以產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，與世界共振

何樂樂

15世紀(jì)的地理大發(fā)現(xiàn)，叩開了不同國(guó)家與地區(qū)之間交流的大門。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)國(guó)際化從一股涓涓細(xì)流，逐漸匯聚成勢(shì)不可擋的澎湃浪潮。杭州以獨(dú)特的智慧，推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)、平臺(tái)搭建、人才培養(yǎng)等一系列產(chǎn)業(yè)國(guó)際化形態(tài)的創(chuàng)新，為世界注入了杭州力量。

產(chǎn)品點(diǎn)亮世界

2021年7月，烏茲別克斯坦首都塔什干的游樂園外，許多游客圍在一起，等待著一場(chǎng)盛宴。夜幕降臨，樂園的城堡點(diǎn)亮燈光，光影間水開始狂歡。建筑頂端的燈光變換顏色，噴泉隨即改變了形態(tài)，直沖云天的水柱搖身一變成為了層層疊疊的水環(huán)，剎那間水環(huán)又散開成了水花，宛如曼妙的少女配合著音樂搖曳生姿。

這場(chǎng)以水為媒介，融合聲、光、影等多種元素的表演，由杭州水秀文化集團(tuán)有限公司打造。成立于1989年的水秀文化，一直深耕多媒體光影秀領(lǐng)域。通過廣交會(huì)上一次偶然的契機(jī)，水秀文化接觸到了海外市場(chǎng)。“一帶一路”倡議提出后，水秀文化的海外布局有了更明確的方向，建立起俄語(yǔ)系、英語(yǔ)系的網(wǎng)站，在埃及、土耳其、巴基斯坦、烏茲別克斯坦等國(guó)家的土地上留下了腳印。

一場(chǎng)華麗的水秀背后，是設(shè)計(jì)、制造、施工和售后的集成。前往陌生的國(guó)家或地區(qū)后，團(tuán)隊(duì)會(huì)挖掘當(dāng)?shù)氐臍v史文化，找尋設(shè)計(jì)的靈感，將文學(xué)、影視、戲劇和數(shù)字成像技術(shù)、激光投影及人工智能科技融為一體，以水為載體來講述故事。選用音樂、變換水型、搭配色彩，研發(fā)中心研制的后臺(tái)操作系統(tǒng)能讓成千上萬的零部件巧妙配合，最終呈現(xiàn)出視覺盛宴。

疫情之下，樂園項(xiàng)目的推進(jìn)充滿了困難。水秀文化依托杭州良好的數(shù)字生態(tài)，通過線上平臺(tái)與烏方企業(yè)及時(shí)對(duì)接，以3D打印構(gòu)建出實(shí)物模型，同時(shí)積極挖掘海外代理。疫情稍有好轉(zhuǎn)，裝置設(shè)備就搭乘著首批中歐班列駛向?yàn)跗潉e克斯坦，穿著防護(hù)服戴著護(hù)目鏡的團(tuán)隊(duì)幾個(gè)月后也來到現(xiàn)場(chǎng)，最終令人驚嘆的音樂噴泉和水舞秀如約而至。

“我們做的不止于美麗的水秀?！痹谒阄幕麻L(zhǎng)周書劍看來，來自中國(guó)杭州的企業(yè)，與法國(guó)、美國(guó)等頂級(jí)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)同場(chǎng)競(jìng)標(biāo)并最終勝出拿下項(xiàng)目，就已經(jīng)彰顯了文化自信。潤(rùn)物細(xì)無聲，水浸潤(rùn)了異國(guó)他鄉(xiāng)的土壤，鐫刻下杭州特色的基因。樂園的第一場(chǎng)公演結(jié)束后，一位年輕的媽媽帶著孩子走到后臺(tái)操控室前，用中文說出生澀的“謝謝”。這一聲“謝謝”，贊美的是夢(mèng)幻的水舞秀，道出了海外觀眾對(duì)企業(yè)的感謝，更是對(duì)杭州乃至中國(guó)的褒獎(jiǎng)。

燈光亮起，音樂奏響，水波流轉(zhuǎn)，水秀文化出品的許多音樂噴泉和水舞秀項(xiàng)目成為城市的新地標(biāo)新名片，“一體化智造水舞秀項(xiàng)目的海外推廣”入選了文旅部“一帶一路”文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)國(guó)際合作重點(diǎn)項(xiàng)目。水秀文化繡起了絲路上的璀璨與光亮，以別樣的產(chǎn)品與服務(wù)讓籠罩在疫情陰霾下的世界看到杭州的美。

