提升企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力

文/彭金娜

[本文作者系環(huán)球慧思（北京）信息技術(shù)有限公司資深區(qū)域總監(jiān)]

當(dāng)前，疫情仍在全球蔓延，病毒的復(fù)雜性、易變性又增加了各國抗疫工作的新難度，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定與不平衡還會持續(xù)很長一段時(shí)間，加之單邊主義和碎片化貿(mào)易格局、貿(mào)易摩擦和貿(mào)易壁壘加劇、海運(yùn)費(fèi)上漲、全球極端氣候等因素，中國外貿(mào)發(fā)展面臨的外部環(huán)境和形勢仍然錯(cuò)綜復(fù)雜，國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈布局需要不斷深刻調(diào)整。

我們應(yīng)如何把握“百年未有之大變局”的窗口期和機(jī)遇期？眾所周知，國與國之間的競爭和博弈是由綜合國力來決定的，綜合國力體現(xiàn)在硬實(shí)力與軟實(shí)力的較量。國家如此，企業(yè)亦是。

著名的企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生說過:“企業(yè)的軟實(shí)力強(qiáng)、硬實(shí)力弱，企業(yè)有希望興；企業(yè)的軟實(shí)力弱、硬實(shí)力強(qiáng)，企業(yè)就會逐步衰敗；企業(yè)的軟實(shí)力弱、硬實(shí)力弱，企業(yè)將無法生存；只有軟實(shí)力和硬實(shí)力都強(qiáng)，企業(yè)才會基業(yè)長青。”由此可見，軟實(shí)力和硬實(shí)力的關(guān)系如影隨形、密不可分。

中國作為全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈中心，未來會越來越深刻地體會到國際秩序和市場格局變化所帶來的沖擊和不確定性。要想占據(jù)有利位置，企業(yè)自身必須提升硬實(shí)力和軟實(shí)力。硬實(shí)力是企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量過硬、技術(shù)過硬，軟實(shí)力是企業(yè)通過對市場的分析和把握進(jìn)行資源整合，打造賦能型組織，超越固化思維，以客戶為中心，根據(jù)客戶的需求，因地制宜地推出新產(chǎn)品、新供應(yīng)模式、新服務(wù)方式，真正做到以創(chuàng)造客戶價(jià)值為導(dǎo)向。在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭，軟實(shí)力的展現(xiàn)和作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于硬實(shí)力。從長遠(yuǎn)看，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具影響力和持久性，因?yàn)槟切﹥H依靠技術(shù)優(yōu)勢取勝的企業(yè)在市場競爭中很多都是脆弱的，一旦競爭對手擁有了更加先進(jìn)的技術(shù)，那么這部分企業(yè)的這種技術(shù)優(yōu)勢會在一夜之間付之東流。

在窗口期和機(jī)遇期，企業(yè)要具備“四個(gè)意識”，從而打造產(chǎn)品的附加值，提升自身軟實(shí)力，即機(jī)遇意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、長期主義意識。

機(jī)遇意識

在外貿(mào)大環(huán)境制約情況下，大家都在同一片天空下，危與機(jī)并存。企業(yè)一定不能有“鳥在籠中，恨關(guān)羽不能張飛”的思想，要搶占商機(jī)、搶占先機(jī)、搶先布局、搶占時(shí)間窗口及先發(fā)優(yōu)勢（First-Mover Advantage），整合一切可以利用的資源。內(nèi)部加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織和賦能型組織建設(shè)，共學(xué)共創(chuàng)，隨時(shí)準(zhǔn)備接收各領(lǐng)域及全球競爭對手的客戶。在國際市場需求萎縮的情況下，營銷必須先行，必須加大開發(fā)力度。危機(jī)是頭部企業(yè)迅速拉開差距的好時(shí)機(jī)，也是中間企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車的好時(shí)機(jī)，對危機(jī)的態(tài)度和采取的行動決定危機(jī)后的行業(yè)地位。企業(yè)面對烏卡時(shí)代（VUCA）的現(xiàn)狀，一定要積極尋找出路，不能坐以待斃。否則，等疫情過去，等市場經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，等一切順利，可想而知，很多機(jī)遇已經(jīng)被同行快一步搶占。未來的窗口期和機(jī)遇期一定屬于有準(zhǔn)備的企業(yè)，因?yàn)闄C(jī)遇一向垂青有準(zhǔn)備之人。

發(fā)展意識

發(fā)展，任何時(shí)候都是硬道理。無論環(huán)境如何變化，企業(yè)都要努力去適應(yīng)環(huán)境，物競天擇，適者生存，剩者為王。信心比黃金更重要，抱怨沒有用，只會徒增焦慮和煩惱。我們只能為成功想辦法，不為困難找理由。必須用發(fā)展的眼光看問題，站在未來看現(xiàn)在，站在月球看地球，升維思考，降維打擊。要有可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度，深挖自身潛力，揚(yáng)長避短，找到自身的絕對優(yōu)勢。只有靜態(tài)優(yōu)勢和動態(tài)優(yōu)勢相結(jié)合，才能把握機(jī)遇、厚積薄發(fā)。

