應(yīng)對變化　提升自我競爭力

鐘禾

教培從業(yè)者還是要做好自己能做的事，提升認(rèn)知，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，積極擁抱變化，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競爭能力。

有人稱2021年為教培行業(yè)的“至暗時刻”。

好不容易勉強(qiáng)熬過了2020年的疫情，本想著今年暑假可以大干一場來彌補(bǔ)疫情期間的損失，結(jié)果剛剛做好準(zhǔn)備，就迎來了對整個教培行業(yè)的嚴(yán)管，隨著各種整頓、規(guī)范化的政策先后出臺，這個暑假，教培行業(yè)已經(jīng)不見往日的喧鬧，顯得格外平靜。

迎接過教育主管部門的幾輪聯(lián)合檢查之后，結(jié)合上半年有關(guān)教育培訓(xùn)行業(yè)整頓和規(guī)范化運營的各項政策和要求，可以看出國家對教育培訓(xùn)行業(yè)嚴(yán)管的具體內(nèi)容大致有七個方面：

1.辦學(xué)資質(zhì)：包括辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照，會成為今年乃至以后教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合法合規(guī)辦學(xué)的基本要求。

2.教師資質(zhì)：教師是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心。教師質(zhì)量的好壞，決定著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的好壞，所以包括教師資格證、勞動合同以及語言類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外籍教師的資歷等，都會成為機(jī)構(gòu)合規(guī)運營的必備條件。從2018年開始，國家就已經(jīng)明確要求：所有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都必須在校區(qū)內(nèi)公示所有上課老師的教師資質(zhì)，堅決不允許無證上課和只有小學(xué)資質(zhì)的老師從事初中學(xué)科教學(xué)。

3.教學(xué)內(nèi)容：在前段時間的一系列政策文件中，已經(jīng)明確指出校外文化課培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得以學(xué)前班、幼小銜接等名義提前教授小學(xué)內(nèi)容，杜絕“小學(xué)化”傾向。堅決消除超綱教學(xué)、超前教學(xué)等違背教育規(guī)律的行為，堅決禁止以應(yīng)試為導(dǎo)向的超標(biāo)教學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)進(jìn)度不得超過所在區(qū)中小學(xué)同期進(jìn)度。不準(zhǔn)與中小學(xué)升學(xué)掛鉤以及開設(shè)實驗班、尖子班和升學(xué)班;嚴(yán)格檢查課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)課后留作業(yè)、搞排名和辦比賽等違規(guī)行為。

4.培訓(xùn)時間：所有線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，晚上8點半以后不準(zhǔn)上課;線上課程最晚不能超過晚上9點。

5.收費周期和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金監(jiān)管：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置收費公示牌，公布收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)。所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費不得超過3個月或60個課時。

在本次的嚴(yán)管中，國家一直都在強(qiáng)調(diào)：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是學(xué)校等公立教育的有益補(bǔ)充，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是整個教育體系的重要一環(huán)，是關(guān)系到老百姓切身利益的大事情。這一次對教育培訓(xùn)行業(yè)的嚴(yán)管內(nèi)容之一，就是將所有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金納入政府監(jiān)管之下，設(shè)立統(tǒng)一的教育培訓(xùn)資金賬戶，避免培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷款跑路的現(xiàn)象再次發(fā)生。

6.廣告宣傳：嚴(yán)格禁止教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的虛假廣告宣傳，通過上半年國家市場監(jiān)督管理總局對一些教育培訓(xùn)集團(tuán)的頂格處罰的行為中就可以看出，對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過各種形式進(jìn)行的廣告宣傳，一旦被認(rèn)定有虛構(gòu)教師資歷、夸大學(xué)習(xí)效果、故意刺激家長的教育焦慮以及以不合理低價開展惡意競爭等虛假廣告宣傳的行為，教育主管部門和市場監(jiān)督部門一定是“零容忍”的態(tài)度。

7.校區(qū)安全：對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，確保校區(qū)的安全運營一定是排在校區(qū)管理首位的。一旦校區(qū)發(fā)生任何安全事故，那對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，基本上就是毀滅性的打擊。所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全問題一直都是各方關(guān)注的一個重要問題。在本次的行業(yè)嚴(yán)管中，對于教培機(jī)構(gòu)的安全管理也提出了明確要求：校區(qū)的場所安全;安全管理制度、安全人員的相關(guān)資質(zhì);同一教學(xué)時段的學(xué)生人均面積;校區(qū)監(jiān)控范圍以及監(jiān)控視頻的保存時長等。

以上內(nèi)容僅僅是根據(jù)目前各地進(jìn)行的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的檢查和各地陸續(xù)出臺的一些政策整理而來的。而隨著教育部校外培訓(xùn)監(jiān)管司的成立，更多國家層面的政策和措施將會陸續(xù)出臺。對于教育培訓(xùn)行業(yè)和行業(yè)從業(yè)者來說，一方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家以及各地教育主管部門出臺的政策和措施;另一方面也要冷靜思考，不能被眼下的焦慮完全沖昏了頭腦，失去應(yīng)有的判斷力。

