受眾參與慢直播的行為動(dòng)因分析

康倩

摘 要：慢直播能夠原生態(tài)地呈現(xiàn)事件全貌，給人以真實(shí)、親切之感，這是它區(qū)別于其他直播類型的最大特點(diǎn)。新冠疫情期間，我們看到了慢直播與新聞完美融合的創(chuàng)新實(shí)踐——“央視頻對火神山、雷神山醫(yī)院工地建設(shè)的慢直播”，社會(huì)各界對其進(jìn)行廣泛關(guān)注。本文從受眾的角度對這一集體記憶事件中的“云監(jiān)工”、“輪班熬夜”、“直播打榜”、“發(fā)帖跟風(fēng)”現(xiàn)象進(jìn)行了剖析，發(fā)現(xiàn)受眾的行為動(dòng)因分別為參與式監(jiān)督的滿足、狂歡背后的孤獨(dú)、飯圈文化的情感表達(dá)以及網(wǎng)絡(luò)輿論的情緒化。分析受眾背后的行為動(dòng)因有助于了解這場慢直播的形成機(jī)理。同時(shí)也提醒人們要注意慢直播中受眾輿論的情緒化、行為的圈層化所帶來的負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞：慢直播; 受眾; 行為動(dòng)因; 新冠疫情

中圖分類號(hào)：G20? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：1006-3315（2021）11-103-002

2020年1月27日，由央視頻主持發(fā)起的對武漢火神山、雷神山醫(yī)院工地建設(shè)的慢直播正式上線，直播對每座醫(yī)院各架設(shè)兩臺(tái)4K高清攝像頭，分別呈現(xiàn)近景和遠(yuǎn)景，進(jìn)行24小時(shí)現(xiàn)場直播。直播一上線，熱度便只增不減，創(chuàng)造了“開播即高峰”的盛況。這場“現(xiàn)象級(jí)”的慢直播實(shí)質(zhì)上是一次媒介融合的創(chuàng)新舉措，它構(gòu)成了疫情期間民眾的集體記憶。通過文獻(xiàn)綜述后發(fā)現(xiàn)，眾學(xué)者研究的方向主要側(cè)重在四個(gè)方面：第一，將慢直播引起的一系列社會(huì)現(xiàn)象放在各框架下解讀，例如：媒介即隱喻、“共景監(jiān)獄”、馬斯洛需求理論、傳播學(xué)框架等。第二，以此次慢直播實(shí)踐出發(fā)來縱觀整體，探討直播生態(tài)的現(xiàn)狀與創(chuàng)新未來。第三，探討慢直播的生成邏輯及其未來發(fā)展趨勢。第四，慢直播的傳播效果分析。然而，學(xué)者對于受眾參與慢直播的背后行為動(dòng)因并沒有做系統(tǒng)地歸納。所以，本文試從受眾行為的角度進(jìn)行分析，剖析其背后的內(nèi)涵，以期未來能夠更好地探索“慢直播+新聞”的模式。

一、“云監(jiān)工”：參與式監(jiān)督的滿足

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為公眾表達(dá)意見、交流觀點(diǎn)提供了一個(gè)開闊的平臺(tái)，打破了由媒體、記者主導(dǎo)的輿論監(jiān)督模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楣娡ㄟ^網(wǎng)絡(luò)參與輿論監(jiān)督。當(dāng)代社會(huì)，人們享受“四權(quán)”分別是指知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)與監(jiān)督權(quán)。而在這“四權(quán)”中，參與權(quán)是核心，知情權(quán)、表達(dá)權(quán)與監(jiān)督權(quán)是參與權(quán)的具體要求和延伸。有的學(xué)者干脆將參與權(quán)泛化，將知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)囊括在參與權(quán)的范疇之中。^[1]可見，要保障人們在社會(huì)公共事務(wù)中的參與權(quán)何等重要。而人們渴望滿足參與監(jiān)督的欲望一刻也沒有停止過。特別是新冠疫情期間，謠言四起，真相又得不到及時(shí)公開，民眾內(nèi)心的慌亂更加需要透明化的信息來平息。再加上湖北紅十字事件、李文亮醫(yī)生事件、零號(hào)病人事件的接連發(fā)生，更加劇了民眾對政府的失望。而緩解民眾焦慮、提供透明化信息最好的辦法就是讓民眾參與監(jiān)督。此時(shí)此刻，央視推出“直播造醫(yī)院”這一慢直播形式，看似內(nèi)容枯燥乏味，實(shí)則蘊(yùn)含著重要的社會(huì)意義：見證歷史，客觀呈現(xiàn)社會(huì)事件，重建社會(huì)信心。疫情期間，漫天的謠言打擊著受眾對政府的信任，社會(huì)中籠罩著的恐慌情緒瓦解著受眾對的信心。雖然直播中沒有主持人出現(xiàn)講解，觀看體驗(yàn)的趣味性大大降低，但這種全景呈現(xiàn)、無臺(tái)本痕跡的樸素方式，更為直觀地向受眾匯報(bào)了工程進(jìn)展。一方面滿足了他們對信息透明化的渴望，另一方面通過特定場景下的賦權(quán)方式，無疑是在這個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)里給受眾吃了一顆“定心丸”，從而重建了受眾對政府和社會(huì)的信心。

