移動閱讀環(huán)境下信息繭房成因探析

張明　趙穎

DOI：10 3969/j.issn.1008-0821.2021.10.001

[中圖分類號]G206 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1008—0821（2021）10—O003—09

2020年4月，第十七次全國國民閱讀調(diào)查成果發(fā)布，報告顯示移動閱讀規(guī)模已顯著超過紙質(zhì)閱讀，成為近年來人們獲取和傳遞知識的重要方式。移動閱讀的便捷性和智能性打破了傳統(tǒng)閱讀的時空阻礙，極大提高了閱讀效率，與此同時，各類移動閱讀應(yīng)用中的交互屬性和個性化定制等功能不斷迎合人們的興趣與閱讀偏好，催生了“同聲相應(yīng)、同氣相求”的圈子化閱讀現(xiàn)象，隨之產(chǎn)生了閱讀書目同質(zhì)化、知識路徑選擇單一化、互動分享圈子化等一系列問題，使得移動閱讀中的“繭房效應(yīng)”不斷凸顯，引起了社會各界的關(guān)注和擔(dān)憂。

信息繭房是指人們往往傾向于關(guān)注自己感興趣的信息，久而久之將自己禁錮在所構(gòu)建的“蠶繭”中的現(xiàn)象，很多研究均指出信息繭房會強化人們的信息偏食和選擇性接觸行為，引發(fā)群體極化（Group Polarization），給個體成長和社會發(fā)展帶來不良影響。研究表明，移動閱讀中亦存在著明顯的閱讀繭房效應(yīng)，讀者在巨量同質(zhì)化信息環(huán)境中閱讀量與日俱增，思維和認(rèn)知能力卻止步不前，最終在信息接收窄化、知識結(jié)構(gòu)失衡、閱讀品味區(qū)隔、封閉性認(rèn)知固化的道路上漸行漸遠。因此，厘清移動閱讀環(huán)境下信息繭房的成因、探尋繭房效應(yīng)的重要影響因素已成為全民閱讀戰(zhàn)略中亟待解決的關(guān)鍵問題。基于以上背景，本文通過半結(jié)構(gòu)化訪談和扎根編碼方法探究移動閱讀環(huán)境下信息繭房的成因，從而構(gòu)建繭房效應(yīng)框架模型，并嘗試提出消解移動閱讀環(huán)境中“信息繭房”負(fù)效應(yīng)的路徑和措施。

1國內(nèi)外相關(guān)研究

1.1信息繭房的界定及相關(guān)研究

信息繭房（Information Cocoons）一詞最先由美國學(xué)者凱斯·桑斯坦提出，他在其所著的《信息烏托邦》中用“繭”形象地描述了人們被網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)信息包裹下的封閉狀態(tài)。桑斯坦在書中指出“網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中，人們不斷關(guān)注和強化感興趣的信息，忽略且隔離不感興趣的信息，將使生活變得程式化、社群分裂化、思維固化從而引發(fā)各種誤會和偏見”。作為一種非實體性的特殊信息擬態(tài)環(huán)境17]，信息繭房常與“選擇性接觸（Selective Expo-sure）”“過濾氣泡（Filter Bubbles）”“信息回音室（Echo Chambers）”等關(guān)鍵詞同時出現(xiàn)，成為互聯(lián)網(wǎng)誕生以來影響網(wǎng)絡(luò)和社會健康生態(tài)的重要問題。

