新媒體時代下志愿服務(wù)宣傳模式探討

劉圓媛

摘要：現(xiàn)階段，在信息化時代的影響下，媒體宣傳的影響力不斷擴(kuò)大，同時也對新聞工作者提出了全新的要求。新媒體時代下對于志愿服務(wù)事業(yè)的宣傳帶來了影響，志愿服務(wù)主要包括幫老助殘、三捐三獻(xiàn)、應(yīng)急救援等，這些與我們的日常生活有著密切的聯(lián)系，志愿者也成為構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，對其進(jìn)行合理的宣傳，能夠最大限度地發(fā)揮大愛的力量。在新媒體時代下，新聞學(xué)專業(yè)的學(xué)生要積極地發(fā)揮自身的作用，采取合適的宣傳模式，增加志愿服務(wù)的影響力。本文將闡述新媒體時代下志愿服務(wù)宣傳的模式。

關(guān)鍵詞：新媒體時代;志愿服務(wù);宣傳模式

前言

隨著新媒體時代的不斷發(fā)展，傳播的方式和途徑也發(fā)生了改變，傳播手段變得越來越便捷。在數(shù)據(jù)化、信息化的社會背景中，新媒體傳播的影響力逐漸擴(kuò)大，并且還能有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體傳播的不足。志愿服務(wù)是社會發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，新聞學(xué)專業(yè)的學(xué)生要認(rèn)識到志愿服務(wù)的意義，并積極地利用自身的新媒體技術(shù)對其進(jìn)行宣傳，使更多的人了解并認(rèn)識到志愿服務(wù)，贏得社會的認(rèn)可和信任，從而推動志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

一、新媒體時代下進(jìn)行志愿服務(wù)宣傳的作用

（一）傳播社會正能量

在新媒體時代下，人們接觸到的信息比較廣泛，并且內(nèi)容較多，再加上新媒體的互動性和自主性比較強(qiáng)，導(dǎo)致人們的價值觀呈現(xiàn)為多樣化的趨勢。在這種背景下，積極地對志愿服務(wù)進(jìn)行宣傳，能夠弘揚(yáng)真善美，傳播正確的社會價值觀。通過應(yīng)用新媒體技術(shù)進(jìn)行積極的宣傳，構(gòu)建主流意識形態(tài)陣地，傳播志愿服務(wù)精神。同時還能對傳統(tǒng)媒介宣傳進(jìn)行刺進(jìn)，使其不斷進(jìn)行調(diào)整和進(jìn)步，從而與新媒體進(jìn)行融合，共同為志愿服務(wù)宣傳。另外，還可以通過隱性的引導(dǎo)方式進(jìn)行宣傳，利用線上線下混合模式，體驗(yàn)志愿服務(wù)，拓展多媒體的應(yīng)用，并開發(fā)志愿服務(wù)活動，有利于促進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)精神的形成。

（二）引發(fā)社會關(guān)注

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查可知，在志愿服務(wù)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，公眾志愿服務(wù)活動的參與率只有15%，整體的參與效率較低。目前，新媒體時代下信息傳播的速度比較高，通過大力的宣傳，能夠有效地提高社會對志愿服務(wù)的重視程度，從而有更多的人參與到志愿服務(wù)過程中。媒體的介入，能夠搭建公眾參與平臺，為公眾參與志愿服務(wù)提供一些幫助，使其了解到志愿服務(wù)的相關(guān)信息。例如，在2008年我國舉辦第29屆奧運(yùn)會的期間，人民日報、中央電視臺等各大新聞媒體均對志愿者工作進(jìn)行了全方位的報道，志愿服務(wù)精神與奧林匹克精神相結(jié)合，充分展示了志愿者的良好社會形象，優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)得到各國各界的好評，使更多人了解到志愿服務(wù)，引起社會各界的關(guān)注，從而推動了我國志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

（三）提高志愿服務(wù)的透明度

新媒體宣傳志愿服務(wù)，能夠?qū)⒅驹阜?wù)組織充分地展現(xiàn)在大眾面前，從而提高志愿服務(wù)的透明度，同時，還能更直觀的監(jiān)督志愿服務(wù)工作的開展，增加公眾的滿意程度。這樣能夠獲得更多人的信任和資源，有利于完善公眾監(jiān)督工作，為志愿服務(wù)的開展奠定良好的基礎(chǔ)。志愿匯APP就是新媒體時代的代表，通過對志愿服務(wù)活動的宣傳及招募注冊、報名參與，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)高科技手段助力志愿服務(wù)及公益行為。在志愿服務(wù)過程中通過人臉識別、市民卡刷卡終端等科學(xué)手段記錄志愿者的志愿服務(wù)時數(shù)，并運(yùn)用到志愿者激勵、政府及社會征信體系、社會組織評估、城市服務(wù)等方方面面，擴(kuò)大了志愿服務(wù)的知曉度、參與度、信譽(yù)度，確保了志愿工作的順利開展。

