王昊 吳雪
9月的校園,有了些許的秋意。我安穩(wěn)地坐在自習室里準備課業(yè)考試,每天穿梭在教室規(guī)律地上下課,讓我不再懼怕畢不了業(yè)。但在四個月前我從未奢望過這樣的場景。我叫王昊,美國安博瑞德航空航天大學大二學生。五個月前,我干了一件非常具有挑戰(zhàn)性的事——用了三個月時間張羅了從上海飛往紐約的包機。
2020年疫情期間,我收到了美國安博瑞德航空航天大學的錄取通知書,欣喜又沮喪,因為當時美國沒有一個領(lǐng)館開放簽證,被迫無奈之下,我選擇在國內(nèi)上網(wǎng)課。2021年4月末,美國國務(wù)院一紙政令,宣布重新允許學生入境美國,簽證辦妥,赴美留學的最大障礙終于被掃清。
上網(wǎng)課的一年時間里,我腦海里曾冒出過兩條路:要么休學,辦理一系列復(fù)雜手續(xù),并想清楚承擔的后果:包括萬一今后復(fù)學,錄取資格可能會被作廢;要么盡快去美國,完成剩下的三年學業(yè),但受疫情影響,國際航班大面積停飛,想走不容易。
一邊是中美航線航班量的屈指可數(shù),一邊則是美國開學在即,積壓了兩屆集體赴美的疊加客流突然激增。按照一年赴美新生數(shù)量10萬的估算,整個暑期三個月,民航運力需要向美國單項運送起碼10萬,甚至20萬名留學生旅客。
持續(xù)供不應(yīng)求的航班,甚至讓一些留學生極為焦慮。一個朋友從上海飛往美國波士頓,飛機起飛前幾天遭遇航班臨時取消。朋友怕了,后面一下子買了三張不同時間段的機票。用他的話說,就是拼概率,賭哪個起飛,剩下的兩張再退掉。
至于為什么一定要回去,一方面我的專業(yè)要求線下實操較多,一直上網(wǎng)課并不是長久之計,再加上有時差,對我的精力耗費大,上網(wǎng)課的效果不怎么好。盡管我很努力了,但晚上11點到12點、清晨6點到7點的課程表,還是令我疲憊不堪。
另一方面,為了出國我放棄了高考或考研,同時美國大學由于疫苗接種率的提高開始逐步取消線上課程,如果我無法及時赴美,很可能會導(dǎo)致被迫失學。
作為航空專業(yè)的學生,我忽然想到,是否可以嘗試包一班飛機去美國,為同學們解決復(fù)學難題?于是,從4月開始,我拉上了同是留學生的小伙伴,嘗試向航空公司申請包機。
搞定一班包機并不是一件容易的事,需要搞定三個方面:找到一家愿意飛的航空公司,找到一群愿意坐的學生,以及找到一個愿意借馬甲來操作包機的旅行社或代理。
開始,我們通過不同渠道聯(lián)系了一圈航空公司,國內(nèi)和美國的航線就是包不出來飛機,原因是中美間“一國一策”的航權(quán)問題,直飛航線很難進行增班。
好在,目前國內(nèi)的政策并不對轉(zhuǎn)機出國進行約束,留學生仍可以通過第三國/地轉(zhuǎn)機前往美國。但外航的習慣是先把能賣的機票全都掛出去,最后根據(jù)實際銷售情況對航班進行調(diào)減和合并,這就普遍增加了起飛的不確定性。
最終對300座波音777制定的定價方案是:經(jīng)濟艙1.8萬元,超級經(jīng)濟艙2.4萬元,減省了高端服務(wù)的商務(wù)艙3.5萬元。
得益于港澳臺豐富的內(nèi)地/大陸航權(quán)資源,以及許多航司的資源尚未被充分利用,這就使得以港澳臺航空公司為突破口,申請增班機成為可能。由于寬體客機和轉(zhuǎn)機的必需性,篩選后,符合條件的,只剩下香港的航空公司。
香港有兩家航空公司運營寬體客機,其中一家由于疫情封存原因,只有A330-300可以執(zhí)行任務(wù)。最大航程是6350海里,只能從香港直飛舊金山,這對于美國高校大多在東海岸的留學生來說,恐怕不會受歡迎。
