大數(shù)據(jù)時代信息價值觀的嬗演與重構(gòu)

燕道成 陳蓉

摘 要 大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展促進了信息社會的開放與信息傳播的精準(zhǔn)，促使人們的信息價值觀發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變。從技術(shù)基礎(chǔ)與信息價值觀的內(nèi)涵出發(fā)，信息價值觀在大數(shù)據(jù)時代朝著多元、開放、個體化、共享這四個方面演變。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致信息價值觀的形成機制更加隱蔽，技術(shù)控制機制更加隱性。大數(shù)據(jù)時代，需要從個人、社會和產(chǎn)業(yè)三個層面構(gòu)建開放共享的立體信息價值觀框架；針對技術(shù)倫理失范和算法綁架信息價值觀的問題，需要完善信息技術(shù)倫理管理制度；重視“工具理性”與“價值理性”平衡發(fā)展，構(gòu)建人機互動共存的信息價值觀。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)時代；信息價值觀；變遷；重構(gòu)

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）17-0001-06

基金項目：湖南省社科基金重點項目“大數(shù)據(jù)時代信息價值觀引領(lǐng)研究”（19ZDB019）。

大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)高速發(fā)展催化的產(chǎn)物，它代表著人類保存和使用數(shù)據(jù)的能力得到了質(zhì)的飛躍。大數(shù)據(jù)時代的到來象征著“第四輪科技革命”取得了突破性的進展，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，從4G到5G，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，促使人們的生活方式、思維習(xí)慣等發(fā)生了巨大的改變，也促使人們的價值觀轉(zhuǎn)變。在眾多價值觀之中，與大數(shù)據(jù)時代貼合最緊密的就是信息價值觀。信息和數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)時代最寶貴的資源，而信息價值觀則關(guān)系到人們?nèi)绾慰创⒄J(rèn)識和使用信息或信息技術(shù)。面對大數(shù)據(jù)所帶來的巨大社會變遷和廣泛的不確定性，舊有的結(jié)構(gòu)和價值觀必然會與新的產(chǎn)生沖突與矛盾。因此，分析信息價值觀在大數(shù)據(jù)時代的變遷，研究新時代信息價值觀的引導(dǎo)策略，在當(dāng)下具有十分緊迫且重要的學(xué)術(shù)和實用意義。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)與信息價值觀

大數(shù)據(jù)時代信息價值觀的研究必須建立在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)之上。根據(jù)麥肯錫全球研究所的定義，大數(shù)據(jù)是一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低四大特征[ 1 ]。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用能給社會、企業(yè)和個人帶來全方面的好處，例如，幫助商家精準(zhǔn)營銷，利用大數(shù)據(jù)了解市場進而轉(zhuǎn)型等。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，它不僅通過云計算濃縮了數(shù)據(jù)的價值，借助算法為人工智能的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，還促進各種社會資源進入了數(shù)據(jù)化階段。這使人類社會和資源逐漸從文字、聲音時代的現(xiàn)實性存在，變成了可以跨越時空的虛擬化數(shù)字存在。人們不僅能以具身化的存在方式享受現(xiàn)實生活，還能借助網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，以離身化的存在置身于虛擬空間之中。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的助力下，“擬態(tài)環(huán)境”變得更加真實且具有價值。

但是，大數(shù)據(jù)在社會經(jīng)濟發(fā)展中創(chuàng)造價值和意義的同時，也需要警惕其中隱含的危機和問題，更不能用數(shù)據(jù)代替人們對于社會問題的理性思考。其中非常重要的一個隱患就是數(shù)據(jù)泄露問題，從Facebook的信息泄露事件我們不難猜測到，在未來越來越多的公司都將面臨著數(shù)據(jù)被盜或數(shù)據(jù)攻擊事件，數(shù)據(jù)安全必須擺在數(shù)據(jù)建立之前。另外，大數(shù)據(jù)在人工智能和算法推薦中的應(yīng)用，很有可能會隱含價值偏見。當(dāng)這些技術(shù)應(yīng)用在媒介語境下的大范圍信息傳播中時，很有可能導(dǎo)致技術(shù)理性凌駕于人文價值。

在這樣的現(xiàn)實背景下，我們?yōu)榱隧槕?yīng)時代步伐必然要加快對大數(shù)據(jù)的建設(shè)和發(fā)展。但如何才能趨利避害，化解技術(shù)繁榮背后的危機呢？除了依靠技術(shù)和法律的更新完善，對于技術(shù)的使用者來說，更需要一套系統(tǒng)的、能體現(xiàn)未來發(fā)展趨勢的信息價值觀體系。

