建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)問(wèn)題探究及解決方法

張凱旋 山西二建集團(tuán)有限公司

建筑企業(yè)的人力資源管理十分重要，其在發(fā)展建設(shè)中有著舉足輕重的地位，相關(guān)管理手段的落實(shí)能夠凝聚員工、提升職業(yè)技能，當(dāng)前必須建立起完善的管理體系，采取先進(jìn)的管理理念與方法，提高干部職工的工作態(tài)度、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)能力及所創(chuàng)造的價(jià)值，因此必須要解決建筑企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題，從而推動(dòng)其良性發(fā)展。

一、建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)的意義

(一)發(fā)展的內(nèi)在需要

人力資源管理在建筑企業(yè)中有著重要的作用，其能夠發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步加快發(fā)展速度，對(duì)于內(nèi)部工作績(jī)效不佳、工作狀態(tài)不好的干部職工而言，人力資源管理能夠通過(guò)績(jī)效審核，加強(qiáng)員工的主觀能動(dòng)性，并且根據(jù)干部職工的工作狀態(tài)決定其在單位的崗位，減少其對(duì)單位產(chǎn)生的不良影響，幫助員工不斷完善自己和提升自己，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

(二)發(fā)展的客觀需要

建筑企業(yè)從業(yè)人員有著較大的流動(dòng)性，其中很多人都來(lái)自農(nóng)村，綜合素質(zhì)也參差不齊，因此必須要對(duì)這些人展開(kāi)培訓(xùn)，提升員工技能，更新員工的理念，以此為企業(yè)樹(shù)立良好形象。同時(shí)建筑企業(yè)項(xiàng)目在實(shí)際執(zhí)行中，涉及項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、管理等方面內(nèi)容，相應(yīng)的人力資源會(huì)隨之變動(dòng)，所以必須根據(jù)建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建完善人力資源管理培訓(xùn)體系，從而滿足發(fā)展的客觀需要[1]。

(三)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)需要

人本投資其實(shí)也是軟技術(shù)投資，能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能使企業(yè)展現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。目前，建筑行業(yè)的發(fā)展帶有勞動(dòng)密集型特征，基層工作人員內(nèi)有大量農(nóng)民工，人力資源管理復(fù)雜，整體工作難度提高。因此，為了能夠滿足發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)需求，建筑企業(yè)應(yīng)不斷完善職工考核，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)管理，根據(jù)員工的工作狀態(tài)及取得的相關(guān)成績(jī)決定人員的崗位調(diào)整，以此為建筑企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航[2]。

二、建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容

(一)規(guī)章制度

企業(yè)規(guī)章制度是發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)重要約束，且其在實(shí)際應(yīng)用中還能滿足員工的安全需求，在生產(chǎn)中保持秩序感，幫助企業(yè)更好地規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此在人力資源培訓(xùn)過(guò)程中，需要按照員工的狀態(tài)進(jìn)行區(qū)分，且不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容是有區(qū)別的，新入職的員工在培訓(xùn)中主要包括制度、條例等方面，而老員工則需要在培訓(xùn)中對(duì)技能進(jìn)行強(qiáng)化，領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)則包括了接收制度變更與下達(dá)指令以及建筑企業(yè)未來(lái)發(fā)展等，常見(jiàn)培訓(xùn)制度內(nèi)容如表1.所示。

表1.常見(jiàn)公司管理制度培訓(xùn)內(nèi)容

(二)企業(yè)文化

建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)中的企業(yè)文化屬于核心內(nèi)容，通過(guò)文化能夠使員工更具情感、個(gè)性以及獨(dú)立價(jià)值觀。企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向功能，對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展具有非常有益的作用，對(duì)于建筑項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，需要就設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、安全管理以及后期維護(hù)等形成特定的文化，明確對(duì)待客戶的態(tài)度，并總結(jié)質(zhì)量文化的各項(xiàng)內(nèi)容。企業(yè)在文化培訓(xùn)過(guò)程中需要進(jìn)行相應(yīng)的考核，要求員工能夠獨(dú)立進(jìn)行反思、復(fù)盤、修正，不斷提高自身的思想覺(jué)悟，使文化內(nèi)核貫穿工作始終，進(jìn)一步推動(dòng)建筑企業(yè)的發(fā)展建設(shè)。

