礦工關(guān)鍵不安全情緒識(shí)別研究

李廣利 田水承 嚴(yán)一知 陳耀光 吳澤玉

摘 要：為控制礦工不安全情緒，提高人因可靠性水平，基于文獻(xiàn)和訪談研究初步識(shí)別出21種礦工不安全情緒，并據(jù)此編制調(diào)查問(wèn)卷，用來(lái)自3個(gè)煤礦的196份數(shù)據(jù)，采用SPSS 24.0軟件檢測(cè)了調(diào)查問(wèn)卷的信效度，識(shí)別出了礦工關(guān)鍵不安全情緒，采用一維組間方差分析礦工關(guān)鍵不安全情緒是否具有傳記特征的差異性。結(jié)果表明：調(diào)查問(wèn)卷具有較好的信效度，緊張、不堅(jiān)定、焦慮、壓抑、易怒、厭煩和困倦為礦工日常體驗(yàn)較頻繁的關(guān)鍵不安全情緒，易怒和緊張分別在不同婚姻狀況、不同工種間具有一定的差異性，壓抑在不同工種和工作年限間均具有一定的差異，其他關(guān)鍵不安全情緒在礦工傳記特征上沒(méi)有顯著差異。且所有關(guān)鍵不安全情緒在不同學(xué)歷和不同年齡水平上沒(méi)有顯著差異。關(guān)鍵詞：安全管理;礦工;不安全情緒;傳記特征;方差分析中圖分類號(hào)：TD 79;X 91

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1672-9315（2021）05-0793-07

DOI：10.13800/j.cnki.xakjdxxb.2021.0505開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

Research on the identification of key unsafe

emotions of miners

LI Guangli1，TIAN Shuicheng2，YAN Yizhi1，CHEN Yaoguang1，WU Zeyu1

（1.School of Safety and Management Engineering，Hunan Institute of Technology，Hengyang 421002，China;

2.College of Safety Science and Engineering，Xian University of Science and Technology，Xian 710054，China）

Abstract：In order to control the unsafe emotions of miners and improve the reliability of human factors，21 kinds of unsafe emotions of miners were initially identified based on literature and interview research.

Then the questionaire was compiled with its reliability and validity tested by SPSS 24.0 software，and a further identification was achieved of the key unsafe emotions based on 196 data from three coal mines.A analysis of variance was used to explore whether the key unsafe emotions of miners differed in biographical features.The results show that the questionnaire is good in reliability and validity. Tension， infirmness，anxiety，repression， irritability， boredom and drowsiness are the key unsafe emotions that miners experience more frequently in their daily lives. Irritability and tension have certain differences in different marital status and different jobs， and repression has certain differences in different types of work and working years， and other key unsafe emotions have no significant differences in the biographical features of miners. And all key unsafe emotions are not significantly different at different educational levels and different ages.Key words：safety management;miner;unsafe emotion;biographical feature;variance analysis

