對各個組織進(jìn)行協(xié)調(diào),高效地對問題進(jìn)行處理以及解決。此外,積極地在電力企業(yè)管理中開展電力營銷稽查工作,還可以對電力營銷服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行直觀且完整的評價,然后形成具有一定針對性的報告,以便可以達(dá)到對電力營銷效率進(jìn)行提升的目的和效果。
2當(dāng)前電力營銷稽查工作中存在的問題
2.1缺乏有效的規(guī)范化電力營銷稽查方法
經(jīng)過不斷的改進(jìn),目前我國電力營銷稽查較以往有很大的進(jìn)步。但是,電力企業(yè)并沒有完全脫離以前國家一直實行的指令性制度,并且缺乏一套行之有效的規(guī)范化營銷稽查方法。
2.2管理混亂
目前,很多電力企業(yè)把工作重心全放在生產(chǎn)上,沒有意識到管理和經(jīng)營的重要性,導(dǎo)致供電企業(yè)普遍管理水平低下。特別是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),電力管理和電力安全的知識普及還不夠,人們對電力管理并不熟悉,導(dǎo)致統(tǒng)一開發(fā)和管理根本不可能,城鄉(xiāng)差距越來越大。近幾年來,電力企業(yè)開始意識到電力管理的重要性。但與此同時,電力轉(zhuǎn)型工作也在加速進(jìn)行中,電力企業(yè)把精力又集中在轉(zhuǎn)型工作上,對電力企業(yè)的經(jīng)營管理沒有投入太多的精力,導(dǎo)致存在的問題沒有得到妥善解決。
3改進(jìn)電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略
3.1完善電力營銷稽查管理機(jī)制
在當(dāng)今電力市場需求的不斷變化和改革下,電力企業(yè)要適應(yīng)瞬息萬變的市場需求,必須重視對電力營銷稽查管理機(jī)制的制定和完善,以達(dá)到提高對人才的管理水平。一方面,電力企業(yè)要根據(jù)電力營銷稽查工作的實際需要,科學(xué)分配工作崗位,并制定電力營銷稽查責(zé)任機(jī)制,使相關(guān)工作人員能夠明確自己的職責(zé)范圍,并在自己的崗位上恪盡職守,盡職盡責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)某一員工因在工作中敷衍了事而影響電力營銷效率,電力企業(yè)就可以快速追究相關(guān)人員的責(zé)任,快速找到問題的癥結(jié)并有效解決,避免相關(guān)人員出現(xiàn)推卸責(zé)任現(xiàn)象。另一方面,電力企業(yè)在對員工進(jìn)行年終考核的過程中,還要將員工的績效和工資進(jìn)行有效結(jié)合,以達(dá)到充分激發(fā)和調(diào)動員工工作積極性和主動性的目的。此外,電力企業(yè)還要制定和完善獎罰制度,對于那些工作態(tài)度不認(rèn)真的員工,電力企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,對于那些表現(xiàn)優(yōu)秀,工作能力強(qiáng)的員工,電力企業(yè)要進(jìn)行相應(yīng)的獎勵,獎勵的方式主要以發(fā)放獎金、評定職稱為主。
3.2建立專業(yè)的電力營銷稽查隊伍
相關(guān)工作人員作為電力營銷稽查工作主要執(zhí)行者和實施者,在提高電力營銷效率和效果方面占據(jù)著舉足輕重的地位。電力企業(yè)要根據(jù)電力營銷稽查工作的開展情況,加大對相關(guān)工作人員的技能培訓(xùn)力度,讓相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)更多與電力營銷稽查相關(guān)新知識和新技術(shù),從而提升自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為了保證相關(guān)工作人員的培訓(xùn)效果,當(dāng)培訓(xùn)工作結(jié)束后,電力企業(yè)還要對相關(guān)工作人員的專業(yè)知識和技能水平進(jìn)行系統(tǒng)考核,工作人員只有通過考核,才能正常上崗,否則需要重新接收培訓(xùn),直到考核通過為止,通過這種方式保證上崗的工作人員在能力、技術(shù)、素質(zhì)等方面符合相關(guān)要求,提高電力營銷效率和效果提供有力的保障。加強(qiáng)對相關(guān)工作人員的培訓(xùn),打造一支高能力、高素質(zhì)、高水平的電力營銷稽查隊伍很有必要。
3.3積極運用信息化電力營銷稽查手段
隨著信息時代的不斷發(fā)展,電力企業(yè)逐漸加大了對電力營銷稽查工作的要求,需要將電力營銷稽查工作與信息技術(shù)進(jìn)行有效融合,以實現(xiàn)電力營銷稽查的信息化管理,從而為最大限度提高電力營銷效率和效果提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。同時,還要根據(jù)電力企業(yè)的實際發(fā)展需求,通過充分利用信息技術(shù),構(gòu)建功能強(qiáng)大、通用性強(qiáng)的惠民網(wǎng)絡(luò)管理平臺,為廣大群眾更好投訴、滿足用電需求提供強(qiáng)大的平臺支持,為促使電力企業(yè)的創(chuàng)新、快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
結(jié)束語
總而言之,要做好電力營銷稽查工作,提升電力營銷效率,需要電力營銷稽查人員充分的發(fā)揮其工作職能,嚴(yán)格依照企業(yè)制定的電力營銷稽查制度貫徹落實稽查工作,對營銷人員的工作行為給予中肯的評價,從根本上確保營銷工作的規(guī)范性、科學(xué)性。
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