淺談產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)造

黃曉慶

（中國電建集團上海能源裝備有限公司，上海 201316）

0 引言

隨著精細化生產(chǎn)的不斷發(fā)展，其供應(yīng)鏈也越來越復(fù)雜。一個電站EPC總工程往往要涉及到幾十家設(shè)備制造商的共同合作，包括鍋爐、輔機、鋼結(jié)構(gòu)等等，而單就一個設(shè)備的制造也可能需要多個生產(chǎn)廠商的協(xié)同合作。企業(yè)為了確保外包產(chǎn)品的質(zhì)量能夠滿足要求，對外包產(chǎn)品的制造過程及其質(zhì)量實施監(jiān)督則是勢在必行的。

1 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造概述

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造是指按照雙方所簽訂的合同要求，秉持著公平、公正、客觀、誠信的原則，對項目所需產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中的工藝流程、制造質(zhì)量、檢驗試驗以及該企業(yè)的質(zhì)量體系等進行監(jiān)督。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造的依據(jù)在雙方所簽訂的監(jiān)造合同中會有明確規(guī)定，主要由以下三個方面：①適用的國家法律、法令、法規(guī)以及國家或是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。②供需雙方簽訂的有效合同、技術(shù)協(xié)議。③合同中明確規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序文件以及圖紙等。

2 目前監(jiān)造的形式

目前一般監(jiān)造的實施方式有兩種，一是聘請具有資質(zhì)的第三方來完成產(chǎn)品的監(jiān)造工作即委托監(jiān)造。委托監(jiān)造是企業(yè)通過招標(biāo)方式，委托設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)簽訂的服務(wù)合同以駐廠監(jiān)造方式按照監(jiān)造協(xié)議開展監(jiān)造工作；二是由需方企業(yè)自行實施監(jiān)造即自主監(jiān)造。自主監(jiān)造是企業(yè)組織本公司系統(tǒng)內(nèi)品控人員按照作業(yè)指導(dǎo)書、監(jiān)造協(xié)議對設(shè)備制造過程開展監(jiān)造工作[1]。表1為委托監(jiān)造和自主監(jiān)造兩種方式各自的特點。

表1 委托監(jiān)造和自主監(jiān)造的特點

目前，針對一些大型的電站EPC項目，涉及眾多采購設(shè)備的廠家都會趨向于委托第三方機構(gòu)，而單一設(shè)備的制造商，因其產(chǎn)品的外協(xié)外購廠家數(shù)量少且較固定，所以通常會以自主監(jiān)造為主。

3 對監(jiān)造人員的要求

作為一名監(jiān)造人員，對自己所要監(jiān)造的產(chǎn)品需要有一定的專業(yè)了解，在項目實施之前應(yīng)該先對簽訂的技術(shù)協(xié)議進行熟讀，然后簽訂相應(yīng)的監(jiān)造協(xié)議，協(xié)議是往后一系列工作開展的依據(jù)。在整個監(jiān)造過程中，監(jiān)造人員應(yīng)該要及時審查調(diào)閱供方的圖紙工藝，確保其合理性和可操作性；熟悉質(zhì)量保證體系中的一系列有關(guān)要求，對企業(yè)的質(zhì)量體系認證資質(zhì)進行核實；對一些特殊過程，如無損探傷、焊接等，檢查相關(guān)人員的資質(zhì)證書；不定期地了解供方的生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)進度與產(chǎn)品交付時間相符；對于在加工過程中出現(xiàn)的不符合項，應(yīng)及時反饋給業(yè)主方，同時了解供方對該不符合項的處理方法，并對結(jié)果進行復(fù)查；嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)或程序?qū)Ω黜椩囼灆z驗節(jié)點進行見證工作，對檢驗結(jié)果進行確認，對供方提交的原材料質(zhì)量證明書、過程記錄以及各類檢驗報告等進行審核。

除了專業(yè)能力，監(jiān)造人員還應(yīng)該具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力。監(jiān)造方是委托方和制造商之間的橋梁，對監(jiān)造過程中產(chǎn)生的問題能夠進行及時的溝通及反饋，確保信息的傳達。同時在委托方與制造商之間要保持中立，既要形成一種良好的工作關(guān)系，又要保持一定的距離，做到不偏不倚、不卑不亢。

技術(shù)在不斷地創(chuàng)新，產(chǎn)品要求也在不斷提高，標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的更新，這就要求監(jiān)造人員也得與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)，適應(yīng)形勢的發(fā)展。結(jié)合在項目過程中碰到的問題及積累的經(jīng)驗，實時學(xué)習(xí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和條例，不斷更新和拓寬自己的知識面。此外，也可以借鑒其他監(jiān)造人員的方法和經(jīng)驗，彼此之間相互交流，總結(jié)經(jīng)驗，以此來提高自身的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

