一位簡歷優(yōu)化師的求職建議

林間風(fēng)

第一批“吃螃蟹的人”

2012年，從重慶大學(xué)營銷策劃專業(yè)畢業(yè)后，唐靜先后做過職業(yè)獵頭和某企業(yè)的HR負(fù)責(zé)人。在工作中，她發(fā)現(xiàn)，很多求職者硬實(shí)力和軟實(shí)力不缺，但一寫簡歷就茫然。差點(diǎn)的，連方向和職位的“門”都摸不到。尤其是那些剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生，遞過來的簡歷上面除了基本的個(gè)人信息，近乎空白，沒有參加校內(nèi)社團(tuán)的經(jīng)歷，也沒有任何實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

不僅是新手不會(huì)寫簡歷，一些工作多年的人也不會(huì)提煉簡歷。一次，她需要幫企業(yè)招聘一名CTO，卻遇到了麻煩?！癈TO算是行業(yè)頂尖的崗位，我在篩選簡歷時(shí)發(fā)現(xiàn)，好多人擁有十來年的工作經(jīng)歷，卻只有一頁看起來不痛不癢的簡歷，常常在簡歷篩選時(shí)就被淘汰了?！?/p>

碰到這樣的情況，唐靜也很困惑：該不該給求職者發(fā)面試邀請？有人的從業(yè)年限長，經(jīng)歷看上去也很豐富，但似乎在簡歷表述上少了些重點(diǎn)。這會(huì)讓她一方面擔(dān)心錯(cuò)失人才，一方面又覺得可能會(huì)浪費(fèi)彼此的時(shí)間。

招不到企業(yè)想要的人才，這讓唐靜覺得無力，卻也讓她看到了商機(jī)：幫求職者優(yōu)化簡歷，能不能成為一門生意？

2016年初，唐靜毅然辭去HR的工作，開了一家網(wǎng)店，成為一名簡歷優(yōu)化師。她算是第一批“吃螃蟹的人”，這個(gè)職業(yè)，在當(dāng)時(shí)整個(gè)市場都找不出幾個(gè)?！霸囁边@份新職業(yè)時(shí)，唐靜依然不減忐忑。畢竟，她服務(wù)的顧客，從應(yīng)屆本科畢業(yè)生、碩士、博士到已打拼多年的職場人，而她自己也從被人調(diào)侃的“甲方爸爸”轉(zhuǎn)變成為“卑微乙方”的服務(wù)角色。

每年的畢業(yè)季，是唐靜最忙的時(shí)刻。來求助的人中應(yīng)屆畢業(yè)生的比例占到了七成，他們要么不會(huì)寫簡歷，要么是想把簡歷包裝得更漂亮，還有80%的人不知道自己要找什么樣的工作，他們抱著試試看的態(tài)度，到網(wǎng)絡(luò)上咨詢。

有一天深夜，一位韓國留學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)來咨詢求助。她說自己是應(yīng)屆畢業(yè)生，上的大學(xué)并不有名，學(xué)語言類專業(yè)，一個(gè)月前回國找工作，海投簡歷如泥牛入海。她將原因歸咎于自己的簡歷拿不出手，沒有可說的經(jīng)歷。

唐靜沒有馬上為女孩服務(wù)，她先是發(fā)過去一張性格測試表，請女孩填寫。之后她啟發(fā)女孩：課堂上的小組作業(yè)你有沒有參與？是如何完成的？有沒有成果？幾分鐘后，女孩傳過來一組資料包，里面是她的畢業(yè)論文以及課堂小組作業(yè)。她們約定兩天后，再進(jìn)行下一輪溝通。

第二次通過電話，唐靜與女孩進(jìn)行了一場深度對談。談話是以問答的形式開始的：是如何去留學(xué)的？對哪一門課最感興趣？平時(shí)有哪些愛好？通過這些問題，唐靜試圖去了解女孩的經(jīng)歷，并引導(dǎo)她思考自我能力與工作的聯(lián)系。

經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的溝通，唐靜給女孩提了一個(gè)方向——從事活動(dòng)運(yùn)營方面的工作。因?yàn)樗谛〗M作業(yè)里發(fā)現(xiàn)女孩曾做過某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分析，也策劃過類似的活動(dòng)。談話中，唐靜觀察到，女孩的執(zhí)行力強(qiáng)，很擅長與人溝通。

見女孩不排斥，唐靜繼續(xù)分析道：“運(yùn)營也分很多方向，在國外留學(xué)就是你最大的優(yōu)勢，應(yīng)該往‘海外運(yùn)營崗發(fā)力?！?/p>