二、志愿服務(wù)宣傳的現(xiàn)狀

首先，新聞質(zhì)量參差不一。目前我國關(guān)于志愿服務(wù)的報道質(zhì)量不一致，差異比較大。造成之一現(xiàn)象的原因比較多，主要還是因?yàn)樾侣剤蟮廊藛T對于志愿服務(wù)的項(xiàng)目及社會影響力沒有深刻地了解，導(dǎo)致其無法抓住報道的重點(diǎn)。有部分新聞從業(yè)人員只是單純地記錄志愿服務(wù)工作的環(huán)節(jié)，忽視了對活動背后價值的展現(xiàn)，導(dǎo)致新聞宣傳的效果較差，無法發(fā)揮自身的新聞價值;其次，可讀性比較低。有部分新聞人員的志愿報道活動內(nèi)容比較簡單，并且缺少吸引力，人們閱讀的興趣比較低。例如報道養(yǎng)老院的志愿服務(wù)活動，僅是敘述志愿者探望老人，在特殊的日子里為老人送去溫暖，由于活動的時間較短內(nèi)容簡單，未體現(xiàn)服務(wù)價值或志愿者故事，對于受眾的吸引力就會比較差，可讀性較低，從而間接降低了新聞報道的價值;最后，新聞報道技巧欠缺。在報道志愿服務(wù)方面的新聞時，要體現(xiàn)其社會意義和價值。但是有部分新聞在寫作時，沒有抓住新聞的核心，挖掘志愿服務(wù)的價值，導(dǎo)致在報道過程中出現(xiàn)了報道角度不夠好的現(xiàn)象，在一定程度上影響了志愿服務(wù)宣傳的效果，降低了志愿服務(wù)精神傳播的有效性。

三、新媒體時代下志愿服務(wù)宣傳模式

（一）建立健全社會媒體宣傳機(jī)制

在我國傳統(tǒng)文化中比較提倡傳統(tǒng)和內(nèi)斂，因此出現(xiàn)了一些俗語，如“是金子總會發(fā)光”等，但是在社會不斷進(jìn)步的背景下，這些傳統(tǒng)的俗語不符合社會的需求。新媒體時代下，媒體宣傳工作受到了重視，良好的媒體宣傳環(huán)境是進(jìn)行志愿服務(wù)宣傳的基礎(chǔ)，并且社會輿論環(huán)境也會對宣傳工作帶來一定的影響，這有構(gòu)建良好的社會環(huán)境才能在新媒體的宣傳下，樹立正確的人生觀、價值觀。建立健全志愿服務(wù)媒體宣傳機(jī)制，為宣傳工作奠定良好的基礎(chǔ)，有利于提高宣傳的有效性，準(zhǔn)確樹立志愿服務(wù)的定位，從而獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

在建立健全社會媒體宣傳機(jī)制的過程中，要合理地利用新媒體的不同的渠道，如學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等。網(wǎng)絡(luò)的傳播速度比較快，并且能夠進(jìn)行互動，所涉及的范圍比較廣，屬于社會發(fā)展的重要途徑，對于公眾觀念的形成有著積極的影響;學(xué)校則是進(jìn)行教育的主要方式，教育部門可以將志愿服務(wù)的內(nèi)容融合到不同教學(xué)階段中，供學(xué)生們進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，潛移默化地影響學(xué)生的思維意識，使其形成正確的道德觀念;社區(qū)每天與群眾朝夕相處，具有獨(dú)特的優(yōu)勢，可以利用社區(qū)的公眾號進(jìn)行志愿服務(wù)的宣傳工作，使群眾能夠了解志愿服務(wù)的內(nèi)容和技巧。通過對志愿宣傳模式進(jìn)行創(chuàng)新，能夠有效地調(diào)動志愿者的積極性，提高志愿服務(wù)的效率。