價值觀是人們對于社會發(fā)展?fàn)顩r的意義和價值的反映和判斷，是主體對主客體之間價值關(guān)系、客體有無價值和價值大小的立場和態(tài)度的總和[ 2 ]。而信息價值觀是人們在利用技術(shù)進行信息生產(chǎn)、分發(fā)和反饋互動的實踐活動中，對信息及信息技術(shù)與人之間的價值關(guān)系、價值大小的立場與態(tài)度的總和[ 3 ]。信息價值觀關(guān)系到我們對于不同信息的看法和使用，以及對新興信息技術(shù)的掌握和利用。

在技術(shù)賦權(quán)的網(wǎng)絡(luò)時代，每個人都是信息數(shù)據(jù)的“產(chǎn)消者”。作為信息的“消費者”，在面對多元混雜的信息數(shù)據(jù)、真相與謠言并存的網(wǎng)絡(luò)世界時，科學(xué)健全的信息價值觀會指引人們辨別信息資源的真假和價值；作為信息的“生產(chǎn)者”，面對新一代信息生產(chǎn)工具和巨大的信息開發(fā)價值，與時俱進的信息價值觀要求人們掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，遵守虛擬社會中的秩序，合理、依法、有序地開發(fā)信息價值。當(dāng)信息技術(shù)和信息傳播媒介發(fā)生了巨大的變化時，我們就應(yīng)該與時俱進地更新我們的信息價值觀。雖然信息價值觀只是思想層面的意識形態(tài)，但是它對于人們適應(yīng)整個時代的發(fā)展進步，改變舊有的信息價值偏見和糟粕，具有非常重要的意義。

2 大數(shù)據(jù)時代信息價值觀的嬗演

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)連接方式從固定的臺式終端變成了隨時可用的移動端，智能手機也取代電話在各個階層廣泛使用，原先封閉單一的世界變得多元開放，傳播的主體增多帶來傳播內(nèi)容的驟增，在這樣巨大的時代變遷之下，人們的信息價值觀也發(fā)生了相應(yīng)的變化。

第一，數(shù)據(jù)的龐大規(guī)模和多樣性促使信息價值觀由單一變得多元。在大數(shù)據(jù)時代到來之前，人們接收的信息單一有限，大多都是通過報紙、廣播、口口相傳等方式。但在大數(shù)據(jù)時代，人們能接收到多樣、海量的數(shù)據(jù)和信息，人們的思維方式也會受到這些信息的影響。人們對于信息的認(rèn)知和態(tài)度并不是固定的，當(dāng)人們接觸到嶄新多元的信息時，信息價值觀之間會產(chǎn)生碰撞、裂變或交融。人們通過質(zhì)疑、批判、反思等思維方式來看待各種各樣的信息，而這種不確定的思維方式會促使信息價值觀由單一變得多元。同時，也只有多元的信息價值觀和信息認(rèn)知，才能促使社會文化等方面呈現(xiàn)百花齊放、交相輝映的繁榮景象。

第二，數(shù)據(jù)的高速流轉(zhuǎn)和鏈接促使信息價值觀由封閉走向開放包容。在大數(shù)據(jù)時代，萬物互聯(lián)，在超鏈接的指引下，各色思想?yún)R聚一堂。信息數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)這個大流量池中快速流轉(zhuǎn)，激起一層又一層浪花，正是這樣的活力讓我們的信息價值觀不再趨于固執(zhí)、封閉，在信息和數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)中讓它變得越來越開放包容。流動性與個體性、理性、平等和全球性一起被視為現(xiàn)代性的一般原則，成為現(xiàn)代社會最重要的特征[4]?；ヂ?lián)網(wǎng)將私人領(lǐng)域與公共領(lǐng)域相連接，并極大地消解兩者的邊界，促進網(wǎng)絡(luò)空間的開放化。通過數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的流動性，可以讓人們在“此地”感受到“彼岸”的風(fēng)景、思想、價值觀等，既可以保持自己原有的信息價值觀，也能接納新的信息價值理念。