信息繭房這一概念自誕生以來，受到了社會學(xué)、心理學(xué)、新聞傳播、公共管理以及信息科學(xué)等各個領(lǐng)域?qū)W者的廣泛關(guān)注。其中，社會學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者主要關(guān)注繭房效應(yīng)所引發(fā)的群體極化現(xiàn)象，如Borgesius F等探討了過濾氣泡現(xiàn)象和群體極化的相互關(guān)系;Bessi A將Facebook上關(guān)注陰謀論與信息科學(xué)的兩種用戶進行了觀察和對比，指出社區(qū)偏好強化了信息繭房的發(fā)生。心理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者更多從用戶認(rèn)知偏好、心理需求和動因等層面進行探索，如Barberu P等對Twitter上的用戶進行分析，指出信息繭房會因用戶意識認(rèn)知不同產(chǎn)生不同影響;Tajfel H等從社會認(rèn)同的動因出發(fā)，解析了群體認(rèn)同對個體行為和繭房效應(yīng)的影響。新聞傳播學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者則對繭房的傳播效應(yīng)以及傳播過程中信息的不充分流動、擬態(tài)化傳播等特點進行了探討，施安認(rèn)為信息繭房的形成主要是由于信息的不充分流動，而團體的壓力等是造成信息不充分流動的原因;張磊探討了信息繭房所引發(fā)的擬態(tài)環(huán)境具象化對新聞生產(chǎn)、采集及傳播等各個環(huán)節(jié)的影響。公共管理領(lǐng)域則更多側(cè)重于對繭房效應(yīng)所造成的公共輿論危機的影響和治理進行研究。如Flaxman S等研究了不同回聲室中觀點距離及其產(chǎn)生的影響;秦燕等提出了應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中信息繭房所產(chǎn)生的回音室效應(yīng)的基層數(shù)字治理方案。信息科學(xué)領(lǐng)域的研究則更多涉及算法的適配性改進，如王益成等對內(nèi)容智能分發(fā)平臺中信息繭房的層次敏感性進行識別;嚴(yán)宇橋等則提出通過協(xié)同過濾和文本分析技術(shù)搭建復(fù)合型個性化信息推薦系統(tǒng)，從而對繭房效應(yīng)進行技術(shù)回應(yīng)和規(guī)避。

1.2移動閱讀環(huán)境下信息繭房的研究

隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展和全民閱讀戰(zhàn)略的不斷推進，移動閱讀場景下的繭房效應(yīng)也逐漸引起了學(xué)者們的關(guān)注，特別是閱讀書目同質(zhì)化、圈子化現(xiàn)象嚴(yán)重和依賴個性化定制已成為目前學(xué)者們所關(guān)注的移動閱讀環(huán)境下信息繭房的典型現(xiàn)象和重要特征，如：在移動閱讀場景中，讀者應(yīng)具有與其閱讀需求相匹配的信息篩選和內(nèi)容搜索等能力，然而有學(xué)者注意到，智能推薦及從眾等因素使得讀者信息檢索和處理的能力不斷弱化、閱讀信息面窄化，進而引發(fā)了移動閱讀書目的同質(zhì)化現(xiàn)象;同時也有學(xué)者關(guān)注由各類移動閱讀社群孵化所產(chǎn)生的虛假信息和極端性觀點，并探索由此引發(fā)的移動閱讀認(rèn)知封閉和圈子化現(xiàn)象;除此之外，還有學(xué)者研究了算法推薦環(huán)境下移動閱讀素養(yǎng)的形成機理，并指出推薦技術(shù)遏制了讀者獨立思考和批判性思維的發(fā)展，是造成移動閱讀環(huán)境下信息繭房的重要成因，亦有學(xué)者通過逆向思維提出零數(shù)據(jù)策略以應(yīng)對智能推薦和個性化定制技術(shù)造成的閱讀繭房現(xiàn)象。

綜上所述，目前各領(lǐng)域?qū)W者雖然對信息繭房所引發(fā)的群體極化現(xiàn)象、公共危機事件和心理需求及動因等各個角度進行了廣泛研究，但是專門針對移動閱讀場景的研究還相對較少，雖然領(lǐng)域內(nèi)目前已有一定數(shù)量的學(xué)者從改進算法推薦技術(shù)的角度提出了規(guī)避信息繭房的若干建議，但顯而易見的是，移動閱讀繭房效應(yīng)作為讀者、知識內(nèi)容、技術(shù)平臺等眾多變量互動的產(chǎn)物，其成因還需要進行多層面的深入探討，而不應(yīng)將技術(shù)糾偏作為唯一的歸因和應(yīng)對方向。同時，由于移動閱讀環(huán)境中繭房效應(yīng)“有態(tài)而無形”的特征，鮮有從讀者視角出發(fā)，圍繞閱讀主體相關(guān)的移動閱讀體驗研究。因此，本文基于扎根理論，從讀者的真實移動閱讀經(jīng)歷人手，對移動閱讀環(huán)境下的繭房成因進行探索，并嘗試在此基礎(chǔ)上歸納出規(guī)避移動閱讀中繭房負(fù)面影響的相關(guān)建議和策略。

2研究設(shè)計與分析

作為探索性研究，本文采用扎根理論方法對移動閱讀環(huán)境下信息繭房的成因進行探析，扎根理論（Ground Theory）是由Glazer和Strauss于1976年提出的從經(jīng)驗資料中歸納和析出理論的質(zhì)性研究方法，適用于尚無成熟理論支撐的探索性研究。借鑒扎根理論的三段分析步驟，本文首先通過半結(jié)構(gòu)化訪談收集數(shù)據(jù)，然后通過開放式編碼、主軸編碼和選擇式編碼對數(shù)據(jù)進行分析和理論飽和度檢驗，最終從不同層面析出移動閱讀環(huán)境下信息繭房成因。

