“職業(yè)陪診師”需要監(jiān)管來(lái)“陪護(hù)”

針未尖

前段時(shí)間，一條關(guān)于“職業(yè)陪診師”的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)，“陪診師”職業(yè)逐漸走進(jìn)大眾視野。網(wǎng)絡(luò)上曾有一則關(guān)于“孤獨(dú)分級(jí)”的熱帖，其中“一個(gè)人看病”“一個(gè)人做手術(shù)”是網(wǎng)友們眼中的“終極孤獨(dú)”?，F(xiàn)實(shí)生活中，兒女在外工作的“空巢老人”、獨(dú)自打拼的“單身青年”，生病后卻不得不面對(duì)這份孤獨(dú)以及孤獨(dú)之外的難題?！奥殬I(yè)陪診師”這個(gè)新興行業(yè)就是“孤獨(dú)就診”這個(gè)難題的解決方案。（2021年8月12日《新華每日電訊》）

“職業(yè)陪診師”，顧名思義，就是陪患者去醫(yī)院就診的人。在人口老齡化程度加深、人口流動(dòng)化速度加快的當(dāng)下，“職業(yè)陪診師”的確大有用武之地。

不少與父母分居兩地的獨(dú)生子女表示，最怕父母來(lái)電說(shuō)生病，讓他們自己去人頭攢動(dòng)的醫(yī)院里排隊(duì)掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、拿藥等，想想都讓人頭疼而焦慮，更不要說(shuō)，智能設(shè)備越來(lái)越多且功能復(fù)雜，醫(yī)院越修越大且科室星羅棋布;更何況，醫(yī)院很多檢查都要求有人陪同，甚至要求有力氣的人陪同。一些遠(yuǎn)在異地他鄉(xiāng)的單身青年也表示，生病對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是聞風(fēng)喪膽的事，不僅要拖著疲憊不堪且飽受病痛折磨的身體跑上跑下，還要忍受精神上的孤獨(dú)與痛楚。

在這些情況下，“職業(yè)陪診師”的出現(xiàn)無(wú)疑是孤獨(dú)就診者的福音。據(jù)報(bào)道，在相關(guān)平臺(tái)，有人購(gòu)買陪診服務(wù)給父母，也有年輕人給自己下單，還有單身媽媽購(gòu)買陪診服務(wù)給孩子?！奥殬I(yè)陪診師”陪著一個(gè)又一個(gè)服務(wù)對(duì)象度過(guò)他們?nèi)松械墓陋?dú)時(shí)刻，一方面，減輕了患者的孤獨(dú)和折騰，幫助患者的親人節(jié)約了時(shí)間成本和往來(lái)照顧親人的經(jīng)濟(jì)成本，另一方面，也為自己謀求到就業(yè)與掙錢的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，“職業(yè)陪診師”不能把陪診當(dāng)成純粹的生意。醫(yī)生不僅是看病，更要給予人文關(guān)懷，陪診同樣如此。正如一位陪診師所說(shuō)，這個(gè)工作需要同理心，需要付出感情，如果不投入感情，是不可能做好的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，2015年左右，陪診服務(wù)曾迎來(lái)一波發(fā)展小高潮，但一兩年后大多已不見(jiàn)蹤影，究其原因，一方面是人們對(duì)這項(xiàng)服務(wù)了解太少，推廣難度大，二是當(dāng)成純粹的生意，沒(méi)有被廣泛接受。故“職業(yè)陪診師”要想干得長(zhǎng)久，不僅不能漫天要價(jià)，服務(wù)質(zhì)量也不容許短斤少兩。只有患者對(duì)“職業(yè)陪診師”建立起信任感、親切感，才可能消費(fèi)這類服務(wù)。

為防止“職業(yè)陪診師”坑害患者，引發(fā)醫(yī)患新糾紛，醫(yī)院應(yīng)對(duì)“職業(yè)陪診師”實(shí)施必要監(jiān)管。比如，設(shè)立進(jìn)院陪診的基本門檻和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在醫(yī)院建檔登記，取得許可，持證上崗。讓患者更方便快捷地就醫(yī)，本是醫(yī)院的職責(zé)，不能親自提供陪診服務(wù)，把“職業(yè)陪診師“監(jiān)管好，總可以做吧？該行業(yè)發(fā)展到一定時(shí)候，監(jiān)管部門也應(yīng)有如上規(guī)范，切實(shí)防止陪診師與“醫(yī)托”勾結(jié)，讓不法分子鉆了這個(gè)行業(yè)的漏洞。也要防止“職業(yè)陪診師”成為醫(yī)院利益的代言人，忽悠患者接受濫檢查、大處方。

總之，在未來(lái)的發(fā)展中，“職業(yè)陪診師”只有越來(lái)越正規(guī)化、系統(tǒng)化，才能真正經(jīng)得起患者與時(shí)間的檢驗(yàn)。畢竟，需要該服務(wù)的人，是需要慢慢培育的。

（編輯 邢多多1048572239@qq.com，西米繪圖）