企業(yè)家社會責任存在的問題及相關研究

唐志文 徐清洋 唐新裕 梅盛玲 朱宏偉

摘要：企業(yè)作為國民經(jīng)濟的細胞，它的一舉一動無時無刻影響著國民經(jīng)濟，而企業(yè)家作為企業(yè)的領頭羊，他們的影響力自然不容忽視。企業(yè)家社會責任是現(xiàn)代經(jīng)濟高速發(fā)展的歷史產(chǎn)物。本文將從企業(yè)家社會責任存在的問題入手，分析企業(yè)家社會責任的本質(zhì)內(nèi)涵，最終為企業(yè)家如何能更好地承擔社會責任提出了一些不同的看法。筆者認為企業(yè)家的社會責任是企業(yè)在經(jīng)營過程中對所有相關者履行的責任和義務，他們應當積極主動承擔社會責任，堅持把社會效益放在第一、實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益兩者相統(tǒng)一的原則。

關鍵詞：企業(yè)家社會責任;存在的問題;相關研究

現(xiàn)如今食品安全、產(chǎn)品服務質(zhì)量、污水廢氣排放等企業(yè)問題已成為社會大眾關注的焦點，而企業(yè)家的社會責任也漸漸地進入人們的視野，成為了社會熱議的話題。

一、企業(yè)家社會責的本質(zhì)內(nèi)涵

1、責任一詞的定義與理解

責任的一種說法被定義為是一種任務或義務，它產(chǎn)生來源于人類社會的出現(xiàn)，責任只存在有社會的地方，每一個位于社會中的成員或團隊都必須擔當其相關責任與義務。責任具有一定強制性，但也有一定的自覺性。另一種說法是責任是基于主體與客體之間因相互關系而產(chǎn)生的某種意識，是一方對另一方給以影響過程中所形成的一種自我約束。還有一種說法認為責任是指分內(nèi)應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。

2、何為企業(yè)家社會責任

目前學術界對于企業(yè)家社會責任這一概念沒有明確的定義。一部分學者認為要想了解什么是企業(yè)家社會責任就應當從企業(yè)家社會責任的內(nèi)容、對象和方式這三個方面去思考，去了解企業(yè)家認為自己應當承擔哪些社會責任、為誰履行社會責任、如何履行社會責任。一部分學者把企業(yè)家社會責任理解為企業(yè)家對企業(yè)利益的相關者及社會大眾承擔的義務與責任，并認為這是企業(yè)家的一種自我意識和責任感的體現(xiàn)。他們認為企業(yè)家作為企業(yè)中的領導者和規(guī)劃者，其思想和決策對企業(yè)承擔社會責任會有著巨大的作用。筆者認為企業(yè)家的社會責任是對企業(yè)社會責任的一種人格化的體現(xiàn)，并認為企業(yè)家的社會責任是其使企業(yè)在發(fā)展的各各階段帶領全體職工去承擔企業(yè)社會責任。

3、企業(yè)家需要承擔的四種責任

企業(yè)家社會責任可以分為四種基本責任：經(jīng)濟責任、道德責任、法律責任、慈善責任。經(jīng)濟責任是最基本的責任，它要求企業(yè)要獲取一定經(jīng)濟利潤，只有企業(yè)生存下去才能去履行其他責任，它還包括為政府提供稅收、為社會提供勞動崗位、為人民提供產(chǎn)品或服務。在道德責任上任企業(yè)家不僅要善待員工，還得尊重顧客，也要致力于綠色創(chuàng)新發(fā)展、盡量保護自然資源和生態(tài)環(huán)境、支持社區(qū)建設、積極促進社會問題的解決。在法律責任上企業(yè)家要遵守法律法規(guī)，照章納稅，還要防止資本強權對員工權益的傷害，關愛企業(yè)員工發(fā)展及其家庭和睦、堅持以人為本，努力穩(wěn)定就業(yè)崗位。在慈善責任上企業(yè)家要為社會做貢獻、做善舉，如捐贈、捐助、設立基金會、建設希望工程和助力公益活動都是重要的慈善形式。這四種責任相互作用、互相交織在一起形成了企業(yè)家社會責任。

