應(yīng)對(duì)變化　提升自我競(jìng)爭(zhēng)力

鐘禾

教培從業(yè)者還是要做好自己能做的事，提升認(rèn)知，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，積極擁抱變化，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

有人稱2021年為教培行業(yè)的“至暗時(shí)刻”。

好不容易勉強(qiáng)熬過了2020年的疫情，本想著今年暑假可以大干一場(chǎng)來彌補(bǔ)疫情期間的損失，結(jié)果剛剛做好準(zhǔn)備，就迎來了對(duì)整個(gè)教培行業(yè)的嚴(yán)管，隨著各種整頓、規(guī)范化的政策先后出臺(tái)，這個(gè)暑假，教培行業(yè)已經(jīng)不見往日的喧鬧，顯得格外平靜。

迎接過教育主管部門的幾輪聯(lián)合檢查之后，結(jié)合上半年有關(guān)教育培訓(xùn)行業(yè)整頓和規(guī)范化運(yùn)營的各項(xiàng)政策和要求，可以看出國家對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)嚴(yán)管的具體內(nèi)容大致有七個(gè)方面：

1.辦學(xué)資質(zhì)：包括辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照，會(huì)成為今年乃至以后教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合法合規(guī)辦學(xué)的基本要求。

2.教師資質(zhì)：教師是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心。教師質(zhì)量的好壞，決定著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的好壞，所以包括教師資格證、勞動(dòng)合同以及語言類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外籍教師的資歷等，都會(huì)成為機(jī)構(gòu)合規(guī)運(yùn)營的必備條件。從2018年開始，國家就已經(jīng)明確要求：所有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都必須在校區(qū)內(nèi)公示所有上課老師的教師資質(zhì)，堅(jiān)決不允許無證上課和只有小學(xué)資質(zhì)的老師從事初中學(xué)科教學(xué)。

3.教學(xué)內(nèi)容：在前段時(shí)間的一系列政策文件中，已經(jīng)明確指出校外文化課培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得以學(xué)前班、幼小銜接等名義提前教授小學(xué)內(nèi)容，杜絕“小學(xué)化”傾向。堅(jiān)決消除超綱教學(xué)、超前教學(xué)等違背教育規(guī)律的行為，堅(jiān)決禁止以應(yīng)試為導(dǎo)向的超標(biāo)教學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)進(jìn)度不得超過所在區(qū)中小學(xué)同期進(jìn)度。不準(zhǔn)與中小學(xué)升學(xué)掛鉤以及開設(shè)實(shí)驗(yàn)班、尖子班和升學(xué)班;嚴(yán)格檢查課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)課后留作業(yè)、搞排名和辦比賽等違規(guī)行為。

4.培訓(xùn)時(shí)間：所有線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，晚上8點(diǎn)半以后不準(zhǔn)上課;線上課程最晚不能超過晚上9點(diǎn)。

5.收費(fèi)周期和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金監(jiān)管：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置收費(fèi)公示牌，公布收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不得超過3個(gè)月或60個(gè)課時(shí)。

在本次的嚴(yán)管中，國家一直都在強(qiáng)調(diào)：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是學(xué)校等公立教育的有益補(bǔ)充，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是整個(gè)教育體系的重要一環(huán)，是關(guān)系到老百姓切身利益的大事情。這一次對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的嚴(yán)管內(nèi)容之一，就是將所有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金納入政府監(jiān)管之下，設(shè)立統(tǒng)一的教育培訓(xùn)資金賬戶，避免培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷款跑路的現(xiàn)象再次發(fā)生。

6.廣告宣傳：嚴(yán)格禁止教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的虛假廣告宣傳，通過上半年國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)一些教育培訓(xùn)集團(tuán)的頂格處罰的行為中就可以看出，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過各種形式進(jìn)行的廣告宣傳，一旦被認(rèn)定有虛構(gòu)教師資歷、夸大學(xué)習(xí)效果、故意刺激家長(zhǎng)的教育焦慮以及以不合理低價(jià)開展惡意競(jìng)爭(zhēng)等虛假廣告宣傳的行為，教育主管部門和市場(chǎng)監(jiān)督部門一定是“零容忍”的態(tài)度。

7.校區(qū)安全：對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，確保校區(qū)的安全運(yùn)營一定是排在校區(qū)管理首位的。一旦校區(qū)發(fā)生任何安全事故，那對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，基本上就是毀滅性的打擊。所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全問題一直都是各方關(guān)注的一個(gè)重要問題。在本次的行業(yè)嚴(yán)管中，對(duì)于教培機(jī)構(gòu)的安全管理也提出了明確要求：校區(qū)的場(chǎng)所安全;安全管理制度、安全人員的相關(guān)資質(zhì);同一教學(xué)時(shí)段的學(xué)生人均面積;校區(qū)監(jiān)控范圍以及監(jiān)控視頻的保存時(shí)長(zhǎng)等。

以上內(nèi)容僅僅是根據(jù)目前各地進(jìn)行的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的檢查和各地陸續(xù)出臺(tái)的一些政策整理而來的。而隨著教育部校外培訓(xùn)監(jiān)管司的成立，更多國家層面的政策和措施將會(huì)陸續(xù)出臺(tái)。對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)和行業(yè)從業(yè)者來說，一方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家以及各地教育主管部門出臺(tái)的政策和措施;另一方面也要冷靜思考，不能被眼下的焦慮完全沖昏了頭腦，失去應(yīng)有的判斷力。