第三，數(shù)據(jù)的高接近性促使人們的信息價值觀從“公共性”主導(dǎo)轉(zhuǎn)向“公共性”與“個體性”并存，甚至“個體性”占主導(dǎo)。上文也有提到“個體性”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的重要特征之一，正如今日頭條的前標(biāo)語：你關(guān)注的，才是頭條。這就很好地說明了當(dāng)下人們對于信息價值的看法逐漸向個體性轉(zhuǎn)移。在大數(shù)據(jù)時代到來之前，人們對于信息的看法大多都是取決于媒體的報道，在這基礎(chǔ)上衍生出了“框架理論”和“議程設(shè)置”理論，這個時代的信息價值觀主要是“公共性”占主導(dǎo)。但是在現(xiàn)在虛擬化的科技網(wǎng)絡(luò)之中，數(shù)據(jù)隨時都可以呈現(xiàn)在我們身邊，人們關(guān)注的焦點不僅僅停留在重大公共事件上，并且更多地傾向于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向以“我”為中心的場所和信息。當(dāng)這些信息是以“我的興趣”“與我相關(guān)”“契合我的時空”的方式呈現(xiàn)時，它就與“我”構(gòu)建了具有價值的強關(guān)系鏈接。從認(rèn)識論角度來看，在虛擬空間之中，真理的標(biāo)準(zhǔn)也就不再是客觀性，而是間主觀性[5]。大數(shù)據(jù)時代就是這樣一個強調(diào)“我的參與，我的興趣”的時代，當(dāng)人們帶有主觀性和個體性的信息價值觀相互碰撞、連接的時候，就是共同賦予意義和尋找真理的時候。

第四，大數(shù)據(jù)時代，人們的信息價值觀由“藏私”走向“共享”。一方面，大數(shù)據(jù)搭建的虛擬舞臺激發(fā)人們的自我表達天性。根據(jù)戈夫曼的擬劇理論，人們基于迎合社會公認(rèn)價值、構(gòu)建共同道德價值、塑造在他人心中形象等原因，會傾向于在前臺上進行表演。在大數(shù)據(jù)時代，人人都有麥克風(fēng)，人們表達和展示的欲望會得到滿足。當(dāng)人們主動邁出了私密的界限，在公共領(lǐng)域分享自己的個人信息和觀點，人們的信息價值觀也就由藏私轉(zhuǎn)向共享。另一方面，大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)作為十分寶貴的資源，政府、企業(yè)都在呼吁數(shù)據(jù)共享。在以往，信息孤島的問題總是困惑著國家和各個企業(yè)，但隨著人們信息價值觀的轉(zhuǎn)變，信息共享的觀念得到了大部分人的認(rèn)可，這一問題也就迎難而解。政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享不僅能提升公眾獲取數(shù)據(jù)的便捷性，還能節(jié)省數(shù)據(jù)搜集成本、減少數(shù)據(jù)開發(fā)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)等。而對于企業(yè)們來說，例如三大巨頭BAT等，它們早已在踐行數(shù)據(jù)共享這一理念了。共享經(jīng)濟發(fā)展正是共享信息價值觀在現(xiàn)實世界的反射。但不可否認(rèn)的是數(shù)據(jù)共享加速了隱私侵犯和數(shù)據(jù)泄露，而解決這個問題的本質(zhì)就在于要把握好信息共享的邊界。

3 技術(shù)視角下信息價值觀作用機制的變遷

信息價值觀在新時代的轉(zhuǎn)變是偶然性中的必然性，人們的意識形態(tài)只有順應(yīng)客觀存在的發(fā)展，才能發(fā)揮出更大的價值和作用。雖然總體上來說，人們的信息價值觀是朝著一個更好的方向發(fā)展，但是在這樣美好的表象之下，含藏著很多潛在的風(fēng)險。拋開信息價值觀本身，轉(zhuǎn)向信息價值觀的形成機制和技術(shù)控制機制的研究就會發(fā)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)時代，人們的信息價值觀形成機制變得越來越隱蔽，影響人們信息價值觀的因素也變得潛在多元，并且信息價值觀受制于技術(shù)因素，對個人行為甚至整個社會的深層影響也越來越大。

3.1 信息價值觀形成機制的隱蔽化

價值觀是在特定的歷史條件下由各種復(fù)雜的因素相互作用而形成的穩(wěn)定的價值趨向，價值觀的形成有其特定的機制，一般來說會受到社會機制和個人心理機制的共同作用，其中社會機制包括政治經(jīng)濟制約、中外文化影響、大眾傳媒導(dǎo)向和各種教育，個人心理機制包括價值理解、價值認(rèn)同、價值選擇和價值整合[ 6 ]。了解價值觀的形成機制，更有利于我們科學(xué)地認(rèn)識和把握價值觀。對于信息價值觀來說，它也受到社會機制和心理機制的共同影響，例如，在政策上，國家呼吁公民理性客觀辯證地看待信息并對偷竊信息、侵犯隱私信息等行為和觀念進行約束；在政治經(jīng)濟發(fā)展水平上，隨著現(xiàn)代社會生產(chǎn)力水平大大提高，先進科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們對于信息技術(shù)的運用更加嫻熟，也更新了人們對于信息技術(shù)的認(rèn)識；在學(xué)校的教育和媒體的倡導(dǎo)下，人們慢慢地培養(yǎng)自己的媒介信息素養(yǎng)，提升自己對于信息的全面認(rèn)知；在心理上，人們面對多種多樣的信息價值觀會進行價值選擇和整合等。

