基于情感化設(shè)計(jì)的蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

■金佩瑤，張欣宏 Jin Peiyao &Zhang Xinhong

(內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，內(nèi)蒙古呼和浩特 010018）

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)的興起，蒙古族文化及相關(guān)創(chuàng)意產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)隨之繁榮。蒙古族產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高質(zhì)量發(fā)展對(duì)弘揚(yáng)蒙古族文化及內(nèi)蒙古地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用。如何滿足消費(fèi)者對(duì)蒙古族文化創(chuàng)意產(chǎn)品的需求并使用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的交流，提高蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的競爭力，一直是設(shè)計(jì)人員研究的問題[1]。將情感化的本能層、行為層、反思層設(shè)計(jì)與層次分析法結(jié)合，對(duì)用戶進(jìn)行需求分析。并對(duì)消費(fèi)者情感化需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，探究用戶使用習(xí)慣，利用文化元素與使用特點(diǎn)與目標(biāo)人群結(jié)合作為設(shè)計(jì)落腳點(diǎn)，滿足用戶情感需求，提出蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，以指導(dǎo)蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)[2]。

1 情感化設(shè)計(jì)

1.1 情感化設(shè)計(jì)概述

蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)在設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作的過程中，不斷挖掘傳統(tǒng)文化的精髓與產(chǎn)品本身進(jìn)行結(jié)合，并賦予文化產(chǎn)品新的時(shí)代意義，在繼承傳統(tǒng)文化的同時(shí)，賦予其新的生命力[3]。當(dāng)下人們對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求轉(zhuǎn)向了更高層次的精神需求。簡單來說，情感化設(shè)計(jì)是在滿足產(chǎn)品功能、實(shí)現(xiàn)造型美觀的基礎(chǔ)上，更加注重用戶的情感交互式體驗(yàn)。

1.2 情感化設(shè)計(jì)三層次理論

“在情感化設(shè)計(jì)中，目前的研究一般從國際知名心理學(xué)家唐納德·諾曼提出的情感元素的三個(gè)不同層面，包括本能層、行為層、反思層[4]，主要針對(duì)使用者的情感需求為設(shè)計(jì)師提供理論指導(dǎo)，以期引發(fā)使用者與產(chǎn)品之間產(chǎn)生情感共鳴。當(dāng)下，大眾對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)上升到了更高的精神層面[5]，在情感化設(shè)計(jì)中對(duì)產(chǎn)品的文化進(jìn)行提煉，滿足用戶的精神層面需求，提出針對(duì)蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)方法，將具有較大價(jià)值。

2 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品與情感化設(shè)計(jì)

本能層面。情感化設(shè)計(jì)的第一層次是本能層面，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，它強(qiáng)調(diào)的是用戶基于產(chǎn)品外觀產(chǎn)生的第一印象，包括色彩，造型，圖案，材質(zhì)等，直觀反映使用者的喜好。應(yīng)用于蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的本能層設(shè)計(jì)時(shí)，需關(guān)注使用者的視覺感受，提升產(chǎn)品的外觀辨識(shí)度，尊崇審美性原則，提升產(chǎn)品觀感，刺激消費(fèi)欲望。

■圖1 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)層次模型

行為層面。行為層面主要指用戶使用產(chǎn)品時(shí)的愉悅感、效率、體驗(yàn)感、易用程度等，產(chǎn)品設(shè)計(jì)最終都須面對(duì)消費(fèi)對(duì)象,設(shè)計(jì)的目標(biāo)不是產(chǎn)品本身而是人[6]。這就要求設(shè)計(jì)師在前期對(duì)產(chǎn)品使用人群的行為習(xí)慣、使用習(xí)慣進(jìn)行分析與研判，注重用戶的使用感受，提高產(chǎn)品使用的便捷性，舒適性。關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性，在用戶日常使用中體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，是行為層面設(shè)計(jì)的立足點(diǎn)。