(三)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

在進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)的過(guò)程中需要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的種類、每一種業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容、市場(chǎng)價(jià)值等進(jìn)行充分的講解。尤其在新員工入職培訓(xùn)中需要通過(guò)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的介紹使其在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)形成一個(gè)總體性的認(rèn)知，了解到企業(yè)的主要盈利模式。室內(nèi)外裝修方案設(shè)計(jì)、工程實(shí)施等是裝飾裝修企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，然而不同的建筑企業(yè)所服務(wù)的對(duì)象也有所區(qū)別，有些主要從事居民住宅樓裝修設(shè)計(jì)和施工，而有些企業(yè)則主要承接大型商業(yè)綜合體或者高檔寫字樓的室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)和施工，通過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)的介紹可以讓企業(yè)員工迅速對(duì)自己所在公司的實(shí)力、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)等產(chǎn)生比較概括性的認(rèn)知。

(四)職業(yè)技能

職業(yè)技能是人力資源培訓(xùn)過(guò)程中的重中之重，要求其包括設(shè)計(jì)、采購(gòu)、預(yù)算、技術(shù)、成本等各項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)不斷加強(qiáng)內(nèi)部控制的水平，并在此基礎(chǔ)上降低施工成本，從而進(jìn)一步提高人力資源創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)在培訓(xùn)中必須針對(duì)不同崗位、職能、階層進(jìn)行區(qū)分，保證培訓(xùn)相關(guān)工作開(kāi)展的全面性和系統(tǒng)性，從基層培訓(xùn)至管理層，通過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)萃取打磨形成一套固定的培訓(xùn)體系，再根據(jù)專業(yè)和職能的分類建立相應(yīng)的導(dǎo)師隊(duì)伍，深入各個(gè)部門進(jìn)行培訓(xùn)，可以此作為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)管理工作融合的紐帶，推動(dòng)建筑企業(yè)發(fā)展[3]。

三、建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)問(wèn)題探究

(一)存在認(rèn)知不足

現(xiàn)代化的企業(yè)系統(tǒng)人力資源培訓(xùn)認(rèn)知不足，大部分中小型企業(yè)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)落實(shí)和深度認(rèn)知，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)的重要性認(rèn)知顯得普遍不充分，影響了企業(yè)后續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。就目前情況來(lái)看，我國(guó)部分建筑企業(yè)的人力資源管理存在“表面工作”的現(xiàn)象，實(shí)際執(zhí)行中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法深度落實(shí)，執(zhí)行中僅僅是每個(gè)月對(duì)當(dāng)前情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與文字總結(jié)，隨后將其發(fā)送至各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于缺少考核導(dǎo)致整體管理無(wú)法受到重視，降低了最終效果。

(二)缺少精神內(nèi)核

人力資源培訓(xùn)缺少精神內(nèi)核也是常見(jiàn)問(wèn)題，企業(yè)時(shí)刻保持著競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)占據(jù)市場(chǎng)的一席之地，而員工則是將時(shí)間用于處理各類經(jīng)濟(jì)任務(wù)，為完成工作指標(biāo)和內(nèi)容導(dǎo)致日常時(shí)間被全部占據(jù)，因此對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的精神內(nèi)核則鮮有了解。這樣的問(wèn)題不僅影響到了培訓(xùn)工作的開(kāi)展，且有可能導(dǎo)致企業(yè)增加無(wú)意義的資金消耗，如斥資展開(kāi)培訓(xùn)后由于精神層面欠缺，導(dǎo)致培訓(xùn)很難真正地產(chǎn)生作用，最終時(shí)間與金錢付之東流。

(三)培訓(xùn)制度缺失

企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作落實(shí)程度不足，導(dǎo)致培訓(xùn)變成了企業(yè)資源浪費(fèi)的“渠道”，企業(yè)人力資源培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的效果，培訓(xùn)工作內(nèi)容無(wú)法通過(guò)細(xì)致化的制度來(lái)實(shí)現(xiàn)，相關(guān)培訓(xùn)工作不能體現(xiàn)效果的問(wèn)題，花費(fèi)物力、人力進(jìn)行培訓(xùn)也不能實(shí)現(xiàn)改革，管理工作效果難以得到有效提升，最終使得各類管理偏差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)管理產(chǎn)生不良的影響。

