高校自然學(xué)報微信公眾號用戶增長和維系的實踐

【摘要】 在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的形勢下，高校自然學(xué)報必須認(rèn)清形勢，抓住機(jī)遇，調(diào)整戰(zhàn)略，積極思考與探索如何在微信這個用戶極多的平臺上獲得關(guān)注量，并推動平臺持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。文章通過分析《北京師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版）》的微信公眾號“京師理學(xué)”的運(yùn)營實踐，認(rèn)為新時代高校自然學(xué)報微信公眾號要始終堅持為師生的科技創(chuàng)新、學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)、論文發(fā)表提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)服務(wù)，把握新時代的主旋律，講好高?？蒲泄适?，弘揚(yáng)科學(xué)家精神，傳播好期刊和高校的聲音，著力打造具有一定傳播力和影響力的學(xué)術(shù)交流平臺，進(jìn)一步擴(kuò)大期刊的影響力。

【關(guān)? 鍵? 詞】高校自然學(xué)報;微信公眾號;傳播力;影響力

【作者單位】武佳，《北京師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版） 》編輯部。

【中圖分類號】G230.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.18.014

微信創(chuàng)始人張小龍稱，目前每天有10.9億用戶打開微信，有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，有1.2億用戶發(fā)表朋友圈，有3.6億用戶瀏覽公眾號[1]。微信公眾號具有信息開放、傳播迅速等優(yōu)勢，對學(xué)術(shù)期刊的宣傳推廣、學(xué)術(shù)傳播力和期刊影響力的提高具有重要意義[2]。目前，中國科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫（CSCD）來源期刊中的多數(shù)高校自然學(xué)報已開通微信公眾號，但是在實際運(yùn)營中不容樂觀，而現(xiàn)有研究多針對專業(yè)類學(xué)術(shù)期刊的運(yùn)營現(xiàn)狀提出策略[3]，鮮少有高校自然學(xué)報微信公眾號具體運(yùn)營思路的研究成果。在用戶選擇多樣化的融媒體發(fā)展時代，只有實現(xiàn)用戶增長，維系好平臺與用戶之間的關(guān)系，微信公眾號才能持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

《北京師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版）》（以下簡稱《理科學(xué)報》）創(chuàng)刊于1956年，是中華人民共和國教育部主管、北京師范大學(xué)主辦、北京師范大學(xué)出版集團(tuán)出版的自然科學(xué)類綜合性中文核心期刊，主要刊登自然科學(xué)相關(guān)學(xué)科的研究成果，發(fā)表教學(xué)教研中的學(xué)術(shù)論文。新媒體時代，為推動期刊的學(xué)術(shù)傳播，《理科學(xué)報》在人員有限的情況下，由編輯兼職運(yùn)營微信公眾號，立足學(xué)校、集團(tuán)和本刊資源，緊跟時事熱點(diǎn)話題，助力學(xué)校理工科領(lǐng)域?qū)W科的發(fā)展，進(jìn)一步提升了報刊的傳播力和影響力。截至目前，其微信公眾號平臺的用戶有5000余人。

如何促進(jìn)用戶增長，維系好平臺與用戶之間的關(guān)系對微信公眾號的運(yùn)營者而言是個挑戰(zhàn)。本文通過分析《理科學(xué)報》微信公眾號的運(yùn)營實踐，系統(tǒng)梳理其在實踐過程中的問題解決方案，以期為其他高校自然學(xué)報微信公眾號的運(yùn)營提供參考。

一、高校自然學(xué)報微信公眾號的運(yùn)營實踐

1.微信公眾號平臺功能調(diào)整

高校學(xué)報微信公眾號開通初期，主要發(fā)布當(dāng)期學(xué)報的目次、文章等紙刊上的內(nèi)容，缺乏特色，難以引起讀者的閱讀興趣，導(dǎo)致文章閱讀量少，公眾號平臺的用戶增長速度緩慢?！独砜茖W(xué)報》是綜合類自然學(xué)科領(lǐng)域的期刊，具有為理工科學(xué)科服務(wù)的職責(zé)，向讀者提供精選文章、優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果、論文寫作、會議講座、科研咨詢等信息。《理科學(xué)報》不斷深化與校內(nèi)院系、管理機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作，加強(qiáng)與校外同行有影響力的公眾號的合作，擴(kuò)大作者群和讀者群，積極參與本校學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)發(fā)展，旨在將“京師理學(xué)”微信公眾號打造成學(xué)術(shù)資源共享平臺。