那為什么說信息價值觀的形成機制越來越隱蔽了呢？這是因為在大數(shù)據(jù)時代，信息技術(shù)高度發(fā)達，尤其是算法技術(shù)和人工智能的廣泛使用，從技術(shù)層面隱晦地對人們的信息價值觀產(chǎn)生了深刻的影響。

技術(shù)在人們眼中大多都是中立客觀的，雖然它在本質(zhì)也僅僅是作為一種中介。例如算法技術(shù)，它是一個“基于某種指定將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為輸出編碼”的過程，它將歷史數(shù)據(jù)進行分析，并轉(zhuǎn)換為簡單或復(fù)雜的算法成果，為人們提供便捷或預(yù)測人們的行為[ 3 ]。但是這一系列的過程并不妨礙技術(shù)背后的工作人員與算法所服務(wù)的資本和科技巨頭們，肆無忌憚地對信息進行標(biāo)簽化、等級化，再投入算法機制之中，從而隱蔽地對技術(shù)使用者的信息價值觀造成潛移默化的影響。例如算法機制對高價值文章的定位在高點贊、高轉(zhuǎn)發(fā)、“10萬+”閱讀上，而并不是直接對信息內(nèi)容進行評判，在一定程度上來說這樣的文章確實有高價值，但這些判斷標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上都是受到“流量至上”這樣一種經(jīng)濟視角的影響，它更多代表的是資本方對于信息的判斷標(biāo)準(zhǔn)和看法。由于算法技術(shù)的高普及率和高使用率，這樣一種信息價值觀被無限放大傳播，其中可能產(chǎn)生的后果之一就是埋沒很多真正有深度有思考的高價值文章。同時，它的這些判斷標(biāo)準(zhǔn)還會承襲給算法技術(shù)的使用者，從而影響他們對于信息價值的判斷和認(rèn)知。這樣一個過程就是信息價值觀影響信息技術(shù)，信息技術(shù)傳導(dǎo)信息價值觀的這樣一個循環(huán)往復(fù)的閉環(huán)。

韋伯認(rèn)為人的行為分為理性行為和非理性行為，其中的理性包括價值理性和工具理性。工具理性是一種以目的為導(dǎo)向進行行動的取向，考慮效率，對手段進行比較后作出合理的權(quán)衡。價值理性則是以價值為導(dǎo)向，只需考慮其所信奉的價值和價值實現(xiàn)的手段，堅定地以實現(xiàn)價值為目的，其他一切都無關(guān)緊要。韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代社會的工具理性早已超越了價值理性[ 7 ]。在大數(shù)據(jù)時代，以人工智能和算法為代表的工具理性得到極大地推廣，人類社會也已經(jīng)開始走向智能社會，例如智能AI機器人的出現(xiàn)、新聞界AI寫稿和AI主播的應(yīng)用和推廣等。雖然科學(xué)家們非常關(guān)注科技的發(fā)展與未來，但他們經(jīng)常忽視技術(shù)的嬗演對整個社會倫理和價值所產(chǎn)生的影響。這樣也就衍生出“工具理性”與“價值理性”的矛盾和沖突。

一方面，借助數(shù)據(jù)庫，技術(shù)可以對信息進行全面的抓取，讓它們快速了解世界面貌，但它們對于結(jié)果的運算往往都是出于“理性計算”的結(jié)果，而對于信息價值判斷板塊，正如前面提到，它們會繼承技術(shù)設(shè)計者和資本的信息偏見，從而導(dǎo)致信息價值觀的形成機制更加隱蔽。另一方面，算法技術(shù)在與人進行交流和互動時，會根據(jù)用戶的信息選擇來調(diào)整信息呈現(xiàn)和信息布局，在這樣的傳受關(guān)系中，技術(shù)成為了信息傳播的主體，而人則成為了信息傳播的客體。這樣“異化”的傳受雙方，意味著“工具理性”正在凌駕于“價值理性”。算法正在用它的工具習(xí)得的視角，自動為用戶提供同類型信息，限制他們的信息選擇自主性，從而綁架他們的信息價值觀。