0 引 言

煤礦人因事故中，礦工不安全行為是導(dǎo)致煤礦事故的主要原因之一，而礦工的不安全情緒又是不安全行為的直接誘因[1]。情緒影響著人對(duì)信息的接收、加工處理和行為反應(yīng)過(guò)程，是礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)的一種內(nèi)部動(dòng)因，不良的情緒尤其是消極情緒易使人觀察力、注意力等下降，致使違章操作增多，對(duì)煤礦安全生產(chǎn)可靠性帶來(lái)了較大挑戰(zhàn)。因此，識(shí)別礦工日常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒，對(duì)建立礦工不安全情緒管控機(jī)制，提高人因可靠性具有重要意義?，F(xiàn)有研究對(duì)礦工日常體驗(yàn)的不安全情緒尚未達(dá)成共識(shí)。例如，馬亞靜指出礦工在日常工作中常出現(xiàn)焦慮、沮喪、憤怒、急躁、憂傷、興奮、委屈、恐懼、敏感、易緊張等情緒[2];鄭瑩指出抑郁、焦慮和恐懼等是影響礦工不安全心理的情緒因素[3];吳真等指出強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖和偏執(zhí)等是影響礦工心理健康的情緒因素[4];張東指出壓抑、抑郁、焦慮、急躁和厭煩是影響礦工不安全心理的情緒因子[5];褚建平等指出抑郁、焦慮和急躁等不安全情緒增加了礦工發(fā)生工傷事故的幾率[6];代麗芳指出厭煩、悲觀、急躁和焦慮是礦工日常體驗(yàn)較多的消極情緒[7];方敏等指出焦慮和抑郁影響礦工的心理健康狀況[8];段軍等指出礦工心理問(wèn)題要高于一般人群，表現(xiàn)為煩躁、敏感、恐懼和易緊張等[9];李乃文等指出煩躁、恐懼、緊張和松懈麻痹等不穩(wěn)定情緒是造成煤礦事故的主要誘因之一[10];李煥指出礦工在日常工作中常會(huì)出現(xiàn)焦慮、憤怒、厭煩和悲傷等負(fù)性情緒，增加了礦工的反應(yīng)時(shí)，并降低了礦工的反應(yīng)速度[11];田水承、馬云龍等編制了礦工情緒測(cè)量量表，包含快樂(lè)、興趣、滿意、憤怒、厭惡、悲傷、驚奇、恐懼、蔑視、尷尬、痛苦和緊張等正性和負(fù)性情緒[12-13];惠璐認(rèn)為焦慮、害怕和憤怒情緒是礦工出現(xiàn)較多的不安全情緒狀態(tài)[14]。從以往的研究可知，影響礦工行為安全的情緒多為負(fù)性情緒，不同研究者提出的礦工不安全情緒類別也不盡相同，也未進(jìn)一步深入研究礦工不安全情緒是否具有傳記特征的差異性，不利于礦工情緒管理實(shí)踐。文中將具體識(shí)別礦工日常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒，并進(jìn)一步分析其是否具有傳記特征的差異性?；诖?，筆者將采用文獻(xiàn)分析、訪談研究和問(wèn)卷調(diào)查等方法具體識(shí)別礦工關(guān)鍵不安全情緒，并采用一維組間方差（analysis of variance，ANOVA）分析礦工關(guān)鍵不安全情緒是否具有傳記特征的差異性，以期為提升礦工情緒穩(wěn)定性和研究其不安全情緒發(fā)生機(jī)理奠定基礎(chǔ)。

1 礦工不安全情緒初步識(shí)別

礦工不安全情緒的概念界定為：礦工因工作、家庭、社會(huì)環(huán)境等因素的單一或相互作用，使其對(duì)客觀刺激反應(yīng)之后所產(chǎn)生的過(guò)度體驗(yàn);引起礦工生理及心理的不舒適感，進(jìn)而導(dǎo)致礦工對(duì)危險(xiǎn)感知能力或?qū)κ挛锱袛嗄芰档?。以往大部分文獻(xiàn)

[2-11]均指出礦工的負(fù)性情緒會(huì)引起礦工產(chǎn)生不安全心理或生理的狀態(tài)，進(jìn)而引發(fā)不安全行為;現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研也發(fā)現(xiàn)負(fù)性情緒是引發(fā)礦工不良心理狀態(tài)的主要誘因之一，可見(jiàn)，影響礦工行為安全的情緒多為負(fù)性情緒。因此，文章將主要關(guān)注能引起礦工生理及心理不舒適感的負(fù)性情緒。首先，篩選出直接或間接研究礦工情緒的15篇文獻(xiàn)