與此同時(shí)，評(píng)論區(qū)里各路網(wǎng)友自發(fā)性吶喊加油的留言以及上萬個(gè)在線觀看的人數(shù)，無形之中達(dá)成了情感上的共鳴：“吳三桂加油”、“鏟醬加油”、“叉醬加油”這些稱呼并不僅僅是網(wǎng)友們簡單地戲謔，而是承載了一份“早日戰(zhàn)勝疫情”的美好愿望，心靈由此得到慰藉，參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)工的儀式感增強(qiáng)。這些剛好契合蘭德爾·柯林斯提出的互動(dòng)儀式鏈的四大要素。醫(yī)院在受眾的監(jiān)督下慢慢建成，網(wǎng)友們紛紛調(diào)侃“我參與了一個(gè)幾百萬人的項(xiàng)目”，正體現(xiàn)著參與監(jiān)督的滿足感。

二、“輪班熬夜”：狂歡背后的孤獨(dú)

建造醫(yī)院的慢直播的社會(huì)熱度如此之高的原因，與當(dāng)時(shí)疫情蔓延、每個(gè)人都只能“宅在家刷手機(jī)”的社會(huì)背景有關(guān)。人們在現(xiàn)實(shí)社交方面的缺失以及對疫情蔓延的焦慮，希望通過網(wǎng)絡(luò)社交來緩解。于是便有了網(wǎng)民自發(fā)性輪流換班監(jiān)控的機(jī)制出現(xiàn)，且凌晨監(jiān)工的人數(shù)仍可達(dá)上百萬人。一方面，人們?yōu)榱藭簳r(shí)忘記現(xiàn)實(shí)的煩惱，選擇將自己置身于網(wǎng)絡(luò)之中，但不知自己將會(huì)陷入更深的孤獨(dú)，這是因?yàn)樗麄兌己雎粤藗鞑ミ^程中的一個(gè)重要前提條件——人的身體在場。然而，虛擬空間與物理空間的人際交往互動(dòng)的區(qū)別在于，物理空間的互動(dòng)強(qiáng)調(diào)人在共同場所內(nèi)的身體在場，而網(wǎng)絡(luò)空間的人際互動(dòng)突破了物理空間的限制。因此，網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)簡單來說就是陌生人之間通過社交媒體的共時(shí)異地的集體狂歡。這種網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)，本質(zhì)上是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境中架構(gòu)的價(jià)值關(guān)系情境實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，在“共有情感”的基礎(chǔ)上，彼此因共同的話題而達(dá)成共識(shí)^[2]。網(wǎng)絡(luò)個(gè)體化的匿名性，使得這種人際互動(dòng)中通常都是“去角色化”的，社會(huì)位置和角色在這里暫時(shí)被遺忘，更加平等、開放地進(jìn)行狂歡。另一方面，當(dāng)人們使用媒介的主要目的是為了消遣娛樂、排解煩悶時(shí)，大眾傳播的游戲性傳播特性就會(huì)愈發(fā)明顯。此時(shí)受眾主動(dòng)參與的目的不是為了自我提升，而是獲得使用后產(chǎn)生的滿足感。另外滿屏的彈幕互動(dòng)、“輪班熬夜”等現(xiàn)象更是直觀地表現(xiàn)出受眾對直播視頻的游戲性參與，他們之間的雙向互動(dòng)最終形成一場全民參與的“監(jiān)工狂歡”，在狂歡儀式中試圖構(gòu)建新的虛擬社會(huì)關(guān)系并以此獲得彼此間的認(rèn)同。

實(shí)際上，無論“有沒有直播”或者“看不看直播”都不會(huì)影響醫(yī)院建造的進(jìn)程，而網(wǎng)友自發(fā)熬夜監(jiān)工的背后反映的卻是社交孤獨(dú)和焦慮。有研究表明，智能手機(jī)能夠提供的娛樂消遣功能能夠滿足使用者對逃避其現(xiàn)實(shí)交往的需要，一旦需求被滿足，使用者便極易跳進(jìn)智能手機(jī)帶來的“愉悅陷阱”之中，從而產(chǎn)生依賴。同理，觀眾觀看慢直播也激發(fā)了他們暫時(shí)想要逃離疫情帶來的恐慌的需求，當(dāng)盛大的觀看儀式成為了內(nèi)心的寄托時(shí)，人們難免會(huì)對其產(chǎn)生依賴感。由此，觀看直播的受眾會(huì)卷入“焦慮-熬夜-觀看直播-孤獨(dú)”的無限循環(huán)中。

