李曉東：建筑裝飾事業(yè)的“追夢人”

□ 沙 魯

快節(jié)奏的城市生活中，建筑裝飾作為新興行業(yè)，很大程度上改變著人們的工作方式和生活方式。作為國家級高新技術(shù)企業(yè)、全國建筑裝飾行業(yè)最高信用等級AAA 級企業(yè)，德泰建設(shè)有限公司的作品，在全國各地星光閃耀。僅僅在濟(jì)南，山東省博物館新館、山東省科技館新館、濟(jì)南國際會展中心、濟(jì)南遙墻國際機場航站區(qū)擴(kuò)建工程、濟(jì)南華潤中心萬象城、龍奧大廈、山東省立醫(yī)院等幾十個地標(biāo)性建筑里，大到空間設(shè)計，小到裝修裝潢，都有德泰人的作品。

而這家公司的董事長李曉東，最初只是一名項目經(jīng)理，因為對裝飾行業(yè)的熱愛，他放棄穩(wěn)定的工作，和他的團(tuán)隊白手起家、奮勇前行，用專業(yè)與熱誠，在城市的畫板上裝飾夢想，構(gòu)筑未來。夢想指引方向，夢想激揚力量。李曉東完成了從項目經(jīng)理到成功企業(yè)家的華麗轉(zhuǎn)身，并擔(dān)任中國建筑裝飾協(xié)會副會長、山東省建筑裝飾協(xié)會副會長等社會職務(wù)，還多次榮獲全國建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家、山東省建筑業(yè)先進(jìn)個人等榮譽。

“客戶是我們最好的營銷員?！?/h2>

走進(jìn)德泰，讓人印象最深刻的，或許就是那幾百個金光熠熠的獎杯。李曉東說：“這些獲獎的作品，從業(yè)主方面來講，基本是比較滿意的；從質(zhì)檢部門來講，他們的評價也是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。按說我應(yīng)該是滿意的，但我總覺得很多地方還能做得更好?！绷攘葦?shù)語，樸實無華，映現(xiàn)出他對事業(yè)的滿腔熱忱和對客戶負(fù)責(zé)到底的決心。

1992 年，大學(xué)畢業(yè)后的李曉東被分配到一家國有裝飾企業(yè)。他踏實肯干、能拼敢擔(dān)當(dāng)，僅用4 年的時間，就從項目經(jīng)理升任部門經(jīng)理。然而，出于對裝飾行業(yè)的執(zhí)著和熱愛，想去接觸更多的新生事物；出于對創(chuàng)業(yè)夢想的激情和追逐，想去了解一下自己到底有多大本事，李曉東下海了，毅然踏上了創(chuàng)業(yè)的道路。

公司剛成立，李曉東就要參與競標(biāo)中信廣場的裝飾設(shè)計項目。中信廣場由著名建筑師貝聿銘設(shè)計，是濟(jì)南地標(biāo)性的建筑。面對這個項目，李曉東做了一個決策，讓所有人瞠目結(jié)舌，因為他要從湊來的20萬元里面拿出一半去歐洲考察，學(xué)習(xí)建筑裝飾設(shè)計經(jīng)驗，汲取設(shè)計靈感。10 萬元對于現(xiàn)在的德泰早已是小意思，可是對于事業(yè)剛剛開始的他來說，卻是一個天文數(shù)字。然而李曉東堅持奮力一搏，他說：“我認(rèn)為這都是值得的，如果拿下這個項目，對于一切剛剛起步的德泰無疑是大好的機會?！?/p>

歐洲之行為李曉東的團(tuán)隊注入了新的理念與靈感，而這些都在中信廣場的裝飾設(shè)計中得到了充分的展現(xiàn)。獨樹一幟的設(shè)計風(fēng)格和體貼到位的需求服務(wù)，不僅讓德泰贏得了客戶的青睞，施工完成的中信廣場，更是憑借高水平的設(shè)計與高質(zhì)量的施工，一舉奪得了全國裝飾設(shè)計與施工的雙料金獎，同時也獲得了建筑裝飾的最高獎項“魯班獎”。

而李曉東卻說：“我認(rèn)為最大的收獲是口碑，從那以后，我們就奠定了德泰的一種模式，就是客戶是我們最好的營銷員?！痹谥行艔V場項目中的出色表現(xiàn)，為創(chuàng)建伊始的德泰贏得了廣闊的發(fā)展平臺，大大小小的工程合約紛至沓來，企業(yè)的效益越來越好，規(guī)模也越來越大。

“人必須有夢想，而且面對困難要懂得堅持。”

在德泰井噴式發(fā)展的同時，由于過于關(guān)注指標(biāo)和數(shù)據(jù)，忽視了一些客戶的感受，尤其是對老客戶的一些小項目關(guān)注度不如原來那么高，導(dǎo)致指標(biāo)與質(zhì)量間的杠桿有些失衡，收到了很多這方面的投訴。

其中一個外地的項目，讓李曉東痛徹心扉。這個項目，從內(nèi)裝到外裝全是德泰做的，但是防水部分沒做好，把客戶的大會議室里的整個地板都泡了。李曉東回憶道：“我想象不出那個活是我干的，有的時候客戶越不指責(zé)你，你會越難受。我時刻告誡自己，再也不能發(fā)生這樣的事情了。今后的德泰一定要對得起每一個客戶的信任。”