翻看上半年的成績(jī)單，企業(yè)的韌勁和城市的助推使產(chǎn)品與服務(wù)的出口繼續(xù)高歌猛進(jìn)。作為對(duì)外開放的重要渠道，杭州市貿(mào)促會(huì)積極開展經(jīng)貿(mào)往來，上半年建立或整合海外聯(lián)絡(luò)處101家、國(guó)際商協(xié)會(huì)合作關(guān)系100家，發(fā)展國(guó)際商會(huì)會(huì)員企業(yè)1900家、個(gè)人會(huì)員4155個(gè)。2021年上半年，杭州市貨物出口2135億元，同比增長(zhǎng)29.4%。疫情之下，杭州企業(yè)依然持續(xù)迸發(fā)出強(qiáng)勁的動(dòng)能。

橋梁連通四海

走進(jìn)杭州市濱江區(qū)的研發(fā)中心，能看到一條“錦旗大道”。浙江米奧蘭特商務(wù)會(huì)展股份有限公司董事長(zhǎng)潘建軍怎么也沒想到，這一年做數(shù)字會(huì)展竟然能收到100余面錦旗。

“服務(wù)連五洲，貿(mào)易通四?！?，這家主營(yíng)境外會(huì)展策劃、組織、推廣及運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)，從Meorient的名稱（orient意為東方）中就能窺見國(guó)際化的身影。2010年成立，2019年在深交所掛牌上市，自主產(chǎn)權(quán)、自主品牌、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的米奧蘭特原本正走在高速發(fā)展的光明道路上。然而，席卷全球的新冠肺炎疫情，令許多外貿(mào)企業(yè)無法順利開展業(yè)務(wù)，不能出境辦展的米奧蘭特也遭受了毀滅性的打擊。2019年4.25億的營(yíng)業(yè)總收入，在2020年可能瞬間化為泡影。

在疫情的裹挾下，米奧蘭特沒有停滯，而是迅速作出反應(yīng)。2020年2月7日，米奧蘭特推出了全球首款純?cè)诰€數(shù)字展覽——網(wǎng)展貿(mào)MAX。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字平臺(tái)的搭建不是一朝一夕，背靠“互聯(lián)網(wǎng)之都”杭州，米奧蘭特早已將大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)引入會(huì)展：2015年成功研發(fā)并投入運(yùn)營(yíng)第一代B2B平臺(tái)，2017年App上線，2018年OTO雙線參展模式雛形初顯、線上展會(huì)已經(jīng)成型……

疫情是一場(chǎng)危機(jī)，也是破土而出的重生，原本營(yíng)收占比不到10%的線上展會(huì)業(yè)務(wù)開始奮力生長(zhǎng)。不同于傳統(tǒng)的資訊展示平臺(tái)，網(wǎng)展貿(mào)MAX覆蓋數(shù)字展示、數(shù)字撮合和數(shù)字商洽等幾大環(huán)節(jié)，提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷與服務(wù)。大數(shù)據(jù)分析篩選出一批潛在的買家群體，具有豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人工復(fù)核，進(jìn)而搭建起買賣雙方溝通的橋梁;通過直播，賣方在云端實(shí)現(xiàn)了樣品展示與工廠驗(yàn)貨，還能迅速回復(fù)詢盤;線上商洽，小語(yǔ)種團(tuán)隊(duì)和外貿(mào)專家組幫助展商談單無憂。

對(duì)于無法出國(guó)參展、拜訪客戶的企業(yè)，網(wǎng)展貿(mào)MAX就是絕境中的希望。多維度的線上展會(huì)、一對(duì)一的視頻商洽、及時(shí)的跟蹤對(duì)接，米奧蘭特雪中送炭，2020年全年服務(wù)了5000余家外貿(mào)企業(yè)。“線上線下兩手抓，訂單撮合惠萬家”“米奧出海揚(yáng)帆，滿艙全是訂單”，感謝信和錦旗紛至沓來。

對(duì)米奧蘭特而言，這也是一場(chǎng)救贖。傳統(tǒng)展會(huì)無法延續(xù)，堅(jiān)實(shí)的數(shù)字基礎(chǔ)和及時(shí)的轉(zhuǎn)型也為企業(yè)自身找尋了新的方向。全球疫情仍在蔓延，境外舉辦線下展覽依舊希望渺茫，米奧蘭特正在不斷豐富網(wǎng)展貿(mào)的模塊：網(wǎng)展貿(mào)Specialize通過數(shù)字建站為企業(yè)建立數(shù)字畫像，量身打造數(shù)字特展;網(wǎng)展貿(mào)DataThink匯集全球貿(mào)易大數(shù)據(jù)，挖掘買家訂單更有深度;網(wǎng)展貿(mào)跨境易實(shí)現(xiàn)多個(gè)全球跨境電商平臺(tái)開店管理，讓跨境電商變得更簡(jiǎn)單……

