互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展研究

摘 要：在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展和科學技術水平不斷提升的大背景下，我國逐漸進入了互聯(lián)網(wǎng)信息時代?；ヂ?lián)網(wǎng)信息逐漸滲透到社會生產(chǎn)和人們生活中，人們也逐漸習慣通過互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)辦理相關事務，這不僅表明人們對互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的認同感較高，而且也意味著人們對其有著較高的需求，這對傳統(tǒng)的工商管理模式造成了巨大的沖擊。如何在互聯(lián)網(wǎng)大背景下優(yōu)化工商管理成為工商管理工作者必須思考的問題?；诖耍疚闹饕獙ヂ?lián)網(wǎng)背景下工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展進行研究分析，希望對行業(yè)提供一定的借鑒價值。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);工商管理模式;模式創(chuàng)新;發(fā)展研究;策略

本文索引：羅銀嬌.<標題>[J].商展經(jīng)濟，2021（19）：-126.

中圖分類號：F425 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.19.37

1 互聯(lián)網(wǎng)在工商管理工作中應用的作用分析

1.1 工商管理工作的含義

工商管理工作本身涉及的范圍比較寬泛，可以說基本上所有工商業(yè)活動及其所涉及的主體都在工商管理的范疇中。工商管理主要是通過利用管理學和經(jīng)濟學等方面的專業(yè)知識對企業(yè)發(fā)展制定符合社會規(guī)范和企業(yè)自身的模式，以提示其核心價值，這也是工商管理模式受到企業(yè)廣泛認可的主要原因。

1.2 在工商管理中融入互聯(lián)網(wǎng)的作用

1.2.1 工作效率及便捷性的提高

由上可知，傳統(tǒng)以人工處理為主的工商管理模式不具有便捷性且工作效率低下，受空間和時間的限制較大，工商管理工作人員經(jīng)常需要在企業(yè)和管理部門之間來回奔波，才能獲取到有關工商管理工作的一手信息資源，以便處理好企業(yè)的工商管理業(yè)務，這種模式下整體的工商管理工作是非常耗時且繁瑣的，與互聯(lián)網(wǎng)時代格格不入。利用互聯(lián)網(wǎng)技術來優(yōu)化工商管理模式就可以有效解決這一問題，最直接的作用就是提高工商管理工作的效率和便攜性，降低對人工的依賴性，在互聯(lián)網(wǎng)模式下的工商管理工作人員只需要利用網(wǎng)絡信息系統(tǒng)就可以實現(xiàn)企業(yè)與主管部門之間的信息互通和溝通交流，并按照規(guī)范提交各項審批文件，甚至可以利用電子簽章和信息化流程實現(xiàn)網(wǎng)上的全程審核審批，極大提高了工商管理工作的效率。例如工商管理中最常見的營業(yè)執(zhí)照申辦工作，就可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)在主管工商管理部門官網(wǎng)提交相關審核資料，不需委派專人到工商管理部門經(jīng)辦工作，大大節(jié)省了人力和財力，提高了工商管理效率。實際上，在互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理模式創(chuàng)新帶來的最直觀的作用就是無需現(xiàn)場辦理，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)全程網(wǎng)上提交、審核、申辦等，以提高工商管理工作的便攜性。

1.2.2 工作準確性的提高

工商管理工作的互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新相比傳統(tǒng)工商管理模式還能有效地提升工作準確性。傳統(tǒng)的工商管理模式依賴人工處理，就存在由于人為主觀因素導致的工作準確性下降等問題;在互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理模式創(chuàng)新，可以通過大數(shù)據(jù)算法、人工智能以及各種邏輯運算公式等來高效處理各項工商管理事務性工作，相比人工處理能最大可能地降低工作誤差和出錯概率，以此來最大程度上提高工商管理工作的準確性。例如在對營業(yè)執(zhí)照進行信息核準工作中，傳統(tǒng)的工商管理工作流程需要相關人員到現(xiàn)場核查，人臉人工判斷識別等，效率低下且容易出錯，應用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)下的工商管理模式，只需要將各項信息的電子資料包括人員身份證照片及電子營業(yè)執(zhí)照等以網(wǎng)絡形式提交工商管理部門即可。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式的缺陷分析

2.1 工商管理工作整體缺乏創(chuàng)新性

由上可知，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下工商管理模式創(chuàng)新具有現(xiàn)實意義，大部分企業(yè)都能認識到實踐和創(chuàng)新對工商管理水平提升的重要性、優(yōu)化工商管理模式對企業(yè)發(fā)展的重要性等。但在實際的工商管理工作中，一些企業(yè)管理者往往會被眼前的經(jīng)濟利益所阻礙，在改革創(chuàng)新上只看重當前的實際發(fā)展狀況，而忽視了模式創(chuàng)新帶來的長遠利益，使得很多工商管理工作缺乏創(chuàng)新性，整體工作效率和質量難以得到較好提高。