2.1訪談設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

“科幻書影聚集地”是一個科幻迷聚集的豆瓣小組，該小組擁有相當(dāng)一部分堅信“科幻即現(xiàn)實”的科幻忠實粉絲。小組內(nèi)絕大部分成員都具有持久的網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣和移動學(xué)習(xí)經(jīng)驗，組內(nèi)圍繞科幻類書影進行閱讀、分享和交流的氛圍非常濃厚。筆者首先在該閱讀小組公開招募了42位志愿者，在介紹研究目的、訪談流程并承諾嚴(yán)格保護個人隱私之后對其移動閱讀經(jīng)歷、閱讀書單和反科幻作品的接受程度等進行評估和測試，以確保正式訪談對象符合過往學(xué)者所提及的書目同質(zhì)化、交互圈子化和依賴個性化推薦等移動閱讀繭房群體的重要特征。依據(jù)以上步驟最終篩選出28位志愿者參與本研究半結(jié)構(gòu)化訪談，其中，男性15人，女性13人，性別比例均衡，訪談對象年齡集中在19～27歲，符合我國移動閱讀群體年輕化特征。訪談時間控制在20～40分鐘，并在取得受訪者同意之后以錄音、截圖等形式進行保存，以確保訪談記錄的真實有效。

2.2開放式編碼

依照扎根理論中開放式編碼的要求，隨機抽取19位調(diào)研對象的訪談記錄做編碼分析，預(yù)留9份（訪談人數(shù)的1/3）訪談記錄用于理論飽和度檢驗。開放式編碼階段，共提煉出384個參考點，參考點析出的初始概念之間存在一定程度的重疊，在范疇化的過程中做合并、剔除等整理工作后，共得到72個初始概念（a1～a72）和23個范疇（A1～A23），部分開放式編碼過程如表1所示。

2.3主軸編碼

主軸編碼階段，對開放式編碼階段所獲得的23個范疇進行歸納聚類，最終形成了8個主范疇（B1～B8），分別為：心理動因、閱讀素養(yǎng)、內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容獲取、功能誘導(dǎo)、技術(shù)制約、平臺轉(zhuǎn)換、移動環(huán)境;將以上8個主范疇進行歸納抽象，最終得到讀者、閱讀內(nèi)容、閱讀平臺、閱讀環(huán)境4個維度，如表2所示。

2.4選擇式編碼

選擇式編碼階段對主軸編碼階段形成的8個主范疇繼續(xù)開展進一步的梳理和挖掘，得出核心范疇，即“移動閱讀環(huán)境下的信息繭房成因”，并對留作理論飽和度檢驗的1/3原始數(shù)據(jù)分析后未發(fā)現(xiàn)新的重要概念及范疇，由此認(rèn)為本次扎根編碼的理論模型達到飽和。

圍繞核心范疇得出如下“故事線”：①讀者出于不同的心理動因，受移動閱讀環(huán)境的影響，在平臺功能誘導(dǎo)及技術(shù)制約下獲取了同質(zhì)化的低質(zhì)內(nèi)容，最終會導(dǎo)致讀者受困于信息繭房（繭房形成與無法突破繭房）;②讀者、閱讀平臺、閱讀內(nèi)容、閱讀環(huán)境共同構(gòu)成造成讀者信息繭房的關(guān)鍵因素;③閱讀平臺會通過迎合用戶心理的方式間接誘導(dǎo)讀者形成信息繭房，閱讀環(huán)境及閱讀內(nèi)容則會通過影響用戶閱讀素養(yǎng)的方式間接導(dǎo)致移動閱讀用戶無法突破繭房。

3移動閱讀環(huán)境下信息繭房成因分析與框架構(gòu)建

根據(jù)上述扎根編碼的研究結(jié)果，通過分析上述8個主范疇之間的典型關(guān)系，最終得到移動閱讀環(huán)境下的信息繭房成因框架模型，如圖1所示。

