高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神培育的思考

劉予

摘 要：我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)，需要大批具有工匠精神的高素質(zhì)銷(xiāo)售人才。作為銷(xiāo)售人才的重要來(lái)源，在高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)中，重視和加強(qiáng)學(xué)生工匠精神的培育，將有效提升學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)成長(zhǎng)。同時(shí)就如何實(shí)現(xiàn)工匠精神的培育，從教師層面、學(xué)生層面和教學(xué)層面三個(gè)維度展開(kāi)論述。

關(guān)鍵詞：工匠精神;培育;職業(yè)成長(zhǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F24???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.024

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)于高素質(zhì)技能型人才的需求不斷增加，其中，銷(xiāo)售領(lǐng)域的人才需求尤為突出。高等職業(yè)教育作為技能型人才培養(yǎng)的重要方式，在銷(xiāo)售人才培養(yǎng)過(guò)程中融入工匠精神培育，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)心態(tài)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，不斷拼搏的奮斗精神，對(duì)學(xué)生今后的職業(yè)成長(zhǎng)具有積極意義。

1 工匠精神的內(nèi)涵

工匠精神實(shí)質(zhì)上是一種職業(yè)精神，表現(xiàn)為一種愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，精益求精的工作態(tài)度，以及對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感，是長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中逐步凝聚而成的可貴品質(zhì)。工匠精神代表了一種自信，一種執(zhí)著和一種追求，具有工匠精神的人會(huì)為自己的工作感到驕傲，會(huì)不斷努力提升個(gè)人綜合水平，會(huì)在工作中找到獲得感和成就感。

2 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培育工匠精神的必要性

2.1 學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)的需要

銷(xiāo)售人員的基本職責(zé)是銷(xiāo)售企業(yè)的產(chǎn)品，職業(yè)道德和職業(yè)品格是銷(xiāo)售人員職業(yè)成長(zhǎng)必須具備的基本品格，也是職業(yè)成功的立足點(diǎn)?！熬訍?ài)財(cái)，取之有道”，作為銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售過(guò)程中，能否真誠(chéng)守信地對(duì)待客戶(hù)，切合實(shí)際地向客戶(hù)推介產(chǎn)品，全心全意地開(kāi)展自己的銷(xiāo)售工作，盡心盡責(zé)地為客戶(hù)服務(wù)，往往決定了銷(xiāo)售人員未來(lái)事業(yè)的成敗。培育學(xué)生的工匠精神，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀，形成愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏實(shí)肯干，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)信負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致的職業(yè)品格，在今后的工作中努力成長(zhǎng)為具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的企業(yè)員工。

2.2 學(xué)生職業(yè)技能提升的需要

銷(xiāo)售是實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè)，干好干壞全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話，業(yè)績(jī)的提升主要來(lái)自于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能。不少營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在幾年的學(xué)業(yè)生涯中，雖然學(xué)習(xí)了一些基本銷(xiāo)售知識(shí)，掌握了一些基本銷(xiāo)售技能，一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售工作勉強(qiáng)可以勝任，但在相對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售環(huán)境下，由于技能水平的不足，往往一籌莫展，錯(cuò)失良好的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。工匠精神的培育，直接影響學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，主動(dòng)探索和學(xué)習(xí)與銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)和技能，調(diào)查市場(chǎng)、研究客戶(hù)、學(xué)習(xí)各種銷(xiāo)售話術(shù)，分析各類(lèi)銷(xiāo)售案例，利用業(yè)余時(shí)間參與各類(lèi)銷(xiāo)售實(shí)踐，以精益求精的精神去不斷提升個(gè)人的銷(xiāo)售技能。

2.3 學(xué)生未來(lái)職業(yè)成長(zhǎng)的需要

首先，工匠精神的培育，有助于學(xué)生職業(yè)信心的樹(shù)立。和本科生研究生相比，高職生的學(xué)歷起點(diǎn)相對(duì)較低，初入職場(chǎng)，難免由于自卑而難以融入企業(yè)環(huán)境中，但是，銷(xiāo)售的最大特點(diǎn)是不看學(xué)歷看能力，工匠精神能夠有效強(qiáng)化學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力和自我意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)不斷努力、不斷實(shí)踐去進(jìn)行自我提升、自我完善，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售工作中不斷出彩。

