通訊行業(yè)研發(fā)項目管理實施及優(yōu)化思考

胡蘇艷

摘 要 項目管理是基于特定領(lǐng)域的大規(guī)模項目開發(fā)內(nèi)容，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟水平已經(jīng)全面發(fā)展，為了提高企業(yè)核心競爭力，在建筑設(shè)計、銀行保險、通信技術(shù)等一個或多個相關(guān)行業(yè)中，項目管理不斷優(yōu)化。本文從通信行業(yè)研發(fā)項目管理的角度，對通信行業(yè)項目管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的回顧和分析。此外，還詳細(xì)分析了綜合通信行業(yè)的實際特征和具體情況，進(jìn)行深入的研究與分析。

關(guān)鍵詞 通訊行業(yè) 研發(fā)項目 項目管理

中圖分類號：F621 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0745（2021）08-0039-03

21世紀(jì)是資源整合的時代，如何在短時間內(nèi)高效地組織和利用資源，是企業(yè)參與市場競爭的必要因素。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，相關(guān)的研發(fā)項目越來越密集，通訊行業(yè)整體技術(shù)發(fā)展得到有效推進(jìn)。研究開發(fā)項目作為資源的實施方式，對資源的合理利用和配置的優(yōu)化有重要影響。為了最大限度地發(fā)揮研究項目的作用，制定健全有效的項目管理計劃，制定和明確項目計劃是很重要的。許多研究開發(fā)項目的實施路徑與最佳管理密切相關(guān)，除了優(yōu)化現(xiàn)有資源管理外，企業(yè)進(jìn)行的項目研究項目，通過多個部門的參與來實現(xiàn)資源的相互轉(zhuǎn)移。另外，為了促進(jìn)項目利用的最大化，重要的是通信經(jīng)營者結(jié)合實際情況，階段性地優(yōu)化項目效益。

1 項目管理概念

項目管理是項目實施計劃的核心內(nèi)容，在企業(yè)內(nèi)的項目實施過程中，從項目立案到實施、驗收的全過程進(jìn)行監(jiān)測，確保目標(biāo)的達(dá)成。一般來說，項目管理需要覆蓋從計劃到項目完成的全過程，在項目實施中，所有部門都需要有效配合，提高各部門工作效率，監(jiān)測具體工作計劃，保證項目目標(biāo)的達(dá)成，是項目管理的核心內(nèi)容。從項目管理的概念分析來看，項目管理一般具有以下特征：第一，項目管理的實施對象基本上是作為企業(yè)內(nèi)的具體工作項目或管理對象，項目管理的過程是系統(tǒng)的。從項目整合本身的角度來看，項目管理是一個長期、計劃周密、有影響力的過程，必須通過項目管理來保證工作思路和制度的順利進(jìn)行。也就是說，項目管理的內(nèi)容在實施前必須制作完整的計劃內(nèi)容，隨時進(jìn)行優(yōu)化。第二，項目管理是團隊項目，項目管理不僅需要對項目本身進(jìn)行監(jiān)督，還需要對項目的組織者進(jìn)行監(jiān)督[1]。因此，在實施過程中必須嚴(yán)格遵守團隊管理標(biāo)準(zhǔn)，對人負(fù)責(zé)，使項目實施過程更加合法。第三，項目管理的方法和手段需要持續(xù)發(fā)展和改善。在項目管理過程中，項目的實施伴隨著人和物等的復(fù)雜度，在最終目標(biāo)達(dá)成之前，項目管理的方法和工具會根據(jù)情況進(jìn)行更新和變更。因此，從這個角度來說，項目管理重要的是預(yù)測項目的最終實施和項目本身可能發(fā)生的各種問題點，并基于具體問題點制定項目管理計劃。