大數(shù)據(jù)時代的技術(shù)有時候就像一塊玻璃，投射出一種難以察覺的文化陰影，而這種陰影是由長期以來的傳統(tǒng)思維和資本力量的引誘所塑造的。正是由于這樣隱蔽而又不易被察覺的方式，導(dǎo)致在大數(shù)據(jù)時代，人們信息價值觀的形成機制越來越難以捉摸。隨著算法技術(shù)越來越復(fù)雜，信息價值觀的嵌入方式也會變得復(fù)雜化、隱蔽化。在這樣的形成機制下，社會上會慢慢地形成越來越多的算法偏見，人類信息選擇的主體性也會慢慢被侵蝕，這對個人乃至整個社會都會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

3.2 信息價值觀技術(shù)控制機制的隱性化

價值觀對于個人自身行為的定向和調(diào)節(jié)具有非常大的作用，它不僅決定人的自我認(rèn)知，還能直接影響甚至決定個人的理想、信念、生活目標(biāo)和追求方向。主要表現(xiàn)為引導(dǎo)人們的個人行為、反映人的認(rèn)知與需求狀況。對于信息價值觀來說也是如此，信息價值觀對個人的信息實踐具有非常重要的導(dǎo)向作用，擁有不同信息價值觀的人們，他們行動的動機不一致，產(chǎn)生的行為也會有所差異。同時，信息價值觀是人們在進行信息實踐活動中，對信息價值及其與人的關(guān)系的看法，因此，它反映出個人對于信息的主觀認(rèn)知和需求。正確的信息價值觀就會有利于個人對于信息的利用和掌握，反之則會對個人的信息實踐造成誤導(dǎo)或阻礙。

在大數(shù)據(jù)時代，技術(shù)的進步更新了人們的信息價值觀，隨著世界全球化、開放化進程加速，人們逐漸抱有開放包容共享的信息價值觀，這在大多情況下有利于個人的信息接收和信息認(rèn)知。在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們可以利用智能設(shè)備接收到更加多元的信息和資訊，但大數(shù)據(jù)時代的信息傳播有點過于依賴算法、精準(zhǔn)推送等技術(shù)，它們都是根據(jù)用戶的個人興趣和已有觀點為基礎(chǔ)，進行同類型信息的推送。這些技術(shù)在目前看來仍然處于一個逐步完善的階段。對此，學(xué)者桑斯坦和帕里澤認(rèn)為，即便在信息多元的網(wǎng)絡(luò)世界，算法技術(shù)、搜索引擎和人的興趣偏愛天性，很有可能會導(dǎo)致“信息繭房”和“過濾氣泡”的問題，而這樣的問題正好作用于人們的信息價值觀，限制人們的信息認(rèn)知實踐。當(dāng)人們長期置身于信息繭房之中，接收到的信息都是迎合個人已有的價值觀念，這勢必會降低人們的信息批判能力和理性思考能力，從而導(dǎo)致信息價值觀固化，價值偏見更加強烈等不良狀況。

此外，大數(shù)據(jù)時代的信息價值觀與“數(shù)字鴻溝”也有緊密的聯(lián)系。雖然數(shù)字鴻溝的第一道“接近溝”在現(xiàn)在智能手機的普及和信息技術(shù)的發(fā)展背景下逐漸彌合，但對于第二道鴻溝——“使用溝”來說，其非但沒有夷平的征兆，反而越來越擴大化。而正是這兩道溝的共同作用導(dǎo)致了第三道“數(shù)字鴻溝”的擴大。影響“使用溝”的因素非常多，比如受教育程度、社交范圍、閱讀理解能力等，其中還有非常重要的一個影響因素就是人們的信息價值觀。而信息價值觀受到技術(shù)層面的隱性控制，導(dǎo)致個人信息接收多樣性受損，從而窄化個人認(rèn)知范疇，進而擴大數(shù)字鴻溝。除此之外，不健全的信息價值觀可能會誘發(fā)隱私泄露、虛假新聞泛濫、信息孤島、版權(quán)侵犯等風(fēng)險。

