電子商務支持下的煤炭供應鏈創(chuàng)新措施

陸凱軍 西山煤電(集團)有限公司物資供應分公司

引言

“流通”是煤炭供應鏈中的重要一環(huán)，由于煤炭資源高昂的運輸成本，導致其在行業(yè)競爭過程中始終存在價值鏈跨度較長的特點。面對這一情況，我國煤炭企業(yè)應當充分利用電子商務平臺帶來的低成本運營優(yōu)勢以及大數(shù)據(jù)技術(shù)對能源流通各個環(huán)節(jié)的分析研究，來創(chuàng)新自身的供應鏈管理模式，以此全面提高市場競爭能力。

一、企業(yè)概況

本文以YH能源集團管理現(xiàn)狀為例，該企業(yè)主營項目囊括煤炭生產(chǎn)運輸、煤礦物資經(jīng)營、煤礦設(shè)計施工、煤礦技術(shù)服務、煤電綜合利用等多個方面，現(xiàn)有控股煤礦3座，生產(chǎn)煤炭總量大約在400萬噸/年以上，當前企業(yè)煤炭儲備高達2億噸，是由原省級直屬企業(yè)經(jīng)改制重組后形成的混合所有制企業(yè)，最早在2014年便被列入我國煤炭100強企業(yè)。

二、集團煤炭供應鏈管理存在的主要問題

(一)供需網(wǎng)鏈松散，部門協(xié)作意識欠缺

YH集團在供應鏈管理方面依舊沿用傳統(tǒng)的管理模式，也就是將煤炭流通集中控制在礦場、倉儲、客戶、服務、運輸這5個環(huán)節(jié)，并形成了分界明顯的部門工作壁壘，使得參與商品產(chǎn)、運、儲、銷、服等各點的工作主體松散的存在于供應鏈的各個環(huán)節(jié)，部門之間無法形成有效地協(xié)作機制，同時交互性差，工作缺乏有效對接，因此導致企業(yè)供應鏈條處于分段運作狀態(tài)，日常運營過程中的信息流、實物流、商業(yè)流、資金流無法實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，嚴重影響了供應鏈的高效運轉(zhuǎn)。

(二)供應鏈管理組織能力較弱，缺乏有效先進技術(shù)應用

當前電子商務運營是國內(nèi)經(jīng)濟建設(shè)的一個主要發(fā)展方向，YH集團為了能夠更好地適應當前的市場化運作，采用了大數(shù)據(jù)技術(shù)等相關(guān)手段來開展自身戰(zhàn)略管理、運營管理、物流管理、財務管理等相關(guān)工作，并基于電子商務平臺訂單式驅(qū)動的運作模式，大力開展專業(yè)化的物流園區(qū)建設(shè)，使得互聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù)完整的延伸復制到了煤炭供應鏈條的各個環(huán)節(jié)當中，在一定程度上提高了自身管理工作效率。但由于受到煤炭資源的商品特性影響，再加之人員專業(yè)素質(zhì)良莠不齊等客觀因素的存在，導致傳統(tǒng)工作模式下的粗放式管理理念依舊對企業(yè)的工作效率產(chǎn)生著嚴重影響，企業(yè)的管理組織工作距離現(xiàn)代化供應鏈管理要求存在著較大的差距。

(三)供應鏈缺乏有效運作，增值空間緩慢

結(jié)合煤炭流通的特點來看，電子商務模式下的集團供應鏈管理目標應當以市場需求和客戶服務為核心，全力打通煤炭物流的各個環(huán)節(jié)，將以信息技術(shù)為支撐的服務項目融入到煤炭供應當中，從而創(chuàng)造供應鏈結(jié)構(gòu)下的更大增值空間。但就目前的實際成果來看，YH集團在電商模式下的交易中心、平臺服務、儲煤中心、物流園區(qū)等各個環(huán)節(jié)中創(chuàng)造的價值有限，主要原因在于業(yè)務推廣能力單一，“線上”、“線下”服務分化嚴重，此外資金管理效率不足，缺乏有效地風險管控機制，并且對于港口、海運環(huán)節(jié)的開發(fā)嚴重不足，在很大程度上缺乏向產(chǎn)業(yè)鏈下游展望的目光。

