微信朋友圈中的人際關(guān)系建構(gòu)方式探析

何佳

關(guān)鍵詞 社交媒體；微信朋友圈；自我揭露；交際連結(jié)；印象管理

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）15-0013-03

傳播技術(shù)的發(fā)展，改變了人類(lèi)的生存環(huán)境、傳播方式，推動(dòng)了社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革。在經(jīng)歷口語(yǔ)傳播時(shí)代、文字傳播時(shí)代、印刷傳播時(shí)代、電子傳播時(shí)代，目前人們步入了數(shù)字傳播時(shí)代。隨著數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人類(lèi)生活的滲透，社交媒體已經(jīng)成為了人們最重要的交往工具和信息傳播平臺(tái)，全民傳播的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，人們不再是信息的被動(dòng)接受者，而是具有能動(dòng)作用的傳播者、信息的擴(kuò)散者，大眾傳播和人際傳播逐漸融為一體。新媒體為我們創(chuàng)造了更多與他人建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)，從而形成了更強(qiáng)大、更多樣化的關(guān)系鏈，數(shù)字媒體正在改變社會(huì)關(guān)系的本質(zhì)。我們可以利用這些媒體有效管理他人，也可以利用這些媒體來(lái)管理我們自己。微信作為使用最廣泛的信息交流平臺(tái)，逐漸融入了人們的生活中，成為人們數(shù)字化生存的一種方式。微信朋友圈作為一個(gè)自我呈現(xiàn)和信息交互的平臺(tái)，逐漸形成了一個(gè)以“己”為中心，基于血緣、地緣、業(yè)緣、趣緣等關(guān)系不斷向外擴(kuò)散而建立起的虛擬社交圈子[ 1 ]。朋友圈發(fā)布的內(nèi)容更多是在自己基于深思熟慮以后再加工的呈現(xiàn)，每個(gè)人基于不同的社交圈子進(jìn)行自我揭露、交際連結(jié)和印象管理。

1 自我揭露

傳統(tǒng)意義是自我揭露是將個(gè)體的信息基于不同的目的表露給他人，而隨著人際傳播方式的變革，有學(xué)者提出了，自我揭露可以擴(kuò)展為個(gè)體在人際交往過(guò)程中將個(gè)人的信息和自我感受以語(yǔ)言形式或者非語(yǔ)言的形式表露給他人的行為過(guò)程。研究表明，在早期的人際交往中，自我揭露非常重要，人們向他人表露的個(gè)人信息越多，越容易與他們建立起關(guān)系的連結(jié)。微信朋友圈中同樣存在這種自我揭露，在加微信的時(shí)候，人們可以迅速瀏覽他人的朋友圈，建立起對(duì)他人的最初印象，并且人們會(huì)根據(jù)這一印象思考用什么樣的話語(yǔ)方式和他人進(jìn)行交流。一個(gè)人發(fā)微信朋友圈的數(shù)量越多，代表著自我揭露的程度越深，越有利于他人判斷你的性格特征。

1.1 傳播情景的去抑制化加深自我揭露

在現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境中，和他人進(jìn)行交流的時(shí)候，考慮到面對(duì)面交流的尷尬或者其他環(huán)境因素，人們總是相對(duì)收斂，會(huì)掩蓋真實(shí)的想法。但是在互聯(lián)網(wǎng)云端，物理空間的消失帶來(lái)傳播環(huán)境的去抑制化，所謂去抑制化，是指?jìng)€(gè)人不必考量他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)或限制，因而展現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)生活不受約束的行為反應(yīng)[2]47。由于視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)觸覺(jué)等交際線索的缺失，使行為不再依附于身體，行為呈現(xiàn)的樣貌和方式也更加多元化[3]。個(gè)體不再過(guò)度在意別人對(duì)自己的看法，去抑制化效果增強(qiáng)，人們更愿意對(duì)他人敞開(kāi)心扉，交流情感，表露自己的真實(shí)想法。擺脫了物理空間的束縛，他們更加自由，自我揭露的程度也會(huì)更加廣泛而深刻。在微信朋友圈中，除了傳統(tǒng)的語(yǔ)言符號(hào)，更多的非語(yǔ)言符號(hào)也被挖掘出來(lái)，用作他們表達(dá)和交流的方式，比如表情符號(hào)、音頻、視頻，他們用這些新媒體的方式去展現(xiàn)一個(gè)更加豐富且理想化的自己，特別是對(duì)于親人或者熟悉的陌生人，他們更愿意展現(xiàn)自己。