3.1讀者維度

讀者作為移動閱讀中信息的接收者，直接作用于信息繭房的形成。從讀者自身出發(fā)析出心理動因和閱讀素養(yǎng)兩個主范疇，其中，心理動因要素主要涉及從眾心理、群體認(rèn)同和選擇性接觸3個范疇。社會認(rèn)同理論指出效仿和認(rèn)同是個體獲得積極自尊的需要，已有研究證實閱讀過程中的從眾心理和群體認(rèn)同會對閱讀態(tài)度、閱讀興趣及閱讀傾向產(chǎn)生直接影響;選擇性接觸則是指受眾依據(jù)自身經(jīng)歷和偏好對信息進行篩選和過濾的行為，讀者閱讀過程中選擇性地回避與自己喜好相悖的內(nèi)容是導(dǎo)致閱讀書目同質(zhì)化現(xiàn)象進而形成閱讀繭房的重要心理動因。

閱讀素養(yǎng)是指讀者對文本內(nèi)容理解、運用、評價和反思的能力，它是讀者有效參與社會生活、習(xí)得新知與發(fā)展?jié)撃艿闹匾A(chǔ)，也是本研究框架中讀者維度中的另一個重要方面，例如有訪談?wù)咛岬剑骸?5：有信息受限的感覺，想接觸一些除了科幻之外的別的類型的書，就是找著找著就放棄了，書單里雖然很多書但還是不停在科幻里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也迷茫啊，不知道這是真愛還是什么……”，可以看出對閱讀內(nèi)容檢索與甄別能力的缺失導(dǎo)致讀者無意識陷入信息繭房，低質(zhì)量信息不斷攝入和吸收進一步危害讀者良好閱讀素養(yǎng)的養(yǎng)成，形成惡性循環(huán)最終導(dǎo)致讀者受困于繭房而無法離開。

3.2閱讀內(nèi)容維度

閱讀內(nèi)容維度包含內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容獲取兩個主要范疇。其中信息雜亂無序等碎片化問題、版權(quán)缺失問題以及內(nèi)容同質(zhì)化問題是影響內(nèi)容質(zhì)量的重要因素，例如：“#9：我為什么會選擇通過科幻博主推薦來獲??？因為這樣簡單啊，直接在網(wǎng)上搜索信息太亂太雜了”，可以看出內(nèi)容碎片化給讀者獲取信息帶來了困難，催化和加劇了閱讀繭房的形成。

內(nèi)容獲取是指人們在獲取閱讀內(nèi)容時需要付出的費用、時間和精力，這是閱讀繭房成因的另一個重要范疇，主要涉及通過購買書幣等方式獲取可閱讀章節(jié)（知識付費）、耗費一定精力習(xí)得新的內(nèi)容（精力投入）以及付出時間以獲取內(nèi)容（時間投入）3個方面。雖然已有很多平臺都通過與作者簽訂版權(quán)協(xié)議來完善高質(zhì)量內(nèi)容的知識付費體系，然而目前看來，絕大部分讀者并未形成良好的付費心智，同時很多讀者也沒有不斷篩選讀物和轉(zhuǎn)換平臺的時間和精力，這就導(dǎo)致很多識別能力有限的讀者特別依賴于系統(tǒng)的推薦從而不自覺地陷入同質(zhì)性資源中。

3.3閱讀平臺維度

功能誘導(dǎo)、技術(shù)制約以及平臺轉(zhuǎn)換是本研究所析出的閱讀平臺維度的3個重要范疇，其中功能誘導(dǎo)包含界面設(shè)計、輔助社交和物質(zhì)激勵，技術(shù)制約則包含推薦技術(shù)、匹配技術(shù)和過濾技術(shù)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)上述因素中社會化批注與評論、讀者排行榜等各類輔助社交相關(guān)的功能設(shè)計和推薦過濾技術(shù)被提及得最多，前者主要迎合了讀者群體認(rèn)同和社會互動的心理需求，使個性化閱讀淹沒在群體偏好之中，而后者則依據(jù)搜索行為定制偏好、推薦同質(zhì)且單一的閱讀內(nèi)容等方式給讀者突破繭房帶來阻礙，進一步催化了信息繭房的形成。例如，“#3：看完書之后很想聽到志同道合的人對故事情節(jié)的評價，尤其是那種細(xì)節(jié)的重點解讀。#10：因為它畢竟是靠大數(shù)據(jù)搜集一下的一些搜索記錄，覺得推薦的可能我不是感興趣的.而且同一個時間就一直在推相同的東西?！?/p>

