中車株機公司如何激勵和培訓(xùn)國際化人才隊伍

汪發(fā)現(xiàn)

中車株機公司目前已完成中車集團規(guī)劃的631國際化人才計劃，培養(yǎng)了近900名國際化人才，然而國際化人才在面對外派任務(wù)時卻意愿不強。那么，如何才能更好地激勵和培養(yǎng)中車株機公司國際化人才開啟國際化職業(yè)生涯？筆者在中車寧諾調(diào)研小組圍繞開展國際化職業(yè)生涯的形式及影響因素，設(shè)計了一份調(diào)研問卷，調(diào)研對象主要面向中車集團曾參加高中初級國際化培訓(xùn)班成員。本次問卷調(diào)查內(nèi)容共計28個大問題，子問題合計38個，本次調(diào)研共收到有效答卷為342份。在這份問卷調(diào)研中，經(jīng)整理發(fā)現(xiàn)，激發(fā)出國外派的積極性需要發(fā)揮激勵三支柱的作用，三支柱主要是指財務(wù)支持、職業(yè)支持和適應(yīng)性支持。下面重點從激勵三支柱的角度出發(fā)，談一下針對中車株機公司國際化人才外派的戰(zhàn)略實施建議。

一、從財務(wù)支持角度出發(fā)建議合理的配置薪酬福利

1.年齡結(jié)構(gòu)對出國薪酬福利的需求情況分析。調(diào)研人群的年齡在25歲到45歲之間，由于41歲到45歲這部分人群僅有6人，調(diào)研數(shù)據(jù)基數(shù)太少，不作為參考量值。從問卷調(diào)研25歲到40歲的調(diào)研人群中可以分析得出，年輕人對于3倍以上更高的薪酬福利需求占比36.22%，而年長者對于3倍以上的占比為25%，因此年輕人對于更高的薪酬福利欲望更強;而52.08%的年長者則對3倍的薪酬福利區(qū)間需求認可度更高。

2.婚育情況對出國薪酬福利的需求情況分析。根據(jù)婚育情況上，我們分類為未婚者、已婚未育和已婚已育三類人群，在對于3倍以上的高需求問卷調(diào)研上，我們發(fā)現(xiàn)40%的未婚人士對薪酬福利要求依然呈現(xiàn)高需求，29%的已婚已育人群比19%的已婚未育人群薪酬福利需求會明顯增大。另外，大約有73%的未婚人群都要求薪酬福利在3倍以及3倍以上。

3.不同職位對出國薪酬福利的需求情況分析。從不同職位的角度分類，我們分為一般員工、主管、中層管理者和高層管理者，其中高層管理者沒有調(diào)研數(shù)據(jù)，不作為本次分析對象。從調(diào)研數(shù)據(jù)分析得出，一般員工中最大的人群41.15%認為3倍比較合理，主管級別中最大人群44.05%認為3倍比較合理，而中層管理者46.67%的人認為2倍的收入比較合理，中層管理者有26.62%認為3倍是合理的。因此，通過職位上的調(diào)研數(shù)據(jù)對比，我們發(fā)現(xiàn)職位越高對薪酬福利的需求呈現(xiàn)出下降趨勢。

通過薪酬福利綜合數(shù)據(jù)對比，筆者認為國外薪酬福利是你國內(nèi)收入的3倍區(qū)間是多數(shù)人認為合理的區(qū)間。年輕人和未婚者對于薪酬福利需求欲望更高，而年長者和管理者對薪酬福利需求會呈現(xiàn)下降趨勢。同時，認為處于不同階段的人群收入基數(shù)不同可能造成以上偏差的主要原因。為此，筆者認為不同程度的提高薪酬福利待遇，會激勵更多的人參與到海外工作計劃中去。因此，進一步優(yōu)化薪酬福利體系，尤其是提升薪酬福利待遇，會提高海外人才的薪酬幸福感，從而進一步激發(fā)出國外派人員的積極性。