1.2 現(xiàn)實(shí)生活的表層化展演

戈夫曼認(rèn)為社會(huì)生活中的人際交往就像舞臺(tái)上的表演，他們會(huì)根據(jù)不同的舞臺(tái)和道具，以及不同的觀眾進(jìn)行戲劇化的展演[4]。在微信朋友圈中，雖然舞臺(tái)道具設(shè)置更加便捷，人們可以在后臺(tái)對(duì)即將要表演的內(nèi)容進(jìn)行修飾和完善，但是這種表演只能是一種基于現(xiàn)實(shí)生活中的一種淺層化的表達(dá)，因?yàn)樾呐c心的交流只能是少數(shù)的朋友或者家人。為了不讓別人發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，他們?cè)谂笥讶M(jìn)行表演時(shí)會(huì)十分警惕，只會(huì)讓別人了解前臺(tái)表象化的自己，或者呈現(xiàn)出他們基于不同觀眾想象后的理想化樣貌，而不會(huì)將后臺(tái)真實(shí)的自己放在臺(tái)上進(jìn)行展示，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這一行為十分可怕和兇險(xiǎn)，一旦暴露了真實(shí)自己，便會(huì)使自己失去表演的資格。因此他們?cè)谂笥讶χ谐尸F(xiàn)的是戴著面具的自己，而不是真實(shí)的自己。有些在朋友圈中呈現(xiàn)的內(nèi)容看起來(lái)是真實(shí)的，但是實(shí)際上是對(duì)現(xiàn)實(shí)的模擬和想象。他們?cè)诎l(fā)朋友圈時(shí)會(huì)精心挑選文字和圖片，認(rèn)真揣摩表達(dá)方式，擔(dān)心會(huì)因?yàn)楸硌莸某鋈?，遭到觀眾的唾罵與嫌棄。為了使表演能夠順利進(jìn)行，他們必須隱瞞情緒與品行的不一致，戴上面具竭盡全力地展現(xiàn)夢(mèng)幻的自己。

2 交際連結(jié)

在日常生活中熟人之間經(jīng)常詢(xún)問(wèn)的你最近忙嗎？吃飯了嗎？或者是與他人一起閑聊明星緋聞、新聞資訊，這些都是交際連結(jié)行為。這種茶余飯后的閑談并不是用來(lái)交換真正有用的信息，而是創(chuàng)造一種氣氛和社會(huì)接觸，獲得潛在的連結(jié)的機(jī)會(huì)，是管理人際關(guān)系的一種策略。通過(guò)日常生活的寒暄，能夠拉近彼此的距離，獲得他人的信任和親近，幫助人們建立或者維系廣泛復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，從而獲得更多的社會(huì)資源。隨著社會(huì)的快節(jié)奏發(fā)展，人們很難有時(shí)間閑談。為了保持與他人的連結(jié)和交流，他們積極利用社交媒體，在微信朋友圈中，人們不僅發(fā)朋友圈創(chuàng)造連結(jié)的機(jī)會(huì)，還利用點(diǎn)贊、評(píng)論和分享保持與他人的連結(jié)。

2.1 點(diǎn)贊評(píng)論是一種連接的動(dòng)機(jī)