鑒于此，“京師理學(xué)”依托本校資源和本報資源調(diào)整了菜單功能。一級菜單包括學(xué)報導(dǎo)讀、本號精選和服務(wù)合作;二級菜單根據(jù)用戶屬性和需求設(shè)置優(yōu)先發(fā)表、作者查稿、理學(xué)家、理學(xué)生、講壇成果、職創(chuàng)培訓(xùn)、資訊、學(xué)報簡介、聯(lián)系編輯等15個子欄目。其中，學(xué)報導(dǎo)讀欄目與官網(wǎng)對接，方便作者和讀者及時查詢稿件信息;精選欄目重點(diǎn)推送自然科學(xué)領(lǐng)域師生的科研故事、寫作指導(dǎo)知識科普、職創(chuàng)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座信息分享等?？傊?，“京師理學(xué)”為校內(nèi)外專家、作者、讀者等提供了更好的交流平臺，加強(qiáng)了專家學(xué)者、作者、讀者和編輯部之間的互動。

2.立足紙刊內(nèi)容，策劃特色欄目

期刊微信公眾號可以提高學(xué)報的影響力，由于期刊本身特有的原創(chuàng)性和周期性，其所發(fā)表的研究成果是實現(xiàn)公眾號穩(wěn)定運(yùn)營的可持續(xù)利用的內(nèi)容資源。做好錄用文章的預(yù)通知與宣傳推介，能夠提升學(xué)報的學(xué)術(shù)影響力。例如，《理科學(xué)報》2020 年第2—3期的水論壇專輯，集合了全國水利系統(tǒng)的專家開展研究，該專輯出版后獲得了較好的反響，得到廣泛好評。學(xué)報把專輯中的文章推送至“京師理學(xué)”，進(jìn)一步擴(kuò)大文章宣傳力度，提升了《理科學(xué)報》的影響力。同時，“京師理學(xué)”堅持與時代同頻，緊跟時事，把曾經(jīng)發(fā)表過的文章根據(jù)熱點(diǎn)策劃專輯，如河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害后，“京師理學(xué)”第一時間收集整理紙刊上近年來發(fā)表過的與暴雨洪澇災(zāi)害相關(guān)的研究，精心挑選了16篇論文，組成“暴雨洪澇災(zāi)害”專輯，推文的發(fā)布對解決災(zāi)害問題具有重要的參考價值。

3.開設(shè)論文寫作講座，提高作者論文寫作水平

高校自然學(xué)報作為高等學(xué)校科研和教學(xué)工作的組成部分，應(yīng)致力于培養(yǎng)本校師生的科研論文寫作能力，為師生提供科技期刊論文規(guī)范化寫作與發(fā)表等服務(wù)。《理科學(xué)報》近年來不定期為師生開展科技論文規(guī)范寫作與發(fā)表專題講座，如2018年邀請《理科學(xué)報》顧問、科技期刊資深編審陳浩元開設(shè)“科技論文規(guī)范寫作與順利發(fā)表”專題講座，有總共近150名學(xué)生與科研工作者參加。講座結(jié)束后，陳浩元老師為學(xué)生們總結(jié)歸納了在科技論文寫作發(fā)表中的注意事項，制作成了18000余字的PPT，并在“京師理學(xué)”上進(jìn)行推送。同年12月，北京師范大學(xué)昌平校區(qū)舉辦博一學(xué)科交叉學(xué)術(shù)沙龍，陳浩元編審受邀為理科博一同學(xué)講授科技論文寫作與發(fā)表的相關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)場同學(xué)學(xué)習(xí)熱情高漲，收獲良多?；陉惡圃帉徳诳萍计诳缫约靶?nèi)師生中具有較高的影響力，學(xué)報根據(jù)科技論文寫作中經(jīng)常涉及的量和單位的問題，從量名稱、量符號、中文名稱與符號、單位符號、量的表示與運(yùn)算、數(shù)學(xué)符號與數(shù)學(xué)式6個方面推送“陳浩元：量和單位”專題系列文章。該系列專題推送后被“啄木鳥的天空”“編輯課堂”“江蘇省科技期刊學(xué)會”等知名公眾號轉(zhuǎn)載。