反思層面。反思層是基于本能層面和行為層面的共同作用下達(dá)到的更高層面，是情感化設(shè)計(jì)的最高層次，基于這個(gè)層次的設(shè)計(jì)產(chǎn)物可以讓使用者體驗(yàn)到思想和情感的完全交融[7]。反思層面的設(shè)計(jì)可以從以下三個(gè)不同價(jià)值維度達(dá)成。首先是個(gè)體情感價(jià)值設(shè)計(jì)，指用戶產(chǎn)生的更深層次的生理感受，產(chǎn)品需要傳達(dá)其功能和其所代表內(nèi)容的信息[8]，使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生情感的共鳴、通過產(chǎn)品引起的美好回憶、產(chǎn)品所傳達(dá)出的用戶的價(jià)值觀等[9]，它傳達(dá)了人們對(duì)產(chǎn)品的主觀印象和情感[10]。其次是社會(huì)價(jià)值的反思層設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值主要指產(chǎn)品作為客體對(duì)社會(huì)這個(gè)主體產(chǎn)生的效應(yīng)[11]，包括產(chǎn)品所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、歷史價(jià)值、生態(tài)價(jià)值等。設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)活動(dòng)需要具有一定的全局觀，以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為基準(zhǔn)，為人民創(chuàng)造美好生活為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注用戶的情感需要以及考慮產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值，在設(shè)計(jì)的過程中融入歷史元素增加產(chǎn)品的文化教育功能，關(guān)注產(chǎn)品材料的可回收性、可重復(fù)利用性、綠色安全性，盡可能的減少材料對(duì)環(huán)境的破壞，創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。最后是共創(chuàng)價(jià)值設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中，注重消費(fèi)者的需求，與消費(fèi)者共同創(chuàng)造更好的服務(wù)和產(chǎn)品。在這個(gè)過程中消費(fèi)者積極參與產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)，不是被動(dòng)的選擇產(chǎn)品，而是價(jià)值的創(chuàng)造者與使用者。

3 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

本研究擬結(jié)合諾曼的情感化設(shè)計(jì)理論及層次分析法，建構(gòu)出代表性的指標(biāo)，同時(shí)利用這些指標(biāo)，以快速、簡單有效地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)[12]。將蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)設(shè)置為目標(biāo)層、將設(shè)計(jì)特征設(shè)置為準(zhǔn)則層，基于準(zhǔn)則層的設(shè)計(jì)因素設(shè)置為指標(biāo)層，通過問卷確定用戶對(duì)蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化需求權(quán)重。

3.1 情感化設(shè)計(jì)指標(biāo)的選取與指標(biāo)確立

建立科學(xué)的蒙古族文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo)體系至關(guān)重要，不僅可以對(duì)市面上的文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行情感化評(píng)價(jià)，更將推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高質(zhì)量，人性化發(fā)展，以期推動(dòng)內(nèi)蒙古旅游業(yè)的發(fā)展。為了盡可能的使蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)指標(biāo)結(jié)構(gòu)關(guān)系清晰，并能夠真實(shí)的反映出用戶的情感需求，由此構(gòu)建出蒙古族文化創(chuàng)意產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)層次模型，如圖1所示。

■圖2 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)思路

3.2 建立蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)需求判斷矩陣

根據(jù)上述層次結(jié)構(gòu)模型，考慮到認(rèn)知水平與購買力因素，將參與問卷的群體限定為對(duì)內(nèi)蒙古文創(chuàng)產(chǎn)品有基本認(rèn)識(shí)的26-35歲群體，該群體對(duì)蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品有一定了解并且具有一定的購買力。逐層計(jì)算出各設(shè)計(jì)要素所占的權(quán)重，來指導(dǎo)蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。在利用層次分析法構(gòu)建的體系中，要求逐層計(jì)算相互聯(lián)系的蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素間的相對(duì)重要性，兩兩比較，并予以量化，組成判斷矩陣，作為計(jì)算分析的基礎(chǔ)。并引入九級(jí)標(biāo)度法，對(duì)設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行量化。以準(zhǔn)則層為例，構(gòu)建蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素指標(biāo)集，得到目標(biāo)層對(duì)準(zhǔn)則層的ABij判斷矩陣,ABij的取值見表1。

表1 九級(jí)標(biāo)度表

3.3 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)需求權(quán)重的確定

根據(jù)判斷矩陣，求出其最大特征λmax所對(duì)應(yīng)的特征向量W,其計(jì)算公式為：

所求特征向量w經(jīng)歸一化,即為各評(píng)價(jià)因素的重要性排序,也就是權(quán)重分配。在得出蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)各指標(biāo)的權(quán)重?cái)?shù)值后，判斷以上權(quán)重分配的合理性需對(duì)權(quán)重值進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，以保證其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，當(dāng)一致性CR＜0.1時(shí)，數(shù)據(jù)則具有一致性。計(jì)算一致性的檢驗(yàn)公式為：

上述公式中RI為蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)矩陣的平均一致性指標(biāo)，n為矩陣的判斷階數(shù)，其中RI的取值見表2。