二、企業(yè)家社會責任現(xiàn)存的問題及原因分析

如今我國企業(yè)家承擔社會責任現(xiàn)狀不盡人意，社會責任缺失的現(xiàn)象十分嚴重，甚至到了駭人聽聞的地步。

1、企業(yè)家對承擔社會責任的認識不足

許多企業(yè)家對于什么是企業(yè)家社會責任、向誰履行企業(yè)家社會責任、如何承擔企業(yè)家社會責任這些方面認知不夠。甚至有些企業(yè)家把承擔企業(yè)家社會責任當作是一種作秀，認為這只不過是為了擴大企業(yè)自身影響力的一種宣傳方式，而這種對企業(yè)家社會責任的錯誤的理解，就導致企業(yè)家對承擔社會責任的動機出現(xiàn)了偏差，許多研究表明企業(yè)家承擔社會責任的時候往往帶有較強的功利性，他們利用公益活動和慈善捐贈來掩飾其產(chǎn)品質(zhì)量不達標、服務水平不高、破壞自然環(huán)境等惡劣行徑等。生活中有許多這樣的案例，如三鹿奶粉事件、碧生源常潤茶的虛假廣告、鹽城市輝豐生物農(nóng)業(yè)股份有限公司污染環(huán)境案等。正是因為企業(yè)家對承擔社會責任的認知不足、理解不充分才造成這些企業(yè)家的惡劣行徑。有些企業(yè)家為員工提供高薪酬高福利，并非出自企業(yè)家社會責任，而是出于企業(yè)家的理性經(jīng)濟思維，是企業(yè)家面對激烈的人力資源市場競爭的被迫之舉。企業(yè)家沒能理解和把握好企業(yè)的運營與承擔社會責任的關系，對承擔社會責任有顧慮，認為這會增加企業(yè)的費用，給企業(yè)的發(fā)展帶來負擔。

2、有關企業(yè)家承擔社會責任的法律法規(guī)不夠健全

在我國在2005年修訂的新《公司法》總則第5條明文規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)仔，承擔社會責任?！彪m然國內(nèi)有相關法律法規(guī)，但仍有許多企業(yè)家不惜越過法律紅線謀取暴利。于是就產(chǎn)生了惡意廣告欺詐消費者、資本強權侵害職工權益、排擠中小企業(yè)競爭者、工業(yè)廢物亂排亂放污染環(huán)境等諸多社會問題。如佳潔士雙效炫白牙膏欺詐事件、包工頭拖欠農(nóng)民工工資事件、二選一壟斷事件、寶勛精密螺絲有限公司污染環(huán)境案等。像以上的案例只是企業(yè)家忽視社會責任的冰山一角，在我們的生活還有許多這樣的事件仍在發(fā)生。這些企業(yè)家為了高額利潤不惜污染和破壞環(huán)境，把公眾社會利益拋擲腦后;面對消費者他們投放虛假廣告，夸大產(chǎn)品功能，提供低劣的產(chǎn)品，蒙騙消費者;對待員工他們惡意克扣拖欠員工工資，安排超時超量的工作;與同行競爭形成不正當?shù)膼阂鉅幎?，欺騙詆毀競爭者，破壞市場正常運行。造成這一系列惡行的最大原因就是相關法律法規(guī)不夠健全，許多方面還未進行相關法律的調(diào)控與制約。

3、使企業(yè)家履行社會責任的機制不夠完善

相關制度和規(guī)定的缺失，導致沒能建立起有效的引導、監(jiān)督和考核激勵機制。相關部門對企業(yè)家履行社會責任的管理和服務沒跟上。社會對企業(yè)家承擔社會責任也存在認識上的偏差，個別組織團體對企業(yè)家為社會做出的回報和貢獻視而不見，反而不顧企業(yè)家的承受能力，一味地要求企業(yè)家捐助，有的甚至強索硬要，侵犯企業(yè)家的合法權益。政府對企業(yè)家履行社會責任的監(jiān)督工作存在缺失。在誠信建設上企業(yè)家的信用體系不健全，有的企業(yè)家存在信用風險問題，比如違約、拖欠賬款、謊報虛假信息、提供偽劣產(chǎn)品等，沒有形成好的社會風氣，缺少誠信，逃稅漏稅，采取多種手段逃避債務，對公益慈善事業(yè)漠不關心，慈善公益捐助與企業(yè)效益增長不相稱，甚至個別企業(yè)從未有過捐贈行為。