2.2 管理水平、能力和效率較低

由于工商管理工作整體缺乏創(chuàng)新性，使得現(xiàn)在的工商管理工作還是依賴人工的傳統(tǒng)管理模式，在工作效率、準確性和便捷性上難以得到較好的提高，工商管理水平、能力和效率較低。另外，有些企業(yè)比較重視互聯(lián)網(wǎng)模式下的工商管理創(chuàng)新，也花費大成本通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術來帶動工商管理的模式創(chuàng)新，但是采用的技術模式較為落后，也缺乏人才支持和資金支撐，工商管理效率的實際提高效果并不理想。

2.3 專業(yè)人才缺失

通過互聯(lián)網(wǎng)進行工商管理模式創(chuàng)新實際上是將傳統(tǒng)的工商管理工作接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但存在一定的安全風險，由于互聯(lián)網(wǎng)本身存在開放性、交互性和虛擬性，在實際進行工商管理模式互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新時很容易受到木馬病毒和黑客的入侵影響，造成工商管理信息數(shù)據(jù)的泄露和丟失，也會對企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營工作造成重大的不利影響，造成這一影響的主要原因就是工商管理專業(yè)人才的缺失。對于工商管理工作來說，互聯(lián)網(wǎng)模式化改革需要的不僅僅是工商管理專業(yè)人才，還需要網(wǎng)絡信息化技術人才。而我國工商管理在科目歸屬上更偏文科類，網(wǎng)絡信息化技術專業(yè)則更偏理科類，所以既懂工商管理專業(yè)知識又了解計算機專業(yè)知識的人才少之又少，包括現(xiàn)在從事互聯(lián)網(wǎng)工商管理模式工作的人員大都不了解網(wǎng)絡安全維護，或只是片面的了解，僅通過安裝一些市面上的病毒消殺軟件來預防。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新策略

互聯(lián)網(wǎng)大背景下要想實現(xiàn)工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，就必須要樹立現(xiàn)代化的工商管理理念，不斷完善工商管理信息化體制機制，積極組建專業(yè)化水平高的工商管理團隊，構建嚴密的網(wǎng)絡安全防護體系，都是必要條件，以下對其進行展開分析。

3.1 樹立現(xiàn)代化的工商管理理念

當前互聯(lián)網(wǎng)信息技術已經(jīng)融入到社會各行各業(yè)中，企業(yè)要想得到發(fā)展必須要順應互聯(lián)網(wǎng)時代潮流，不斷優(yōu)化更新工商管理理念，將互聯(lián)網(wǎng)技術融入到實際的工商管理工作及創(chuàng)新中，并利用互聯(lián)網(wǎng)信息等新技術來推動工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。要樹立現(xiàn)代化的工商管理理念，必須要結合自身的實際發(fā)展情況，并積極嘗試新技術，利用互聯(lián)網(wǎng)打破當前傳統(tǒng)的工商管理模式，積極向優(yōu)秀的企事業(yè)單位學習工商管理創(chuàng)新的方法與模式經(jīng)驗，用于優(yōu)化自身工商管理內(nèi)容，提高工商管理的效率。另外，針對當前工商管理創(chuàng)新意識缺乏的問題，大多是由于對互聯(lián)網(wǎng)信息技術的作用認知不足，要加強宣傳教育和實踐體驗指導，讓管理層和員工都能充分認識到互聯(lián)網(wǎng)在工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展中潛在的巨大作用，絕對不能過于看重眼前利益，不能為了節(jié)省技術開發(fā)成本和人力資源成本而降低企業(yè)的未來經(jīng)濟效益獲取能力，所以必須要重視互聯(lián)網(wǎng)在工商管理模式中的應用，也必須要從樹立現(xiàn)代化的工商管理理念開始，由理念出發(fā)到實踐改革，促進工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展。