二、從職業(yè)支持的角度出發(fā)引導(dǎo)扶持人才海外技能增長措施和切實執(zhí)行“兩制一契”機制

1.有關(guān)調(diào)研外派出國最吸引人的優(yōu)勢因素分析。主要從以下的5個因素去考慮，5個因素的選擇結(jié)果分別是薪酬福利優(yōu)于國內(nèi)80.12%、更多的職業(yè)晉升機會67.54%、開發(fā)國際化技能豐富個人人生閱歷87.43%、結(jié)識國際人脈圈24.27%、為子女國外求學(xué)機會準備7.89%，同時增加了一個其他因素2.05%，可以更多地錄入自己想填寫的答案，問卷采用最多寫3個選項的多選題。通過以上數(shù)據(jù)看出，排名前3名分別是開發(fā)國際化技能豐富個人人生閱歷、薪酬福利優(yōu)于國內(nèi)和更多的職業(yè)晉升機會。盡管在前面的薪酬福利調(diào)研報告中多數(shù)人認為國外薪酬福利應(yīng)該高于國內(nèi)的3倍，但是問卷顯示對目前國外的薪酬待遇認可度比較高，尤其是目前處于國外工作的這部分群體。總體來說，從調(diào)研報告中可以看出最大的出國優(yōu)勢因素顯示是開發(fā)個人的國際技能因素，筆者認為這是中車株機公司實施激勵因素中應(yīng)該重點考慮的。 另外，根據(jù)問卷調(diào)研報告得出隨著國際化人才職位的晉升，對于結(jié)識國際人脈圈和子女國外求學(xué)的規(guī)劃的需求會逐漸增加，同時對國外薪酬福利的優(yōu)勢認可度會逐步降低。同時，年齡、婚姻狀況以及工作年限因素對出國優(yōu)勢因素的選擇則表現(xiàn)得并不明顯。

2.有關(guān)國際化職業(yè)生涯的最大挑戰(zhàn)因素分析。為了摸清中車株機公司出國外派的最大制約因素，調(diào)研維度從10個因素分析，采用多選題的方式進行，10個因素的選擇結(jié)果分別是家庭因素78.65%、國外治安問題51.17%、歸國后無合適崗位43.57%、異國生活壓力37.72%、薪水低20.18%、缺乏工作經(jīng)驗15.2%、孤獨感13.74%、與母公司關(guān)系不夠緊密11.99%、個人能力不足7.89%、其他（可自填）1.46%。通過調(diào)研結(jié)果，發(fā)現(xiàn)中車國際化職業(yè)生涯中排名前四位的挑戰(zhàn)因素分別是家庭因素、國外治安問題、歸國后無合適崗位和異國生活壓力。筆者單獨從性別、年齡、婚姻以及職位的角度對出國挑戰(zhàn)因素的影響逐一進行分析，發(fā)現(xiàn)如下規(guī)律，從婚姻角度考慮來看，已婚的人士比未婚人士更看重家庭因素。另外，在對于家庭因素和國外治安問題以外的認識度上，已婚人士更側(cè)重于歸國后無合適崗位，而未婚人士則側(cè)重于異國生活壓力因素。而從職位的因素分析來看，隨著職位的提升，歸國后無合適崗位的重要度對其越來越高，但對于異國生活壓力的感受會越來越低，無論對年齡和性別來說對于國際化職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)因素看法基本是一致的。為此，我們建議利用中車株機公司利用中車集團的國際亮名片，搭建人才交流平臺，大力發(fā)展海外互助平臺，創(chuàng)建一流的海外華人社交圈，聚集優(yōu)秀的國際人才文化圈，引導(dǎo)扶持人才海外技能增長措施。同時，建議切實執(zhí)行“兩制一契”機制，具體內(nèi)容包含規(guī)劃好海外人才的輪換機制、明確員工外派的期限機制、簽署歸國職業(yè)通道契約。并針對婚姻、職位等因素的不同，按照不同的需求給予相應(yīng)的配套支持，該機制將極大激勵國際人才開啟國際化職業(yè)生涯。

