基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)設(shè)計(jì)與開發(fā)

涂艷，黃林凱，王雙雙

（江西開放大學(xué)，江西 南昌 330046）

一 前言

隨著“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”終身學(xué)習(xí)理念的深入，我國各省開放大學(xué)越來越重視社區(qū)教育的普及與完善。據(jù)中國社區(qū)教育網(wǎng)顯示，在2015年社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)示范區(qū)中，浙江和江蘇兩地的社區(qū)教育課程量和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陜西、安徽等地［1］，說明只有少數(shù)經(jīng)濟(jì)、教育發(fā)展?fàn)顩r較好的地區(qū)具備滿足居民學(xué)習(xí)需要的條件［2］，大部分省市社區(qū)居民學(xué)習(xí)缺乏硬件支持和相關(guān)服務(wù)。隨后2016年，我國教育部聯(lián)合其他部門頒布了《教育部等九部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展的意見》，明確提出要推進(jìn)社區(qū)教育信息化，建立覆蓋城鄉(xiāng)、開放便捷的社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)及體系［3］，可見我國將面向社區(qū)教育的數(shù)字化學(xué)習(xí)提到了前所未有的高度，尤其是通過云端服務(wù)的數(shù)字化學(xué)習(xí)，即云端學(xué)習(xí)。

二 基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)設(shè)計(jì)

（一）總體設(shè)計(jì)目標(biāo)

根據(jù)我國目前社區(qū)教育的發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)狀，以為社區(qū)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供智能化的服務(wù)為宗旨，以行為主義、關(guān)聯(lián)主義以及建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)，滿足學(xué)習(xí)資源、課程資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)以及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)相關(guān)的功能需求，努力提供“多終端+云服務(wù)”的技術(shù)支撐和服務(wù)，構(gòu)建服務(wù)不同年齡段、不同學(xué)歷層次以及不同知識(shí)背景的學(xué)習(xí)者的社區(qū)教育平臺(tái)。

（二）社區(qū)教育及社區(qū)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)分析

社區(qū)教育是指在一定區(qū)域內(nèi)利用各種教育資源，開展的旨在提高社區(qū)全體成員整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的教育活動(dòng)［4］。根據(jù)其定義可知，社區(qū)教育具有以下特征：一是為社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)，支持社區(qū)甚至區(qū)域的可持續(xù)化發(fā)展；二是全民參與、資源共享，實(shí)現(xiàn)社區(qū)教育面向全體、全面免費(fèi)的功能；三是為學(xué)習(xí)型社會(huì)做準(zhǔn)備。社區(qū)教育提供多元化的教育內(nèi)容，將家庭、學(xué)校與社會(huì)融為一體，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)做準(zhǔn)備。

社區(qū)學(xué)習(xí)者是指為提高自身的知識(shí)技能，積極適應(yīng)社會(huì)變遷而接受社區(qū)的教育和文化資源等的學(xué)習(xí)者，來自于不同的年齡段、不同的學(xué)歷層次以及不同的知識(shí)背景，因而存在以下特點(diǎn)：

1.學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化。社區(qū)學(xué)習(xí)者沒有固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，有時(shí)安排在周末，有時(shí)安排在每天早晚。這主要是根據(jù)學(xué)習(xí)者的工作和生活的節(jié)奏而變化，具有一定的彈性。社區(qū)教育平臺(tái)恰好能滿足社區(qū)學(xué)習(xí)者對(duì)彈性化學(xué)習(xí)的需求。

2.學(xué)習(xí)活動(dòng)多元化。社區(qū)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)具有多元化特點(diǎn)，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、傳統(tǒng)文化教育、家庭教育以及各類文體活動(dòng)等。社區(qū)教育平臺(tái)可通過課程資源的有機(jī)整合，提供了支撐學(xué)習(xí)者多元學(xué)習(xí)活動(dòng)的服務(wù)。