表2 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)

目標(biāo)層A對(duì)準(zhǔn)則層B的權(quán)重矩陣（表3），進(jìn)行一致性檢驗(yàn)CI=0.0281，可知數(shù)據(jù)符合一致性要求。

表3 目標(biāo)層A對(duì)準(zhǔn)則層B的權(quán)重矩陣

3.4 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)需求權(quán)重

通過對(duì)用戶問卷調(diào)查獲取需求指數(shù)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)通過層次分析法的統(tǒng)計(jì)分析后得出用戶對(duì)于蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)偏好分析，如表4所示。

表4 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求權(quán)重排序

從上述數(shù)據(jù)可以看出，權(quán)重?cái)?shù)據(jù)與目標(biāo)人群特征基本符合。在工藝性選擇中，噴繪工藝、滴膠工藝等現(xiàn)代工業(yè)工藝更加受到消費(fèi)者的青睞，而對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)偏好消費(fèi)者則對(duì)傳統(tǒng)榫卯連接工藝更加喜愛。材料的選擇中木質(zhì)材料與金屬材料的權(quán)重達(dá)到了塑料材質(zhì)與石材的一倍之多，功能性中產(chǎn)品的使用功能、審美功能與娛樂功能的權(quán)重則相差無幾。其原因在于傳統(tǒng)雕刻文創(chuàng)產(chǎn)品做工粗糙且受制于工藝手段，創(chuàng)新性較低，其特征已在用戶中形成刻板影響，用戶接受程度較低。目前市場上較有新意的文創(chuàng)產(chǎn)品多以精美插畫噴繪于衍生品上，其創(chuàng)新性強(qiáng)，價(jià)格低廉更加受到用戶的青睞。從用戶體驗(yàn)來看，木質(zhì)材料相較石材、金屬更為溫和，相較塑料更為綠色環(huán)保，所以在用戶材料偏好準(zhǔn)則中，木質(zhì)材料權(quán)重值最高。文化性偏好中，傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常用的藍(lán)天白云等表現(xiàn)自然環(huán)境的元素并不受用戶的喜愛，體現(xiàn)蒙古族精神文化的元素則受到更多消費(fèi)者的選擇。其原因可能在于市面上以自然風(fēng)景為設(shè)計(jì)元素的文創(chuàng)產(chǎn)品較多且其蘊(yùn)含的文化性較為匱乏，故用戶對(duì)于自然環(huán)境元素的喜好度較低，對(duì)精神文化、社會(huì)禮俗和生產(chǎn)生活這類體現(xiàn)深厚歷史文化的設(shè)計(jì)元素更為認(rèn)同。由此，用戶對(duì)于蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化需求更加偏好深層次的文化元素的選取、傳統(tǒng)材料與現(xiàn)代工藝手法結(jié)合的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

■圖3 圖案設(shè)計(jì)

4 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)方法

4.1 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)分析

通過調(diào)研結(jié)果與層次分析法的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)可以得出用戶對(duì)于蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求權(quán)重，通過對(duì)從本能層與行為層進(jìn)行分析，總結(jié)出文化元素提取、色彩提取、設(shè)計(jì)方法選擇、工藝選擇、產(chǎn)品功能定位、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)材質(zhì)選擇以及趣味性設(shè)計(jì)幾方面對(duì)蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過本能層與行為層的共同作用，達(dá)到反思層設(shè)計(jì)的要求。在設(shè)計(jì)時(shí)，選取蒙古族文化作為設(shè)計(jì)元素[13]，運(yùn)用解構(gòu)重組、圖案提取等方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，用雕刻、數(shù)字化設(shè)計(jì)印刷、鑲嵌等工藝進(jìn)行表現(xiàn)。注重設(shè)計(jì)的功能性、材質(zhì)選擇合理性和傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的融入。最終滿足蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品反思層的個(gè)人情感價(jià)值、社會(huì)情感價(jià)值及共創(chuàng)情感價(jià)值（圖2）。

4.2 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品本能層設(shè)計(jì)

（1）圖案設(shè)計(jì)

依據(jù)上述設(shè)計(jì)思路，確定使用蒙古族的精神文化元素進(jìn)行提取，將所提取的設(shè)計(jì)元素運(yùn)用解構(gòu)重組、扁平化處理等設(shè)計(jì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，如圖3所示。該設(shè)計(jì)選取的是精神文化元素中的藏傳佛教題材，通過對(duì)佛祖形象、蒙古族吉祥圖案云紋、佛手等圖案的提取，再進(jìn)行扁平化的抽象處理，繪制插畫，選用輕松活潑的風(fēng)格，體現(xiàn)蒙古族傳統(tǒng)圖案風(fēng)格。