發(fā)朋友圈的一種重要的目的是建立一種關(guān)系的連結(jié)，維系關(guān)系的發(fā)展。在社交媒體之前人們這種關(guān)系的連結(jié)的成本很大，比如印刷時(shí)代的八百里加急，電子時(shí)代的電報(bào)和電話，都需要較高昂的成本。社交媒體出現(xiàn)后，這種連結(jié)的成本較低，人們可以隨時(shí)隨地分享自己的所思所想所感。當(dāng)他人發(fā)布朋友圈后，內(nèi)容可以被瞬時(shí)看到，他的微信好友通過(guò)點(diǎn)贊或者評(píng)論與他保持著一種交流，并完成了對(duì)他的一次想象。為了保持與他人的連結(jié)或者了解到朋友或者親人正在經(jīng)歷的事，人們逐漸形成了一種習(xí)慣，即無(wú)意識(shí)地刷朋友圈，并逐漸演化成了一種生活的常態(tài)，表面上看是獲取信息，但實(shí)質(zhì)是一種建立連結(jié)的動(dòng)機(jī)。這種連結(jié)更多是對(duì)于線下生活的延伸，人們點(diǎn)贊和評(píng)論更多的是在線下物理空間上接觸或者基于強(qiáng)關(guān)系的親人朋友。

由于面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)有限，而打電話或者是開(kāi)啟微信對(duì)話框又太明顯、太刻意，而朋友圈這種公共交往的平臺(tái)，恰好滿(mǎn)足了用戶(hù)與他人交往的需求，可以在不打擾他人的情況下，發(fā)布一條信息，即使他人沒(méi)有采取任何互動(dòng)行為，但是只要他們看到這條信息，他們之間便完成一次交往，達(dá)到了交際連結(jié)的目的。在交往動(dòng)機(jī)下，點(diǎn)贊的意義可能是情感交流，可能是哈貝馬斯說(shuō)的“工具理性”[5]，但是不論出于何種目的，他們都完成了一次交流，達(dá)到了對(duì)別人印象的想象，在長(zhǎng)時(shí)間的點(diǎn)贊中他們便刻畫(huà)出了完整的理想化的他人。

2.2 擴(kuò)大圈層的外層化表達(dá)

微信最開(kāi)始被作為一種以強(qiáng)關(guān)系為主的私密空間，但是隨著人們交際的范圍不斷擴(kuò)大，加微信成為一種人際交往的慣習(xí)。在完成一次線下空間的交往之后，人們便會(huì)主動(dòng)地加微信，以保持后續(xù)的交往，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中加微信已經(jīng)成為社交聚會(huì)的常規(guī)動(dòng)作。在這種傳播模式下，差序化格局被打破，強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系被帶到同一距離上來(lái)，人們?cè)谂笥讶Πl(fā)布的內(nèi)容，不僅被親人朋友所看見(jiàn)，那些沒(méi)有權(quán)限的“陌生人”也能看見(jiàn)。另外，他人也在通過(guò)信息分享不斷的擴(kuò)展自己的社交圈子，在微信朋友圈中一些人會(huì)基于想象的“第三人”效果，積極地分享一些他認(rèn)為正確或者有意義的事件，這一行為對(duì)于剛加上微信的人，有著獨(dú)特的魅力，他們懷揣著對(duì)他人的好奇，會(huì)更加留意他們朋友圈中的內(nèi)容，這種好奇心理也更有利于搭建連結(jié)的橋梁。個(gè)人考慮到自己朋友圈的范圍不斷擴(kuò)大后，為了保持與弱關(guān)系之間的連結(jié)，會(huì)在發(fā)朋友圈中會(huì)對(duì)這些弱關(guān)系的群體進(jìn)行獨(dú)特的考量，從而使自己的朋友圈呈現(xiàn)跨圈層的特征。