創(chuàng)新的服務(wù)模式不止于企業(yè)，杭州這座創(chuàng)新活力之城也在積極搭建平臺(tái)。2020年12月，杭州新絲路數(shù)字外貿(mào)研究院成立，2021年3月，全國(guó)首創(chuàng)的杭州數(shù)字外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)試運(yùn)行。發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，聚合資源共同為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，杭州搭建起一座座連通四海的橋梁。產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)，打通了國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)渠道，探索出一條溝通交流的新路徑。

人才觸及全球

2020年11月，“潮起錢塘·數(shù)字絲路”第五屆全球跨境電商峰會(huì)上，揭曉了揚(yáng)帆起“杭”全球跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的獲獎(jiǎng)結(jié)果，MAYER IANA及KAMYAB AZIZI兩位留學(xué)生獲得了一等獎(jiǎng)。這兩位學(xué)生，都來自中國(guó)（杭州）跨境電商學(xué)院。

跨境電商學(xué)院在杭州誕生，并不是偶然。作為全國(guó)最大的電商經(jīng)濟(jì)城市，杭州一直在探索電子商務(wù)的新形態(tài)。疫情之下，跨境電商迎來了發(fā)展機(jī)遇。2020年，杭州跨境電商出口網(wǎng)店共30353家，比上年新增10560家;培育千萬美元以上跨境電商大賣家139家，跨境電商品牌133個(gè);杭州跨境電商進(jìn)出口超過千億元，其中出口占全市外貿(mào)出口比重超過20%。飛速增長(zhǎng)的跨境電商，已成為杭州對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的新引擎。

一邊是蓬勃發(fā)展的新業(yè)態(tài)，另一邊卻是無人可用的尷尬處境。“如果去跨境電商相關(guān)企業(yè)做調(diào)查，問大家最缺的東西是什么，所有人的回答都會(huì)是——人才?！闭憬掘埦W(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理說出了跨境電商企業(yè)的普遍擔(dān)憂?，F(xiàn)階段大學(xué)的國(guó)際貿(mào)易課程中，無論是理論還是實(shí)務(wù)都鮮少涉及跨境電商，傳統(tǒng)的報(bào)單、清關(guān)已不適用。本地企業(yè)如何選擇跨境電商平臺(tái)？進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)后，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)該如何進(jìn)行？亟需人才的背景下，跨境電商學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。

2020年6月，由杭州市跨境電商綜試辦、浙江工商大學(xué)和錢塘區(qū)共同創(chuàng)辦的中國(guó)（杭州）跨境電商學(xué)院?jiǎn)?dòng)招生，這是人才培養(yǎng)制度的顛覆性創(chuàng)新。產(chǎn)教融合，校企共建，全國(guó)首個(gè)跨境電商學(xué)院是杭州培育跨境電商國(guó)際化人才的一方沃土。

在這里，來自14個(gè)國(guó)家和地區(qū)、15所學(xué)校的100名中外在籍本科生除了學(xué)習(xí)跨境電商物流、結(jié)算等知識(shí)，還能選修Google數(shù)字分析師、區(qū)塊鏈技術(shù)等行業(yè)前沿技術(shù)課程，向?qū)I(yè)導(dǎo)師詢問的同時(shí)，還能向來自阿里巴巴、跨境百人會(huì)等著名跨境電商企業(yè)的實(shí)務(wù)導(dǎo)師請(qǐng)教。在跨境電商學(xué)院，學(xué)生們還有機(jī)會(huì)聆聽國(guó)外知名高校教授的課程，在云端觸碰全球化的商業(yè)理念。答疑解惑，撥開了跨境電商的云霧，透出了新發(fā)展的曙光。

濃厚的氛圍下，學(xué)生們的創(chuàng)新精神得以培養(yǎng)，創(chuàng)新能力有所提高。2021年7月，學(xué)院為首批畢業(yè)生舉辦了畢業(yè)典禮，這些復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型的人才很快就會(huì)投身跨境電商業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)人才缺口，為行業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。

向跨境電商全國(guó)第一城邁進(jìn)的征途中，杭州正在加速奔跑。中央黨史和文獻(xiàn)研究院編寫的《中國(guó)共產(chǎn)黨一百年大事記》中，國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)入選。人才的積淀與培養(yǎng)，是跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根基，也是杭州以全新姿態(tài)迎接國(guó)際化的有力舉措。2021年9月，全球跨境電商人才生態(tài)中心即將落成，為“新苗”們提供“陽(yáng)光雨露”。未來，將會(huì)有越來越多的人才涌入，更加完整的品牌孵化體系、更加全面的全球供應(yīng)鏈資源整合將觸手可及。