個人的認(rèn)知會對他們的態(tài)度和行為產(chǎn)生很大的影響，價值觀作為認(rèn)知板塊的指向標(biāo)，更是具有明顯的指導(dǎo)作用。因此，在信息技術(shù)隱蔽的形成機制和控制機制下，“畸形”的信息價值觀會直接作用于人們信息認(rèn)知行為和信息實踐行為。面對這些挑戰(zhàn)與變遷，我們必須重新思考對信息技術(shù)的規(guī)范和信息價值觀的調(diào)整建設(shè)。

4 大數(shù)據(jù)時代信息價值觀的重構(gòu)

信息價值觀在大數(shù)據(jù)時代發(fā)生了很多的變化，不論是就其本體而言，還是其形成機制和作用機制。不可否認(rèn)的就是，在技術(shù)繁榮的背后其實隱藏著信息價值觀異化或者固化的危機。面對這樣的危機，與時俱進地對信息價值觀進行重構(gòu)和引領(lǐng)，構(gòu)建良性健全的信息價值系統(tǒng)和觀念，才是化解危機的最好解決方案，這對于新時代信息數(shù)據(jù)和信息工具的開發(fā)建設(shè)也具有非常重要的指導(dǎo)意義。

4.1 構(gòu)建開放共享的立體信息價值觀框架

大數(shù)據(jù)時代信息的泛在性和多樣性促使人們的信息價值觀變得更加系統(tǒng)完善，但是仍然缺乏一個明確立體的信息價值框架。這個價值觀框架應(yīng)該以多元開放、包容共享為內(nèi)核，從社會、個人、媒體/產(chǎn)業(yè)三個維度立體搭建。首先，面對信息價值觀異化和固化的危機，人們需要接觸更加綜合開放多元的信息資源，破除信息價值偏見。正如彌爾頓所強調(diào)的“意見自由市場”存在的前提，就是充分給予人們所需的信息。信息資源的開放，是人們價值觀和意見傳遞的前提和必要條件。同時，對于錯誤的信息價值觀，也只有開放的信息傳播交流環(huán)境，才能讓錯誤的價值觀在公開的討論中得到自我修正。對于“信息繭房”來說，人們更需要接觸一個開放多元的信息環(huán)境，讓他們看到不同的觀點立場，對信息主動進行批判性地思考。只有培養(yǎng)人們建立開放的信息價值觀，才能夠提高人們的信息認(rèn)知和信息使用能力，更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的信息環(huán)境。其次，在開放信息環(huán)境的同時還要提倡信息共享的價值觀。現(xiàn)代人們對于信息分享并不忌憚，信息共享是人類社會在大數(shù)據(jù)時代快速發(fā)展的新興動力源。在把握好隱私的底線后進行的信息共享，更能促進信息資源的最大化利用，有效地減少設(shè)施的重復(fù)建設(shè)。

確定好信息價值觀的基本面后，我們可以借助社會主義核心價值觀對信息價值觀的指引，從社會、個人和產(chǎn)業(yè)三個層面進行支撐，從而搭建一個立體完整的信息價值框架[ 8 ]。首先，在社會層面上，社會和國家應(yīng)該秉持“自由、平等、公正、法治”和“富強、民主、文明、和諧”的理念。國家在對于信息數(shù)據(jù)方面應(yīng)該加強法治管理和法治建設(shè)，從法律層面上為信息問題提供兜底保障。社會層面也要宣揚主流信息價值觀，倡導(dǎo)社會公德，營造自由開放共享的信息傳播社會環(huán)境。其次，在個人層面上，個人要充分踐行“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，在信息價值觀上的體現(xiàn)則表現(xiàn)為堅持理性辨別信息真假，不造謠不傳謠、堅持以開放包容友善的態(tài)度看待不同的信息價值觀念等。除此之外，在后真相時代，僅憑呈現(xiàn)事實已經(jīng)不足以解決問題，只有提高個人的綜合信息素養(yǎng)、保持自己的批判理性思考和價值判斷能力，才是根本解決方案；當(dāng)自身信息權(quán)益受損時，也要懂得維護個人的信息知情權(quán)和信息獲取權(quán)，捍衛(wèi)自身信息權(quán)益。最后，在媒體/產(chǎn)業(yè)層面上，各方社會產(chǎn)業(yè)主體要明確自身職責(zé)，把握經(jīng)濟利益與社會效益的平衡。媒體行業(yè)要更加注重引導(dǎo)信息價值觀，他們作為信息傳播的源頭，更應(yīng)該樹立客觀公正、實事求是、開放包容的信息價值觀，強調(diào)新聞專業(yè)主義精神，遵循新聞信息傳播倫理道德等。其他企業(yè)也應(yīng)該保護當(dāng)下信息共享時代用戶的個人隱私數(shù)據(jù)，對自己的服務(wù)對象負(fù)責(zé)。行業(yè)之間也應(yīng)該樹立一套完整的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，將自律與他律有機結(jié)合，從而更好地構(gòu)建行業(yè)間的信息價值觀。

