開展電商培訓(xùn)助力鄉(xiāng)村振興

龍文莉 黃韻雪 彭雄 鄭立

編者按：近年來，智能手機(jī)在農(nóng)村加速普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)硬件軟件不斷完善，數(shù)字鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。各地農(nóng)廣校突出農(nóng)民主體地位，豐富線上學(xué)習(xí)資源，有針對性地開發(fā)了一系列具有特色的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)民教育”課程，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民培訓(xùn)的精準(zhǔn)化、便捷化和高效化，為加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興貢獻(xiàn)力量。本期專題聚焦農(nóng)村遠(yuǎn)程教育，介紹地方經(jīng)驗(yàn)，以饗讀者。

湖北省大力推行農(nóng)村電商培訓(xùn)，聚焦人員培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、品牌打造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力打通農(nóng)村電商發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈，激發(fā)釋放農(nóng)村電商在扶持創(chuàng)業(yè)、吸納就業(yè)、脫貧增收等方面的重要作用，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村打造一支適應(yīng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化強(qiáng)省之路的專業(yè)隊(duì)伍。

一、讓農(nóng)村電商培訓(xùn)“動(dòng)起來”

農(nóng)村電商用數(shù)字化、信息化手段跨區(qū)域?qū)⑥r(nóng)業(yè)與其他行業(yè)聯(lián)合，擴(kuò)大農(nóng)村商業(yè)領(lǐng)域，提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，使農(nóng)民更好發(fā)展。黨中央、國務(wù)院以及湖北省委省政府高度重視農(nóng)村電商發(fā)展，從“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”政策實(shí)施到2020年“小朱配琦”湖北專場直播帶貨，湖北農(nóng)村電商一步步發(fā)展壯大。農(nóng)民教育電商培訓(xùn)適時(shí)開展，讓農(nóng)村電商開動(dòng)起來。2019年，為進(jìn)一步提升婦女扶貧脫貧能力，解決農(nóng)產(chǎn)品豐產(chǎn)不豐收、產(chǎn)銷對接不暢、信息閉塞等問題，湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳與婦女聯(lián)合會(huì)開展“巾幗電商培訓(xùn)助扶貧”活動(dòng)，旨在培養(yǎng)一批掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)技能，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力，助力鄉(xiāng)村振興的婦女生力軍，進(jìn)一步成為科教興農(nóng)、產(chǎn)業(yè)扶貧的帶頭人。湖北省近幾年在孝南、秭歸、鐘祥等省內(nèi)十余個(gè)地方開展了電商培訓(xùn)，與華中農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)合開展直播帶貨培訓(xùn)，與省婦聯(lián)聯(lián)合開辦農(nóng)村電商婦女班2000余人，同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)和農(nóng)村電商品牌化建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)村電商宣傳和人才培養(yǎng)以及農(nóng)村電商創(chuàng)新發(fā)展，讓電商走進(jìn)千家萬戶，真正實(shí)現(xiàn)“電商動(dòng)起來，農(nóng)民富起來、強(qiáng)起來”。

二、讓農(nóng)村電商培訓(xùn)“活起來”

加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，就要抓好培訓(xùn)源頭。通過農(nóng)村電商利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源、拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)與服務(wù)領(lǐng)域的特點(diǎn)，探索合適的培訓(xùn)模式，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

一是精準(zhǔn)定位學(xué)員遴選。按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳關(guān)于做好高素質(zhì)農(nóng)民培育工作的通知要求，在日常遴選學(xué)員的基礎(chǔ)上，優(yōu)先選拔有文化基礎(chǔ)、有產(chǎn)業(yè)支撐、創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)、示范作用明顯，對直播電商知識(shí)有強(qiáng)烈需求的農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、骨干，家庭農(nóng)場經(jīng)營者，種養(yǎng)業(yè)大戶和企業(yè)負(fù)責(zé)人等本土人才參加培訓(xùn)。二是組建涉農(nóng)類電商名師團(tuán)隊(duì)。農(nóng)村電子商務(wù)人才具備電子商務(wù)知識(shí)與農(nóng)業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通的特點(diǎn)，遴選教師時(shí)以師資庫名師為標(biāo)準(zhǔn)，在全省范圍內(nèi)聘請專業(yè)從事電子商務(wù)培訓(xùn)的講師、鄉(xiāng)土人才、電商企業(yè)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)紅主播等講授課程。三是分層設(shè)置課程內(nèi)容框架。針對參訓(xùn)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)訴求不同，主要設(shè)置電商普及班、創(chuàng)業(yè)班和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化人員培訓(xùn)三個(gè)層次培訓(xùn)課程。在集中培訓(xùn)中，理論教學(xué)與實(shí)踐操作相結(jié)合，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、固定課堂、流動(dòng)課堂、情景模擬等不同類型的培育模式，根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)意愿和培訓(xùn)需求掌握客服技巧、視覺營銷、營銷推廣、物流倉儲(chǔ)等具體問題，幫助學(xué)員抓住商機(jī)，樹立自我品牌，在提升農(nóng)民現(xiàn)代職業(yè)技能素養(yǎng)的同時(shí)又切實(shí)解決農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格提升空間小、農(nóng)民收入增長過慢的問題。四是開展專家團(tuán)隊(duì)全方位跟蹤指導(dǎo)。組建由農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)帶頭人、專家學(xué)者等人員組成的支援服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)和從業(yè)人員開展分類、分階段的全方位跟蹤指導(dǎo)，為農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供技術(shù)和信息服務(wù)。把握學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采用線上全時(shí)段+線下實(shí)時(shí)考核的針對性指導(dǎo)，通過微信群實(shí)時(shí)溝通，對學(xué)員在直播中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答，鼓勵(lì)學(xué)員之間互動(dòng)、抱團(tuán)發(fā)展。線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)周期性入戶指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)員直播情況記錄考核，理論與實(shí)踐相融合，提升電商培訓(xùn)質(zhì)量效果。