三、“直播打榜”：飯圈文化的情感表達(dá)

現(xiàn)在社會(huì)對“飯圈”一詞已并不陌生。它原本只是一種小眾文化，是在明星圈內(nèi)粉絲中所產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，它是社會(huì)打造的養(yǎng)成系造星模式下誕生的產(chǎn)物，帶有消費(fèi)主義特征。作為新興文化最早由日韓引進(jìn)至國內(nèi)，經(jīng)由本土化發(fā)展后演變成如今的“飯圈文化”?！帮埲Α笨梢钥醋魇且粋€(gè)有組織的群體，內(nèi)部成員嚴(yán)格遵守著組織內(nèi)部原則，并有完整、明確的分工，有組織地為共同喜歡的偶像貢獻(xiàn)時(shí)間和精力。論壇、微博、貼吧、微信這類社交媒體滋養(yǎng)著飯圈文化，并使其不斷壯大，原本小眾的亞文化也逐漸被更多人接受。國內(nèi)最早的飯圈文化現(xiàn)象可追溯到2005年的《超級(jí)女聲》追星熱。技術(shù)升級(jí)促使社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)一步更迭，粉絲群體由此獲得參與性、互動(dòng)性更高的追星平臺(tái)。粉絲群體的擴(kuò)大、以及近幾年推出的造星娛樂節(jié)目的火熱播出使得飯圈文化跨越圈層壁壘向社會(huì)進(jìn)行廣泛傳播，不斷擴(kuò)大其自身的影響力。另外，圈內(nèi)粉絲打榜的對象也不再局限于現(xiàn)實(shí)偶像，虛擬偶像也成為被追捧的目標(biāo)。例如初音未來、洛天依等。

慢直播“無剪輯、無后期加工”的特點(diǎn)能夠天然地贏得受眾信任，由此激發(fā)受眾對直播內(nèi)容進(jìn)行自由創(chuàng)作的熱情，給足了發(fā)揮的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)給受眾提供了資源共享及交流的機(jī)會(huì)，使得不同文化符號(hào)及元素間的拼貼、再創(chuàng)作成為可能。“飯圈文化”中的粉絲行為某種程度上可以被視為“創(chuàng)作性讀者”^[3]，而慢直播受眾中的“命名、畫虛擬偶像、直播打榜”的一系列行為，實(shí)際上就可看作為“飯圈文化”的情感表達(dá)。

此次直播中，網(wǎng)友們掀起了“在線取名”熱潮，紛紛為畫面中的主要建筑物、施工設(shè)備取代號(hào)。例如“送高宗”（高層吊車）、“送灰宗”（混凝土運(yùn)輸及攪拌車）、“藍(lán)忘機(jī)”（小型藍(lán)色挖掘機(jī)）等。網(wǎng)友甚至通過想象為他們繪制卡通形象，進(jìn)一步將粉絲心中的虛擬偶像“具象化”。在此過程中，粉絲不僅釋放了對偶像的保護(hù)欲，也在“飯偶像”的同時(shí)，標(biāo)榜自己的喜好達(dá)到展示自我價(jià)值的目的，從而實(shí)現(xiàn)了自我認(rèn)同。根據(jù)庫利的“鏡中我”理論，人們在社會(huì)互動(dòng)中通過他人的對自己的評(píng)價(jià)、反映來獲取對自己的認(rèn)知。網(wǎng)友在打榜的過程中與他人的互動(dòng)越頻繁，越能“抱團(tuán)取暖”，獲得強(qiáng)烈的群體歸屬感和認(rèn)同感。

四、“發(fā)帖跟風(fēng)”：網(wǎng)絡(luò)輿論的情緒化

我國網(wǎng)民綜合素質(zhì)水平參差不齊，且管制網(wǎng)絡(luò)言論的法律條例也并不完善，再加上網(wǎng)絡(luò)發(fā)言門檻低、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督難度大，一旦出現(xiàn)片面、偏激的言論，很容易激發(fā)網(wǎng)民情緒，從而出現(xiàn)聚集性言論，一些缺乏理性思考的人甚至?xí)つ扛L(fēng)。網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點(diǎn)給了網(wǎng)民借著虛擬ID自由發(fā)帖的權(quán)利，但也兼具網(wǎng)絡(luò)發(fā)言隨意性的弊端，倘若隨意、偏激的輿論得不到控制，事態(tài)反而會(huì)愈演愈烈，最終演變成網(wǎng)絡(luò)暴力。新冠肺炎疫情作為突發(fā)公共衛(wèi)生事件，與民眾自身利益最貼切的身體健康密切相關(guān)，天然地伴隨著恐慌與焦慮的情緒，再通過互聯(lián)網(wǎng)這一公共、開放、匿名的傳播平臺(tái)對言論進(jìn)一步發(fā)酵，民眾的消極情緒有了宣泄的出口。