就在德泰已經(jīng)端正態(tài)度，準(zhǔn)備大展拳腳的時候，隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，項目數(shù)量的不斷增加，李曉東卻面臨破產(chǎn)的危機。

企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了，李曉東雄心勃勃，建了一個工廠做木制品，然后又買了一個辦公場所。大量資金投出去之后，他突然發(fā)現(xiàn)手里的現(xiàn)金缺口很大，到了年底，一些項目上的錢還收不回來，而材料商、人工費、員工的工資和獎金等都沒了著落。當(dāng)一系列問題很具體地擺在面前的時候，李曉東感到了絕望，但是又必須想辦法去解決。他說：“我那時候去跟客戶要錢是不應(yīng)該的，因為工程還沒有干到可以結(jié)款的程度，但是我真的去了。我特別感謝那些客戶，他們給我的工程款，真是雪中送炭！”客戶提前預(yù)付的工程款，材料供貨商的支持，幫助李曉東暫時渡過了眼前的難關(guān)。

發(fā)完員工的工資和獎金，家里空空的，一分錢也沒有了，看著坐在辦公室里掉眼淚的妻子，李曉東也挺難過，想著辛辛苦苦奮斗一年，怎么會出現(xiàn)這種情況呢。他想到老祖宗的一句話：吃不窮喝不窮，算計不到就會一輩子受窮。從那時起，他開始考慮企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括每年的指標(biāo)計劃、收支計劃等。

李曉東說：“人必須有夢想，而且面對困難要懂得堅持?！苯?jīng)歷了工程質(zhì)量投訴，度過了破產(chǎn)危機的他，深刻認(rèn)識到德泰不僅要對得起客戶的信任，還需要一步一個腳印地踏實前行。

以感恩之心做事業(yè)

十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是鑄就企業(yè)長青的根基。談到企業(yè)文化，李曉東說：“其實就是倡導(dǎo)員工要愛家、愛生活、愛工作。我覺得，人有多大的格局，有多大的愛，可能就有多大的事業(yè)?！?在他心里，家是最醒目的標(biāo)記，也是最溫暖的城堡。他說自己很幸運，有家人一起陪伴，這是人生中最大的禮物。心懷感恩珍惜親情，正因為此，他在企業(yè)管理上也融入了家的概念，讓員工享受到了家一般的歸屬感。

德泰建設(shè)的立名含意為“以德興業(yè)、康泰萬家”，自公司成立以來，不忘初心，積極投身社會公益事業(yè)，始終秉承社會責(zé)任和企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

震驚全國的汶川大地震發(fā)生后，德泰公司上下就是一個聲音——我們能為災(zāi)區(qū)做點什么？他們第一時間連夜設(shè)計經(jīng)濟(jì)實用的板房，做好平面功能布局，并作為山東省第一批建筑裝飾企業(yè)趕赴四川擂鼓鎮(zhèn)災(zāi)區(qū)進(jìn)行災(zāi)后恢復(fù)重建工作，獲得集體三等功榮譽。李曉東說：“到了關(guān)鍵的時刻，就需要有人過去給受災(zāi)的群眾建這種板房。作為民營企業(yè)，這么多年一直在分享著改革開放和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，需要我們的時候，我們一定要去回報社會?！?/p>

2016 年，德泰與山東省千佛山醫(yī)院聯(lián)合成立了“德泰愛心公益基金”，旨在救助山東省貧困家庭的白血病患兒。在今年的6 月份，德泰與山東境界公益基金會聯(lián)合為汶上一中捐贈40 萬元的教師心理成長基金，旨在關(guān)注教師隊伍健康成長。作為個人，李曉東積極參與“青苗衣捐”“心愿直通車”“青青草公益助學(xué)”等各項公益活動，積極弘揚德泰立德樹人的精神品質(zhì)。無論是做事業(yè)，還是做公益，他一直秉持“專業(yè)、用心、真誠”的六字箴言，始終心懷感恩，一路前行。

“感謝”是這些年來他最想說的話。他說：“我非常感謝在我大腦充血的時候、比較狂妄的時候，給我潑冷水的人；我非常感謝在我非常難的時候，助我一臂之力的人；我非常希望德泰能成為客戶和同行都尊重的企業(yè)。”二十余載耕耘，碩果累累。自1996 年成立以來的德泰，被評為中國建筑裝飾協(xié)會副會長單位、國家級重合同守信用企業(yè)、中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)第24 名、中國建筑裝飾設(shè)計機構(gòu)50 強企業(yè)，是山東省唯一一個雙認(rèn)證企業(yè)。作為擁有七甲資質(zhì)的全牌照全國性企業(yè)，德泰逐步設(shè)立銀行、酒店、辦公、幕墻、照明、軟裝陳設(shè)、水電安裝、木業(yè)研發(fā)等設(shè)計研究機構(gòu)，為客戶提供完整、系統(tǒng)、專業(yè)的整體解決方案。

李曉東說，他要打造中國最靠譜的公裝企業(yè)，還要打造一個格局足夠大、品質(zhì)足夠高的優(yōu)秀平臺，讓更多在這個平臺上追夢的年輕人實現(xiàn)夢想。實現(xiàn)夢想不是說說而已，它需要堅持不懈的努力和永不放棄的信念。而李曉東，努力與信念皆有。