二、電子商務條件下煤炭供應鏈的創(chuàng)新契機

(一)供應鏈信息傳導模式的創(chuàng)新

信息傳導是提高煤炭供應鏈管理效率的關(guān)鍵因素，在電子商務平臺運行的條件下，企業(yè)應改變傳統(tǒng)信息傳導過程中的單一鏈狀結(jié)構(gòu)，基于人們的認知度打造交錯鏈狀的網(wǎng)絡(luò)傳遞結(jié)構(gòu)，借助數(shù)據(jù)平臺的同步采集優(yōu)勢，將煤炭流通環(huán)節(jié)中的物流信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合起來，以此實現(xiàn)高度透明化的管理模式。在這一情況下，可以有效改變傳統(tǒng)模式中供應鏈上下游信息不對稱的情況，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的統(tǒng)一采集與分析，使得信息流通情況變得成本更低、速度更快、便捷性更高、輻射范圍更廣，從而有效提高了工作效率[1]。

(二)供應鏈價值創(chuàng)造的創(chuàng)新

電子商務平臺主要依賴于網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)作為支撐，在這一條件之下，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)各個部門之間的資源共享，還能夠有效打通企業(yè)內(nèi)部與市場環(huán)境之間的壁障，使得各類數(shù)據(jù)流通變得更加快捷。同時參與到企業(yè)供應鏈環(huán)節(jié)的各個部門員工也有效地被打造為一體式工作機制，能夠?qū)γ禾可唐吩谕暾湕l中流通的全過程數(shù)據(jù)進行挖掘、沉淀、使用、積累，從而以此為依據(jù)對生產(chǎn)環(huán)節(jié)做出更加可靠的指導工作。例如在對供應鏈端成本費用進行管理的過程中，需要對商品的生產(chǎn)、倉儲加工、配送、銷售、采購以及支付結(jié)算等多項環(huán)節(jié)進行管理，而在電子商務管理模式下，工作人員只需要集中于對歷史訂單進行分析，從而合理規(guī)劃自身下一階段的庫存總量，不僅能夠有效精簡管理費用，同時也節(jié)省了無謂生產(chǎn)成本的出現(xiàn)。

(三)供應鏈重構(gòu)與優(yōu)化

在電商平臺背景下，YH集團的供應鏈結(jié)構(gòu)開始重點向兩個層面轉(zhuǎn)化：

首先是對內(nèi)進行業(yè)務重組，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)支持對煤炭流通環(huán)節(jié)保持動態(tài)監(jiān)控，及時了解供應鏈中存在的冗余環(huán)節(jié)，確保自身業(yè)務更加緊湊，進而在人力成本與運輸成本方面實現(xiàn)有效精簡，同時最大限度開發(fā)新型服務項目，以此適應當前市場環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展需求；其次是對外拓展業(yè)務類型，基于現(xiàn)有供應鏈的主體結(jié)構(gòu)特征，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效加持來全力拓展業(yè)務范圍，包括開發(fā)全新商業(yè)目標與戰(zhàn)略計劃，通過與供應鏈上下游企業(yè)的頻繁交流，來無限制的進行業(yè)務開發(fā)與延伸，使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務等方面可得到顯著改善[2]。

(四)創(chuàng)新管理本質(zhì)

煤炭供應鏈的管理本質(zhì)在于有效控制商品流通環(huán)節(jié)的各項成本，以最低廉的價格向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，然而在電子商務平臺大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，YH集團有效實現(xiàn)了供應鏈管理本質(zhì)的創(chuàng)新。首先，基于平臺強大的數(shù)據(jù)采集功能，企業(yè)在面對客戶真實需求時不再需要通過猜測分析來獲得，而是可以根據(jù)平臺保留的原始訂單信息進行準確的分析預測，從而能夠更加精準的調(diào)整自身服務方向；其次，借助平臺信息流動的便捷性，企業(yè)可以與客戶之間展開高效的溝通聯(lián)系，使其原本彼此分離的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢⒖蛻艏{入到供應鏈系統(tǒng)當中，能夠直接獲取客戶的相關(guān)意見，從而直接為其量身定制相關(guān)的服務項目。