[2-16]，對(duì)其提及的影響礦工心理健康及安全行為的不安全情緒進(jìn)行歸納總結(jié)，共計(jì)歸納出22種不安全情緒。其中，焦慮、抑郁、恐懼和厭煩等為文獻(xiàn)提及頻次較多的4種不安全情緒。其次，訪談了采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸和通風(fēng)等不同工作崗位的32名礦工（年齡均值42.74，標(biāo)準(zhǔn)差7.35;工齡均值22.38，標(biāo)準(zhǔn)差9.37）。訪談主題包括：①了解礦工最近一周的工作狀態(tài);②礦工在日常工作中常出現(xiàn)的不安全情緒、情緒來(lái)源及緩解辦法等;③礦工自身最常有的不安全情緒、頻次及持續(xù)時(shí)間等。采用文本內(nèi)容分析技術(shù)，從2個(gè)角度分析礦工的不安全情緒。一方面，對(duì)礦工提到的情緒詞語(yǔ)進(jìn)行歸納;另一方面，從礦工的語(yǔ)言描述中提煉情緒詞語(yǔ)。通過(guò)對(duì)文本內(nèi)容的詳細(xì)分析，總結(jié)歸納出12種不安全情緒。訪談中提及頻次較多的不安全情緒主要有“厭煩、緊張、壓抑、易怒、焦慮、困倦”等。歸納文獻(xiàn)研究及訪談研究提出的不安全情緒，將含義相同或相近的情緒詞語(yǔ)進(jìn)行合并，共提出了21種負(fù)性情緒，分別是：焦慮、沮喪、易怒、憂傷、委屈、恐懼、敏感、緊張、厭煩、悲觀、敵對(duì)、恐怖、壓抑、擔(dān)心、驚奇、痛苦、困倦、不滿意自己、不堅(jiān)定、憂郁、抑郁等。但這些情緒是否是礦工日常生活中最常體驗(yàn)到的情緒狀態(tài)需要進(jìn)一步檢驗(yàn)。

2 礦工關(guān)鍵不安全情緒識(shí)別

2.1 礦工不安全情緒調(diào)查問(wèn)卷編制及實(shí)施采用WATSON & CLARK研究消極和積極情緒測(cè)量量表的編制方法[17]，直接以各個(gè)情緒項(xiàng)為調(diào)查題目?jī)?nèi)容，采用Likert 5級(jí)評(píng)分方法（“非常輕微或幾乎沒(méi)有”“比較少”“中等程度”“比較多”和“極其多”分別對(duì)應(yīng)等級(jí)分值為：“1”“2”“3”“4”“5”），情緒項(xiàng)以形容詞的詞性出現(xiàn)。此方法編制的關(guān)于情緒的調(diào)查問(wèn)卷具有較好的信效度[18]。以一線礦工為調(diào)查對(duì)象，采用隨機(jī)抽樣的方法，在中國(guó)3個(gè)國(guó)有煤企進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷250份，回收問(wèn)卷221份，回收率為88.4%;其中有效問(wèn)卷196份，回收有效率為88.69%。其中，樣本年齡分布為：30歲以下共24人;30～39歲共68人;40～49歲共77人;50歲以上共27人。學(xué)歷分布為：初中或以下22人;高中99人;大專53人;本科及以上22人?；橐龇植迹阂鸦?71人，未婚25人。工種分布：采煤45人;掘進(jìn)36人;機(jī)電39人;運(yùn)輸42人;通風(fēng)34人。工作年限分布：5年及以下共18人;6～10年共61人;11～20年共82人;20年以上共35人。

2.2 礦工不安全情緒調(diào)查問(wèn)卷信效度分析采用Cronbachs α信度系數(shù)法檢驗(yàn)問(wèn)卷的內(nèi)部一致可靠性，檢驗(yàn)被試對(duì)測(cè)量題項(xiàng)的反應(yīng)是否相同或相近。當(dāng)Cronbachs? α系數(shù)大于0.7時(shí)，表示問(wèn)卷內(nèi)部一致性達(dá)到要求，否則問(wèn)卷將失去研究的價(jià)值。本研究調(diào)查問(wèn)卷的Cronbachs α系數(shù)為0.917>0.7，問(wèn)卷的內(nèi)部一致性非常好。通過(guò)探索性因子分析中的KMO檢驗(yàn)和巴特利球形度檢驗(yàn)值來(lái)判斷問(wèn)卷數(shù)據(jù)是否適合做因子分析，從而判斷問(wèn)卷的效度。當(dāng)KMO值大于0.6時(shí)，問(wèn)卷數(shù)據(jù)適合做因子分析;當(dāng)巴特利特球形度檢驗(yàn)值的相伴概率小于0.05時(shí)，問(wèn)卷數(shù)據(jù)適合做因子分析。本研究的KMO值為0.916>0.6;且巴特利特球形度檢驗(yàn)的近似卡方為2 519.298，自由度為351，顯著性為0.000<0.05，可知問(wèn)卷數(shù)據(jù)適合做因子分析，表明問(wèn)卷也具有較好的效度。