4.2 完善信息技術(shù)倫理管理制度

關(guān)于大數(shù)據(jù)時代信息價值觀演變帶來最引人關(guān)注的兩個問題就是隱私侵犯/信息安全和算法綁架信息價值觀的問題。這兩個問題很大程度上都是由大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法推薦技術(shù)引起的，因此，重構(gòu)新時代的信息價值觀，繞不開對于信息技術(shù)進行倫理規(guī)范和約束。

一是對于大數(shù)據(jù)技術(shù)引起的隱私侵犯和信息安全問題，其本質(zhì)上就是技術(shù)能否把握好信息開發(fā)的邊界問題。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)開發(fā)能力是非常重要且關(guān)鍵的信息生產(chǎn)力，它能為社會創(chuàng)造極大的經(jīng)濟、科學(xué)價值。但是一旦技術(shù)失去了倫理規(guī)范、不能平衡好經(jīng)濟效益與道德法律規(guī)范，這將會造成極大的信息安全問題。為了防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行倫理約束和管理就顯得十分緊迫。其管理制度可以分為以下幾個方面：第一，對信息技術(shù)的開發(fā)使用確立明確的原則，規(guī)定大數(shù)據(jù)技術(shù)使用的范圍。數(shù)據(jù)的開發(fā)和共享必須是橫立在隱私侵犯與信息孤島之間，既不能靠左，也不能靠右[ 9 ]。第二，用法律制度對信息技術(shù)的使用行為進行倫理歸責(zé)。對于一些濫用大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)和個人，法律應(yīng)該給出明確的責(zé)任追究制度和懲戒機制。尤其是對于一些擁有很多用戶隱私數(shù)據(jù)的企業(yè)，對于他們的失范行為，更是應(yīng)該給出嚴(yán)厲的懲罰，以儆效尤。第三，成立相關(guān)技術(shù)使用與評估的第三方機構(gòu)。對于信息技術(shù)的使用，用戶很難感受到隱私是如何被侵犯的，而專業(yè)的評估機構(gòu)，會對技術(shù)的信息獲取程度、信息安全程度和隱私條款的合理程度等進行客觀公正的評估，對不合格的信息技術(shù)或平臺進行把關(guān)，并警醒用戶注重隱私安全。

二是算法機制對于信息價值觀形成的影響。算法技術(shù)在當(dāng)下信息價值觀構(gòu)建系統(tǒng)里，仍然處于一個黑箱狀態(tài)，由于技術(shù)自帶的隱蔽性和使用的普遍性，導(dǎo)致它對于信息價值觀的影響時常被人忽視。因此針對算法機制綁架人們的信息價值觀自主性這個問題，我們需要將其拿到臺面上進行剖析，引起人們的警覺。首先，在進行約束和管理之前，我們應(yīng)該向大眾解釋算法技術(shù)的使用原理和由“信息繭房”產(chǎn)生的不良信息價值觀所帶來的危害。公眾自身信息素養(yǎng)的提高是解決算法綁架問題的根本之道。其次，對技術(shù)進行原則規(guī)范，對算法技術(shù)提出更高的要求。有學(xué)者提出算法推薦技術(shù)應(yīng)該從三個維度來保持信息的多樣性：其一，從個人自治角度，算法推薦的信息應(yīng)該要滿足、拓展用戶的個人選擇，增加用戶對于信息的認(rèn)知；其二，從促進理性公共辯論的角度，多樣化的信息推薦應(yīng)該保證用戶對相反觀點的接觸，促進跨意識形態(tài)之間的互動，以建立社會成員相互理解；其三，從激進多元主義和對抗民主觀念角度，算法應(yīng)該主動促進批判性意見和弱勢觀點，將異議引入公眾討論[10]。最后，是對于算法技術(shù)開發(fā)人員的信息價值觀與道德責(zé)任感的培養(yǎng)。算法技術(shù)的工作原理和信息價值觀的嵌入都是由算法技術(shù)的設(shè)計者所決定的，因此對他們的倫理道德觀念和信息價值觀進行引導(dǎo)是解決算法偏見和綁架問題的本質(zhì)所在。我們應(yīng)該提倡，工作人員在信息技術(shù)的開發(fā)過程中，應(yīng)該貫穿著誠實、公正、互相尊重、開放包容、適當(dāng)關(guān)懷的信息價值觀。