3.學(xué)習(xí)進(jìn)度差異化。針對(duì)不同學(xué)歷層次、不同知識(shí)背景的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)進(jìn)度會(huì)因人而異。有些人理解能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)進(jìn)度快；有些人理解能力弱，學(xué)習(xí)進(jìn)度慢。因此，需社區(qū)教育平臺(tái)提供一定的學(xué)習(xí)預(yù)警、學(xué)習(xí)輔助以及學(xué)習(xí)指導(dǎo)等服務(wù)。

（三）平臺(tái)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)所涉及的理論基礎(chǔ)包括行為主義、關(guān)聯(lián)主義以及建構(gòu)主義，它們是學(xué)習(xí)科學(xué)中最重要、最基礎(chǔ)的理論。這三個(gè)理論基礎(chǔ)體現(xiàn)在云端學(xué)習(xí)環(huán)境的不同方面，如表1所示。

表1 基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

行為主義理論聚焦社區(qū)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)視覺刺激和聽覺刺激與學(xué)習(xí)行為之間的規(guī)律性聯(lián)系，達(dá)到學(xué)習(xí)預(yù)警和控制學(xué)習(xí)行為的目的，強(qiáng)調(diào)追蹤學(xué)習(xí)路徑、強(qiáng)化學(xué)習(xí)行為等。關(guān)聯(lián)主義理論強(qiáng)調(diào)了社區(qū)教育知識(shí)的整體性，并揭示知識(shí)整體性中相互關(guān)聯(lián)的“推理鏈”，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)之間的智能推薦。建構(gòu)主義理論則強(qiáng)調(diào)社區(qū)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性，通過學(xué)習(xí)者“同化”和“順應(yīng)”兩個(gè)基本過程，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知結(jié)構(gòu)數(shù)量的擴(kuò)充和性質(zhì)的改變，最后使社區(qū)學(xué)習(xí)者通過社區(qū)教育平臺(tái)開展自主學(xué)習(xí)管理。

（四）當(dāng)前社區(qū)教育平臺(tái)的主要問題

我們對(duì)以往社區(qū)教育平臺(tái)的開發(fā)和應(yīng)用情況進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.平臺(tái)資源制作及整合欠缺

當(dāng)前社區(qū)教育平臺(tái)缺乏資源制作及整合功能，主要表現(xiàn)為以下方面：一是資源制作的全過程支持不夠，如缺少素材庫等；二是平臺(tái)沒有相應(yīng)的技術(shù)支撐，比如課程資源深度加工、剪輯優(yōu)化等；三是平臺(tái)缺乏課程資源整合功能；四是平臺(tái)資源版本控制功能不完善，對(duì)學(xué)習(xí)資源缺乏持續(xù)改進(jìn)。

2.學(xué)習(xí)活動(dòng)的技術(shù)支持不足

大多數(shù)社區(qū)教育平臺(tái)學(xué)習(xí)活動(dòng)的技術(shù)支持不足首先表現(xiàn)為缺少自主學(xué)習(xí)和合作探究所需的互動(dòng)工具，導(dǎo)致難以支持翻轉(zhuǎn)課堂、混合式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)等模式；其次，社區(qū)教育平臺(tái)的線上線下聯(lián)動(dòng)功能不足，導(dǎo)致線上與線下學(xué)習(xí)相割裂，在學(xué)習(xí)內(nèi)容、進(jìn)度以及深度上都存在脫節(jié)現(xiàn)象。另外，學(xué)習(xí)活動(dòng)的形成性評(píng)價(jià)和診斷性評(píng)價(jià)不全面，不能及時(shí)反映學(xué)習(xí)者的真實(shí)情況，尤其缺少學(xué)習(xí)者的智能發(fā)展方面評(píng)價(jià)，如解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。