2 通訊行業(yè)研發(fā)項目管理的基本職能實施

2.1 規(guī)劃項目本身

項目管理是指作為項目本身的監(jiān)控工具，事先設(shè)計項目計劃，這個程序記載了項目的目標(biāo)、具體的工作進(jìn)展情況以及可用于實現(xiàn)的資源。作為管理層的一環(huán)，將確保成本和品質(zhì)的最佳分配的計劃作為短期實施計劃進(jìn)行。從這一角度來看，項目管理的本來作用是項目計劃，一般來說，項目計劃工具主要有：工作分解機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。通過組合上述兩種結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相對三維，應(yīng)用價值也較高，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要是固定業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的集合，作為未來企業(yè)最受歡迎的應(yīng)用模式，勞動力成員之間存在典型的相互關(guān)系：不同組織之間的相互合作，既強調(diào)權(quán)力的分化和集中，又影響整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然，這種網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)經(jīng)常被一些虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商使用，近年來，通信行業(yè)的利用量逐年增加。最后，對項目進(jìn)行評估和監(jiān)控。項目實施本身是一個長期的過程，為了確保各個過程的可行性和適用性，需要設(shè)置項目評價階段來評估工作情況。然而，為了確保項目評估的監(jiān)控功能的適當(dāng)實施，項目計劃和評估本身必須具有高度的一致性，不可執(zhí)行的偏差可能會否定項目評估本身的實施。

2.2 對項目進(jìn)行科學(xué)的組織以及分配

新項目的實施可以包括特定負(fù)責(zé)人的安排與配置。項目管理者明確具體的工作分配，理解詳細(xì)的工作計劃，良好劃分各當(dāng)事人的組織功能，具體劃分項目組織的組織結(jié)構(gòu)，使項目計劃管理流程能夠更恰當(dāng)?shù)貙嵤2]。作為實現(xiàn)項目計劃和目標(biāo)的前提條件，通過改善項目實施的組織分配可以獲得很大的好處。一般來說，項目組織主要分為以下三種形式，首先是樹形結(jié)構(gòu)，在樹形結(jié)構(gòu)中，項目的組織結(jié)構(gòu)水平比較高，各方面的作用和責(zé)任比較清楚、完整，然而，這樣的組織結(jié)構(gòu)的缺點是不能應(yīng)用于大規(guī)模的項目結(jié)構(gòu)，相關(guān)部門的內(nèi)容劃分也不是那么復(fù)雜。因此，這種結(jié)構(gòu)通常相對平坦，而不是三維，并且只能應(yīng)用于小規(guī)模項目的組織結(jié)構(gòu)。其次是矩形結(jié)構(gòu)，這是迄今為止廣泛使用的項目管理結(jié)構(gòu)之一，該結(jié)構(gòu)將各部門的管理功能和應(yīng)用功能組合成矩形結(jié)構(gòu)，不同組織的員工可以在不影響業(yè)務(wù)的情況下進(jìn)行項目管理，大幅提高組織生產(chǎn)力是現(xiàn)階段典型的工作方法。

2.3 對項目進(jìn)行評價監(jiān)控

實際上，作為監(jiān)測項目本身的方法，工作的第一部分是項目計劃。在實際計劃中，通信行業(yè)的目標(biāo)、進(jìn)展情況以及實際工作的實施中包含了資源消耗的要素。作為具體的實施計劃，實際上必須確保相關(guān)的成本和品質(zhì)在一定期間內(nèi)被有效地分配。通信行業(yè)項目管理實踐的主要成果是項目規(guī)劃可以分為工作共享結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)。通信部項目的實施是一個長期的過程。為了保證項目的可行性和實用性，需要建立系統(tǒng)的項目評估階段，為了更好地評估當(dāng)前的勞動條件，在實際業(yè)務(wù)中有效地實施與項目評估相關(guān)的監(jiān)視功能，需要設(shè)計與通信行業(yè)項目計劃評估保持一致性項目評價本身直接影響實際業(yè)務(wù)。部分通信部門在實施新項目時，需要引進(jìn)特定人員。為了實現(xiàn)事業(yè)計劃管理過程的高效實施，有必要系統(tǒng)地劃分事業(yè)分工，制定地域通信行業(yè)的事業(yè)計劃和組織功能，有效地劃分事業(yè)組織。實際上，通信行業(yè)的項目組織可以分為三種結(jié)構(gòu)：樹形結(jié)構(gòu)、矩形結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其中一些網(wǎng)絡(luò)具有一定的三維形式，在實際應(yīng)用中具有更重要的應(yīng)用價值。