三、從適應(yīng)支持角度出發(fā)建議合理的家庭導(dǎo)向激勵與優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法

1.家庭因素是出國外派人員最大的絆腳石。從問卷調(diào)研10個因素分析得出家庭因素是排在第一位的制約因素，通過對于性別、年齡、婚姻、職位以及工作年限等因素的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)家庭因素幾乎不受上述因素的制約，有78.65%受訪者選擇了家庭因素，遠遠領(lǐng)先于第二名國外治安問題27.48%。因此，建議建立家庭關(guān)系疏導(dǎo)機制，圍繞重點人群建立更多的關(guān)懷措施，保持家庭內(nèi)部平衡感。例如建立合理化的探親管理制度，對于特別優(yōu)秀的海外人才可以建立夫妻共同海外工作的措施，利用中車集團的人才交流平臺，大力發(fā)展海外互助平臺，創(chuàng)造更多的家庭國外共同就業(yè)的機會。

2.優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，讓培訓(xùn)成為外派出國力量的助力器。針對培訓(xùn)方面，我們采用多選項的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)制約國際化人才培訓(xùn)工作有效開展的主要因素排名前三位的依次是：57.31%的受訪者認為針對性培訓(xùn)內(nèi)容是主要因素，54.68%的受訪者認為是訓(xùn)用銜接，另有53.8%的人認為培訓(xùn)方法的有效性也很重要。

如何更好的解決培訓(xùn)制約工作，如何提高國際人才培養(yǎng)計劃有效性的問題，主要涉及兩個部分：培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。在進一步問卷調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在外派出國最想接受的與工作相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容方面，79.53%的受訪者愿意參加語言課程，63.16%的受訪者選擇管理課程，也有53.51%的人更喜歡自己的專業(yè)領(lǐng)域。除了與受訪者工作相關(guān)的培訓(xùn)外，還調(diào)研了受訪者還需要考慮哪些培訓(xùn)主題，其中76.61%的受訪者認為國際政策課程對他們幫助最大，74.56%的受訪者認為學(xué)習(xí)文化差異也很重要，67.25%的受訪者選擇的商業(yè)禮儀。另外，在國際化人才的培訓(xùn)方式方面，我們調(diào)查結(jié)果非常集中，82.46%的受訪者更傾向于選擇實崗鍛煉，有52.92%的受訪者選擇交流研討，有44.44%的受訪者選擇是案例教學(xué)。其余調(diào)研數(shù)據(jù)分別是導(dǎo)師帶教42.98%、情景模擬40.64%、參觀學(xué)習(xí)38.01%、課堂講座31.29%、認證考試19.3%、教練輔導(dǎo)17.84%、視頻教學(xué)11.7%和其他0.88%。由此可見，在培訓(xùn)方式方面，大家更傾向于選擇貼近于實際應(yīng)用的內(nèi)容，達到訓(xùn)用結(jié)合的目的，訓(xùn)練方式的傾向性更為明顯，上述的三種方式都屬于實際應(yīng)用緊密相關(guān)的方式。

四、結(jié)束語

近年來，中車株機公司始終圍繞著中車集團打造“受人尊敬的國際化公司”而不懈努力，完成了從產(chǎn)品走出去到品牌走出去的戰(zhàn)略，目前已經(jīng)在馬來西亞、南非、土耳其、奧地利、印度、墨西哥等海外基地成立了異地子公司。在國際化進程的現(xiàn)有體系下，國際化人才的培養(yǎng)和提升起到了非常積極的作用，通過強化激勵三支柱，也就是進一步提高出國薪酬福利、滿足個人開發(fā)國際化技能的需求、解決家庭困惑和優(yōu)化國際化培訓(xùn)方式和內(nèi)容，為中車株機公司國際化進程如虎添翼。相信通過激勵三支柱模型，這個模型能在中車株機公司國際化進程中發(fā)揮越來越大的作用，希望中車株機公司國際化人才在國際舞臺上大放光彩。