國家對于整個教育培訓(xùn)的整頓，重點在于“規(guī)范”，規(guī)范過去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過度的資本化運作。把逐利的產(chǎn)業(yè)變回良心的產(chǎn)業(yè)，而不是一棍子打死。教育作為關(guān)系到國計民生的大事情，一定是剛需行業(yè)，所以如果還是想繼續(xù)在教育培訓(xùn)行業(yè)里打拼，那就先做好自己能做的事情。

當(dāng)下，教培機(jī)構(gòu)可以從以下幾個方面來調(diào)整：

首先，先保證合規(guī)，再謀求發(fā)展。

對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，行業(yè)嚴(yán)管將會成為常態(tài)，所以千萬不要抱有任何的僥幸心理，更不要去觸碰一些紅線。新規(guī)出來后，合規(guī)是機(jī)構(gòu)可以繼續(xù)存在的基礎(chǔ)。重點審核營銷物料、自檢各類資質(zhì)、規(guī)范各科目收費、關(guān)注各地公布的處罰細(xì)節(jié)，及時參照整改。

其次，強(qiáng)化自身造血能力。

因為教育產(chǎn)品向公益性定位，K12 教育機(jī)構(gòu)短時間內(nèi)，可以說很難再從資本市場上拿到錢，來補(bǔ)充發(fā)展的彈藥。而隨著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管等政策的出臺，對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金運用提出了很大的挑戰(zhàn)。擁有健康的現(xiàn)金流，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才具備強(qiáng)大的自我造血能力，才能為后面的發(fā)展蓄力。

那機(jī)構(gòu)怎樣才能具備自我造血能力？

一是降低人力成本。說到降低人力成本，估計有的校長就會想到降工資、減福利，其實這是舍本逐末的做法，只會引發(fā)教師的不滿甚至引起辭職，并不能真正解決人力成本過高的問題。我們要弄清楚的是：人力成本=有效成本+無效成本。所謂無效成本，是指不能為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加經(jīng)濟(jì)效益的人力成本。因此最好的辦法就是，降低無效成本。

除了降低人力成本以外，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以考慮通過各種途徑縮減運營成本，如把閑置場地再利用或轉(zhuǎn)租，以節(jié)省租金;加強(qiáng)全體教師節(jié)約能源的意識，減少水電費開支;通過多樣化的招生宣傳渠道，有效節(jié)約廣告費用、招聘成本等，力爭以最少的投入，獲取最大的收益。

二是不斷提升教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是機(jī)構(gòu)生存的根本，沒有好的質(zhì)量保證，那自我造血能力就無從談起。對教培機(jī)構(gòu)來說，老師是保證機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量的重要因素。隨著國家對教培機(jī)構(gòu)市場營銷的監(jiān)管加強(qiáng)，教培機(jī)構(gòu)想要留住更多的學(xué)生，最核心的一條就是一定要把教學(xué)質(zhì)量當(dāng)作經(jīng)營機(jī)構(gòu)的風(fēng)向標(biāo)，不唯利是圖，把更多的精力投入到教研、師訓(xùn)、教學(xué)服務(wù)等上面來。只要做好了教學(xué)，真正地做到對學(xué)生有益、對家長有益，那機(jī)構(gòu)想要的業(yè)績自然會得到正向的增長。

在有些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有的教師工作不可謂不努力，然而效果卻不盡如人意，這很有可能是專業(yè)知識和教學(xué)技能沒有掌握好，由此導(dǎo)致效率低下，從而影響了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)績提升。

磨刀不誤砍柴工，提高教師的教學(xué)水平和技能是很有必要的?？梢酝ㄟ^以老帶新的培訓(xùn)方式，讓老教師培訓(xùn)新教師，校長也可以對教師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，還可以通過請進(jìn)來和走出去的方式，多渠道提高教師的工作技能。雖然培訓(xùn)教師會增加運營成本，但是當(dāng)教師的工作技能得到大幅提升之后，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益往往是培訓(xùn)成本的數(shù)倍，更有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三是拓寬運營思路。在對學(xué)科類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)管的同時，國家其實也明確指出，素質(zhì)教育是整個教育生態(tài)中不可或缺的重要組成部分，是學(xué)生綜合評價指標(biāo)體系中改革的重點。如果教育培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者能夠順應(yīng)國家導(dǎo)向，升級自己機(jī)構(gòu)的教育理念，改善教學(xué)目標(biāo)，比如K12學(xué)科培訓(xùn)擴(kuò)展到素質(zhì)教育，如藝術(shù)、體育、科普教育等，未來都有可能成為新的風(fēng)口，市場需求也會不斷增大。

最后，如果有能力，多做一些教育公益相關(guān)的事業(yè)。

做教育，還是要有情懷的，也符合國家對教育公益化而非教育資本化的定位。

教培行業(yè)從業(yè)者沒必要陷入過度焦慮中，一家機(jī)構(gòu)或者一個人改變不了整個行業(yè)。教培從業(yè)者還是要做好自己能做的事，提升認(rèn)知，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，積極擁抱變化，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競爭能力。