另外，針對一些研究生的英文摘要寫作水平較低的問題，《理科學(xué)報》編輯部聯(lián)合“埃米編輯”為本校師生組織了為期13天的論文寫作培訓(xùn)，以提高學(xué)生的英文論文寫作能力。本次英文論文寫作的系統(tǒng)培訓(xùn)，不僅使師生在如何寫作高質(zhì)量英文論文方面受益良多，也讓學(xué)生體驗了世界級名校的教學(xué)風(fēng)格，課程取得圓滿成功。此活動一經(jīng)推出便受到廣泛關(guān)注，“京師理學(xué)”上相關(guān)文章的閱讀量高達(dá)“4萬+”。

4.講好科研故事，傳播正能量

學(xué)校發(fā)展是學(xué)報發(fā)展的前提，學(xué)報是學(xué)校品牌的體現(xiàn)。作為研究者發(fā)表研究成果的平臺，學(xué)報微信公眾號應(yīng)做好學(xué)術(shù)服務(wù)工作，使科研人員有更多的精力投入研究，推動學(xué)校的“雙一流”建設(shè)。做好科研宣傳是高校學(xué)報學(xué)術(shù)服務(wù)工作的重要內(nèi)容。鑒于此，《理科學(xué)報》依托北京師范大學(xué)學(xué)科分布廣、學(xué)科實力雄厚、科研產(chǎn)出多、人才梯隊好等優(yōu)勢，以本?？蒲袌F(tuán)隊取得的重大學(xué)術(shù)成果、專家學(xué)者科研背后的故事等為著力點(diǎn)，借助“京師理學(xué)”講好京師科研故事，弘揚(yáng)科學(xué)精神，傳播正能量，打造具有較強(qiáng)影響力的學(xué)術(shù)交流平臺。《理科學(xué)報》特別重視與專家的溝通，相繼推出細(xì)胞生物學(xué)開拓者汪堃仁、中國植物分類學(xué)奠基人胡先骕、“兩彈一星”杰出貢獻(xiàn)者黃祖洽、杰出數(shù)學(xué)家嚴(yán)士健等眾多理學(xué)家科研背后的故事。同時，《理科學(xué)報》特別關(guān)注自然科學(xué)領(lǐng)域的科研團(tuán)隊，相繼推出地學(xué)、化學(xué)、生物等科研團(tuán)隊近期學(xué)術(shù)成果及團(tuán)隊近年來的大事記等。

針對學(xué)者或者團(tuán)隊的科研故事和重大學(xué)術(shù)成果，“京師理學(xué)”的編輯在做推文之前，與專家學(xué)者保持聯(lián)系溝通，用心為專家學(xué)者提供學(xué)術(shù)服務(wù)，在專家學(xué)者處贏得了良好口碑，因此專家學(xué)者也愿意在學(xué)術(shù)圈為學(xué)報發(fā)聲宣傳，從而擴(kuò)大了學(xué)報的學(xué)術(shù)影響力。例如，“京師理學(xué)”在推出科研團(tuán)隊宣傳后，一些讀者通過專家學(xué)者在朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)推文，了解到《理科學(xué)報》的審稿流程，便主動聯(lián)系編輯部匯報科研進(jìn)展。

二、高校自然學(xué)報微信公眾號運(yùn)營的思考

目前，大多數(shù)高校學(xué)報微信公眾號都是由編輯兼職運(yùn)營，在完成期刊出版后，編輯幾乎沒有時間和精力設(shè)計規(guī)劃微信公眾號的運(yùn)營。為增強(qiáng)用戶黏性，保持用戶對公眾號的關(guān)注，在人員少、時間精力有限、運(yùn)營經(jīng)費(fèi)不充足的情況下，筆者結(jié)合 “京師理學(xué)”公眾號的運(yùn)營情況，認(rèn)為微信公眾號用戶增長和維系可以從以下幾個方面著手。

1.關(guān)注時事熱點(diǎn)