聽了唐靜的解釋，女孩不相信自己能勝任此工作，她沒有實(shí)際操盤產(chǎn)品的“硬實(shí)力”。唐靜又提起作業(yè)的例子，給了女孩贊許的評價(jià)：從前期資料收集，到Excel分析整理，最后形成數(shù)據(jù)報(bào)告，完成度很高。受此提醒，女孩開始講起完成作業(yè)的經(jīng)過，語氣中帶著自信，她提到自己還做了模擬經(jīng)營，并輸出了一套營銷方案。女孩意識到，自己對數(shù)字有著天生的敏感，且分析得頭頭是道，咨詢結(jié)束時(shí)她感到“豁然開朗”。

談話的最后，唐靜為女孩提供了一些面試小技巧，當(dāng)被面試官詢問有沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以這么回答：“我能以用戶的角度去看待市場”，以這句話作為引子，輸出觀點(diǎn)，前提是要有一定的知識儲(chǔ)備。她為女孩列了書單，以供參考。

從這天起，女孩開始以積極的心態(tài)去面對求職，一邊刷招聘信息，一邊翻閱資料，學(xué)習(xí)運(yùn)營的知識。幾天后，她拿到唐靜為其制作的全新簡歷，開始新一輪的嘗試。后來女孩如愿以償，拿到了一家互聯(lián)網(wǎng)大廠的offer，第一年入職的年薪就達(dá)到了18萬元。

成就別人也成就自己

唐靜最高興聽的一句話——顧客帶著驚喜說：“這就是我想要的簡歷！”這是對她最好的認(rèn)可。這份工作更像在“渡人”，減少求職者與企業(yè)的信息差。如今，她已經(jīng)幫3萬人拿到滿意的offer。唐靜有一句口頭禪：“沒有人一無是處，只是還沒有發(fā)現(xiàn)身上的閃光點(diǎn)?！?/p>

簡歷修改，究竟改什么，怎么改，唐靜心里有桿秤。“我們要跳出自我思維，站在企業(yè)或是HR的角度去撰寫簡歷，用一句話提煉出關(guān)鍵?！碧旗o認(rèn)為，簡歷首先要從崗位職責(zé)的要求入手，有架構(gòu)地?cái)U(kuò)充。比如，崗位要求能抗壓，要適應(yīng)加班，要經(jīng)驗(yàn)豐富。寫的時(shí)候就要有針對性地梳理，看看有沒有做過相關(guān)案例，有沒有圓滿地完成過格外繁重的工作。這種梳理，一般顧客幾乎都做得不夠完善。這需要去深入溝通，挖掘簡歷和崗位要求中的對應(yīng)點(diǎn)和細(xì)節(jié)。

當(dāng)然，唐靜也有自己的職場底線，那就是不造假。有一次，她和顧客聊天近半個(gè)小時(shí)，挖掘顧客工作實(shí)踐經(jīng)歷的交流很不順利。

“沒有了，真的沒有別的了。你就不能自己編一下？”

對方語氣難掩不耐煩。唐靜則手指微動(dòng)，鍵盤敲得飛快，“不能。我們修改簡歷要求真實(shí)，從來不虛構(gòu)?！?/p>

當(dāng)她說出“不能”的否定回答時(shí)，很可能意味著損失了一單生意。但唐靜并不在意，“我自己就是HR出身。我這里出去的簡歷，不能讓別的HR都無法甄別?！?/p>

實(shí)際上，更多的情況是，顧客聽到拒絕反而更加安心。按一些顧客的話講，“唐大大否了，證明她有辦法、有信心把簡歷包裝、修改得更好，肯定比編的好?！薄疤拼蟠蟆笔侵T多顧客對唐靜的昵稱，透露著大家對她的喜愛。

給求職者的一些建議

1.應(yīng)屆畢業(yè)生盡量不要海投簡歷，要定好職業(yè)方向，認(rèn)真梳理簡歷，去匹配這個(gè)崗位的需求，盡量簡單明了地展示出自己的優(yōu)點(diǎn)。

2.面試前，求職者一定不能打“無準(zhǔn)備的仗”——了解公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)、企業(yè)文化、競聘情況，分析職位和自己的匹配點(diǎn)格外重要。

3.簽訂勞動(dòng)合同前，求職者一定要問清楚薪酬構(gòu)成。跟HR談薪酬，不要用比較的方式去陳述自己想要更高的薪水，“之前xxx公司給我開了多少錢”“我以前的工資是多少”，這些都是忌諱的。建議用“價(jià)值爭取價(jià)格”，嘗試去用“我有什么優(yōu)勢，我能為公司解決什么問題”的表達(dá)方式。

4.當(dāng)下興起的線上面試，某種程度上，是有利好的。在熟悉的環(huán)境下，求職者會(huì)放松很多，表達(dá)會(huì)更流暢。面試前，確保信號和面試環(huán)境。為避免遺忘，線上面試提前準(zhǔn)備一些提詞小紙條都是可行的。

5.包裝簡歷有一定的技巧，但要在職場中生存，還是要靠能力吃飯。

摘自《風(fēng)流一代·青春》