3 通訊行業(yè)研發(fā)項目管理的優(yōu)化

3.1 通訊項目的有效劃分

為了提高項目整體質(zhì)量，必須在設(shè)定項目之前，系統(tǒng)地評價項目本身的可行性，即項目內(nèi)容，評價項目制定者的整體意識、賣方的實際參與度、市場調(diào)查研究者的能力和水平。通過將這些內(nèi)容與實際相結(jié)合，可以系統(tǒng)地了解整個項目，系統(tǒng)地評價項目的實時性。這些作為項目介紹的核心內(nèi)容，在項目整體發(fā)展中具有內(nèi)在進(jìn)步和根本作用，這些是為了實施項目本身，可以說是通過有效實施來提供一定程度的保護(hù)[3]。實際上，這個過程是由項目管理者的系統(tǒng)理解、項目相關(guān)人員的系統(tǒng)理解、項目相關(guān)內(nèi)容的分解，即項目管理者或其他相關(guān)管理者分析通信行業(yè)相關(guān)項目的現(xiàn)狀，明確與項目相關(guān)的實現(xiàn)過程和實現(xiàn)過程。在各種過程中，項目管理人員和相關(guān)人員的宏結(jié)構(gòu)、項目資源和人員配置將集中在適當(dāng)?shù)目臻g，有效地發(fā)展相關(guān)項目。在項目的設(shè)計開始之前，項目團隊要從員工的基本信息庫中確定設(shè)計的成員。信息庫中包括員工的基本個人信息，還包括成員成功的項目經(jīng)理，該成員曾經(jīng)做過哪些項目，在這些項目中擔(dān)任過什么樣的角色，扮演過什么樣的身份，對該員工目前的工作負(fù)荷以及在項目工作中所承擔(dān)的責(zé)任。為了更好的構(gòu)建設(shè)計團隊，就需要建立詳細(xì)的信息資料庫，其中項目經(jīng)理中應(yīng)包括設(shè)計人員從事過哪些型號的設(shè)計，主要從事于項目中哪一方面的設(shè)計，在設(shè)計承擔(dān)著什么樣的責(zé)任，在項目設(shè)計中起到的作用。在對項目工作分析的基礎(chǔ)之上，了解以及定義項目各項工作需要何種的角色，這些角色都需要具備哪種技能以及知識，什么時候需要這種角色。在通過項目設(shè)計的工作分工之后，要確定好這個項目需要哪一類的設(shè)計人員來完成，針對設(shè)計人員從事的項目設(shè)計具備什么樣相關(guān)專業(yè)的知識，能夠承擔(dān)什么樣的設(shè)計責(zé)任。

3.2 通訊項目的立項管理

大致區(qū)分一下，項目管理也需要進(jìn)一步立項管理劃分，項目本身是一個長期的過程，項目管理需要長期的監(jiān)測和管理。因此，在通信行業(yè)的項目管理中，項目經(jīng)理必須充分理解自己的工作，重要的是，將以往的項目部門、事業(yè)部門、相關(guān)的工作人員進(jìn)一步細(xì)分，最終構(gòu)成項目團隊。在整個過程中，這個過程首先覆蓋整個項目計劃過程，與交流項目相關(guān)聯(lián)的工作流程分割成四個層次時，第一項目的項目由第一項目層次和第二項目層次構(gòu)成即細(xì)分為構(gòu)成項目管理器和不同的項目。在工程方案中，可以將項目拆分為多個階段，并大致定義每個階段所包含的內(nèi)容，為了進(jìn)一步改善現(xiàn)有的工作結(jié)構(gòu)，充分分配項目計劃的人力資源和物力資源，項目管理人員利用項目階段，綜合評價項目計劃的要求。最后，制作產(chǎn)品管理器和項目管理器文件。項目完成后，最重要的問題是人員執(zhí)行問題，很多項目之所以夭折，與項目領(lǐng)導(dǎo)的工作和管理技能有很大關(guān)系，因此，項目經(jīng)理必須充分理解現(xiàn)狀，合理安排人員。

3.3 通訊項目實施管理過程

在具體的實時項目管理過程中，溝通作為項目整體實踐和構(gòu)成的重要因素，直接影響項目本身的穩(wěn)定性、可持續(xù)性和可行性。在這種情況下，項目計劃的內(nèi)容實際上必須根據(jù)實際來決定。（1）要豐富所有管理人員，加強相關(guān)資源的利用，有效確定項目內(nèi)容，有效確定項目資源的實際使用情況;（2）項目相關(guān)部分創(chuàng)建后提供關(guān)于項目進(jìn)展情況的完整報告，報告的主要內(nèi)容是與現(xiàn)有項目進(jìn)展情況相關(guān)的項目使用成本，這是影響本階段項目整體質(zhì)量的相關(guān)因素;（3）主要管理人員和負(fù)責(zé)人對于通過書面形式系統(tǒng)實踐了相關(guān)不同業(yè)務(wù)流程的相關(guān)項目，必須系統(tǒng)地進(jìn)行該管理者的改善和評價，這包括與項目開發(fā)及實際實施中的項目管理相關(guān)的內(nèi)容[4]。為了提高項目評估的準(zhǔn)確性和合理性，必須監(jiān)視和管理項目的實際內(nèi)容。實際上，從項目管理人員到工作人員，在實際業(yè)務(wù)中，使用分層分配的方法，系統(tǒng)地管理和控制項目整體。通過相關(guān)各種監(jiān)視和管理工具，有效地實施監(jiān)視工作，保證項目的質(zhì)量，有效管理、優(yōu)化和調(diào)整方案。