3.學(xué)習(xí)記錄不完整

學(xué)習(xí)記錄是記錄學(xué)生從信息注冊(cè)到獲取結(jié)業(yè)證書的過程中發(fā)生的一系列學(xué)習(xí)行為軌跡，當(dāng)前的社區(qū)教育平臺(tái)比較完整地記錄了學(xué)習(xí)者的“自主學(xué)習(xí)”和“課程學(xué)習(xí)”，如課程檢索和評(píng)價(jià)的次數(shù)和內(nèi)容等，但卻缺少“合作學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)支持”的記錄。實(shí)際上，學(xué)習(xí)者發(fā)生了“合作學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)支持”，如共享學(xué)習(xí)文件、調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度等，但因平臺(tái)的數(shù)據(jù)捕捉技術(shù)有限，導(dǎo)致了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)記錄不完整。

4.教務(wù)系統(tǒng)與學(xué)習(xí)平臺(tái)未整合

以往的系統(tǒng)存在的較大問題之一就在于學(xué)習(xí)系統(tǒng)和教務(wù)系統(tǒng)沒有充分整合，學(xué)生學(xué)籍、選課、成績(jī)等信息與學(xué)習(xí)平臺(tái)相互割裂，導(dǎo)致在實(shí)際應(yīng)用中學(xué)習(xí)、教務(wù)兩張皮。對(duì)教師、學(xué)生和教學(xué)管理、學(xué)習(xí)支持服務(wù)者都造成了較大不便。

（五）優(yōu)化策略及系統(tǒng)核心功能規(guī)劃

綜合社區(qū)學(xué)習(xí)者的三個(gè)特點(diǎn)和三項(xiàng)核心需求，從系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)上，將社區(qū)教育平臺(tái)規(guī)劃為五大核心功能，即資源的建設(shè)、整合及應(yīng)用、課程的建設(shè)及評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與管理、學(xué)習(xí)過程支持以及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)智能化。

1.資源的建設(shè)、整合及應(yīng)用

社區(qū)教育需要針對(duì)社區(qū)學(xué)習(xí)者的時(shí)間彈性、活動(dòng)多元，進(jìn)步不一的特點(diǎn)，提供完整、多樣、可隨時(shí)訪問的豐富學(xué)習(xí)資源。具體需求主要集中在對(duì)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)、整合及應(yīng)用三個(gè)方面。首先，系統(tǒng)需要為教師和資源建設(shè)者提供良好的在線或離線的學(xué)習(xí)資源制作技術(shù)支撐環(huán)境，方便各種類型資源素材的剪輯、存儲(chǔ)和編輯。也要為資源的評(píng)估和應(yīng)用提供全過程、全生命周期的支撐環(huán)境。

2.課程的建設(shè)及應(yīng)用

課程建設(shè)及評(píng)價(jià)是課程資源的重要保障，包括在線課程定義、在線學(xué)習(xí)資源添加、學(xué)習(xí)者登記、學(xué)習(xí)過程追蹤與管理［5］、課程評(píng)價(jià)智能化等。社區(qū)教育的課程資源具有潛在性、多質(zhì)性以及具體性［6］，這些特性決定了社區(qū)教育的課程建設(shè)與評(píng)價(jià)具有一定的難度，同時(shí)也具有較大的實(shí)用價(jià)值。平臺(tái)需要為課程的建設(shè)提供完善的支持，核心功能應(yīng)涵蓋主流LMS相關(guān)功能模塊。

3.學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與管理

學(xué)習(xí)活動(dòng)分為線上學(xué)習(xí)活動(dòng)和線下學(xué)習(xí)活動(dòng)。開放大學(xué)社區(qū)教育的學(xué)習(xí)活動(dòng)大部分是在線上進(jìn)行的，包括注冊(cè)用戶信息、選擇在線課程、課程學(xué)習(xí)、完成練習(xí)、分組討論、投票、文檔共享以及形成學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等，需求的核心在于如何通過平臺(tái)，有效地整合線上和線下學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分發(fā)揮兩種模式的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的智能化設(shè)計(jì)與管理，提升社區(qū)學(xué)習(xí)者興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。