3.2 完善工商管理信息化體制機制

互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新還必須要完善工商管理信息化體制機制。工商管理工作管理職能比較多，主要包括但不限于人力資源部門、企業(yè)策劃部門等，在完善工商管理信息化體制方面主要從以下幾個方面入手，先對主要管理部門的信息化進程進行完善：（1）在人力資源部門的信息化完善上，要先對人力資源部門在以互聯(lián)網(wǎng)為背景的工商管理模式下的作用有一定的認知，信息化最直觀的就是擴充招聘范圍，可以讓傳統(tǒng)的面試招聘升級成現(xiàn)代的網(wǎng)絡視頻面試，幫助企業(yè)進行更加多元的工商管理人才招聘，以增加人才儲備量。（2）在制定人力資源管理制度時要融入互聯(lián)網(wǎng)模式，構建員工意見反饋平臺、績效考核平臺、人員評價平臺及信息化工作平臺等，全方位提高人力資源管理的效率。（3）在企業(yè)策劃部門的信息化完善上，可以提高工作效率，使企業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)的策劃工作也能夠更好地適應市場經(jīng)濟環(huán)境，并幫助制定出符合發(fā)展方向的企業(yè)策劃方案，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺所提供的多種策劃方案也能給企業(yè)自身策劃工作提供一定的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗參考。（4）在財務管理部門的信息化完善上，要始終抱有謹慎思想，在發(fā)展融入互聯(lián)網(wǎng)信息化的同時必須加強網(wǎng)絡安全防護，財務信息大部分都是機密信息不可對外泄露，互聯(lián)網(wǎng)本身的開放創(chuàng)新如若缺乏安全防護很容易就會泄露，所以必須要注重網(wǎng)絡安全防護。另外通過人力資源、企業(yè)策劃及管理工作信息化引入及管理水平提升，也能推動工商管理的互聯(lián)網(wǎng)信息化管理模式發(fā)展。

3.3 要組建專業(yè)化高水平的工商管理團隊

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要想在工商管理中利用互聯(lián)網(wǎng)進行管理模式創(chuàng)新，還必須要組建一支專業(yè)化水平高的工商管理團隊，主要包括計算機專業(yè)人才和工商管理專業(yè)人才。由上可知，通過人力資源管理的信息化完善擴充了招聘手段和技術，以此來更有效地引入更高水平的工商管理及計算機技術人才，也能為工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展提供堅實的人才基礎。要組建專業(yè)化水平高的工商管理團隊，需要從以下四個方面做起：（1）人才招聘類型選擇，對于互聯(lián)網(wǎng)融入工商管理模式創(chuàng)新來說，需要的主要是計算機專業(yè)人才、工商管理專業(yè)人才及兩者兼?zhèn)涞娜瞬湃N，因為在工商管理中應用互聯(lián)網(wǎng)進行模式創(chuàng)新離不開計算機網(wǎng)絡技術，網(wǎng)絡的維護和安全運行也離不開計算機專業(yè)人才，因此計算機人才是必須的。同理，進行工商管理模式創(chuàng)新，也離不開對工商管理工作最熟悉的工商管理專業(yè)人才。（2）招聘考察必須嚴格。專業(yè)人才的引入必須要嚴格，要對知識水平、專業(yè)、學歷、創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)及實踐能力等進行綜合考察，同時還要保證被招聘人員有一定的創(chuàng)新意識。（3）要加強對人員的培訓和引導，包括現(xiàn)有人員和新引入人員，主要對計算機和工商管理專業(yè)方面的知識進行培訓，提升其在互聯(lián)網(wǎng)背景下從事工商管理工作的能力和專業(yè)水平。（4）構建科學可行的激勵考核機制，把任務完成質量和效率納入績效考核，并通過精神激勵和物質獎勵等激發(fā)員工工商管理創(chuàng)新的積極性，提拔在工商管理模式創(chuàng)新中成績突出的員工，并組建高水平的工商管理團隊，以提高互聯(lián)網(wǎng)大背景下工商管理工作的效率和質量。

3.4 構建嚴密的網(wǎng)絡安全防護體系

如何保證工商管理信息在開放的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡中的安全性？這是互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式改革創(chuàng)新中普遍會遇到的問題。實際上，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，對于工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展而言，網(wǎng)絡安全問題也是必經(jīng)的一道坎，工商管理數(shù)據(jù)信息一般都是比較機密的，信息泄露會對企事業(yè)單位造成較大的損失和負面影響，企事業(yè)單位必須要構建起嚴密的網(wǎng)絡安全防護體系。在實際實施中，要構建多元化人才體系，引入專業(yè)的網(wǎng)絡安全管理人員，主管互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理信息的安全防護工作。另外，也可以主動引入市場上較為先進的網(wǎng)絡安全防護技術，高效應用防火墻、安全路由器、無線WPA2及業(yè)界廣泛應用的“云盾”等技術，定期進行安全加固和安全評估，并持續(xù)加強網(wǎng)絡安全部署。

4 結語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)信息對傳統(tǒng)的工商管理模式造成了較大的沖擊，傳統(tǒng)模式下工商管理工作效率開展水平低下、時效性長、工作人員負擔壓力大等問題被凸顯出來，在工商管理中融入互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的呼聲越來越高。企業(yè)工商管理工作也應該順應時代的發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)信息技術手段在日常管理工作中予以應用，要敢于嘗試新事物、新技術和新理念，并在嘗試和改革中獲得發(fā)展，不斷提升工商管理工作的效率和水平。

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