3.4 通訊項目的實際驗收與管理

在一般情況下，通訊項目工期較長，項目整體完成后，相關(guān)管理人員通過驗收評估系統(tǒng)完成既定工作內(nèi)容，達(dá)成既定工作目標(biāo)，系統(tǒng)分析當(dāng)前工作是否實現(xiàn)、分段項目目標(biāo)中是否存在問題等。在這個階段，通過實踐對各種狀況下的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)評價，系統(tǒng)地評價員工的實際業(yè)務(wù)能力和其他相關(guān)情況，能夠保證項目的質(zhì)量。在項目驗收過程中，關(guān)系到不同過程中的變更是如何計劃的，員工是否系統(tǒng)地理解，并將其作為項目管理評價內(nèi)容的關(guān)鍵，科學(xué)評價員工的實際工作和整體技能。通信項目工程時間長，通信行業(yè)的項目管理人員在項目完成后必須執(zhí)行特定的批準(zhǔn)評價程序，在項目階段達(dá)成一定的目標(biāo)，在驗收過程中達(dá)成困難的目標(biāo)可以將不同階段工作內(nèi)容的評價和操作員工作能力的評價分為兩個方面，判斷當(dāng)前工作是否完成。當(dāng)然，在產(chǎn)品驗收階段，需要在考慮項目管理審查的重要因素的同時，綜合理解各階段的計劃和變更方法，注意相關(guān)人員的緊急配置和能力評價。

4 通訊行業(yè)研發(fā)項目管理應(yīng)注意的問題

通信行業(yè)的研發(fā)項目相關(guān)人員多，項目內(nèi)容變化大，工作環(huán)境變化快。為了在工作中實現(xiàn)更好的管理，在項目管理中，需要考慮以下幾點：首先，在項目開始時定義各個產(chǎn)品，確保工作計劃的合理實施，通信行業(yè)經(jīng)營者為了確保在嚴(yán)酷的競爭中的工作的展開，需要在工作的所有方面進(jìn)行更正確的計劃和管理，促進(jìn)整個行業(yè)發(fā)展[5]。其次，要對項目的成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐判?，在?jīng)典的矩陣結(jié)構(gòu)中，大多數(shù)成員是兼職，由于功能管理者和項目管理者的雙重定位，無法評價特定業(yè)務(wù)過程中的一次結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)，重復(fù)執(zhí)行能力較差。為此，所有的職員必須明確工作職能，使其充分理解業(yè)務(wù)本身。最后，改進(jìn)監(jiān)控工具，在項目實施過程中，評估任務(wù)的各個階段，展示項目進(jìn)展情況時可能會出現(xiàn)問題。如果多個項目的實施和項目管理的內(nèi)容各階段不同，在項目的各個階段確認(rèn)信息，跟蹤特定項目的進(jìn)展情況，可能會產(chǎn)生一些偏差，因此，這些問題必須在項目開發(fā)階段充分計劃，在實際過程中持續(xù)改善，確保項目進(jìn)展情況的一致性。

5 結(jié)語

監(jiān)視和控制通信部門的項目管理不僅需要方法，還需要對策。因此，在上述計劃的管理和開發(fā)階段，從項目計劃的制定到具體實踐過程的改善，到最終計劃的制定，項目管理者必須充分構(gòu)成項目計劃，需要盡可能詳細(xì)且完整。在項目實施的最后一部分，不僅要按照計劃進(jìn)行，還要有效地調(diào)動員工的積極性，全面監(jiān)測不同場所、不同水平的項目進(jìn)展情況，這直接關(guān)系到最終目標(biāo)的達(dá)成。因此，優(yōu)化通信行業(yè)的項目管理是一個明確、完整的長期進(jìn)程，需要各方面人員和資源的合作。

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