4.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)智能化

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)包括形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)。以往的學(xué)習(xí)平臺(tái)相關(guān)功能薄弱，特別是針對(duì)形成性評(píng)價(jià)支持功能部分。并且缺乏除作業(yè)、考試等方式以外的有效評(píng)價(jià)模式支持，例如學(xué)習(xí)者互評(píng)。研究表明，在線開放課程中學(xué)習(xí)者同伴互評(píng)的行為及認(rèn)知投入不高［7］，存在較大的主觀性。因此，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化評(píng)價(jià)優(yōu)于學(xué)習(xí)者同伴互評(píng)。在云端學(xué)習(xí)的背景下，采用數(shù)據(jù)挖掘的方式開展學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，有利于準(zhǔn)確描繪學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)結(jié)果，如學(xué)習(xí)頻率、學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效率等。教師可通過云端學(xué)習(xí)的智能化評(píng)價(jià)予以督促和輔導(dǎo)，從而產(chǎn)生更為精準(zhǔn)的互動(dòng)與交流。

5.與教務(wù)系統(tǒng)無縫整合

在新的設(shè)計(jì)方案中，教務(wù)系統(tǒng)與社區(qū)教育平臺(tái)完全共享后臺(tái)數(shù)據(jù)，將學(xué)籍、教學(xué)計(jì)劃、選課信息與課程資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)在數(shù)據(jù)和功能層面完全無縫整合，形成以教務(wù)管理系統(tǒng)為最底層支持，學(xué)習(xí)活動(dòng)系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)居于其上的整體框架。

（六）社區(qū)教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)框架

在上述分析的基礎(chǔ)上，我們將系統(tǒng)需求進(jìn)行了進(jìn)一步的分析與重構(gòu)，把所有核心需求映射、重組到三個(gè)子系統(tǒng)中，構(gòu)建了如圖1所示的基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)框架。

圖1 基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)框架

用戶通過電腦、手機(jī)、平板等多終端接入云端學(xué)習(xí)環(huán)境，具體過程如下：（1）用戶通過瀏覽器進(jìn)入社區(qū)教育門戶網(wǎng)站，注冊(cè)或登錄個(gè)人賬號(hào)：（2）進(jìn)入各類服務(wù)系統(tǒng)，如動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)系統(tǒng)或教務(wù)管理系統(tǒng)；（3）通過這些系統(tǒng)的合力，用戶可實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、課程學(xué)習(xí)以及合作學(xué)習(xí)，還包括學(xué)習(xí)過程支持；（4）除了這些可見的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，云服務(wù)還提供基礎(chǔ)性的服務(wù)器支撐，如云存儲(chǔ)服務(wù)器、云安全服務(wù)器、云數(shù)據(jù)服務(wù)器、云文件服務(wù)器以及應(yīng)用程序服務(wù)器。

社區(qū)教育平臺(tái)的整體設(shè)計(jì)框架的核心子系統(tǒng)和主要功能模塊，從本質(zhì)上看，是構(gòu)建面向社區(qū)教育學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)環(huán)境的技術(shù)框架，實(shí)際包含了三大子系統(tǒng)和四大核心要素，所有的具體功能模塊的實(shí)現(xiàn)都以此為基礎(chǔ)而構(gòu)建。

（七）社區(qū)教育平臺(tái)的三大核心子系統(tǒng)

動(dòng)態(tài)資源、學(xué)習(xí)工具和過程支持分別構(gòu)成了動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)系統(tǒng)以及教務(wù)管理系統(tǒng)，而虛擬情境是這三個(gè)系統(tǒng)形成后所產(chǎn)生的隱性效應(yīng)。

1.動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)

