把實事辦到群眾心坎上

何為?王瑾　舒小鈴

從過去老舊的“稀爛街”蝶變?yōu)槿缃裥腋５摹拔髂辖帧?，成都市金牛區(qū)撫琴西南街片區(qū)在實施連片推進老舊院落改造、更新釋放片區(qū)公共空間等系列工程后，成為一個看得見、摸得著、感受得到幸福的美好生活街區(qū)。

從大朋友小朋友在三間小教室里擠成一團，到孩子們在嶄新的三層教學樓里上課，改擴建后的涼山州美姑縣勒覺村小學讓當?shù)睾⒆觽兡軌蚪邮芨酶晟频慕逃?，為他們描繪出多彩未來。

……

沒有一種服務，比為群眾辦實事來得更實在。黨史學習教育開展以來，四川省認真落實習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話和對四川工作系列重要指示精神，深入貫徹習近平總書記在中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話精神，堅持把學習黨史與推動工作、為民辦實事結合起來，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

圍繞貫徹新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅成果、保障基層民生需求、深化政務服務改革、推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化等5個重點方面，四川省制定34項辦實事重點民生項目，讓廣大群眾在民生項目的落實中提高獲得感、幸福感、安全感。

關心“最困難的群眾”

建立愛心食堂，開辦居家養(yǎng)老服務中心……一項項暖心舉措，讓老人們的生活變得方便從容。

“大爺大媽吃飯啦！慢慢吃，不夠再添喲！”上午11時許，內江市市中區(qū)永安鎮(zhèn)園壩村愛心食堂準時開餐，食堂工作人員將盛好的飯菜端到老人跟前囑咐道。

在“我為群眾辦實事”實踐活動中，園壩村在走訪時發(fā)現(xiàn)部分困難群眾因為種種原因存在就餐難的問題。該村黨支部通過借鑒城市社區(qū)食堂的經(jīng)驗，建立鄉(xiāng)村“愛心食堂”，有效解決了特困人員、留守老人、重度殘疾人等人員的吃飯難題。

為將黨史學習教育同推動工作、解決問題結合起來，今年4月四川省印發(fā)《全省“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》，就四川省開展“我為群眾辦實事”實踐活動作出安排部署，要求各地各部門圍繞群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，把實事辦到群眾心坎上。

把最困難的群眾記心間，真心實意解民憂。省民政廳夯實基本民生保障，實施“解憂暖心傳黨恩”“殘疾人兩項補貼資格認證申請跨省通辦”“事實無人撫養(yǎng)兒童助學工程”等行動，最大化用足用活政策、最大化爭取各方支持、最大化讓特殊群體受益。完成低保、特困等7類系統(tǒng)整合，打造“天府救助通”智慧救助平臺，全面實現(xiàn)“一卡直發(fā)”。

真正讓有實際需要的困難群眾住有所居。省住建廳指導全省各地住房保障部門積極開展公租房集中治理專項行動，確保住房保障資源公平善用，讓群眾住有所居、居有所安。

“我怎么也沒想到，減免后租金會這么低?！卑椭惺忻窭罴內沂且患墯埣布彝?，不僅分到了公租房，還享受到了政策優(yōu)惠?！罢o我減免了80%的租金，原本一年租金應交2700元，現(xiàn)在只需交500多元，在解決住房困難問題的同時，全家的生活成本也大大降低了?！崩罴內屑さ卣f。

解決“最突出的問題”

“以前這里是一條臭水溝，現(xiàn)在變成咱們的后花園了?！便Я髦x家河曾是一條黑臭河，被中央生態(tài)環(huán)保督察組“點名”，如今謝家河公園已成為深受內江市老百姓喜愛的休閑地。

臭水溝變身“后花園”，這是四川推動中央、省級生態(tài)環(huán)保督察及信訪問題整改的一個案例。

今年以來，四川省生態(tài)環(huán)境廳把解決群眾身邊突出環(huán)境問題作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，制定了《“解決群眾身邊突出環(huán)境問題 增強群眾獲得感”工作方案》，計劃用近一年時間，分3個階段切實解決群眾環(huán)境訴求。

為保證專項工作取得實效，方案提出“5個明確”，即明確問題梳理的范圍和信息內容、明確要求領導帶頭包案、明確實施分類分級化解、明確實行銷號管理和明確案件督辦要求。

“感謝環(huán)保部門真心為群眾辦實事，現(xiàn)在困擾我們的難題都解決了”“完全沒想到，過去又臭又亂的地方現(xiàn)在竟然成了網(wǎng)紅打卡地”……隨著一批影響群眾生活的突出生態(tài)環(huán)境問題得到解決，各地生態(tài)環(huán)境質量明顯改善，人民群眾對生態(tài)環(huán)境滿意度不斷提升。