平臺轉(zhuǎn)換主要是指轉(zhuǎn)換成本，即讀者在嘗試從一個閱讀平臺轉(zhuǎn)向另一個新的平臺時，在舊平臺上建立和維持已有關(guān)聯(lián)所發(fā)生的投資和成本積累（沉沒成本）以及與新平臺重新建立需求所要付出的費用、時間和精力（建立成本），例如，“#7：用一個平臺還不夠嗎？哪有那么多時間研究新平臺啊，太麻煩了;#6：真心沒考慮換平臺，而且我是付費會員，再換其他的不虧嘛？”，可以看出讀者往往會因為轉(zhuǎn)換成本過高而導(dǎo)致執(zhí)行力減弱，成為其受困于繭房的重要成因。

3.4閱讀環(huán)境維度

閱讀環(huán)境維度主要包含有別于傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的移動閱讀相關(guān)特性，本文析出了閱讀時空隨機性、閱讀載體多樣性和匿名非公開性3個范疇：其中閱讀時空隨機性是指移動閱讀不受時空拘束，可利用輕巧便攜的設(shè)備隨時隨地開展閱讀，該特點雖然為讀者提供了一定的便利，但也為碎片化閱讀和淺閱讀創(chuàng)造了條件，影響讀者對于閱讀內(nèi)容的理解與吸收;閱讀載體多樣性則是指移動閱讀場景中會有很多音視頻等閱讀內(nèi)容，已有研究表明，動態(tài)音視頻讀物搶奪了讀者主動思考空間，同時片面解讀、泛娛樂化、非理性等內(nèi)容特征，更易使讀者陷入被動刷屏的同質(zhì)化信息的漩渦之中，例如有被試指出“#8：我在抖音上看科幻電影解說和相同類型的書目解讀，就容易停不下來，它不停地給我推送相似的短視頻，我就會一直看?！背酥?，匿名非公開特性也催化了同質(zhì)且極化言論的氛圍，極大地增大了讀者脫離繭房的難度。

綜上所述，讀者是閱讀活動的主體，讀者的心理動因和閱讀素養(yǎng)直接作用于移動閱讀環(huán)境下信息繭房的形成;閱讀環(huán)境則與閱讀平臺和閱讀內(nèi)容共同通過影響讀者而間接作用于移動閱讀環(huán)境下信息繭房的形成。

4移動閱讀環(huán)境中繭房效應(yīng)的規(guī)避策略與思考

4.1提升讀者移動閱讀環(huán)境中的信息素養(yǎng)

讀者是識別和規(guī)避信息繭房的主體，因此對移動閱讀環(huán)境中讀者的信息素養(yǎng)進行培育和提升就顯得尤為重要。信息素養(yǎng)教育者應(yīng)鼓勵開放且積極的閱讀態(tài)度，肯定不同讀者的個性化閱讀偏好，引導(dǎo)和培育讀者在移動閱讀過程中的檢索與甄別、整理與分析、整合與吸收等重要能力;平臺方可通過開發(fā)各類與傳統(tǒng)閱讀相兼容的輔助功能幫助閱讀者養(yǎng)成良好的移動閱讀習(xí)慣，如“劃線高亮”“自動導(dǎo)出筆記摘要”“標(biāo)注式查詢”等;平臺方亦可嘗試對不同移動閱讀場景中閱讀路徑設(shè)置“思維導(dǎo)圖”，以便輔助讀者對新的搜索渠道、新的內(nèi)容和觀點及時反饋、思考和吸納，增進讀者閱讀素養(yǎng)的同時亦可減輕路徑依賴和同質(zhì)化內(nèi)容給讀者帶來的負(fù)面影響。

4.2注重優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容的生產(chǎn)與保護

閱讀內(nèi)容是閱讀的本質(zhì)和價值體現(xiàn)，移動環(huán)境中閱讀內(nèi)容的碎片化、同質(zhì)化、版權(quán)缺失等問題是移動閱讀繭房形成的重要因素。因此，需要高度重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)與創(chuàng)造，鼓勵原創(chuàng)和系統(tǒng)性文章，對低俗的營銷同質(zhì)內(nèi)容、片面曲解的碎片化信息等進行篩選和把關(guān);同時，版權(quán)問題和知識付費也是提高閱讀內(nèi)容質(zhì)量不可或缺的條件，但依然有很多讀者對此比較抗拒，例如有被試表示：“#8：我就會自己去一些網(wǎng)站上找這本書，它原本的pdf或者txt的文件.然后直接就用電腦或者是Pad自帶的閱讀器直接看，就可以一次下載還不用付費，雖然有的時候這種就可能出現(xiàn)章節(jié)重復(fù)啊、特別錯亂的那種情況或者看著看著亂碼”。因此，平臺方不僅需要向讀者公開顯示如“內(nèi)容創(chuàng)作方式”“來源渠道”“版權(quán)狀態(tài)”等信息以幫助讀者搜索和篩選高質(zhì)量內(nèi)容，同時需要強化知識付費意識、簡化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲取路徑，以降低同質(zhì)化、碎片化和低質(zhì)量閱讀內(nèi)容所帶來的繭房風(fēng)險。