在慢直播中，受眾“邊看邊發(fā)送評(píng)論”所產(chǎn)生的互動(dòng)機(jī)制是相對封閉的，過于專注視覺符號(hào)及情緒的氛圍極易引發(fā)群體極化。此時(shí)網(wǎng)民自然地以被現(xiàn)代“消費(fèi)社會(huì)”涵化的意識(shí)形態(tài)為導(dǎo)向，并帶入一些“虛假需求”，而將慢直播中的視覺符號(hào)的“再符號(hào)化”進(jìn)行了新的所指。我們可以看到評(píng)論區(qū)內(nèi)充斥著繼承了“飯圈”意識(shí)的產(chǎn)物，例如“藍(lán)忘機(jī)”、“叉醬”、“鏟醬”、“嘔泥醬”等僅限“飯圈”使用的符號(hào)文本;一套有規(guī)則的群體內(nèi)部規(guī)范;對立群體間的競爭以及友好群體間的聯(lián)動(dòng)等。并且這些網(wǎng)民的評(píng)論呈現(xiàn)出的相似度極高，這種趨勢在組織性高的群體中尤為明顯。雖然這種自娛自樂的創(chuàng)作能夠暫時(shí)緩解民眾的焦慮，增加他們對公共事務(wù)的關(guān)注度和參與度。但實(shí)質(zhì)上這種帶有娛樂性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)迷因在嚴(yán)肅議題下出現(xiàn)顯然是不合時(shí)宜的，它背后體現(xiàn)的消費(fèi)主義意識(shí)形態(tài)不利于社會(huì)主流價(jià)值觀的塑造。2020年1月30日，澎湃新聞在微博發(fā)表了一則動(dòng)態(tài)——“千萬網(wǎng)友化身‘云監(jiān)工，工地車輛都有了昵稱”后，網(wǎng)絡(luò)輿論迅速分為兩端：一邊是為“叉醬”、“鏟醬”、“嘔泥醬”打榜應(yīng)援的支持者，另一邊則是斥責(zé)嚴(yán)肅媒體搞“昵稱化”、“娛樂化”的反對者。特別當(dāng)一些“意見領(lǐng)袖”發(fā)表有關(guān)“民眾心智低幼化”的尖銳言論后，輿論兩端的對立迅速被推向高潮，帶動(dòng)了眾多盲目跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友。我們身處的后真相時(shí)代，真理變得不再重要，理性的思考也極為匱乏，網(wǎng)民在嘈雜的宣泄聲中被憤怒、焦慮和恐慌的情緒駕馭，逐漸喪失自我判斷能力，甚至互相進(jìn)行人身攻擊，為網(wǎng)絡(luò)謠言、情緒傳播等不穩(wěn)定因素提供了內(nèi)向驅(qū)動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)賦予了公眾言論的平等和自由，但并不代表完全解放了人性的自由，否則網(wǎng)絡(luò)輿論場將變得更加難以控制，人們也會(huì)陷入喪失自我的混亂當(dāng)中，最終加劇社會(huì)的不穩(wěn)定性。

慢直播帶來的真實(shí)感和陪伴感讓更多受眾有了參與公共事務(wù)管理的滿足感，也緩解了疫情下民眾的焦慮情緒。人們一邊發(fā)泄情緒，一邊尋求精神的依托，這場疫情下的慢直播的凝聚力不可小覷。在未來，隨著技術(shù)的更迭升級(jí)，慢直播可繼續(xù)發(fā)揮其真實(shí)、親切、自然的內(nèi)容優(yōu)勢，對當(dāng)下報(bào)道的重要新聞事件進(jìn)行補(bǔ)充說明，成為更加常態(tài)化的新聞表達(dá)形式。但是，在其發(fā)展進(jìn)程中也要注意一些社會(huì)的負(fù)面現(xiàn)象，例如情緒化的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)很可能打著網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的旗號(hào);直播狂歡的背后很可能是一種社會(huì)成員在虛擬社群上內(nèi)心“空洞化”的表達(dá);網(wǎng)民特別是青少年的行為正在受到“圈層化”的價(jià)值觀引導(dǎo)。只有深刻認(rèn)識(shí)并對受眾的行為進(jìn)行良好引導(dǎo)，才能為政府和媒體提升公信力提供新的優(yōu)質(zhì)新聞形式。

參考文獻(xiàn)：

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