動(dòng)態(tài)資源管理是指實(shí)現(xiàn)對(duì)課程資源、教師資源以及居民資源的動(dòng)態(tài)性組織、協(xié)調(diào)和控制，包括在線課程設(shè)置、課程視頻上傳、教師信息注冊(cè)以及學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)更新等。在這個(gè)過程中，社區(qū)居民可在云端構(gòu)建屬于自己的個(gè)人學(xué)習(xí)空間，并通過便捷式的終端進(jìn)行訪問，又能將自己原創(chuàng)的知識(shí)上傳到云端供他人共享［8］。它既能實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和充分利用，又能記錄整個(gè)系統(tǒng)中資源的變化過程和未來趨勢(shì)，進(jìn)而相應(yīng)地調(diào)整資源配置結(jié)構(gòu)。

2.學(xué)習(xí)活動(dòng)系統(tǒng)

這里的學(xué)習(xí)活動(dòng)系統(tǒng)是指學(xué)習(xí)者在社區(qū)教育平臺(tái)利用學(xué)習(xí)資源和工具，遵照一定的規(guī)則實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的有機(jī)整體，包括學(xué)習(xí)預(yù)警、課程學(xué)習(xí)以及評(píng)價(jià)反饋等。學(xué)習(xí)既能發(fā)生在單個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)系統(tǒng)中，又能發(fā)生在多個(gè)彼此相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)系統(tǒng)之中?；顒?dòng)系統(tǒng)支持下的學(xué)習(xí)活動(dòng)包括線上學(xué)習(xí)活動(dòng)和線下學(xué)習(xí)活動(dòng)，線上與線下相結(jié)合共同構(gòu)建出多樣性、情境性以及開放性的學(xué)習(xí)活動(dòng)系統(tǒng)。

3.教務(wù)管理系統(tǒng)

教務(wù)管理系統(tǒng)是支撐社區(qū)教育日常教學(xué)的基礎(chǔ)，包括課程管理、學(xué)籍管理、教室管理以及師資管理等。通過社區(qū)教育平臺(tái)按需調(diào)配課程、教師、教室等資源，提高教務(wù)管理效率，最大限度地減少人力依賴，發(fā)揮社區(qū)教育資源的最大效用。教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全是社區(qū)教育平臺(tái)的首要任務(wù)。技術(shù)人員可設(shè)置一個(gè)系統(tǒng)自動(dòng)更新備份功能，如每隔5小時(shí)自動(dòng)備份更新數(shù)據(jù)庫，確保社區(qū)教育數(shù)據(jù)安全。

（八）社區(qū)教育平臺(tái)的核心功能要素

學(xué)習(xí)環(huán)境是指促進(jìn)學(xué)習(xí)者發(fā)展的各種支持性條件的統(tǒng)合，包括各種資源、工具、人、活動(dòng)、師生關(guān)系等要件［9］。從本質(zhì)上說，云端學(xué)習(xí)屬于一種“基于資源的學(xué)習(xí)環(huán)境”(Resources-Based Learning Environments，簡(jiǎn)稱RBLEs），包括資源、情境、工具和支持［10］。根據(jù)RBLEs的構(gòu)成要素，將云端學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)成要素歸納為動(dòng)態(tài)資源、學(xué)習(xí)工具、過程支持以及虛擬情境四個(gè)要素。動(dòng)態(tài)資源是云端學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)資源，是云端學(xué)習(xí)的基石；學(xué)習(xí)工具是支持學(xué)習(xí)者開展自主學(xué)習(xí)的實(shí)用性工具；過程支持是指幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種即時(shí)導(dǎo)航；虛擬情境是在動(dòng)態(tài)資源、學(xué)習(xí)工具以及過程支持下所產(chǎn)生的虛擬學(xué)習(xí)情境，這是云端學(xué)習(xí)的核心。這四個(gè)構(gòu)成要素缺一不可，相輔相成，共同構(gòu)建了可持續(xù)性的云端學(xué)習(xí)，其四者的關(guān)系如圖2所示。