創(chuàng)新意識

創(chuàng)新代表一種引領(lǐng)、一種個(gè)性、一種活力，更代表一種發(fā)展策略。企業(yè)要發(fā)展，就要順應(yīng)科技和時(shí)代發(fā)展潮流，打造出自身獨(dú)具特色的創(chuàng)新能力，不斷加大創(chuàng)新力度，給市場、客戶、企業(yè)和組織帶來新鮮感甚至驚喜。創(chuàng)新也是一種彎道超車的經(jīng)營戰(zhàn)略，更是企業(yè)發(fā)展的生命線，同時(shí)可以避免同質(zhì)化競爭，做到差異化營銷，更高效地幫助企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力、降本增效、持續(xù)發(fā)展。

長期主義意識

在2020年東京奧運(yùn)會上，很多奧運(yùn)冠軍盡管只有十幾歲，可練習(xí)時(shí)間早就超過10年。他們背后付出了我們難以想象的努力和堅(jiān)持，經(jīng)歷夜以繼日的練習(xí)、復(fù)盤、精進(jìn)，才有今天令世人尊敬的成績。很多時(shí)候慢即是快，不要高估1年可以做到的事情，也不要低估10年的成就。長期主義就是堅(jiān)持一件正確而困難的事情，長期投入，持之以恒，最后隨著邊際成本越來越小，讓企業(yè)增值。堅(jiān)持做正確的事，堅(jiān)持正確地做事。急功近利者往往注重速成，但從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展角度看，唯一不變的是適應(yīng)變化。越是變化，越需要長期主義。外部環(huán)境是不確定的，做正確的事最重要的是自己要篤定，因?yàn)樵诓淮_定性中尋求穩(wěn)定性需要依賴穩(wěn)定的價(jià)值觀，即長期主義。

隆基股份作為全球最大的單晶硅光伏產(chǎn)品制造商，創(chuàng)立至今，始終秉承3個(gè)關(guān)鍵詞：可靠、增值、愉悅。這也是隆基股份的核心價(jià)值觀。2021年是隆基股份成立的第21個(gè)年頭，這家龍頭企業(yè)已“包攬”了行業(yè)諸多第一：全球最大的單晶硅片制造商、組件制造商；全球市值最高的光伏企業(yè)；頂級投資機(jī)構(gòu)“加持”最多的光伏企業(yè)；在上證指數(shù)中權(quán)重占比最大的光伏企業(yè)；整體研發(fā)創(chuàng)新投入最多的光伏企業(yè)等。在“碳達(dá)峰、碳中和”的開啟年，在零碳經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大趨勢中，隆基股份步入成立以來最好的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。隆基股份堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造高性價(jià)比的產(chǎn)品和高附加值的服務(wù)，為員工帶來持續(xù)的成長，為其他利益相關(guān)方不斷創(chuàng)造價(jià)值，預(yù)計(jì)在未來20～30年內(nèi)實(shí)現(xiàn)清潔能源全球化。

一家企業(yè)長期構(gòu)建的文化和基因決定了其未來的核心競爭力和發(fā)展走向，而企業(yè)核心決策層的洞察、遠(yuǎn)見和產(chǎn)業(yè)擔(dān)當(dāng)，很大程度上決定了企業(yè)未來的發(fā)展空間，由此可見軟實(shí)力為重中之重。

疫情加速了世界貿(mào)易重新洗牌的速度，倒逼企業(yè)升級，且此趨勢不可逆。在《中共中央 國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)對外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》中，分別提到要“提升貿(mào)易數(shù)字化水平”和“加快貿(mào)易數(shù)字化發(fā)展”。由此可見，從上至下都已經(jīng)確認(rèn)貿(mào)易數(shù)字化趨勢的重要性。誰能把握住大趨勢，積極快速地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局和行動，誰就能抓住窗口期的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

對于以前依賴線下見面、客戶轉(zhuǎn)介紹、展會，以及線上B2B平臺等傳統(tǒng)渠道獲取客戶的外貿(mào)企業(yè)來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是單純的增加幾個(gè)獲客渠道那么簡單，而是深刻地改變原有的營銷思維和營銷行為。外貿(mào)企業(yè)一定要明確哪些信息的傳達(dá)會對贏單或輸單產(chǎn)生影響。這些信息就需要我們有數(shù)據(jù)洞察的能力，去發(fā)現(xiàn)其背后的邏輯，掌握事物發(fā)展本質(zhì)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要懂外貿(mào)、懂營銷、懂管理、懂?dāng)?shù)據(jù)的復(fù)合型人才，培養(yǎng)數(shù)字化人才刻不容緩。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不太可能萬事俱備、一次到位，因?yàn)閹缀鯖]有一次到位的事情。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須越早越好，市場不會按常理出牌，競爭對手來自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域，不一定感到痛才去轉(zhuǎn)型。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要看到大勢，看到未來的趨勢。我們愿意和外貿(mào)人一起構(gòu)建全新的數(shù)字貿(mào)易化生態(tài)。賦能我國在新時(shí)代由貿(mào)易大國轉(zhuǎn)為貿(mào)易強(qiáng)國，是我們的責(zé)任和使命。讓我們共同前行！