另一家仍保持著一支以A330、A350以及B777組成的寬體機隊。A350和B777-300ER的航程較長,都能夠輕松地從香港直飛美國東海岸的紐約和波士頓。包機第一步算是有眉目了。
學生客源方面,我們嘗試拉了幾個包機群,但發(fā)現(xiàn)人雖然多,但是目的地實在是混雜不堪,出發(fā)時刻也不盡相同,根本湊不滿飛機。
因此只好改變策略,借助留學生之間的網(wǎng)絡(luò)求助不少學校的中國學生學者聯(lián)合會(簡稱“學聯(lián)”,一個類似于國內(nèi)學生會的組織,由每所學校的中國留學生成立)??上В覀儾皇堑谝粋€發(fā)現(xiàn)這個市場的人,不少專業(yè)票代試圖通過這一操作賺取利潤。
魚龍混雜的市場,使得大部分學聯(lián)不敢輕舉妄動,原先持觀望態(tài)度的學聯(lián)也都相繼拒絕了我們的合作邀請。轉(zhuǎn)而把合作對象轉(zhuǎn)向?qū)W生媒體和家長群,希望與垂直領(lǐng)域較高的校園學生媒體,以保底+分成的模式進行商業(yè)合作。
代理/旅行社方面,有的旅行社按實際出行的人頭收服務(wù)費,有的旅行社就一班飛機一口價。算下來,旅行社服務(wù)費的報價在5萬-15萬元不等,差距不小。有的又擔心法律或財務(wù)風險,不愿意和我們合作。
到5月底,我們敲定了只與一家學聯(lián)合作,選定了香港的航空公司,旅行社也通過熟人搞定了靠譜的一家,統(tǒng)一商定一個服務(wù)費,對后續(xù)可能出現(xiàn)的風險,也進行了規(guī)避。這也是當時市場上進度最快的學生主導(dǎo)的復(fù)學包機。
三方有了眉目,最重要的就是定價。
一般代理包機的通常做法是先賣票收定金,根據(jù)定金情況決定是否申請包機,如果決定申請就先賣票,賣了票再去付包機費,這樣包機不會成為賠本生意。
但學聯(lián)不能這么操作,我們包機賣票講究的是信任,收一筆錢,最后說飛不了了,再把錢退回去,給人家造成了機會成本不說,合作的旅行社也不愿意。
為了避免同學們退票的尷尬,我們決定在包機正式確認時再向同學們賣票,這就使得售票窗口期非常緊張,定價工作需要立即啟動。
定價第一步要確定售賣座位數(shù),在客機機型的示意圖上,通常顯示飛機有多少物理座位可售賣,但中美航線是超遠程航線,飛機需要攜帶大量燃油,由于最大起飛重量的限制,可用座位數(shù)會相應(yīng)減少。
同時,飛機的重心位置也對飛行安全至關(guān)重要,我需要通過配載平衡的計算確定每個艙位的最大售票量,包括考慮氣候數(shù)據(jù)以及航路信息等。我們必須在航空公司公布具體配載方案前,做好定價方案,以最大化售票時間。
由于同學對于商務(wù)艙的購買意愿比較低,加上和航空公司協(xié)商的過程中我們放棄了商務(wù)艙的高端服務(wù)。最終對300座波音777制定的定價方案是:經(jīng)濟艙1.8萬元,超級經(jīng)濟艙2.4萬元,減省了高端服務(wù)的商務(wù)艙3.5萬元,整體價格略低于6月中旬購買8月中旬中美航線的市場均價。
6月中旬,在正式確定的包機中,航空公司更改了波音777的客艙子型號,商務(wù)艙多了,經(jīng)濟艙少了,票會不會賣不出去?好在,機票開賣后熱度非常,將近300張機票幾天就賣光了,后面還有人在候補排隊。
最終歷經(jīng)三個月,這班“好事多磨”的包機,終于在8月中旬起飛了。天公作美,航程一切順利。
起飛后,我通過朋友圈驚喜地看到,學聯(lián)的同學給每一個乘坐包機的同學設(shè)計并發(fā)放了精美的機票夾和健康包,整個航程安排得井然有序。同時,航空公司也貼心地安排了起飛城市專用值機,香港專人引導(dǎo)轉(zhuǎn)機。