科技創(chuàng)新永不停步 服務(wù)人民不忘初心

招商銀行

招商銀行不斷堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)能，以科技創(chuàng)造價(jià)值，依靠區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)，聚焦便民、惠民等場景，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的智慧金融服務(wù)。

1 全面擁抱云計(jì)算

圖1 招商銀行“云計(jì)算”能力

招商銀行在2014年啟動(dòng)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，總行行長、首席信息官率隊(duì)赴美國對(duì)先進(jìn)云計(jì)算企業(yè)技術(shù)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)云技術(shù)策略及發(fā)展趨勢、新技術(shù)可能給銀行業(yè)帶來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、云平臺(tái)建設(shè)等方面進(jìn)行了廣泛的交流探討。目前已建成超10000臺(tái)物理機(jī)的云計(jì)算PaaS平臺(tái)，提供包括AI、容器、虛擬機(jī)、虛擬網(wǎng)絡(luò)、消息隊(duì)列、數(shù)據(jù)庫、對(duì)象存儲(chǔ)、負(fù)載均衡、微服務(wù)等云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)容器秒級(jí)交付、虛機(jī)分鐘級(jí)交付、應(yīng)用分鐘級(jí)發(fā)布，持續(xù)承載峰值TPS達(dá)11萬以上。

2 金融服務(wù)惠民生

招商銀行逐步推進(jìn)廳堂業(yè)務(wù)線上化，目前近90%的業(yè)務(wù)可使用App線上辦理，最大化的為客戶提供便捷、高效、安全的線上金融服務(wù)。在招行App中引入了滴滴打車、高德打車、餓了么、沃爾瑪、家樂福等頭部企業(yè)，拓展了公交地鐵乘車、水電燃?xì)赓M(fèi)繳費(fèi)等場景，通過不斷整合自身資源，結(jié)合自身平臺(tái)優(yōu)勢，對(duì)內(nèi)部不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)向線上遷移，對(duì)外持續(xù)延伸場景拓展，在線上為客戶提供更加豐富便捷的便民服務(wù)。

圖2 招商銀行昆明分行“愛車有招”

圖3 招商銀行App領(lǐng)取“醫(yī)保電子憑證”

招商銀行針對(duì)“車主”需求，打造車主服務(wù)專區(qū)，提供智慧停車、優(yōu)惠洗車、優(yōu)惠加油、國際駕照、交罰繳納、機(jī)場代泊、限行查詢等服務(wù)。上線“智慧停車云平臺(tái)”，圍繞車場及客戶打造全方位智慧停體驗(yàn)，包括收款結(jié)算、行業(yè)方案、全渠道繳費(fèi)、無感停車等。無感停車實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)離場，提高車場收費(fèi)效率，減輕車輛出場擁堵。目前已在省內(nèi)上線多個(gè)智慧停車場。