(四)系統(tǒng)銜接不足

系統(tǒng)銜接是人力資源培訓(xùn)與管理的重要組成部分，但當(dāng)前管理的主觀隨意性較大，相關(guān)評(píng)價(jià)過(guò)于片面，最終影響了培訓(xùn)與考核的精確度，因此需要對(duì)此加大關(guān)注力度。在當(dāng)前時(shí)代背景下，企業(yè)各系統(tǒng)之間存在嚴(yán)重的銜接不足問(wèn)題，部分適配企業(yè)發(fā)展的制度和條件缺少跟進(jìn)，導(dǎo)致各類發(fā)展要素之間產(chǎn)生脫離，培訓(xùn)無(wú)法加快企業(yè)發(fā)展；員工無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)自我強(qiáng)化；而企業(yè)發(fā)展也無(wú)法做到與時(shí)俱進(jìn)，最終會(huì)使企業(yè)形成惡性循環(huán)而造成后退。

四、建筑企業(yè)人力資源培訓(xùn)問(wèn)題的解決策略

(一)樹(shù)立戰(zhàn)略發(fā)展觀念

當(dāng)前企業(yè)部分員工出現(xiàn)了不思進(jìn)取、消極怠工、應(yīng)付差事等現(xiàn)象，其原因在于人力資源培訓(xùn)管理中仍采取傳統(tǒng)的模式，無(wú)法充分利用思想政治工作及宣傳資源的優(yōu)勢(shì)，最后導(dǎo)致管理措施、方法以及理念的落后，阻礙了建筑企業(yè)的發(fā)展。因此某建筑企業(yè)通過(guò)搭建培訓(xùn)體系分析績(jī)效差距，要求樹(shù)立人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)展觀念，加強(qiáng)企業(yè)高層管理人員對(duì)人力資源培訓(xùn)工作的重視程度，結(jié)合“新理念”強(qiáng)化正確管理理念的樹(shù)立，從而不斷提高績(jī)效管理的“約束力”，促進(jìn)培訓(xùn)體系的建設(shè)和完善。

(二)創(chuàng)新培訓(xùn)課程體系

開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程時(shí)要總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，分析內(nèi)外部資料配置，合理利用培訓(xùn)資源進(jìn)行創(chuàng)新，不能僅僅停留在對(duì)規(guī)章制度的考核上，需要做到多方面結(jié)合才能取得培訓(xùn)最佳效果。例如某建筑企業(yè)的營(yíng)銷部門主要負(fù)責(zé)招攬項(xiàng)目，在人力資源培訓(xùn)工作中將營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷案例等作為主要內(nèi)容，而室內(nèi)裝飾裝修工程的設(shè)計(jì)人員則需要注重成本控制培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化文化、崗位技能提升，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施以及提高自身的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果反饋

人力資源培訓(xùn)時(shí)提升技能及知識(shí)結(jié)構(gòu)的必要措施，是在管理中要明確企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制及人才的培養(yǎng)，提升企業(yè)員工培訓(xùn)的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的效益轉(zhuǎn)化[4]。同時(shí)要綜合分析科學(xué)選擇具體的培訓(xùn)方法，不同群體選擇符合自身要求的培訓(xùn)方式，單位負(fù)責(zé)人定期組織培訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高人員專業(yè)性，做好培訓(xùn)結(jié)果的考核反饋，避免培訓(xùn)流于形式而增加企業(yè)無(wú)謂的成本消耗，以此帶動(dòng)企業(yè)各部門的更好發(fā)展。

(四)細(xì)化企業(yè)培訓(xùn)制度

要求細(xì)化培訓(xùn)制度，將企業(yè)和員工融合為具有完整性的整體系統(tǒng)，優(yōu)化人力資源配置業(yè)務(wù)流程，實(shí)行扁平化管理模式，按照崗位的工作性質(zhì)定崗定編。建筑企業(yè)人力資源構(gòu)成的復(fù)雜性，需要建立科學(xué)規(guī)范的員工績(jī)效考評(píng)制度，明確統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，減少主觀指標(biāo)的權(quán)重，同時(shí)細(xì)化培訓(xùn)制度，將各基層人力資源配置與績(jī)效考核掛鉤，以此優(yōu)化相關(guān)工作的開(kāi)展。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前我國(guó)建筑企業(yè)正經(jīng)歷重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期，為了能夠滿足社會(huì)的不斷發(fā)展變化，要對(duì)建筑企業(yè)的員工能力和素質(zhì)提出一定的要求，可通過(guò)人力資源培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)的管理效率和工作質(zhì)量，提升企業(yè)員工的專業(yè)性，并在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中將各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步完善，輸入企業(yè)文化使員工加強(qiáng)認(rèn)同感，推動(dòng)建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。