2.3 礦工最常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒識(shí)別筆者通過(guò)每個(gè)情緒在5個(gè)等級(jí)狀態(tài)的均值進(jìn)行判斷，將均值達(dá)到中等程度以上的界定為礦工最常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒，如圖1所示?？芍?，“易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮、壓抑”等7種不安全情緒的均值均超過(guò)了3.0，即群體情緒體驗(yàn)在中等程度，為礦工最常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒。而剩余的14種不安全情緒的群體體驗(yàn)均值在2.0～3.0之間，日常體驗(yàn)頻次屬于比較少。

3 礦工關(guān)鍵不安全情緒傳記特征差異性分析

3.1 不同年齡組間的差異性分析分析結(jié)果見(jiàn)表1。易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮和壓抑等不安全情緒在不同年齡組間的差異性檢測(cè)中，F(xiàn)（3，193）=0.033～2.053之間，P>0.05;Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示不同年齡組在這些情緒上的差異性均未達(dá)到0.05下的顯著性水平。

3.2 不同學(xué)歷水平間的差異性分析分析結(jié)果見(jiàn)表2。易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮和壓抑等不安全情緒在不同學(xué)歷組間的差異性檢測(cè)中，F(xiàn)（3，193）=0.068～2.272之間，P>0.05;Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示不同學(xué)歷組在這些情緒上的差異性均未達(dá)到0.05下的顯著性水平。

3.3 不同婚姻狀況間的差異性分析由于婚姻狀況（已婚和未婚）不足3個(gè)組，因此在一維組間方差分析中不進(jìn)行事后檢驗(yàn)，分析結(jié)果見(jiàn)表3。

不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮和壓抑等不安全情緒在不同婚姻狀況間的差異性檢測(cè)中，F(xiàn)（1，195）=0.205～1.509之間，P>0.05;而易怒情緒在不同婚姻狀況組間的差異性結(jié)果顯示，F(xiàn)（1，195）=4.559，P<0.05，表明不同婚姻狀況組的礦工在易怒情緒上具有顯著差異。未婚的礦工（M=3.60，SD=0.516）較已婚的礦工（M=3.04，SD=0.815）在日常工作中更容易產(chǎn)生易怒情緒。

3.4 不同工種間的差異性分析分析結(jié)果見(jiàn)表4。易怒、不堅(jiān)定、厭煩、困倦和焦慮等不安全情緒在不同工種組間的差異性檢測(cè)中，F(xiàn)（4，192）=0.166～1.066之間，P>0.05;Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示不同工種在這些情緒上的差異性均未達(dá)到0.05下的顯著性水平。而緊張情緒在不同工種間的差異性結(jié)果顯示，F(xiàn)（4，192）=3.073，P<0.05;Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示采煤工種（M=3.83，SD=0.453）較通風(fēng)工種（M=3.44，SD=0.785）體驗(yàn)更多的緊張情緒，而與其他工種相比沒(méi)有差異性。壓抑情緒在不同工種間的差異上，F(xiàn)（4，192）=4.689，P<0.05;Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示從事采煤（M=3.51，SD=0.878）和掘進(jìn)（M=3.40，SD=0.810）作業(yè)的礦工較從事通風(fēng)（M=2.96，SD=0.658）、機(jī)電（M=2.97，SD=0.811）、運(yùn)輸（M=2.96，SD=0.701）作業(yè)的礦工在日常工作中體驗(yàn)到更多的壓抑情緒。而從事采煤和掘進(jìn)的礦工在該情緒體驗(yàn)上沒(méi)有顯著差異。