三、讓農(nóng)村電商“潮起來”

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是新時(shí)代的產(chǎn)物，農(nóng)村電子商務(wù)更是互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的新趨勢。從最初的淘寶到如今的拼多多、抖音等平臺(tái)，農(nóng)村電商也經(jīng)歷了從小規(guī)模到產(chǎn)業(yè)化的長足發(fā)展。湖北省緊緊圍繞國家發(fā)展與新業(yè)態(tài)開展電商培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更具吸引力，讓培訓(xùn)的電商“潮起來”。松滋市農(nóng)業(yè)農(nóng)村科技服務(wù)中心通過外聘湖北巽聯(lián)文化傳媒公司專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)，開設(shè)《直播助力電商扶貧》《直播運(yùn)營帶貨》《淘寶開店直播操作指南》《拼多多開店直播指南》《抖音直播帶貨》《輕松打造抖音賬號(hào)》等課程，并在課上分組實(shí)操“直播帶貨”，課堂外現(xiàn)場觀摩稻滋香食品有限公司、食天下供應(yīng)鏈管理有限公司，了解其運(yùn)營情況、運(yùn)營模式。湖北省農(nóng)廣校舉辦的“巾幗電商培訓(xùn)助扶貧”專題培訓(xùn)班，聘請高校電子商務(wù)專業(yè)教授講授農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)策劃與運(yùn)營的基本知識(shí)，讓學(xué)員打好理論基礎(chǔ)，通過聘請知名電子商務(wù)公司總經(jīng)理、top10淘寶店運(yùn)營總監(jiān)等電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＜抑v述電商操盤真實(shí)案例，了解運(yùn)營中實(shí)際問題與解決經(jīng)驗(yàn)。通過農(nóng)村電商技術(shù)技能培訓(xùn)，外加農(nóng)產(chǎn)品上行的交流和對接、信息資源共享，讓學(xué)員從開辦電商，到網(wǎng)店成立后的發(fā)展，都有指導(dǎo)，有人交流，共同發(fā)展。目前，結(jié)合湖北省“村播”計(jì)劃，積極培養(yǎng)“網(wǎng)紅”新農(nóng)人，已形成“吳稻長”等一批在抖音、快手、拼多多等各平臺(tái)上活躍的優(yōu)秀村播網(wǎng)紅。讓“長江邊兒”牌秭歸臍橙、“蝦皇”牌潛江小龍蝦、“神農(nóng)小阿姨”牌房縣小花菇、“映馬云池”牌恩施茶葉、竹山綠松石等一大批農(nóng)產(chǎn)品紅遍網(wǎng)絡(luò)，銷往全國各地，讓農(nóng)村電商銷售、直播帶貨成為新農(nóng)人易于接受、樂于參與、敢于闖蕩的新潮業(yè)態(tài)。

四、讓農(nóng)村電商之星“升起來”

在湖北省高素質(zhì)農(nóng)民電商培訓(xùn)中，涌現(xiàn)出了一批巾幗脫貧先鋒。秭歸縣郭家壩的龔雪自2015年8月成立秭歸縣第一家村級(jí)電商綜合服務(wù)站和快遞物流公司起，僅一年的時(shí)間就銷售秭歸臍橙達(dá)63萬斤，同年作為秭歸縣的電商代表，向國務(wù)院副總理汪洋做了電商服務(wù)工作的匯報(bào)。2017年被評為“宜昌市人大代表”，2020年?duì)款^成立了郭家壩鎮(zhèn)電商協(xié)會(huì)，為廣大電商創(chuàng)業(yè)者提供了交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。作為秭歸草帽姑娘商貿(mào)有限公司的負(fù)責(zé)人，她帶領(lǐng)公司在五年時(shí)間內(nèi)累計(jì)銷售秭歸臍橙2750噸，帶動(dòng)133戶脫貧戶脫貧增收，162個(gè)村落實(shí)現(xiàn)快遞物流村村通，帶領(lǐng)一千多名老百姓從事電商銷售，每年可實(shí)現(xiàn)10人固定就業(yè)，60人靈活就業(yè)。

民以食為天，隨著我國居民消費(fèi)升級(jí)，原有普通、平價(jià)的農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的食品需求。多樣性、高端化將是農(nóng)產(chǎn)品供給的發(fā)展趨勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)成為帶動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新型發(fā)展模式，為市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易產(chǎn)品種類不斷增加，農(nóng)產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)更為完整起到重要作用，人們的“米袋子”“菜籃子”的數(shù)量與質(zhì)量將更有保障。農(nóng)村電商在這種背景下產(chǎn)生、發(fā)展，連接起供給與需求兩端。目前湖北省通過堅(jiān)持創(chuàng)新培訓(xùn)，緊跟時(shí)代，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)抱團(tuán)發(fā)展模式，以模范典型的星星之火推動(dòng)全省電商培訓(xùn)的穩(wěn)步前進(jìn)，助力鄉(xiāng)村全面振興。

（作者單位：湖北省農(nóng)廣校? ）