三、如何解決企業(yè)家社會責任現(xiàn)存的問題

企業(yè)家必須始終牢記自身所承載的社會責任，使企業(yè)家承擔自己應有的社會責任，讓自己所管理的企業(yè)成長為促進社會文明進步的中堅力量。

1、加強對企業(yè)家的思想熏陶

企業(yè)家履行社會責任最重要的一環(huán)還是在于企業(yè)家自身對其的認知與理解，依靠于企業(yè)家的個人覺悟，外部與內(nèi)部條件只起到一個約束的作用，最終是否履行社會責任仍取決于企業(yè)家自身。因此我們加強企業(yè)家自身的道德文化修養(yǎng)，提升自身的道德水平，使企業(yè)家擁有獨立的人格，樹立強烈的社會責任意識。企業(yè)家要具有誠實守信、寬容大度、開拓創(chuàng)新的品格，并在企業(yè)的經(jīng)營過程中推行以人為本的人性化管理做到公平公正。企業(yè)家還應當不斷學習，努力進步，真正理解履行社會責任與樹立良好形象的企業(yè)以及企業(yè)效益是相輔相成的，企業(yè)家在經(jīng)營企業(yè)的過程中要把企業(yè)利益同社會利益統(tǒng)一起來，追求共贏局面。

2、加強宏觀環(huán)境的改善完善法律法規(guī)體系

推進企業(yè)家社會責任法制化，應當在公司法的總則中強調(diào)企業(yè)家應承擔的基本社會責任，讓企業(yè)家社會責任實現(xiàn)真正意義上規(guī)范化、法制化。使企業(yè)家在管理企業(yè)的過程中嚴格遵守生產(chǎn)安全法、勞動合同法和環(huán)境保護法，在不違反國家各項法律法規(guī)的基礎上追求正當?shù)睦麧?，為社會貢獻一份自己的力量。同時企業(yè)家還應引導企業(yè)全員自覺履行法定義務、家庭責任和社會責任，形成一種自覺尊法、學法、守法、用法的好習慣，加快企業(yè)內(nèi)部的改革與發(fā)展，讓依法治企精神貫徹整個企業(yè)，并推進企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、正當經(jīng)營等領域的依法治理。政府要不斷優(yōu)化法制環(huán)境，健全相關機制，加緊相關領域的立法力度，提高違法成本，完善索賠程序，加強執(zhí)法力度，堅決打擊不法行為。

3、建立完善的履責機制規(guī)范社會競爭

建立健全履責機制。一方面依法嚴肅處理侵害員工和消費者利益、缺乏誠信、破壞環(huán)境等缺失社會責任的企業(yè)家。另一方面，要加大企業(yè)家履行社會責任的政策支持力度，從政策扶持、榮譽表彰、信用評價等各方面形成激勵企業(yè)家承擔社會責任的政策環(huán)境，打造出企業(yè)家履行社會責任的模范標桿。讓不負責任的企業(yè)家受到應有的懲罰，讓積極履行責任的企業(yè)家得到廣泛的尊重與回報。同樣媒體和公民個人也應當提高自身認識水平，加強自身的道德修養(yǎng)，樹立強烈的社會責任感，加強對企業(yè)家群體的關注，尊重事實，用證據(jù)說話，同時也要敢于揭露真相，及時報道不良行徑。充分發(fā)揮輿論宣傳的導向作用，加強社會公眾的監(jiān)督，促使企業(yè)加大社會責任信息披露力度，提高利益相關者的維權意識與行動能力，形成促進企業(yè)自覺承擔社會責任的良好社會環(huán)境。

參考文獻：

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作者簡介：

唐志文（1973.10-），男，漢族，湖南寧鄉(xiāng)人，公共管理碩士，副研究員，中共黨員，現(xiàn)任商學院黨總支書記、院長，主要研究：。

徐清洋（2002.03-），男，漢族，湖南懷化人，湖南涉外經(jīng)濟學院商學院學生，主要研究：工商管理。

唐新裕（2000.04-），女，漢族，四川內(nèi)江人，湖南涉外經(jīng)濟學院商學院學生，主要研究：工商管理。

梅盛玲（1998.08-），女，漢族，安徽合肥人，湖南涉外經(jīng)濟學院商學院學生，主要研究：財務管理。

朱宏偉（2000.05-），男，漢族，湖南益陽人，湖南涉外經(jīng)濟學院商學院學生，主要研究：工商管理。

基金項目：2021年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“企業(yè)家社會責任的影響因素及提升策略研究”。2019年省普通高等學校省級精品在線開放課程《管理學原理》（認定）（湘教通[2019]266號）;2020年省線上線下混合式一流本科課程《管理學原理》（湘教通[2020]9號）;2020年省課程思政建設課程《管理學原理》（湘教通[2020]233號）;2020年省普通高校校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基地（湘教通[2020]301號）;2021年省課程思政建設示范課程《管理學原理》（湘教通[2021]）;特別感謝湖南涉外經(jīng)濟學院商學院易想和副教授對本文的傾力指導。