（2）色彩提取

在色彩上，選取藏傳佛教的唐卡與蒙古族慣用顏色作為切入點(diǎn)，運(yùn)用設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行顏色提取。將五份樣本的30個(gè)色彩進(jìn)行匯總，形成第一次色彩提取。再將30中顏色進(jìn)行分類，概括后提取出15種色彩形成色彩的二次確認(rèn)。最后將所選取的色彩運(yùn)用在不同圖案形成主題色，通過對(duì)顏色的搭配與漸變關(guān)系的合理選擇，對(duì)色彩的飽和度、明度等進(jìn)行調(diào)整形成色彩設(shè)計(jì)方案，如圖4所示。

4.3 行為層設(shè)計(jì)

■圖4 色彩設(shè)計(jì)

■圖5 材料與功能

■圖6 蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

文創(chuàng)產(chǎn)品既要具有實(shí)用功能又蘊(yùn)含精神文化內(nèi)涵，滿足用戶精神需求的同時(shí)，提高文化的認(rèn)同感[14]，功能定位為儲(chǔ)存功能與收納功能，可放置首飾、鋼筆等小件容易遺失的物品。產(chǎn)品的連接方式為榫卯結(jié)構(gòu)，強(qiáng)度大。在進(jìn)行材料的選取時(shí)，考慮到蒙古族造物思想中的就地取材原則，產(chǎn)品的主體材料選取了蒙古族常見的木質(zhì)材料松木作為基材，利用木材的色彩、肌理、結(jié)構(gòu)等視覺語意探尋文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新思路和表現(xiàn)方法[15]。產(chǎn)品附帶材料包，內(nèi)含10個(gè)蒙古族風(fēng)格零部件，一個(gè)木制收納盒，滴膠工具一套，用戶可以根據(jù)自己的喜好對(duì)產(chǎn)品零件進(jìn)行擺放設(shè)計(jì)，再使用滴膠封層，完成設(shè)計(jì)。將用戶帶入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品的附價(jià)值[16]。進(jìn)行共創(chuàng)價(jià)值設(shè)計(jì)，共同達(dá)成共創(chuàng)價(jià)值，其相互依存，相互滲透，如圖5所示。

4.4 反思層體現(xiàn)

產(chǎn)品通過對(duì)蒙古族文化元素進(jìn)行提取，滿足用戶對(duì)蒙古族文化的認(rèn)同感，引發(fā)情感共鳴，從而體現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人情感價(jià)值。產(chǎn)品首先考慮到了材料的可回收性、可拆卸、可重復(fù)利用性等，并以此為設(shè)計(jì)目標(biāo)，盡可能地減少設(shè)計(jì)污染及能源消耗[17]。其次產(chǎn)品具有一定的使用功能，增加了產(chǎn)品實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)情感價(jià)值[18]。最后，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)注重用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)性，使用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，用戶根據(jù)自己的喜好對(duì)產(chǎn)品材料包內(nèi)的木質(zhì)零件進(jìn)行設(shè)計(jì)與擺放，再自己動(dòng)手滴膠封層，設(shè)計(jì)出獨(dú)一無二的產(chǎn)品，體現(xiàn)了以用戶體驗(yàn)為核心的共創(chuàng)價(jià)值觀，如圖6。

5 結(jié)語

在蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)中，本能層、行為層、反思層相互影響相互作用。本文通過引入層次分析法，獲取用戶對(duì)于蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化需求的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)，并對(duì)情感化設(shè)計(jì)三層次理論進(jìn)行分析。提出針對(duì)目標(biāo)用戶的蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)應(yīng)通過文化元素提取，圖案扁平化處理、色彩提取，材質(zhì)選擇，工藝選擇，功能定位，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，趣味性等幾個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，使蒙古族文創(chuàng)產(chǎn)品蘊(yùn)含個(gè)人情感價(jià)值、社會(huì)情感價(jià)值及共創(chuàng)價(jià)值。進(jìn)而產(chǎn)生情感共鳴，文化認(rèn)同，反映個(gè)人價(jià)值取向以及產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值與生態(tài)價(jià)值，達(dá)到精神層面的滿足，以期為民族產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供更多參照與借鑒。