國家對(duì)于整個(gè)教育培訓(xùn)的整頓，重點(diǎn)在于“規(guī)范”，規(guī)范過去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過度的資本化運(yùn)作。把逐利的產(chǎn)業(yè)變回良心的產(chǎn)業(yè)，而不是一棍子打死。教育作為關(guān)系到國計(jì)民生的大事情，一定是剛需行業(yè)，所以如果還是想繼續(xù)在教育培訓(xùn)行業(yè)里打拼，那就先做好自己能做的事情。

當(dāng)下，教培機(jī)構(gòu)可以從以下幾個(gè)方面來調(diào)整：

首先，先保證合規(guī)，再謀求發(fā)展。

對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，行業(yè)嚴(yán)管將會(huì)成為常態(tài)，所以千萬不要抱有任何的僥幸心理，更不要去觸碰一些紅線。新規(guī)出來后，合規(guī)是機(jī)構(gòu)可以繼續(xù)存在的基礎(chǔ)。重點(diǎn)審核營銷物料、自檢各類資質(zhì)、規(guī)范各科目收費(fèi)、關(guān)注各地公布的處罰細(xì)節(jié)，及時(shí)參照整改。

其次，強(qiáng)化自身造血能力。

因?yàn)榻逃a(chǎn)品向公益性定位，K12 教育機(jī)構(gòu)短時(shí)間內(nèi)，可以說很難再從資本市場(chǎng)上拿到錢，來補(bǔ)充發(fā)展的彈藥。而隨著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管等政策的出臺(tái)，對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金運(yùn)用提出了很大的挑戰(zhàn)。擁有健康的現(xiàn)金流，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才具備強(qiáng)大的自我造血能力，才能為后面的發(fā)展蓄力。

那機(jī)構(gòu)怎樣才能具備自我造血能力？

一是降低人力成本。說到降低人力成本，估計(jì)有的校長(zhǎng)就會(huì)想到降工資、減福利，其實(shí)這是舍本逐末的做法，只會(huì)引發(fā)教師的不滿甚至引起辭職，并不能真正解決人力成本過高的問題。我們要弄清楚的是：人力成本=有效成本+無效成本。所謂無效成本，是指不能為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加經(jīng)濟(jì)效益的人力成本。因此最好的辦法就是，降低無效成本。

除了降低人力成本以外，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以考慮通過各種途徑縮減運(yùn)營成本，如把閑置場(chǎng)地再利用或轉(zhuǎn)租，以節(jié)省租金;加強(qiáng)全體教師節(jié)約能源的意識(shí)，減少水電費(fèi)開支;通過多樣化的招生宣傳渠道，有效節(jié)約廣告費(fèi)用、招聘成本等，力爭(zhēng)以最少的投入，獲取最大的收益。

二是不斷提升教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是機(jī)構(gòu)生存的根本，沒有好的質(zhì)量保證，那自我造血能力就無從談起。對(duì)教培機(jī)構(gòu)來說，老師是保證機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量的重要因素。隨著國家對(duì)教培機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營銷的監(jiān)管加強(qiáng)，教培機(jī)構(gòu)想要留住更多的學(xué)生，最核心的一條就是一定要把教學(xué)質(zhì)量當(dāng)作經(jīng)營機(jī)構(gòu)的風(fēng)向標(biāo)，不唯利是圖，把更多的精力投入到教研、師訓(xùn)、教學(xué)服務(wù)等上面來。只要做好了教學(xué)，真正地做到對(duì)學(xué)生有益、對(duì)家長(zhǎng)有益，那機(jī)構(gòu)想要的業(yè)績(jī)自然會(huì)得到正向的增長(zhǎng)。

在有些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有的教師工作不可謂不努力，然而效果卻不盡如人意，這很有可能是專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能沒有掌握好，由此導(dǎo)致效率低下，從而影響了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)提升。

磨刀不誤砍柴工，提高教師的教學(xué)水平和技能是很有必要的?？梢酝ㄟ^以老帶新的培訓(xùn)方式，讓老教師培訓(xùn)新教師，校長(zhǎng)也可以對(duì)教師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，還可以通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方式，多渠道提高教師的工作技能。雖然培訓(xùn)教師會(huì)增加運(yùn)營成本，但是當(dāng)教師的工作技能得到大幅提升之后，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益往往是培訓(xùn)成本的數(shù)倍，更有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三是拓寬運(yùn)營思路。在對(duì)學(xué)科類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)管的同時(shí)，國家其實(shí)也明確指出，素質(zhì)教育是整個(gè)教育生態(tài)中不可或缺的重要組成部分，是學(xué)生綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中改革的重點(diǎn)。如果教育培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者能夠順應(yīng)國家導(dǎo)向，升級(jí)自己機(jī)構(gòu)的教育理念，改善教學(xué)目標(biāo)，比如K12學(xué)科培訓(xùn)擴(kuò)展到素質(zhì)教育，如藝術(shù)、體育、科普教育等，未來都有可能成為新的風(fēng)口，市場(chǎng)需求也會(huì)不斷增大。

最后，如果有能力，多做一些教育公益相關(guān)的事業(yè)。

做教育，還是要有情懷的，也符合國家對(duì)教育公益化而非教育資本化的定位。

教培行業(yè)從業(yè)者沒必要陷入過度焦慮中，一家機(jī)構(gòu)或者一個(gè)人改變不了整個(gè)行業(yè)。教培從業(yè)者還是要做好自己能做的事，提升認(rèn)知，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，積極擁抱變化，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)能力。