熱點(diǎn)話題往往容易引起用戶的閱讀興趣，因此，結(jié)合時事熱點(diǎn)可成為推文高閱讀量的保障。傳統(tǒng)的高校學(xué)報只是對每期紙刊出版的內(nèi)容在公眾號上進(jìn)行復(fù)制加工，專業(yè)化的標(biāo)題、枯燥的學(xué)術(shù)內(nèi)容很難引起用戶的閱讀興趣，長此以往，關(guān)注公眾號的用戶量便會逐漸減少。對于用戶基數(shù)較少的科技期刊公眾號，編輯應(yīng)堅持期刊專業(yè)內(nèi)容的定位，結(jié)合時事熱點(diǎn)，對現(xiàn)有內(nèi)容資源通過再加工、合成等手段，增加期刊內(nèi)容的曝光度。目前，一些運(yùn)營相對較好的科技期刊公眾號，如“金屬加工”“協(xié)和醫(yī)學(xué)雜志”“中國激光”等，其爆款文章的內(nèi)容大多結(jié)合了行業(yè)的熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)盤點(diǎn)以及學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)具有影響力的人物。因此，高校學(xué)報微信公眾號可以結(jié)合時事熱點(diǎn)，讓期刊內(nèi)容以一種新的視角被用戶看見，引起用戶的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。

2.深入學(xué)術(shù)服務(wù)的探索

目前，大多數(shù)高校學(xué)報公眾號推送的內(nèi)容忽視用戶需求，缺乏靶向意識，與用戶的協(xié)作互動不強(qiáng)。高校學(xué)報作為學(xué)術(shù)交流平臺應(yīng)把微信公眾號作為學(xué)科服務(wù)的著力點(diǎn)，聚焦目標(biāo)用戶，向用戶提供有價值的內(nèi)容，贏得用戶對期刊服務(wù)和文化價值的認(rèn)同和信任。比如，“京師理學(xué)”推送的寫作指導(dǎo)、知識科普、研究團(tuán)隊推介、重大成果推廣等內(nèi)容受到了師生們的認(rèn)可，在一定程度上擴(kuò)大了學(xué)報的稿源。未來，《理科學(xué)報》將不斷加深對學(xué)術(shù)服務(wù)的探索。

一是策劃《科技論文寫作指導(dǎo)》欄目，并做成系列，《理科學(xué)報》開展“請進(jìn)來、走出去”線上和線下講座，并及時在微信平臺上進(jìn)行宣傳;二是通過關(guān)注官網(wǎng)頭條、拜訪學(xué)者等，編輯了解科研團(tuán)隊的最新成果，第一時間收集整理科研團(tuán)隊的大事記、學(xué)術(shù)成果，及時發(fā)布在微信平臺上，在做好學(xué)術(shù)團(tuán)隊宣傳的同時促進(jìn)團(tuán)隊對學(xué)報的信任。

3.發(fā)展校內(nèi)通訊員

“京師理學(xué)”推送的寫作指導(dǎo)推文閱讀量“4萬+”的成績離不開各院系科研負(fù)責(zé)人、研究生學(xué)生會等校內(nèi)通訊員及時的分享轉(zhuǎn)發(fā)。高校自然學(xué)報擁有基數(shù)龐大的作者群體，學(xué)報應(yīng)立足高校資源優(yōu)勢，并在院系所尋找熱衷于采集信息、積極為學(xué)報工作的學(xué)生，將他們發(fā)展為學(xué)報通訊員，這樣可以及時跟蹤所在院系相關(guān)學(xué)科最新的研究進(jìn)展，還可以協(xié)助公眾號運(yùn)營者發(fā)布推文，協(xié)助學(xué)報編輯約稿和發(fā)展?jié)撛谧髡?，從而擴(kuò)大微信公眾號和學(xué)報的稿源，提升學(xué)報的傳播力和影響力。

高校學(xué)報微信公眾號的運(yùn)營要從學(xué)報的發(fā)展定位和戰(zhàn)略出發(fā)，以擴(kuò)大期刊的社會效益、傳播力和影響力為目的，不斷加強(qiáng)運(yùn)營者的新媒體素養(yǎng)，提高運(yùn)營者的主動性和積極性;要積極借助本校作者和潛在作者群體的優(yōu)勢，培育公眾號通訊員、壯大忠實用戶;要始終堅守期刊宗旨，通過資源整合和培養(yǎng)新媒體思維，用心做好學(xué)術(shù)服務(wù)，打造具有更強(qiáng)影響力的品牌，推動學(xué)報的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

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