4.3創(chuàng)建多元且靈活的閱讀平臺分發(fā)模式

閱讀平臺通過多樣的內(nèi)容分發(fā)模式實現(xiàn)不同內(nèi)容和讀者之間的對接，如，搜索使讀者獲得“想要的內(nèi)容”、推薦使讀者獲得“感興趣的內(nèi)容”、屏蔽將過濾掉讀者“不感興趣的內(nèi)容”等。分發(fā)模式的單一化和過度技術(shù)依賴是促成推薦書目同質(zhì)化以及閱讀繭房形成的重要原因，例如有被試提到“#4：尤其是像很多科幻漫畫像《卡徒》這種就比較小眾。我偶爾只是想來了解一下這本書，結(jié)果搜過之后我不喜歡，它反而一直在給我推薦這方面的書，就很反感?！币虼似脚_方應(yīng)嘗試從多元化、細(xì)粒度的視角出發(fā)，盡可能避免單一化的內(nèi)容分發(fā)模式，為讀者提供更加豐富的信息組合，避免“信息偏食”;同時平臺可以通過各類功能設(shè)計給予讀者更多的選擇權(quán)，如通過交互式對話設(shè)計允許讀者自主選擇保持或關(guān)閉個性化定制，從而降低內(nèi)容分發(fā)模式的技術(shù)依賴;還可以嘗試標(biāo)準(zhǔn)化各平臺之間的“一鍵導(dǎo)出書單”功能，使讀者可以輕松對接不同平臺上的書單和閱讀筆記，降低讀者跨平臺閱讀的轉(zhuǎn)換成本，從而消解因技術(shù)制約而形成的繭房壁壘。

4.4營造線上線下融合的開放式閱讀環(huán)境

信息繭房是一種特殊的信息擬態(tài)環(huán)境，移動環(huán)境的時空隨機性、載體多樣性和匿名公開性均為移動閱讀繭房效應(yīng)的重要影響因素。已有研究表明，線下的閱讀活動可以讓讀者更加有參與感和視覺沖擊感，給讀者帶來更有價值的信息增量。因此，移動閱讀平臺需要提供線上線下載體轉(zhuǎn)換的入口，例如在電子閱讀頁面同時提供紙本書籍的購買方式，亦或在紙質(zhì)書籍中提供線上記錄、交流和討論的渠道;同時閱讀平臺還可以通過舉辦形式豐富多彩的線下活動充分調(diào)動讀者的感官，激勵持有不同觀點讀者之間的開放討論和碰撞，不僅能使讀者在互動的過程中完善自身知識體系，還可以增加讀者信息偶遇的可能性，以此來稀釋匿名非公開等的單一線上閱讀環(huán)境給讀者帶來的繭房風(fēng)險。

5結(jié)語

信息繭房已成為當(dāng)前全民閱讀戰(zhàn)略中亟待解決的關(guān)鍵問題，單一的內(nèi)容分發(fā)模式、泛娛樂的閱讀內(nèi)容、讀者尚未建立健全的移動閱讀素養(yǎng)等都給信息繭房的突破帶來了重重阻礙。本文創(chuàng)新性地從讀者視角出發(fā)，聚焦于移動閱讀環(huán)境下的信息繭房，運用扎根理論方法對半結(jié)構(gòu)化訪談材料進行編碼分析，最終從讀者、閱讀內(nèi)容、閱讀平臺和閱讀環(huán)境4個維度構(gòu)建出移動閱讀繭房成因框架，并探討了各影響因素之間的相互作用，最后從讀者、內(nèi)容提供方和平臺方的綜合視角給出移動閱讀環(huán)境中繭房效應(yīng)的規(guī)避策略。作為基于半結(jié)構(gòu)化訪談的探索性研究，本文嘗試對每位被試的移動閱讀場景進行深描和編碼，因此在樣本數(shù)量和覆蓋面上都有所限制，未來可以采用不同方法、選擇不同情境和人群對現(xiàn)有框架做進一步的驗證、修正和應(yīng)用。

（責(zé)任編輯：郭沫含）