4.3 構(gòu)建人機互動共存的信息價值觀

對于大數(shù)據(jù)社會的發(fā)展，“工具理性”和“價值理性”都是不可或缺的，兩者的平衡與共同發(fā)展會更加有利于信息價值觀的構(gòu)建。在目前大數(shù)據(jù)發(fā)展時代，信息技術(shù)總是在謀求更加便捷有效的途徑為人們提供信息，希望用機器自動化評估的方式代替人工的信息分發(fā)與編輯工作，努力改造完善AI的認(rèn)知與情感辨別等；而另一邊，一些有著價值敏感的新聞工作人員又十分抗拒信息技術(shù)對信息生產(chǎn)和分發(fā)的改造，他們認(rèn)為人工智能和算法等信息技術(shù)將受眾置于單向的信息流之中，降低了人們信息價值辨別能力和公共參與精神，并且他們對此抱有非常強烈的焦慮感。他們堅持認(rèn)為對于信息價值觀的引導(dǎo)和嵌入始終不能由機器人所替代，他們希望保留自己作為“把關(guān)人”最后的職責(zé)。這樣的沖突與張力就造成了“工具理性”與“價值理性”的割裂。

自古以來，人類社會的價值觀念都是以人為中心，在我國的發(fā)展理念中也是確保人民的主體地位，這樣的“人文中心”視角也一直延續(xù)到現(xiàn)在。并且人作為技術(shù)的主體，在信息技術(shù)的使用中應(yīng)該占主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮自身的主觀能動性并傳遞自身信息價值觀。但在信息技術(shù)層面上，麥克盧漢認(rèn)為，媒介技術(shù)本身才是真正有意義的訊息，媒介技術(shù)對于整個社會發(fā)展和社會形態(tài)的變化也起著相當(dāng)重要的作用，并且信息技術(shù)對人的影響也一直在延續(xù)。例如，電視媒介成為 “娛樂至死”的禍源，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介讓人們置身于福柯眼中的“全景監(jiān)獄”，讓人們的隱私毫無保留地呈現(xiàn)在大眾面前。這樣兩種邏輯就導(dǎo)致：人類一邊想做信息技術(shù)的主人，但又一邊被信息技術(shù)所“奴役”。

對于這樣的困局，有效的解決途徑就是賦予信息技術(shù)以人文價值，構(gòu)建人機互動共存，共同發(fā)展的信息價值觀。對于技術(shù)開發(fā)者的發(fā)展渴求與新聞從業(yè)者的價值焦慮所產(chǎn)生的割裂狀態(tài)，雙方應(yīng)放下成見，互相了解需求后謀求彼此的交流與合作，做到兼具技術(shù)的先進與人文的關(guān)懷。在進行信息實踐過程中，我們不能單純的強調(diào)人類的主體性、能動性，我們還要認(rèn)識到，媒介技術(shù)并不只是一個具象的物體或者一個功能性的存在，它本身就包含著一種關(guān)系，能夠決定人與自然、人與社會、人與他人之間關(guān)系。媒介信息技術(shù)本身包涵著自身的演化邏輯，并不受到人類主體的支配[5]。有了這樣的理解，人們才能重新定位人與媒介信息技術(shù)之間的關(guān)系，正確看待信息技術(shù)對人們信息價值觀的影響，從而抱有批判性的視角來審視信息媒介技術(shù)對信息價值觀的侵蝕?？萍寂c人之間的關(guān)系就是技術(shù)與價值之間的關(guān)系，我們要認(rèn)識到，這并不是誰支配誰、誰決定誰的簡單問題，而是一個人類與科技技術(shù)共同發(fā)展，共同改進的和諧狀態(tài)。

5 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代，信息技術(shù)的突飛猛進為人們的生活帶來了多種多樣的變化，人們的信息價值觀正在朝著開放、多元、共享的方向發(fā)展，但我們也發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)對人們信息價值觀的形成和作用有著越來越大的或顯在或潛在的影響。其背后隱藏的信息價值觀危機，必須通過對信息價值觀的重建和引導(dǎo)來解決。只有構(gòu)建起全面立體健康的信息價值觀框架，對技術(shù)進行倫理規(guī)范與管理，發(fā)展人機互動共存的信息價值觀，人們才能在大數(shù)據(jù)時代更好地享受信息技術(shù)帶來的紅利，更好地掌握對信息資源的認(rèn)知、傳播、開發(fā)和利用。

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