有求必應(yīng)惠民忙

風(fēng)和日麗，艷陽普照。大連市西崗區(qū)某汽車配件銷售部的負(fù)責(zé)人滕女士來到了大連市西崗區(qū)稅務(wù)局，將印有“減稅降費(fèi)政策好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗送給了辦稅服務(wù)廳的工作人員，并真誠地說：“感謝你們?yōu)榉?wù)納稅人所做出的努力，非常感謝一直以來為我們辦理業(yè)務(wù)提供熱情服務(wù)的工作人員！多虧稅務(wù)局組織的那些培訓(xùn)，幫我解決了很多困難。”

原來，滕女士在辦理代開增值稅專用發(fā)票繳納稅款時(shí)，西崗區(qū)稅務(wù)局的窗口工作人員經(jīng)過仔細(xì)審核發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因?yàn)殡坎涣私獍l(fā)票具體明細(xì)，又著急開票，工作人員在為其作廢代開申請后，細(xì)心地輔導(dǎo)滕女士登錄“電子稅務(wù)局”，幫助其重新預(yù)約代開發(fā)票，并耐心地為她講解注意事項(xiàng)。

“過去，我們對很多政策都不是特別了解，希望稅務(wù)局能夠?qū)ξ覀冞M(jìn)行政策輔導(dǎo)培訓(xùn)。那樣的話，我們再來辦理業(yè)務(wù)就會更精準(zhǔn)更容易了。”滕女士曾對西崗區(qū)稅務(wù)局的窗口工作人員這樣說。

納稅人有需求，稅務(wù)部門就有回應(yīng)，西崗區(qū)稅務(wù)局黨委通過設(shè)立黨員先鋒崗，組建黨員預(yù)備隊(duì)，多批次、多層級、多角度深入轄區(qū)企業(yè)宣講稅收政策，從大型國企到個(gè)體工商戶，到處都能看到稅務(wù)黨員奔波忙碌的身影，受到納稅人一致好評。尤其是結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，西崗區(qū)稅務(wù)局扎實(shí)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”主題，開展納稅服務(wù)系列培訓(xùn)活動，切實(shí)為群眾辦了大量實(shí)事、解決了大量難題。截至目前，已累計(jì)培訓(xùn)50余場，到會8000余戶納稅人，受眾近萬人次，覆蓋西崗轄區(qū)所有有稅戶和絕大部分零申報(bào)戶。

為進(jìn)一步推進(jìn)深化稅收征管改革，西崗區(qū)稅務(wù)局黨委班子成員親自帶隊(duì)到企業(yè)實(shí)地走訪，構(gòu)建“廣泛問需—精準(zhǔn)答疑—有效培訓(xùn)—及時(shí)反饋”的“閉環(huán)”模式，有效解決問題，回應(yīng)納稅人關(guān)切。

“西崗區(qū)稅務(wù)局對我們納稅人真是有求必應(yīng)！”滕女士說。如今，西崗區(qū)稅務(wù)局黨員先鋒隊(duì)的同志們依然活躍在各自的工作崗位上，帶動全局黨建工作與稅收業(yè)務(wù)相互融合、相互促進(jìn)。

（大連市西崗區(qū)稅務(wù)局供稿）