2.3 互惠信息的相互傳遞

在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中特別重視回報(bào)、報(bào)答這種感情，人們總是投之以桃報(bào)之以李，這種關(guān)系一直延續(xù)至今，并且在微信朋友圈中也有深刻體現(xiàn)。社交媒體激活了以個(gè)人為結(jié)點(diǎn)的社會(huì)傳播結(jié)構(gòu)，個(gè)人可以操縱信息和傳播信息[2]57。目前，無(wú)論是社交媒體、資訊網(wǎng)站，還是各種App，總會(huì)以各種不同的形式存在著一鍵分享式的功能。人們可以把自己認(rèn)同或者喜歡或者感覺(jué)重要的信息，分享到朋友圈，以供他的親朋好友進(jìn)行瀏覽觀看。在朋友的點(diǎn)贊或者評(píng)論中，自我存在感和自我價(jià)值得到了極大的滿(mǎn)足，觸發(fā)了其更多的表達(dá)欲望，在以后的生活中，他們會(huì)保持這種分享的行為，除非自己所分享的內(nèi)容得到了別人的否定和批評(píng)。當(dāng)朋友圈中的受眾看到他所發(fā)的信息時(shí)，會(huì)感到禮物般的饋贈(zèng)，心存感激，在以后的生活中，為了回報(bào)他人，營(yíng)造共同的圈層文化，他們也會(huì)積極地分享一些他認(rèn)為重要或者有意義的信息進(jìn)入朋友圈，信息就是在這種一報(bào)還一報(bào)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)。這種信息交流的方式無(wú)論是從時(shí)間還是經(jīng)濟(jì)都降低了關(guān)系互惠的成本。不論是出于自我認(rèn)同，還是出于自我炫耀式的分享信息，信息都已經(jīng)成為一種用戶(hù)維系關(guān)系的一種策略，擔(dān)當(dāng)起關(guān)系連接的潤(rùn)滑劑作用。

3 印象管理

印象管理是指?jìng)€(gè)人通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的行為表達(dá)，試圖塑造和維持良好形象的過(guò)程，是個(gè)人建立進(jìn)一步社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，也正是通過(guò)這種印象管理進(jìn)而控制他人對(duì)自己的反應(yīng)，從而引導(dǎo)他人自覺(jué)地根據(jù)自己的意圖行動(dòng)[6]。戈夫曼認(rèn)為社會(huì)生活中的人際交往像是舞臺(tái)上的活動(dòng)，即每個(gè)人都是演員，在不同情境中扮演著不同的角色。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們采用不同的措辭和語(yǔ)言風(fēng)格等語(yǔ)言線索，加上地位、面貌、衣著等非語(yǔ)言線索來(lái)制造特定信息和線索讓別人對(duì)自己產(chǎn)生某種特定印象，從而達(dá)到印象管理的目的[7]。這種社會(huì)身份的展演并非在社會(huì)真空的情境下進(jìn)行，而是承載著各種社會(huì)意蘊(yùn)，代表著個(gè)人當(dāng)下的社會(huì)階層地位和與他人的互動(dòng)關(guān)系。在微信朋友圈中，由于缺乏面對(duì)面?zhèn)鞑サ奈锢砬榫?，個(gè)人可以根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好，在自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和想象力所及的范圍內(nèi)，自主地選擇和塑造身份進(jìn)行自我表演和呈現(xiàn)，重新塑造與現(xiàn)實(shí)世界不一樣的自我。同時(shí)相比于面對(duì)面地即時(shí)呈現(xiàn)自己的印象，微信朋友圈這種經(jīng)過(guò)修飾的異步表達(dá)，給予了他們更多的時(shí)間和空間去思考該呈現(xiàn)一個(gè)怎樣的自我。

3.1 想象的觀眾，虛擬的呈現(xiàn)

與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)傳播相類(lèi)似，社交媒體用戶(hù)在線上的交往更多是一種精神上的在場(chǎng)與身體缺失的交往，雙方更多依賴(lài)的是一種網(wǎng)絡(luò)中與對(duì)方共同在場(chǎng)的感覺(jué)。在長(zhǎng)久的線上交往中，便會(huì)強(qiáng)化這種存在感，使他們產(chǎn)生知己認(rèn)同感或者群體歸屬感，彼此惺惺相惜，認(rèn)為對(duì)方能夠更加理解自己。在微信朋友圈中，通過(guò)后臺(tái)默默觀察他人的表演，來(lái)獲取共存感，繼而產(chǎn)生共情感。