（二）結(jié)合傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳

志愿服務(wù)的順利開展，需要媒體宣傳進(jìn)行支撐，在新媒體時代下，需要積極地與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行合作，借助傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，進(jìn)行志愿服務(wù)理念的宣傳。傳統(tǒng)媒體經(jīng)過長期的經(jīng)營和發(fā)展，具有一定的知名度和影響力，并且新媒體的宣傳效果在短時間內(nèi)無法超越，如果直接放棄，將會影響宣傳的效果。新媒體有自身的優(yōu)勢，宣傳的速度和實(shí)效性要優(yōu)于傳統(tǒng)媒體，能夠在第一時間讓人們了解志愿服務(wù)活動的具體狀況。新聞媒體宣傳可以舉辦“媒體聯(lián)誼會”，將新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行合作，從而能及時地了解志愿宣傳的重點(diǎn)。目前，我國大部分的省市政府發(fā)布通告也直接借助網(wǎng)絡(luò)，這樣能及時地發(fā)布信息，提高政府的工作效率。新媒體是未來的發(fā)展趨勢，新媒體技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓受眾自主選擇信息的類型，獲得自己想要觀看的信息，從而實(shí)現(xiàn)受眾與媒體之間的深層次互動。志愿服務(wù)比較符合這一特點(diǎn)，有利于增強(qiáng)志愿服務(wù)的社會動員力。

（三）積極宣傳典型志愿服務(wù)事件

在新媒體的宣傳過程中，新聞學(xué)專業(yè)的學(xué)生要深入挖掘志愿服務(wù)的典型事件，從而對其進(jìn)行積極地宣傳。典型事件和人物的影響力要比傳統(tǒng)宣傳的影響效果好，緊抓志愿服務(wù)典型事件，對其進(jìn)行積極地宣傳，不僅能增加志愿者的榮譽(yù)感，還能發(fā)揮榜樣的力量，擴(kuò)大志愿服務(wù)事件的社會影響。例如，在2012年5月12日，是我國第四個全國防災(zāi)減災(zāi)日，共青團(tuán)北京市委員會舉辦了“北京車友擁擠志愿總隊”有500多車友注冊了志愿服務(wù)工作，并且在場的志愿者人員用車組成了“救”字，向社會承諾“路見危難，伸手相助”，該志愿服務(wù)活動在經(jīng)過電視臺、廣播臺以及報刊等媒體的宣傳后，先后有1500名志愿者通過注冊成為車友應(yīng)急志愿者。通過媒體的宣傳，能夠全面的展示志愿者的風(fēng)采，激發(fā)人們心中的責(zé)任感，從而達(dá)到宣傳的目的。

（四）發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢

新媒體的出現(xiàn)是社會進(jìn)步的產(chǎn)物，能夠幫助受眾更深入地了解信息的內(nèi)容。在新技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)代，信息能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，并且能夠?qū)崿F(xiàn)言論自由，具有影響生活輿情導(dǎo)向的作用，對于現(xiàn)實(shí)社會的發(fā)展有較大的影響力。社會民眾是志愿服務(wù)參與的主要群體，同時也是受益者。維護(hù)志愿服務(wù)的安全，有利于推進(jìn)志愿服務(wù)的全面開展。我國某三級甲等綜合性公立醫(yī)院對造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)工作的宣傳時發(fā)現(xiàn)，人們對捐獻(xiàn)的相關(guān)知識了解較少，獲知渠道較窄，從而影響了造血干細(xì)胞公益捐獻(xiàn)的志愿者入庫數(shù)量，因此在對其進(jìn)行宣傳時，應(yīng)充分利用新媒體的優(yōu)勢加強(qiáng)健康科普、捐獻(xiàn)流程等方面的宣傳，將捐獻(xiàn)者親身經(jīng)歷、挽救他人生命的重要價值及相關(guān)志愿服務(wù)活動項(xiàng)目相結(jié)合，可以以單位、組織的形式進(jìn)行，利用醫(yī)院平臺優(yōu)勢，為社區(qū)、鄉(xiāng)村提供義診服務(wù)的同時進(jìn)行造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)宣傳。開展各種造血干細(xì)胞宣傳志愿活動的同時，發(fā)散思維，開動腦筋，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，大力開展造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)宣傳工作，普及相關(guān)捐獻(xiàn)知識，獲得大部分人群的理解和認(rèn)可。由于志愿者們?yōu)閷I(yè)的醫(yī)務(wù)人員，在造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)宣傳中對捐獻(xiàn)相關(guān)知識的可信度較高，人們能夠很容易地接受并信服，并加入骨髓庫，從而提高造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫的庫容量。

結(jié)束語

綜上所述，新媒體時代下對志愿服務(wù)工作進(jìn)行積極地宣傳，需要與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行合作，并創(chuàng)新宣傳的方式，傳播志愿服務(wù)的理念，使更多的人了解并加入到志愿服務(wù)中，擴(kuò)大其社會影響力。

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