三、電子商務條件下煤炭供應鏈的創(chuàng)新途徑

YH企業(yè)在進行供應鏈管理創(chuàng)新的過程中，主要通過打造自身專屬品牌的“BL商品交易控股有限公司”電子商務平臺，創(chuàng)造了“以平臺為核心，以金融和數(shù)據(jù)為支撐”的新型供應鏈結(jié)構(gòu)，并重點在平臺、金融、大數(shù)據(jù)等三個層面開展管理創(chuàng)新，以此有效拓展了供應鏈中所涵蓋的業(yè)務流程，為YH集團在新時期的市場環(huán)境下創(chuàng)造了有力的競爭優(yōu)勢。如圖一所示，分別展示了YH集團供應鏈的業(yè)務框架與創(chuàng)新思路。

圖一 YH集團供應鏈業(yè)務框架

(一)平臺服務創(chuàng)新

基于BL電子商務平臺的運作模式，YH集團除了沿襲傳統(tǒng)的金融結(jié)算、物流信息、交易服務等基礎(chǔ)項目之外，重點在這三個板塊以外開發(fā)煤炭中遠期現(xiàn)貨及期貨業(yè)務，并構(gòu)建獨立于服務項目之外的技術(shù)研發(fā)板塊，全力研發(fā)時下備受人們關(guān)注的清潔能源項目，并提供平臺在線咨詢服務以及信用評價系統(tǒng)，以此為供應鏈端的融資項目提供支撐[3]。

(二)金融服務創(chuàng)新

平臺金融服務項目除了重點開發(fā)資金結(jié)算業(yè)務以外，同時還基于煤炭供應鏈上、中、下游各類型客戶的不同需求，開展了投資、融資、保值等多項金融服務，保證了供應鏈上資金流動環(huán)節(jié)的暢通無阻。具體操作方案是以電商平臺、企業(yè)股權(quán)、銀行機構(gòu)作為主體，打造三位一體的全新銀行業(yè)務模式，有平臺負責溝通客戶獲知具體需求，并將之轉(zhuǎn)遞給銀行機構(gòu)，根據(jù)客戶個人的實際情況來設(shè)計服務方案，并圍繞煤炭以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行系統(tǒng)的價值評估，從而給出具體的資金額度。這種方式有效創(chuàng)造了多方一體的金融合作模式，并能夠有效吸引更多金融機構(gòu)與資金流入到煤炭供應鏈當中，有效實現(xiàn)了以小資本帶動大資本的全新金融格局。

(三)大數(shù)據(jù)服務創(chuàng)新

企業(yè)關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用創(chuàng)新主要集中在以下兩個層面：

首先是信息集結(jié)功能。并聯(lián)稅務的煤炭交易數(shù)據(jù)、政府煤炭安全生產(chǎn)系統(tǒng)、銀行機構(gòu)的市場經(jīng)濟系統(tǒng)以及公交鐵路交通運輸監(jiān)控等等，實現(xiàn)全面覆蓋能源市場的經(jīng)濟變化情況，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測與采集，確保為企業(yè)各項生產(chǎn)計劃的制定提供準確參考依據(jù)[4]。

其次是數(shù)據(jù)的服務功能。除了數(shù)據(jù)的分析、采集、存儲之外，YH集團重點開發(fā)數(shù)據(jù)應用的更多功能來幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應用于日常生產(chǎn)活動之中。例如通過開發(fā)手機App軟件的方式對企業(yè)煤炭庫存進行管理，各部門的工作人員可以隨時通過移動智能終端設(shè)備來了解有關(guān)企業(yè)庫存的詳細數(shù)據(jù)，從而更加精確地制定銷售、開采與管理計劃。

四、結(jié)語

綜上所述，電子商務的支持，為我國煤炭供應鏈的發(fā)展提供全新的運作模式，通過對大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的高效運用，妥善解決了傳統(tǒng)供應鏈管理中業(yè)務增值緩慢、組織結(jié)構(gòu)松散以及管理效率低下等問題，并打造了我國煤炭企業(yè)在新時期的全新服務功能。