4 質(zhì)量監(jiān)造的重點

4.1 制定合理的監(jiān)造協(xié)議

監(jiān)造協(xié)議并不是說簽訂的越復(fù)雜就越好，合理事宜的監(jiān)造協(xié)議才能使監(jiān)造工作更具指導(dǎo)性和可操作性，也才能夠避免重大的生產(chǎn)質(zhì)量問題，有效降低風(fēng)險。根據(jù)產(chǎn)品的特性、生產(chǎn)工序的關(guān)鍵性、以往類似產(chǎn)品的質(zhì)量情況等可以有選擇有重點的制定監(jiān)造協(xié)議。如表2所示監(jiān)造協(xié)議，對于水泵來說轉(zhuǎn)子動平衡、水壓試驗等重要節(jié)點可以選擇現(xiàn)場見證即W點見證，而對于最終的驗收性能試驗可以是停工待檢即H點見證，確保只有監(jiān)造人員確認后方可流入下道工序，其余的可以選擇文件見證即R點見證，其形式可以不拘一格，以多種見證方式相結(jié)合，實現(xiàn)監(jiān)造的經(jīng)濟性和高效性。

表2 監(jiān)造協(xié)議

遵循“預(yù)防為主、重在過程”的原則，對于一些重點和關(guān)鍵工序要做到提前介入，尤其是對于一些頻繁發(fā)生的問題，更是需要特別關(guān)注，防患于未然，在問題發(fā)生的源頭就要進行把控。檢查零部件的標(biāo)識是否清晰且唯一，具有可追溯性；確定產(chǎn)品加工及檢驗的過程是否符合批準(zhǔn)的程序、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)或其他相關(guān)文件；檢驗人員是否為合格人員，尤其是一些特殊檢驗的人員是否有相關(guān)資質(zhì)證書，檢驗測量的方式方法是否符合規(guī)范；檢驗的記錄是否清晰，記錄的數(shù)據(jù)是否符合要求；檢驗的儀器儀表是否經(jīng)過檢定并且在有效期限內(nèi)；不符合品的標(biāo)識是否明晰，其返工或返修是否有相應(yīng)的程序。同時監(jiān)造人員應(yīng)主動與供方保持實時溝通以了解生產(chǎn)的進展和狀態(tài)，確保各項節(jié)點得到及時的監(jiān)造。

對于重要部位或有特殊工藝要求的部位制造過程中，監(jiān)造人員需整個過程進行見證，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，主要監(jiān)督制造單位是否根據(jù)規(guī)范和已經(jīng)批準(zhǔn)的程序文件執(zhí)行。在制造質(zhì)量監(jiān)督的過程中有三個重要方面需要關(guān)注，分別是設(shè)計變更控制 、焊接過程控制和無損檢測控制[2]。對于焊接過程，要對于WPS-PQR-WPQ進行審核，若是采用國外標(biāo)準(zhǔn)的，則焊接和無損探傷人員還應(yīng)具備相應(yīng)的國外資格證書。

4.2 加強現(xiàn)場檢查

監(jiān)造人員可以定期地到生產(chǎn)現(xiàn)場進行查看，了解生產(chǎn)進度，進行必要地現(xiàn)場審查以及實地的檢查測量，以此來確保產(chǎn)品質(zhì)量是否符合相關(guān)技術(shù)文件的要求，在現(xiàn)場若發(fā)現(xiàn)有不符合之處，可及時與相關(guān)部門溝通、交流[3]。針對不符合項，監(jiān)造人員也需要密切關(guān)注不符合項處理的進展，直至不符合項關(guān)閉。同時要督促供方，避免相同的問題重復(fù)出現(xiàn)。

4.3 質(zhì)量文件的審查和驗收

在制造過程中，要讓供方及時提供相關(guān)的過程記錄和報告并對其進行收集、審核、匯總；對于現(xiàn)場見證的試驗檢驗點，做好及時的記錄并對結(jié)果進行確認。在項目完成后，對制造商提供的產(chǎn)品竣工報告需進行以下審核：①制造所使用的材料質(zhì)保書或其他質(zhì)量證明文件是否齊全，零部件的材料與技術(shù)協(xié)議的要求是否一致。②所有的記錄是否清晰、真實、有效，具有可追溯性。追溯性是文件不可或缺的一個屬性，它可以確保日后記錄的調(diào)閱。以下為兩份報告示例，圖1為密封環(huán)質(zhì)量證明書，圖2為葉輪材料檢測報告。同樣都是材質(zhì)報告，但明顯圖1就是不符合要求的，其沒有一個唯一的標(biāo)識，缺乏文件的可追溯性；而圖2則具有唯一性，其鑄件編號在實物上也有體現(xiàn)，根據(jù)這一編號可以調(diào)閱到其各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量文件[4]。③所有監(jiān)造協(xié)議中提及的報告是否都齊全。④㈣最終的竣工報告是否按照合同協(xié)議里規(guī)定的格式和要求進行匯總整理[5-7]。

圖1 密封環(huán)質(zhì)量證明書

圖2 葉輪材料檢測報告

5 結(jié)語

產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)造是一個綜合性且全方位檢查的過程，從產(chǎn)品的啟動、投產(chǎn)、加工到產(chǎn)品的最終形成都會有所涉及，同時還必須隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種不確定情況。作為一名合格負責(zé)的監(jiān)造人員，必須要做到公平公正、心中有桿稱，考慮問題時要全面嚴謹。