其次，工匠精神的培育，有助于學(xué)生職業(yè)目標(biāo)的明確。工作辛苦，競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓力大，是銷(xiāo)售工作的特點(diǎn)。吃閉門(mén)羹、被客戶(hù)拒絕是家常便飯，如果沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)，缺乏對(duì)銷(xiāo)售職業(yè)堅(jiān)守與執(zhí)著的精神，是難以堅(jiān)持的。具有工匠精神的學(xué)生，從一開(kāi)始就明確個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，會(huì)以頑強(qiáng)的毅力和堅(jiān)持不懈的努力，不斷改變和提升自己，即使遇到挫折和失敗，也依然能夠不忘初心，不畏艱難，奮發(fā)前進(jìn)。

最后，工匠精神的培育，有助于提升學(xué)生的職場(chǎng)軟實(shí)力。工匠精神對(duì)學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)的影響是潛移默化的，出于對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)和專(zhuān)注，學(xué)生學(xué)會(huì)耐心細(xì)致的處理銷(xiāo)售中存在的各種問(wèn)題，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和交流，學(xué)會(huì)進(jìn)行自我管理，不斷拓展人脈資源，與同事相處融洽，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作，使自己在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

3 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神培育的途徑

3.1 教師層面

學(xué)生工匠精神的培育離不開(kāi)教師的言傳身教，也因此對(duì)教師提出了更高的要求。從職業(yè)的角度看，教師本身也是工匠，是教書(shū)育人的工匠，因此，教師自身必須認(rèn)同和接受工匠精神，以匠心開(kāi)展教學(xué)工作。作為高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的任課教師，在教學(xué)過(guò)程中，首先，應(yīng)該讓學(xué)生感受到自身良好的職業(yè)道德品質(zhì)，日常教學(xué)中堅(jiān)持用心教學(xué)的理念;其次，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不斷深耕，提升個(gè)人教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)水平，滿(mǎn)足教學(xué)要求。銷(xiāo)售屬于實(shí)踐性科學(xué)，知識(shí)更新速度快，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)聯(lián)系緊密。任課教師不僅需要擁有扎實(shí)的銷(xiāo)售理論基礎(chǔ)，還需要熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策以及相關(guān)規(guī)定，不斷拓展和更新個(gè)人知識(shí)面，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)社會(huì)各種新動(dòng)態(tài)和新熱點(diǎn)，滿(mǎn)足學(xué)生的知識(shí)訴求。同時(shí)，任課教師需要到企業(yè)一線參加各種社會(huì)實(shí)踐，熟悉和掌握企業(yè)銷(xiāo)售的實(shí)際特點(diǎn)和管理運(yùn)作要領(lǐng)，在教學(xué)中以靈活的方式巧妙地將工匠精神元素融入教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神潛移默化的培育。

3.2 學(xué)生層面

工匠精神的培育，不僅需要教師的努力引導(dǎo)，也需要學(xué)生有意識(shí)的自我培育。長(zhǎng)期以來(lái)，“萬(wàn)般皆下品，惟有讀書(shū)高”的陳腐觀念，不斷侵蝕學(xué)生的思想和理念，污染學(xué)生對(duì)工匠的認(rèn)識(shí)和理解，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)工匠精神嗤之以鼻。近年來(lái)，隨著社會(huì)各界對(duì)工匠精神的宣傳與弘揚(yáng)，以及職業(yè)技能人才收入水平和社會(huì)地位的不斷提高，人們的思想觀念在逐步改變;學(xué)校里校園文化建設(shè)中對(duì)工匠精神的宣傳和倡導(dǎo)，進(jìn)一步改變學(xué)生的職業(yè)觀和人生觀。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，重新認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè)，以務(wù)實(shí)的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論知識(shí)，主動(dòng)尋求社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，一步一個(gè)腳印去磨礪和提升個(gè)人的銷(xiāo)售技能，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中養(yǎng)成務(wù)實(shí)、求真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘?，是十分必要的?/p>