民之所望，政之所向，哪些問題突出就著重解決哪些問題。各地各單位針對群眾反映強烈的突出問題，通過明確時間表、路線圖、任務書等，拿出實招硬招讓群眾看到實實在在的變化。

省住房和城鄉(xiāng)建設廳強化頂層設計，健全完善了全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造一個意見、一組標準、一本手冊、一批示范、一套系統(tǒng)的“五個一”工作機制，在全國范圍內較早建立起城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造政策標準體系，有效推動了全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作。

針對企業(yè)融資難、融資貴，省地方金融監(jiān)管局會同相關部門深入推進“金融顧問”服務，組織省級“金融顧問”與重點項目、文旅產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)等開展系列融資對接活動，常態(tài)化提供精準融資服務。目前，四川省已組建3000余人的“金融顧問”團隊，累計舉辦特色活動超1100場，服務企業(yè)1.7萬余家，幫助協(xié)調解決融資1.7萬億元。

遂寧市對全市“保健品”“保健器材”虛假宣傳、非法會銷等欺詐消費者問題進行專項整治，“保健”市場亂象得到有效遏制，違法違規(guī)行為明顯減少。

達州市開江縣強力推進“小縣優(yōu)城”宜居工程，整治垃圾夜間亂倒、綠化亂植亂栽、街道維修不及時、圍擋圍墻亂設等問題，改善人居生活環(huán)境、提升城市生活品質。

山更青水更綠天更藍，“憂居”變“優(yōu)居”，堵點通了，難點破了，群眾笑了。

維護“最現(xiàn)實的利益”

“我們這些老年人，不要說看病了，沒有健康碼我連醫(yī)院大門都進不去?！敝悄芑歪t(yī)方式帶來便捷的同時，卻讓老年群體遇到不小的難題。

智能時代不冰冷，溫情助老暖人心。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，省衛(wèi)健系統(tǒng)把開展“便利老年人日常就醫(yī)”行動作為重要抓手，逐步縮小老年人在看病就醫(yī)中的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)《四川省便利老年人就醫(yī)實施方案》，到2021年底，二級以上醫(yī)療機構全面實現(xiàn)適老化就醫(yī)改造，為老年人提供方便及時的醫(yī)療服務;到2023年，全面建立符合老年人就醫(yī)特點的現(xiàn)代服務體系。

吃穿住行、養(yǎng)老就醫(yī)、子女教育等民生問題與老百姓生活緊密相連，關系群眾的現(xiàn)實利益。以辦實事的力度提升民生溫度，采取針對性更強、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，確保通過民生實事的辦理，維護群眾最現(xiàn)實的利益。

留守不孤單，“童伴之家”伴成長?！拔抑?，讓梨的叫孔融！”9月11日，在南充市儀隴縣長勝村“童伴之家”，由中建二局四川分公司聯(lián)合儀隴縣紀委、共青團儀隴縣委、立山鎮(zhèn)人民政府共同開展的“童心向黨，伴你成長”關愛留守兒童活動暨“家風驛站”入駐“童伴之家”啟動儀式順利舉行，45名留守兒童在這里和志愿者們共同開啟了家風教育第一課，聽完家風小故事的孩子們競相搶答老師的提問。截至9月，我省提檔升級1300余個留守兒童關愛“童伴之家”，累計開展“童心向黨·護夢飛翔”等主題活動1000余場次，惠及留守兒童2.3萬人次。

情系退役軍人，不忘魚水情。德陽退役軍人事務系統(tǒng)開展共建共享“服務超市”試點工作，為退役軍人及小區(qū)居民提供心理咨詢、法律援助、就業(yè)指導、金融優(yōu)惠、醫(yī)療健康等服務;阿壩州退役軍人事務局通過走訪慰問關心、政策落實保障、先進典型培樹，全心全意為軍人軍屬及退役軍人服務。

為民辦實事，腳步急又穩(wěn)。據(jù)統(tǒng)計，截至9月，省委省政府“我為群眾辦實事”34項重點民生項目共啟動實施232個辦實事具體事項，其中，已完成107個，預計在今年內完成125個。

（責編/蔣筱青）