圖2 云端學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)成要素及關(guān)系

1.動(dòng)態(tài)資源

云端學(xué)習(xí)是在“云服務(wù)+終端”支持下產(chǎn)生的，其所擁有的資源是動(dòng)態(tài)資源，包括動(dòng)態(tài)性的教師資源、課程資源以及居民資源（學(xué)習(xí)者資源）。社區(qū)教育教師不是固定不變的。隨著時(shí)間的推移，社區(qū)教育會(huì)吸納國家級(jí)和省級(jí)優(yōu)秀教師，同時(shí)也會(huì)解聘一些不合格的教師。圍繞同一課程主題，社區(qū)教育教師通過挖掘不同的教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)和設(shè)計(jì)不同的課程，動(dòng)態(tài)更新課程資源。社區(qū)居民資源，也可稱為學(xué)習(xí)者資源，這是在特定社區(qū)范圍內(nèi)的社區(qū)居民構(gòu)成的學(xué)習(xí)者團(tuán)體，這一團(tuán)體存在著一定的流動(dòng)性，云端學(xué)習(xí)恰好能滿足學(xué)習(xí)者在不同社區(qū)隨意切換，并終身相伴的需求。

2.學(xué)習(xí)工具

在已有的學(xué)習(xí)模式中，云端學(xué)習(xí)包括實(shí)踐活動(dòng)、社交APP以及資源網(wǎng)站三種載體［11］，且三者在學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)過程中相互關(guān)聯(lián)和影響。在云端學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)工具包括操作工具、交流工具以及檢索工具。操作工具是指社區(qū)居民在學(xué)習(xí)過程中使用的效能工具，如做筆記、思維導(dǎo)圖等；交流工具是指社區(qū)居民在學(xué)習(xí)課程資源時(shí)與教師或其他學(xué)習(xí)者交流的社交媒介，如微信、QQ、微博等；檢索工具是指社區(qū)居民通過云服務(wù)幫助查找所需要的數(shù)字資源或視頻課程等。這三種工具是社區(qū)居民在云端學(xué)習(xí)過程中必不可少的學(xué)習(xí)部件。

3.過程支持

過程支持是在動(dòng)態(tài)資源和學(xué)習(xí)工具的基礎(chǔ)上推動(dòng)學(xué)習(xí)行為的支撐性條件。在海量網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的沖擊下，社區(qū)居民會(huì)容易迷失自我，此時(shí)需要云端學(xué)習(xí)提供過程性支持，從確定學(xué)習(xí)需求、維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、提供學(xué)業(yè)預(yù)警以及調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度等方面，維持社區(qū)居民的在線學(xué)習(xí)活動(dòng)。社區(qū)居民接受社區(qū)教育最大的難點(diǎn)就在于維持學(xué)習(xí)過程的持久性，從過程支持出發(fā)，云端學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)者清晰地認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果，幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我學(xué)習(xí)管理。

4.虛擬情境

基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)營造了一種虛擬的學(xué)習(xí)情境，是在動(dòng)態(tài)資源、學(xué)習(xí)工具以及過程支持下開展自主學(xué)習(xí)的虛擬情境。這里的虛擬情境并不是借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)而實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)情境，而是根據(jù)社區(qū)居民整個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)過程而確定的虛擬情境，是廣義上的虛擬情境。虛擬情境具有豐富性、多樣性和整體性，促使學(xué)習(xí)者在形成學(xué)習(xí)成果時(shí)具有跨情境的遷移力［12］。

三 結(jié)語

基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)設(shè)計(jì)還只是教育信息化研究的冰山一角，未來我們的所有學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)記錄都會(huì)在云端，學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)軌跡都將被納入大數(shù)據(jù)分析的范疇，使學(xué)習(xí)成為一種可記錄、可監(jiān)測(cè)、可評(píng)價(jià)以及可調(diào)節(jié)的行為，學(xué)習(xí)成果能夠根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的積累和轉(zhuǎn)換。豐富的學(xué)習(xí)資源，高度系統(tǒng)的整合程度，對(duì)多種教學(xué)模式和學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持，以及全過程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的開展，基于云端學(xué)習(xí)的社區(qū)教育平臺(tái)將能從不同的層面支撐社區(qū)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效開展。