3.5 不同工作年限間的差異性分析分析結(jié)果見(jiàn)表5。易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦和焦慮等不安全情緒在不同工作年限間的差異性檢測(cè)中，F(xiàn)（3，193）=0.018～1.418之間，P>0.05;Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示不同工作年限組在這些情緒上的差異性均未達(dá)到0.05下的顯著性水平。而壓抑情緒在不同工作年限間的差異性結(jié)果顯示，F(xiàn)（3，193）=3.867，P<0.05;Tukey事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示工作年限在11～20年的礦工（M=3.28，SD=0.785）較工作年限在5年及以下的礦工（M=2.50，SD=0.535）在日常工作中有更多的壓抑情緒。

4 結(jié)果

分析文中識(shí)別出了礦工日常體驗(yàn)較多的7種關(guān)鍵不安全情緒，分別為：緊張、不堅(jiān)定、焦慮、壓抑、易怒、厭煩和困倦。而基于文獻(xiàn)分析提及頻次較多的有4種不安全情緒，分別是“焦慮、恐懼、抑郁和厭煩”，這與本研究結(jié)果稍有差異。首先，“焦慮和厭煩”與本研究結(jié)果一致，而恐懼和抑郁在本研究中并不是礦工日常體驗(yàn)較多的不安全情緒，其樣本均值均為2.68，屬于比較少范圍;雖然煤礦井下工作環(huán)境復(fù)雜、危險(xiǎn)，但礦工經(jīng)常處于該環(huán)境中工作，心理層面上已經(jīng)習(xí)以為常，恐懼情緒并不常有，反而體驗(yàn)更多的是緊張情緒。其次，本項(xiàng)目研究中的“緊張、壓抑、易怒”等關(guān)鍵不安全情緒，在以往文獻(xiàn)研究中的提及頻次較少，以往研究也較少涉及到礦工經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生的“不堅(jiān)定、困倦”等不安全情緒。礦工關(guān)鍵不安全情緒在傳記特征上的差異性分析結(jié)果表明，未婚的礦工因?yàn)榛閼佟⒓彝サ仍驅(qū)е虑榫w不穩(wěn)定，日常表現(xiàn)出更多的易怒情緒。從事采煤和掘進(jìn)作業(yè)的礦工因較高的工作強(qiáng)度、較高的工作危險(xiǎn)性等，與其他工種相比，壓抑情緒更強(qiáng)。而隨著工作年限的增長(zhǎng)，工作11～20年間的礦工較剛參加工作的礦工也表現(xiàn)出更多的壓抑情緒，這可能與長(zhǎng)時(shí)間的不良工作狀態(tài)和生活狀態(tài)有關(guān)。而礦工關(guān)鍵不安全情緒在不同學(xué)歷和不同年齡水平上沒(méi)有顯著差異。雖然本研究識(shí)別出了礦工關(guān)鍵不安全情緒，并分析了不同情緒在傳記特征上的差異性，但在樣本選擇上仍存在局限性。僅在3個(gè)煤礦收集了數(shù)據(jù)，且部分傳記特征上樣本量差異大，可能會(huì)對(duì)分析結(jié)果造成一定的影響。未來(lái)的研究中，可從全國(guó)不同區(qū)域分布的煤礦企業(yè)中選擇調(diào)研樣本，并盡量減小各傳記特征樣本量的差異，對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證。另外，也可研究礦工關(guān)鍵不安全情緒的形成機(jī)制，從而制定更加系統(tǒng)的礦工不安全情緒管理模式。

5 結(jié) 論

1）識(shí)別出了礦工最常體驗(yàn)的關(guān)鍵不安全情緒，分別是易怒、不堅(jiān)定、緊張、厭煩、困倦、焦慮、壓抑。

2）應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注未婚礦工的易怒情緒、采煤和掘進(jìn)工種的壓抑和緊張情緒、工作年限在11～20年礦工的壓抑情緒等，及時(shí)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)并做好不安全情緒緩解。

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