在微信朋友圈中，他們隨時(shí)隨地觀看朋友圈中的圖片文字視頻，除了獲取信息，還伴隨著對(duì)他人的想象，想象對(duì)方對(duì)某一件事的態(tài)度，想象對(duì)方的性格特質(zhì)，并且根據(jù)線上對(duì)方的印象，不斷糾正用戶(hù)線下的印象，逐步完善對(duì)對(duì)方的印象、態(tài)度、心理。他們每一次瀏覽他人的朋友圈都是他人印象的一種完善與補(bǔ)充?；诖耍藗儾⒉粫?huì)隨意地發(fā)布朋友圈，在他們發(fā)布信息時(shí)，會(huì)認(rèn)真審視自己所發(fā)布的內(nèi)容，要么刪除部分內(nèi)容，要么選擇性發(fā)布，所發(fā)布的內(nèi)容都是經(jīng)過(guò)他們精挑細(xì)選的，是一種理想化的呈現(xiàn)。另外，在微信朋友圈這個(gè)舞臺(tái)上，他們會(huì)基于自己對(duì)觀眾的印象，對(duì)微信進(jìn)行標(biāo)簽和分組，以展演適合不同觀眾的內(nèi)容，從而維持自己的印象和呈現(xiàn)理想化的表演。因此其發(fā)布的信息往往貼合微信朋友對(duì)發(fā)布者的形象認(rèn)知而不是發(fā)布者本身的自我意愿表達(dá)。隨著用戶(hù)對(duì)微信朋友圈的使用程度不斷加深，不斷瀏覽對(duì)方的頁(yè)面會(huì)使用戶(hù)產(chǎn)生一種與交往對(duì)象間不斷聯(lián)絡(luò)的感覺(jué)，帶來(lái)情感上的連接和心理上的親近。

3.2 基于不同場(chǎng)景的策略化表達(dá)

約書(shū)亞·梅羅維茨在《消失的地域：電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響》一書(shū)中提出了場(chǎng)景理論，場(chǎng)景被定義為它是用來(lái)描述場(chǎng)景的復(fù)雜的動(dòng)態(tài)情景及控制這些情景的規(guī)則，不同的場(chǎng)景都會(huì)擁有獨(dú)特的目的、結(jié)構(gòu)和原則[ 8 ]，比如學(xué)校、職場(chǎng)和興趣社區(qū)，個(gè)人一旦進(jìn)入到這些場(chǎng)景中，便被賦予了獨(dú)特的社會(huì)符號(hào)和身份，他們的這些行為也必須符合這些場(chǎng)景的準(zhǔn)則。在微信朋友圈中，他們也會(huì)根據(jù)不同的場(chǎng)景的互動(dòng)規(guī)則進(jìn)行關(guān)系的分層化管理，盡力在不同的場(chǎng)景展現(xiàn)不同的風(fēng)格，比如一個(gè)人一旦從學(xué)生轉(zhuǎn)化為職場(chǎng)工作者，隨著身份的改變也帶來(lái)了場(chǎng)景的變化，他們?cè)谂笥讶φ故镜膬?nèi)容也會(huì)發(fā)生較大的變化。一方面來(lái)源現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化，另一方面來(lái)源印象管理的需求。要么減少發(fā)朋友圈的次數(shù)，要么進(jìn)行標(biāo)簽化分組。生活是多面向的，人們?yōu)榱司S護(hù)不同的場(chǎng)景的印象，在面向不同的群體時(shí)，會(huì)展現(xiàn)不同的性格和行為，以維持特定的形象。此外社會(huì)環(huán)境也在形塑著人們不同的社會(huì)身份，而這些身份因?yàn)楦髯匀拥奈幕鞑幌嗳荩瑸榱吮３衷谶m當(dāng)?shù)纳鐣?huì)關(guān)系中，他們會(huì)基于不同的社會(huì)身份進(jìn)行策略化的表達(dá)。

4 結(jié)語(yǔ)

微信已經(jīng)融入到人們的生活中，成為人們數(shù)字化生存的一部分。微信朋友圈逐漸演化成人們進(jìn)行自我揭露、交際連結(jié)、印象管理的重要渠道，人們通過(guò)對(duì)于微信朋友圈內(nèi)容的精心挑選和選擇性呈現(xiàn)來(lái)展現(xiàn)一個(gè)理性化的自己，保持與他人的連結(jié)，維持自己的社交朋友圈。但是一部分人將后臺(tái)行為前臺(tái)化，過(guò)度自我呈現(xiàn)，另一部分人呈現(xiàn)社交媒體倦怠，減少互動(dòng)頻率，需要在日常生活的表達(dá)中警惕這些現(xiàn)象，要合理利用微信朋友圈，營(yíng)造良好的社交空間，維持正常的人際交往。

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